Анкар

Анкар - сервис, который лучше обойти стороной. Там плохо все, начиная от грубости на ресепшене, заканчивая работами. За последние полгода был тут раза 4. Всегда разные люди на приемке автомобиля, всегда разные мастера, всегда разные рекомендации. 1. Например, мне меняли заднюю фару, после замены не горел габарит, но электрика не было, попросили подъехать как-нибудь потом. Я записался, приехал, электрика так и не было. В итоге парень с ресепшен сам взялся делать мне фару. Заплатил 1500, но фара так и не заработала (так как она задняя, мне из-за руля не видно, поэтому не сразу обратил внимание). Я приехал вновь, в надежде, что они сами исправят свой косяк, но нет, 1500 взяли за диагностику, 1500 за ремонт. Ура, поправили какие-то усики в общей сложности на 4000, но фара заработала. 2. Не работал центральный замок, продержали машину 3 дня, в итоге так и не смогли диагностировать проблему. 3. Попросил посмотреть какой-то стук по днищу. Всегда вам диагностируют подвеску (бесплатно, типа акция). При том, что я был неделю назад и мне не нужно было делать ничего , вдруг стало нужно устранить Течь масла в коробке, заменить передние рычаги, рулевую рейку и тяги, колодки передние и диски, ступицы и тд. Но, что важно, стук так и не диагностировали, пока я сам не подошел и не показал мастеру, что стучит (нужно было приварить трубу глушителя). 4. В итоге , я ничего не стал делать и отвез машину к мастеру, которого мне порекомендовали, он приварил глушитель и сказал, что все остальное - это развод и делать ничего не нужно. 5. Я у них как-то менял масло и они «посмотрели мне подвеску» и сказали, что нужно СРОЧНО менять шаровую опору, иначе все , отвалится и колесо выстрелит. Я поменял. Мастер, у которого я варил глушитель сказал, что шаровую опору мне никто не менял и меня обманули. Что очень похожу на правду, так как старые запчасти в этом сервисе не отдают. Люди, бегите оттуда🏃🏃🏃

Ситуация: 07.11.2025 записан к определенному времени на проведение работ с автомобилем. На 19:00 запись в сервис на ул. Берзарина. Приехал,оформил документы-жду. Прождал до 19:40,ко мне подошел сотрудник и сказал,что автомобиль необходимо оставить в сервисе на ночь,08.11.2025 в первой половине дня со мной свяжутся и огласят результат диагностики. 08.11.2025, 12:50-звоню сам в сервис,сотрудник по имени Павел сказал,что перезвонит через 5(пять) минут, найдет мастера,занимающегося моим авто и скажет,что с машиной. Спустя 20 минут звонка нет, звоню сам, опять сотрудник Павел, опять 5(пять) минут. Спустя сорок минут прихожу в сервис сам. Автомобиль стоит на парковке(где я его припарковал 07.11.2025 в 18:50),выписан заказ-наряд на другую услугу. Подхожу к менеджерам,интересуюсь кто из них Павел. Павел представился,на мой вопрос в чем проблема перезвонить дважды пояснил,что много работы,очереди из клиентов. Нюанс того,что моим автомобилем не занимался ни один из мастеров/сотрудников данного автосервиса решил опустить(что по телефону-дважды, что при личной встрече). После этого попытался убедить меня,что автомобиль у мастера в боксе. Предложил ему посмотреть в окно и вернуть ключи от автомобиля,т.к. уровень обслуживания оставляет желать лучшего. По итогам взаимодействия с Анкар сервис на ул. Берзарина д.34, стр. 13 у меня 2(два) вопроса и 1(одно) предложение: Вопрос 1-почему с 19:00 07.11.2025 до 13:40 с автомобилем не проведено никаких действий? Вопрос 2-в чем смысл записи в вышеуказанный автосервис к определенному времени,если не выполняется никаких условий по работе с регламентом человека/часов работы? Предложение-сотруднику Павлу из Анкар на Берзарина дать наименьшую из нагрузок,так как человек не справляется,много работы.

