Абсолютно некомпетентный сервис, не разбирается базово в том как работают коробки и умудряется заявлять, что чинит их Ситуация: у меня Audi с роботом DSG, возникла проблема, что при переключениях машина иногда выдает ошибку, что слишком высокое давление масла. Мастер-ломастер сел в машину и сходу заявил, что «ну если эта ошибка - то это замена сцепления». В сторону мастера было задано кучу логических вопросов, на которые он не смог ответить: «А почему тогда ошибка сразу по двум сцеплениям, если из строя выходит обычно 1 из 2?», «А почему ошибка по давлению масла, а не по проскальзыванию фрикционов?», «Почему это произошло внезапно, сцепления бы умирали постепенно?» и еще куча вопросов. Кое как уговорил проехаться и посмотреть как работает коробка (это базовая вещь при диагностике!!!). Мастер-ломастер минут 5 тыкал в планшете показатели (он даже не знал что нужно отобразить). Самое забавное, что мастер не изучал логи, а пытался в реальном времени что-то там увидеть! Это невозможно, это базовая вещь, которую должен знать любой мастер: необходимо снять лог, а потом по миллисекундам изучить что происходило с коробкой прежде, чем возникнет ошибка. Короче говоря, мне приговорили сцепление (100к), а потом еще и может мехатроник надо чинить (60к). Вещи совсем не связанные с реальностью Меня это не устроило и я с помощью своего ноутбука и VCDS (адаптер стоит 3000) просто снял логи того, что происходит с давлением фрикционов перед ошибкой. Оказалось, что в режиме Auto машина в момент переключения давит до 12 бар масла, а в режиме Dynamic запрашивает давление 15,6 бар, а фактическое давление 18! И машина и ругается на эту цифру, которая превышает внутренний лимит в 16 бар. Причина в том, что у коробки «уехали» адаптации по сцеплению и мехатронику, она давит больше, чем на самом деле нужно. Провел адаптацию мехатроника, адаптацию сцеплений (2200 в стороннем сервисе) - все работает как часы! И никаких новых сцеплений (они кстати в идеале по итогу диагностики НОРМАЛЬНОГО мастера). Вывод и совет: сюда ни ногой
АКПП Баланс
Анализ отзывов
По 75 отзывам: 84% положительныхСервис по ремонту АКПП, вариаторов и DSG с расходящимися отзывами: около 84% — с высокой оценкой, порядка 16% — с низшей. Часть клиентов отмечает дефектовку при клиенте и честный подход, тогда как в негативных отзывах повторяются несоблюдение записи, неустранённая проблема с многократными заездами и споры по гарантии.
- Специализация на ремонте АКПП, вариаторов и DSG; дефектовку проводят при клиенте, есть диагностическое оборудование
- В части отзывов честно находят проблему вне коробки (подушка двигателя) и не навязывают ремонт; мастеров (Михаил, Александр) отмечают поимённо
- Заявлена гарантия на работы
- В значительной части негативных отзывов упоминается несоблюдение записи (приезжают — записи нет, механиков нет)
- Повторяются жалобы на неустранённую проблему и многократные заезды, отказ в гарантии и затягивание гарантийного ремонта
- Встречаются ложные «приговоры» (коробка вместо соленоида/двигателя) и недолив масла
- В отдельных отзывах — платная диагностика вопреки заявленной бесплатной
- Оценки поляризованы: около 84% высоких и порядка 16% низших; в негативе устойчивы проблемы с записью и гарантией
- Часть положительных отзывов написана в общем стиле
Нужен расчёт стоимости ремонта?
Оставьте телефон — перезвоним, поможем с диагнозом и честной ценой, подберём проверенный сервис.
Отзывы клиентов
Не рекомендую, от слова совсем!!! В октябре 2021 года на моём автомобиле вVolvo XC90 загорелась ошибка трансмиссии. Долго выбирали компанию занимающуюся ремонтом АКПП, остановились на АКПП Баланс. Приехали на диагностику, оставили в сервисе. На следующий день, по результатам диагностики был вынесен вердикт о ремонте на сумму около 146 000 рублей. Мы согласились на ремонт, что заняло около 10 дней. По итогу ремонта АКПП получили гарантию на год или 30 000км.. Вчера 24.12.2021г. мы в четвертый раз забрали свой авто из данного в сервиса т.к. с момента первого основного ремонта постоянно появляются неисправности работы АКПП. В результате последнего ремонта АКПП, выехав из сервиса обнаружили жуткую вибрацию (о том, что она появилась нас даже не удосужились предупредить). Мы позвонили опять в сервис с вопросом откуда такая вибрация и получили вот такой ответ: с АКПП все в порядке, на вашем авто нужно менять переднюю подушку двигателя и подвесной подшипник карданного вала. На наш вопрос о том, каким образом произошла поломка, нам ответили, что они к этому не причастны, с учетом того, что машину мы поставили в ремонт без единого признака вибрации. Теперь помимо дорогостоящего ремонта АКПП мы вынуждены отремонтировать за свой счёт карданный вал и заменить одну из подушек двигателя, с учетом того, что все подушки в автомобиле были заменены в феврале этого года и соответственно их можно считать новыми.
