АБСавто

Не хочется делать громких обвинений в адрес сервиса, ведь кого-то он устраивает… Но, либо товарищи не разбираются в конкретном автомобиле, либо упорно пытаются меня обуть. Я, конечно, не шибко разбираюсь в ремонте авто, но это не значит, что я готова платить за все подряд и верить на слово. С 2015 года, или с 2016, ни одна моя поездка сюда не проходит гладко, без какой-либо истории. Нафига я езжу? Непонятно… Хотя стоит сказать и спасибо, ведь если бы не этот сервис, то я бы не шерстила интернет и всех знакомых и не попала бы 3-й раз на отзывную программу по своему авто, заменив бесплатно ряд деталей. Расскажу о 2-х случаях, произошедших со мной с интервалом ровно в 2 года. Первый. В сентябре 2017 года у меня перестали работать дворники (ASX). Приехав на диагностику, я проторчала часа 3-3,5, пока работники данного сервиса пытались что-то там найти. Где только не искали, даже руль ковыряли, никак не могли понять. Искали все не там, где надо изначально. Сделали наконец-то заключение, что сломался моторчик лобового стекла и что новый стоит 40-45 тыс. Естественно я взяла время на раздумья. Отпустили меня восвояси, в ливень, с неработающими дворниками. По итогу, знакомый в гараже, при мне все разобрал и почистил мой закисший моторчик, за тысячу рублей, приведя его в рабочее состояние. Сообщив также, что его видимо никто и не смотрел, потому что проблема очевидна, даже для самого отбитого и криворукого. ВОПРОС?! Каким образом решили, что он сдох навсегда? Смотрели ли его вообще? Конечно 40 тыс. лучше, чем 1-2, а значит, просто забили. Проблема решилась у дилера, моторчик поменяли по отзывной программе. Второй. 29.09.2019 обратилась в сервис по замене передних колодок и тормозных дисков (все тот же ASX). Ок, претензий не имею (пока что). Выезжаю – свистит. Опять загоняют на осмотр. Как всегда, копаясь до морковкиного заговенья, делают заключение. Закисли задние суппорта, вроде «отжили», можно пока не менять. Но закис левый трос ручного тормоза. Новые 11 тыс., какие-то липовые 5,5. Договорились через пару недель менять. Но придя домой, мне стало интересно, а столько ли это стоит, с учетом истории о моторчике? Так ли оно? Снова натыкаюсь на отзывную компанию, ура, мне везет. Мчу к дилеру, рассказываю всю историю до мелких подробностей. Да, суппорта попадают на замену по программе (здесь без претензий, с Вами согласны). А тросы это уже платно, хотя они впервые встречают закисшие троса. Договариваемся, что если тросы на замену – меняем у них, смысла обувать дилеру меня нет, я УЖЕ согласна у них на ремонт. Суппорта мне поменяли в течение часа, тросы рабочие, менять НЕ надо, ни левый, ни правый, ни оба сразу. Комментарий дилера: вы либо не понимаете в чем суть проблемы, либо вы меня хотите обмануть. По-моему что-то прокисло у Вас, в сервисе, но не в моей машине. Я понять не могу, почему так происходит с моим автомобилем? Как Вы его еще не раздолбади в кашу – не знаю. Приезжаю к вам – все на замену. Приезжаю к дилеру, и она чудесным образом самоисцеляется. Восьмое чудо света, не иначе. Я в сервис, зачем езжу? Что б было все официально. Если бы я хотела делать авто в подвале, я бы делала! А после вас походу придется гнать авто на полную диагностику, чего вы там мне наколбасили по факту.