Ужасное место. Привезли к ним нашу давно стоявшую Волгу, чтобы сделать ТО, проверить электрику, заменить жидкости. В итоге после 7 нормо-часов диагностики электрики, 7 часов поиска неисправностей (что бы это ни значило) и 5 часов электротехнических работ (а это 24000р) у машины не работают дворники, не горит фара дальнего света, может, и ещё что не работает, не все проверили. Масло почему-то сразу не поменяли, а когда после напоминания поменяли (за дополнительные деньги , конечно), залили вместо полусинтетики синтетику, причем другой вязкости. В заказ-наряде даже не указано, какой марки масло залили. Вообще не очень понятно, как рассчитываются нормо-часы, например, слить-залить топливо занимает почти 2 часа и стоит 2000р, а 92 бензин залили по 75р за литр. Долго и подробно рассказывали по телефону, что сгнили тормозные диски, разваливаются суппорта и шаровые, в общем, примерно ещё на 50-60000р. На просьбу сказать, сколько стоит правка и покраска крыла, так и не ответили. В итоге сами сняли колеса, тормозные диски шлифанули - все отлично работает, ничего не сгнило. Машину из сервиса забирали на эвакуаторе, потому что она пока без техталона и осаго, мастер сам загрузил ее, не дав ничего проверить. Когда приехали, на эвакуаторе была лужа антифриза - нормально не закрыли краник, эвакуаторщик полчаса лазил, искал, откуда течет, и исправлял. В общем, вместо примерно 30000р получилось 64000р, да ещё и куча недоработок. Никому не рекомендую!

Очень расстроил сервис и да, не первый раз. Если вы женщина и приехали к ним, то знайте, у вас снимут защиту, которой никогда и не стояло на этом автомобиле, поменяют колеса другого радиуса, тот что подороже, а потом попросят прощения, сделают скидку 500р и подарят незамерзайку. А когда в очередной раз вы приедете с неизвестным стуком в подвеске, вам насчитают ремонт на 60тр....причем за снятие каждой детали полноценная стоимость, видимо разбирать и собирать хотели после каждой детали подвески... и еще, когда вы будете в них сомневаться и уточнять моменты по телефону, они бросят трубку. Ах, да, как сказал местный сотрудник: я сам шатал ваш автомобиль, стук есть, все что в рекомендации - под замену. Для информации "шатали" ее неоднократно, смотрели на подьемнике, неск сервисов, стука нет и все, что в рекомендации Анкар - все в состоянии нормы. Стук проявляется только в нагрузке на корпус. В другом сервисе ремонт мне вышел в 2тр и все те запчасти, которые прописал Анкар теперь в багажнике ожидают своего часа. Очень жаль. Мне этот сервис просто близок и удобен к работе, но, этот, очередной раз, когда меня решили нагреть, заставил меня не торопиться и сделать выводы. И поэтому, я решила сообщить всем и написать честный отзыв про ваш сервис. Благодарю

Отвратительное обслуживание. Посещал автосервис на Берзарина. -100 звезд. Поверил отзывам, решил посетить данный автосервис. При первом звонке в автосервис, озвучил необходимый мне перечень работ и спросил стоимость. Предложили дополнительно выполнить бесплатную диагностику ходовой, записали по времени. В результате записали только на диагностику ходовой, по озвученным мною работам, запись не сделали. После приезда в автосервис, по записи около 30 минут ждал пока приемщики примут автомобиль. После того как загнали авто на подъемник, автомобиль еще долгое время стоял и никто ничего с ним не делал, и только после нескольких обращений к менеджерам дело сдвинулось с места. В результате, фактически выполненная работа по диагностике ходовой за 15 минут, растянулась почти на 1,5 часа. По озвученным мною работами предложили приехать в более позднее время. Несколько раз уточнял, будут ли выполнены работы именно сегодня, менеджеры гарантировали выполнение работ до конца рабочего дня. Приехал к назначенному времени, оставил автомобиль, а за час до конца рабочего дня мне позвонили и сказали, что к ремонту и ТО автомобиля не приступали. В результате потерянное время и не выполненное ТО и ремонт. Если дорого время, лучше обойти стороной.