Доброго времени суток . У нас mitsubishi outlander 3 2014г.В середине октября услышал посторонние звуки (гул,вой)вариатора, и была вибрация по кузову ,причину которой я так и не выявил ранее ,решили записаться на диагностику, в несколько сервисов связанных с ремонтом АКПП,этот сервис был вторым ,впринцепе и последним, дальше ехать уже я не захотел ! Всё объяснили, показали(ком. диагностика, снятие поддона вариатора),сказали о разных вариантах ремонта, где озвучили весь прайс ОТ и ДО ,ответили на все мои вопросы и принято было решение ремонт производить у них . Разбор коробки был при мне , все проблемы показали и объяснили почему ,как и из за чего ! Сидели за три дня ,дополнительно установил радиатор вариатора . Так же там сделали ТО большое . Очень для меня удобно . Спасибо большое мастеру-диагносту Александру , мастер своего дела и просто хороший человек! Заснял видео разбора коробки для себя ,есть пару фото !
Были 14.06.2023 ехали на диагностику На сайте и по телефону сказали что диагностика будет бесплатная После диагностики сотрудник сказал переводом (ему) на карту 1000 рублей это как понимать??? Обслуживание ужасное Делали диагностику по компьютеру не доделав её сотрудник сказал 5 минут и приду и просто вышел из машины Ждали его 30 минут!!!😠 После чего он подъезжает на машине и говорит подождите буквально 5-10 минут Мой молодой человек говорит ему мы уже вас ждём 30 минут На это сотрудник отвечает ну поймите иначе мы эту машину никогда не починим(на которой он подъехал) Сказав это он просто закрыл окно и уехал!!! Разве это нормально??? Всё таки дождались его он говорит что надо поднять машину и посмотреть не предупредив что это будет стоить денег!!! Больше сюда не приедем и вам не советую!!!
Добрый день!4 месяца назад отдал машину в недаброжелательный сервис с проблемой двигателя и сломали коробку передач не могли сделать 3 месяца. сплошной обман угробил не мало средств,дней а результата небыло,звонили говорили машина готова а на деле нет и так несколько раз.(нерекомендую) После прошарил интернет с поиском сервиса по ремонту Акпп.Наткнулся на этот прочитал все отзывы и не зря наткнулся подрбно провели консультацию. Всё устроило после дефектовки очень подробно обЪяснили проблему и за достаточно короткое время позвонили и сказали что машина готова.На следующий день поехал к ним забрал машину наслождаюсь ездой результатом сильно доволен.Отдельно хотелось сказать спасибо обслуживающему персоналу.Восторг! Рекомендую сервис!(от Александра)
На запись можете вообще не рассчитывать, два раза записывался, в первый раз записался по телефону, приехал, далее мне говорят, что записи никакой не было, позвонив по номеру для записи оказалось, что менеджер забыл передать просто. Второй раз вообще песня, записался, все 100 раз уточнил точно ли, сказали все хорошо. Приезжаю в назначенное время, говорят никакой записи не было, да и механиков нет... Давайте не в субботу (сейчас), а в понедельник вас запишем... Спасибо, но, что то мне подсказывает, что в приехав в понедельник опять все включат дурачка и удивленный вид с вопросом "Какая запись???", по ремонту вопросов не было, но ехать полтора часа сюда в выходной, чтобы возвращаться домой опять полтора часа не хочется вообще
Не советую обращаться в данную компанию. После ремонта кпп за 140 т.р , автомобиль проехал 6 тысяч км , после чего коробка снова умерла. Так как ,была гарантия на проведенные работы , привезли автомобиль обратно , после чего , не хотели делать гарантийный ремонт , потому что не поменяли гидроблок ( хотя никто не говорил его менять ) после споров , все таки отремонтировали За платный ремонт , автомобиль сделали за 3 дня , как только обратился по гарантии , делали 2 недели Отношение мастеров приемщиков к клиентам ,и компетентность , равна нулю , каждый день кормили завтраками , обещали позвонить проинформировать , в итоге приходилось звонить самому
Ниссан ТЕАНА J32 2010г. пригнал на ремонт вариатора разобрали приговорили на 175т. решил поставить кнтрактною из японии 65т.нашол хороший вариант 45т пробега работает идеально.долго уоговаривали на ремонт отказался и тут началось еле добился чтоб поставили 2 недели потом 2 недели старый вариатор забрать не мог то одного нет то второва в конечном итоге отдали дома при разгрузке обнаружел что нет гидроблока приехал опять. говорят отдовали я что гидроблок от шестеренки не отличю короче исчез таинтвенным способом. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. был там певый и последний раз....