Изначально я обращалась с проблемой утечки антифриза. Мастера сообщили спустя время, что обнаружили проблему и устранят. Забрала автомобиль. Через несколько дней, я снова обнаружила утечку антифриза еще в больших количествах. Приехала снова в этот авто «сервис», оставила машину, сообщили, что устранили проблему и также заменили ранее установленные детали, так как от давления к хренам все прорвало. Спустя не долгое время, я обнаружила стук под педалью и как вы поняли вернулась к ним. Оказалось, что мастера не до конца прикрутили защиту, когда устраняли проблему с антифризом. Спустя примерно месяц, мне необходимо было заменить глушитель. Обратилась снова в этот «сервис». Заказали глушитель, поставили, но когда нам показали это произведение искусства, мы попросили доделать работу. Глушитель оказался короче, чем нужно и задний глушитель заканчивался прям в багажнике (фото приложила), тем самым все выхлопные газы будут поступать в салон. Попросили решить эту проблему, так как на такой результат мы не согласны! Мастера с не охотой начали исправлять и удлинять трубу. Спустя несколько дней загорелся чек и снова я счастливая поехала к ним. Оказалось, что датчик, который стоит на машине не подходит к глушителю и поэтому выдал ошибку, однако, ранее задавался вопрос о датчике, сказали, что все подходит и будет работать. Ну как вы поняли и эту проблему пришлось устранять. 12 сентября мне снова посчастливилось обратиться к ним за помощью, когда машина начала троить, загорелся чек и скорость набирала максимум 20км/ч. Открыла капот и первое что я вижу, антифриз снова куда-то уходит. Доехала на нервах, оставила автомобиль, спустя пару дней мне сообщили, что поменяли реле и вентилятор системы охлаждения и все исправно работает. 14 сентября вечером забрала автомобиль и доехала до дома, все было хорошо. Сегодня 15 сентября завожу автомобиль и что я ВИЖУ!!!!!! Машина снова троит и горит чек!!! Этот «сервис» я буду объезжать с красным флагом!!! Никакого доверия к этой организации и мастерам больше нету! Кроме того, неоднократно, когда забирала автомобиль, мне рассказывали только о проблеме, которую они «устранили», а о других ошибках, которые показывал компьютер ни слова не говорили, однако, я знала, что есть еще одна проблема. Пока я лично не подошла и не спросила о ней мне никто не собирался об этом сообщать. И вся это эпопея происходила в течении трех месяцев!!!!!! Итог такой! Мое личное впечатление и мнение: 1. Мастера не знают свою работу или работают халтурно. 2. Специально не разбираются в проблеме до конца, чтобы снова вернулись и оставили не мало денег. 3. Утаивают полную информацию о проблемах с вашим автомобилем (сами понимаете зачем). 4. Не понимают, что делать с вашим авто, но все равно скажут, что все нашли и все сделают. Если ваши сотрудники не компетентны в каких-либо автомобилях, то не надо брать их на ремонт! С вашей стороны будет лучше, если вы порекомендуете поехать в профильный сервис! Ответ от компании на мой отзыв в формате «Наша цель - не просто чинить машины, а делать так, чтобы вам хотелось возвращаться» и прочее бла бла бла, оставьте себе. Я в ужасном гневе от вашей работы и никакие слова мне от вас не нужны!

Вместе с АВСавто я с 2021 года. Обслуживаю здесь уже второй свой автомобиль. Ежегодно приезжаю сюда на ТО и по необходимости на мелкий кузовной ремонт. Стараюсь попасть в сервис и даже записываюсь на обслуживание только тогда, когда работает администратор Светлана. Спокойнее, выдержаннее, доброжелательнее и отзывчевее человека я не знаю. К сожалению, иногда параллельно приходится обращаться в другие сервисы, т.к. в АВСавто, например, не обслуживают роботизированные АККП, но в любом случае, ребята подскажут, что нужно посмотреть, дадут чёткие рекомендации. Особую благодарность хочется выразить мастерам кузовного ремонта Павлу и Карену. О том, что это прекрасные мастера - даже говорить не нужно. Если ремонт кузова - то только к ним. Рекомендую всем своим знакомым и знаю, что могу быть уверена в качестве любых кузовных работ. Однако мне хочется рассказать о другом - о человеческих качествах этих ребят. Сейчас это большая редкость! Если коротко, то в феврале 2026 года я попала в ДТП. Позвонила в сервис сразу после аварии. Договорились с Павлом, он посмотрел машину, примерно обрисовал картину, посоветовал, как вести разговор со страховой, т.к. первую выплату назначили мизерную. Внешние повреждения казались несерьёзными, но оказалось, что не всё так просто. Пришлось, конечно, повоевать со страховой компанией на протяжении нескольких месяцев, чтобы получить более-менее достойную выплату на ремонт. И всё это время ребята были на связи. Звонила по каждому возникающему вопросу и мне на каждый ответили! Вместе с АВСавто прошли и процедуру независимой экспертизы. Ребята всё заранее подготовили, проблем с экспертизой не возникло. Во время оценки Карен и Георгий (он уже не работает в сервисе) внимательно за всем следили и делали важные замечания. Кстати, оценщик тоже поделился со мной своим мнением о работе ребят: "Надо же, как ребята хотят вам помочь!" . Да, такой поддержки и включенности в чужую проблему я не видела никогда и нигде. Было очень волнительно, страшно, тревожно: пришлось долго ждать выплату, потом запчасти - звонила, выносила ребятам мозг)). Ни капли раздражения в голосе! Как вы меня выдержали?) Ребята сделали ремонт не только качественно, но и распределили средства, полученные от страховой , так, что своих денег я не вложила ни копейки. Даже немножко осталось от выплаты на "конфетки"))) Только в мае наконец-то я получила свою красавицу в первозданном виде. Сделали машину лучше, чем была. Счастью не было предела. Огромная благодарность от меня Светлане, Павлу и Карену за терпение и труд! Вы - лучшие!!! Ещё раз убедилась - если кузов, только в АВС! Вам нет равных!