Приехала в первый раз, всё было отлично, но сроки конечно длинные. Через день машина снова заглохла, приехала ещё раз, оперативно починили. Через 1,5 месяца снова глохну, приезжаю, на следующий день говорят менять датчик коленвала, неделю тишины, через неделю звонят мол надо менять мозги, а то тут все залито. За БУ мозги требуют 58к+10к за прошивку. Решила купить мозги в другом месте (и правильно сделала). Приезжаю и выясняется что они сломали ключ в замке двери, поменяли мне замок зажигания, машина из-за иммобилайзера не заводится и эти гении решили проблему гениально - меняйте мозги. Кстати замок в двери так и не поменяли и пытались сдать машину в таком виде. В их защиту могу только сказать что напартачила прошлая смена, а смена в которую мы забирали машину даже не знала что вообще с машиной, что ключи не наши, нигде в системе прошлая смена ничего про ключи и замок не отметила. Спасибо хоть что платить за весь этот беспредел не пришлось. Короче мой вывод, что если вы решили приехать в этот сервис, то вы попали в цирк уровня Дюсолей. Отдельное спасибо мастерам Георгию и Ильясу за оперативное решение возникшей ситуации и хорошо проделанную работу. Думаю что прошлая смена от них выслушает всё что о них думают.

Приехал на диагностику датчика внешней температуры. Отдал 3800(!) за диагностику, но надо отдать должное - сделали мелочные работы, не добавив денег в стоимость. За это твердая единичка. Вроде как отремонтировали, но на следующее утро проблема снова проявилась (после первого раза сказали покататься, если не исчезнет проблема - приезжайте). Приезжаю обратно, говорю: «не помогло, давайте работать дальше». На что менеджер меня послал (но вежливо) далеко и надолго, сказав, что «тут наверное нужно паять, а у нас таких мастеров нет». Даже не стал загонять машину в бокс, не позвал мастера. Открыл первый сайт, вбив мою проблему в поисковик. Сказал «а, ну ищите проблему тут, сто процентов это вот тут». В итоге проблему ни то что не устранили, даже не выяснили. Но 3800 - будь добр, выложи. Искренне рад, что за такую небольшую сумму я понял, что сюда я больше ни ногой. Страшно ездить на машине, которую диагностирует сервис, на находя источника проблем. До свидания. Киа Сид моя машина. Я уверен, что вы меня вспомните 🙂

Описать восторг от проделанных работ, почти не возможно. Изначально, мое знакомство с сервисом, началось с обычного сход развала. Я езжу на BMW,где ни каждый мастер умеет делает сход развал, так как его нужно делать с утяжелителями. Меня встретил Мастер приемщик Григорий, который оказался истинным любителем BMW и человеком , который внушает доверия, что «ваш» автомобиль, как минимум в надежных руках. Работа была произведена грамотно и без лишней воды. Машина поехала, четко и ровно. После долгих разговоров с Григорием, было принято решение, удалить экологию, так как на это были предпосылки. И установить Downpipe. Этот день изменил мою жизнь. Машина стала просто другой. А самое главное, что не пришлось ездить, по разным конторам, в поисках хороших людей и рук из правильного места. Вообщем Гриша золото, менеджер по запчастям душка, кассир- подарила ручку. Конфетки в автомате есть, кофе тоже дают. Я ваш клиент.

Проводят акцию типа: диагностика бесплатно. Знакомая картина? Как в частной лечебке, например, первый прием и консультация бесплатно. Потом тебе сообщают о многих обнаруженных неисправностях, о необходимости замены нескольких узлов и агрегатов. Как у частных врачей: при первом же взгляде на пациента обнаруживают у него букет болезней. Так вот, сотрудники Анкара не заморачиваются проведением диагностики, слегка имитируют, ваша машина стоит где-нибудь подальше от глаз, а приемщик сразу формируют «результаты диагностики», 5-7 неисправностей, требуется срочный ремонт с заменой деталей и техническое обслуживание. Ценник примерно 100 тыс. рублей. В этом и цель «бесплатной диагностики».

Меня этот автотехцентр полностью устраивает, живу недалеко, так что обращаюсь к ним периодически. В этом году уже дважды машину им пригонял, в декабре на плановую замену масел в движке и коробке, а в марте на рихтовку и покраску правого переднего крыла. За кузовной ремонт отдельный респект, классно сделали, цвет с цветом кузова идеально подобран, все ровно и красиво, вообще не видно, что удар в крыло был.