Добрый день! Моя история долгая и все тут не опишешь. Было очень много непростых вопросов, но тем не менее 5 звезд. Дело было еще летом, но нашел время только сейчас описать ситуацию. Машина Шевроле Круз, привезли на эвакуаторе с заклиниванием ролика. Ремонт произвели, все заменили что необходимо в таких случаях. Также заменили прокладку клапанной крышки. При выезде из сервиса снова появился свист под капотом, мастер тоже сразу услышал и машину снова оставили на диагностику. Заменили еще один ролик. По готовности я приехал, забрал машину. В этот день поехал на дачу. После минут 30 езды, при остановке на светофоре почувствовал в салоне неприятный запах жженой резины и пластика. Встал на обочину, открыл капот..., из под клапанной крышки были видны подтёки масла. Позвонил в сервис, отправил фото. Меня сразу записали на следующий день. Я приехал, посмотрели, заменили прокладку ПМС на оригинал. Бывает..,, не подошло. Также, при подъеме машины мастера обнаружили, что немного травит смазка из под хомута правого ШРУЗ-а и из под клапана давления масла. Я приехал, меня пригласили в ремонтную зону, все показали. Да, это износ, также порекомендовали переварить гофру. Все сделали в полном объеме. Я довольный, что сразу решилось столько болячек, поехал домой. НО.... на первом же светофоре я снова почувствовал уже привычный запах жженого пластика -резины. Долго описывать всю лирику, я обратился еще раз в сервис и на этот раз мою ситуацию взял под контроль непосредственно Директор сервиса. Началось все с начала, всё посмотрели, все проверили, везде сухо, нигде ни капли масла или жира, проверили диски, колодки. Недуг скрывался в пластиковой крышке ролика шкива коленчатого вала, которая при заклинивании ролика от перегрева деформировалась и тёрлась об новый ролик. Вот такая история. Спасибо мастерам и руководству, что не опустили руки в этой паутине, а смогли найти проблему и эту задачу решить. Сейчас езжу, все нормально! Всем хорошей дороги, не ломайтесь!

Наступила весна и я поехал покрасить крыло и два бампера, не люблю царапины, да и без машины тепло до автобуса ходить. В придачу в этом сервисе обслуживался отец со своим фордиком. Мастер (Карен) осмотрел машину, назначил цену и мы договорились, на удобный выходной. Из всех мастеров, что я обьездил в тот день, он был самым приятным и внушающим доверие, да и посетитель перед мной говорил благодарные слова мастеру. Цена если сравнивать с двумя другими сервисами на районе чуть чуть дешевле, но в целом в рынке. Так как машине уже восемь лет решил не переплачивать. Позвонил через четыре дня, все было готово к осмотру выполненых работ. Я не специалист по кузовным делам, но все внешне выглядело нормально. Карен дал гарантию на полгода. Из приятных дополнительных вещей, Сервис предоставил дисконтную карту на будущее и купон на 15 процентов на полировку со сроком дейсвия до лета. Не знаю сколько стоит полировка и какую делать, но если не дорого и время будет я заеду в мае. В целом притензий нет, но подожду радоваться до следующего марта (зима самое лучшее испытания для лакокрасочных покрытий и работ). Я надумал менять сервис, 10 лет обслуживался в Юните, была хорошая скидка там (15 процентов). Но последние два раза, скидки не ощутил да и при замене прокладок на двигателе и ряде слесарных работ (196 тыс руб.) плохо подключили какой то датчик и теперь у меня иногда исчезает индикатор топливного бака. А жить в сервисе и переделывать косяки за такие деньги, желания нет. Если запчасти, элекрик и слесарь в АВС качественные то остановлюсь на этом сервисе. Если что то намудрят или недоделают, то будем искать с перломутровыми пуговицами. PS спасибо Карену!

Обращение в субботу, 3 декабря. Проблема - вытек весь антифриз. На редкость отличный сервис по всем параметрам: отношение, демократичный ценник за работы (не смотря на том, что я приехал на Мерседес ML164), оперативность. При этом ценник считается по конкретным работам просто на автомобиле! Кроме всего прочего, мне помогли при загруженности сервиса в воскресенье! И 4-го декабря в районе 18ч я счастливый поехал по делам. Итак, мне понравилось абсолютно все, теперь по порядку. Менеджеры ничего не впаривают, не настаивают на услугах по телефону и при встрече. Я сразу же договорился, чтобы вместе увидеть, из-за чего именно вытек антифриз. Меня спокойно пригласили в рем.зону, показали, и мне дали время спокойно подумать, принять разумное решение. Машину аккуратно подняли в режиме домкрата (на моем МЛ-е пневмо), сделали компрессию, обнаружили рванувший радиатор. Я оперативно нашел новый неоригинал, без наценок его поставили (хотя в приемке я подписывал бумаге, что ценник на работы может быть поднят при установке неоригинала). В течение 4 часов радиатор установили, проверили на герметичность, залили новый антифриз. В сервисе в рем.зоне ни одной подозрительной личности, русские ребята, механик со мной спокойно поговорил, хотя и не обязан этого делать по регламенту. Спасибо большое Автосервису ABCauto (abcautoservice.ru).

За покраску трех деталей взяли почти 100к. Сказали отдадим машину за 4 дня(это максимум). Машина простояла полторы недели и покрасили её будто будто с баллончика, но хочу отметить, что цвет подобрали безупречно. По итогу, когда пришел забирать машину, указал на эти все моменты ( капли, шагрень, мусор под лаком) в ответ услышал: «Ну а что вы хотели за такие деньги? Типа тут работы на 250к, а мы вам за 100к делаем. И вообще… гарантию мы вам даем только до ворот, потому что у вас, что-то там пошло не так и никакой год гарантии вам не полагается». Не долго думая сказал, что машину забирать не буду, пока вы не приведете в человеческий вид, ибо имелись сомнения, что они потом это исправят когда-то. Кстати, вызвало смех то, что мне сказали, что можем убрать вмятину в подарок(вмятина была, как будто локтем облокотились на крыло-небольшая). Подумал, ну круто же, что у них есть свой ПДР мастер и её выпрямят без покраски. Когда пришел забирать авто оказалось, что туда просто забили шпатлевку и покрасили. Спасибо за подарок) в общем если покрасить Солярис, то в принципе можно к ним заезжать, но если у вас автомобиль по стоимости выше эконом класса, то не советую. После простоя еще в неделю, отдали мне машину с убранными косяками на 75%, не стал оставлять машину еще, так как понял, что это бесполезно

Никому не советую данный сервис если конечно не хотите потратить деньги и время впустую. Приехал к ним 14.12.2025 года . Причина была резкий запах гари из печки. Сказал проверить выхлопную систему и двигатель на течи масла. По итогу проверили и сказали течет из прокладки масляного стакана(авто пежо 308),надо переуплотнять. Зарядили цену 12800+цена прокладки. Хочу заметить цена в два раза выше чем в специализированных сервисах пежо(в среднем 6000-6800 за замену). Отказался и уехал. После решил поехать к своему частному мастеру на замену этой прокладки. В итоге оказалось течь НЕ ИЗ ПОД СТАКАНА МАСЛЯНОГО! Течь из стыка нижней части корпуса масляного фильтра где болт. а где прокладка там все сухо оказалось. Заменил прокладку которая оказалась нормальной...сделал вывод что мастеров набрали по обьявлению и они совершенно не разбираются в авто а особенно в французских. Тупо увидели следы масла и решили ну примерно вроде оттуда,пойдет и так. Даже не удосужились для начала замыть все следы и более тщательно все проверить Вообщем делайте выводы надо оно вам. Было бы очень забавно отдать более 12ти тысяч а проблема осталась:) потом бегай за ними и доказывай что ты не верблюд. За диагностику и повторную замену прокладки(благо не у них) выбросил деньги...Заказ наряд № ЭСЦ0049726 от 14.12.25