Анкар

Честно, не понимаю за что хвалят это автоцентр. Мне необходим был мелкий кузовной ремонт по порогу, я позвонил, проконсультировался, потом даже приехал показал дефект и записался на ремонт. Приехав к назначенному времени, оказалось что записи нет моей и чтоб заняться моей машиной, надо найти подъёмник, а таких свободных не оказалось. Спустя пол часа авто загнали на стенд для регулировки сход-развала и начался осмотр повреждений. По рихтовке вопросов нет, деревянный брусок и кувалда, но потом началась какая то вакханалья. Я подробно пояснил, что я хочу - чтоб помыли, зачистили, обеспылили, обезжирили, загрунтовали эпоксидным грунтом открытый металл, и обработали повреждённые места антигрунтом (который я кстати привёз с собой, так как белого у них нет). Мастер посетовал, мол зачем мне грунт, он меня не спасёт. Я спросил, какие технические решения предлагает он, в ответ тишина. По итогу. Помыли водичкой с внешней стороны, протерли салфеткой и пробрызгали антигравием, прям так на мокрое и необезжиренное. С внутренней стороны даже не протирали, нанесли какую мастику оставшуюся от предыдущего ремонта прям на грязь. Честно, такое ощущение что попал в пошлый век и в какую то сильно малограмотную компанию. Просто даже не зачистить и не обезжирить для малярных работ мне кажется это верх непрофессиональнизма. Получается не делают по технологии, потому что нет автохимии или не захотели открывать новую ради меня, просто ляпают как придётся, приговаривая ну нам то ваши машины не жалко. Ну и в завершении, процедура оплаты услуг. Мастер сказал, можете ждать оформления заказ наряда и это типо долго, или можете просто наличкой отдать. Честно, захотелось уже оттуда уехать и я отдал налом. Ну я так понял мастер Сергей, ничего не оформлял)) я не знаю может это особенности кузовного ремонта, но честно я больше обращаться в это сервис не буду. Так что Анкар, удачи в бизнесе, но без меня.

Ужасный автотехцентр. Потеря времени и денег. Обратились с проблемой потери тяги. После проведения диагностики мне было предложено поменять половину автомобиля , на что я отказался и попросил просто устранить причину потери тяги. Машина не новая конечно, но многое что они рекомендовали явно не требует ремонта. На следующий день сотрудники позвонили и сообщили о том , что автомобиль готов и я могу его забрать. Причина с их слов была в катализаторе , который они вырезали. Вернуть катализатор они отказались, ссылаясь на то что не знают куда он запропастился. Счёт изначально был выставлен в 28000 . После нескольких звонков, сделали скидку и заплатить пришлось около 20000. Отъехав от техцентра не более 5 км , тяга вновь пропала. Я вернулся , мастер убедил что ремонт будет произведён за их счет , что ошиблись с причиной. Через 2 дня мне вновь позвонили и сказали , что автомобиль готов. Приехав мне выставили счет в 8700 . замена свечей. Я оплатил и уехал. На этот раз повезло меньше, проехал меньше 2 км. Вернувшись в техцентр мастер сказал:"Давайте мотор поменяем!". Гениально просто. Обзвонив уже всех знакомых, все автосервисы , я пришёл к выводу что проблема в топливном насосе. Купил и привёз им что бы поменяли. В это время пытался составить претензию к техцентру , но к сожалению никаких данных об этой организации у них нет. В Заказе наряде указано что ИП Булыгина Юлия Борисовна и все. Копию данного заказ наряда обязательно отправлю в Роспотребнадзор. Не Инн, ни ОГРН, ни юридического адреса. Сотрудники информацию отказались предоставить. Обычно в таких местах висят копии свидетельств, но здесь этого нет. Пришлось самому найти в интернете, написать претензию, которую сотрудники отказались принимать. Отправили претензию по почте , я понимаю что она также будет проигнорирована . Дальше суд. Подумайте 10 раз прежде чем связываться с данной конторой.

Добрый всем день. 8 июня 2026 года записался на сход-развал, (после замены элементов ходовой, делал не на данном сервисе) в сервис сети "Анкар" по адресу ул. Большая Очаковская, 40, специалист Павел любезно мне предложил на 9 часов утра 10 июня (сегодня). Приехав к 9 утра, подтвердив заявку, передал авто Хендай Сонату в надежные руки все того же Павла. Специалист предложил подойти через час и забрать авто. Прибыв к 10 часам, застал общее собрание специалистов сервиса, но мне сказали, что авто готово (хотя автомобиль стоял еще на стенде), до словно: нареканий нет, машину сейчас выдадут. Подойдя к авто, стал наблюдать как специалист решил дотянуть болты, три раза менял ключи, в результате подобрал с максимальным рычагом (по длине). Напоминаю , записался на сход-развал, мне сообщили, что авто готово. В общем, мастер у меня на глазах срывает болт и бежит в кабинет к приемщикам, прямо бежит ( на ходу говорит мне, что болт ржавый). Обсуждаем, что они ищут болт, а я уезжаю на общественном транспорте и заберу вечером. В 15 часов мне позвонили из сервиса и сообщили, что у меня закисли задние рычаги, и мы их не можем открутить, их необходимо заменить или ни как по другому (напоминаю, приехал на сход-развал, и в 10 авто было готово и без нареканий). Насчитали мне 24 тысячи рублей за все, когда я сообщи, что болт сорвали у меня на глазах - сделали скидку 2 тысячи рублей. Пишу и собираюсь ехать за авто, обещали все сделать к 17 часам, я уже не уверен, авто в 10 было готово и без нареканий, как сказал приемщик Павел. Сервис в который обращался раньше съехал, за МКАД, решил найти новый для обслуживания. Отсюда мораль: "Старый друг, лучше новых двух". Всем хорошего настроения.

Всем доброго времени суток! Посчастливилось и мне побывать в этом чудо сервисе, где и правда разводят людей на деньги. Обратилась в сервис 25.12 по причине утечки антифриза. Менеджеры в этом заведение отдельный вид искусства конечно. Не понимаю, зачем люди работают с людьми, если так по хамски выставивают коммуникацию. Ладно, не суть, терпения у меня много и хамство меня не спугнуло. Подошла к менеджеру, объяснила ситуацию, сказали не меньше часа ожидайте. Патрубок, который нужно заменить купила сама, оказалось нужен еще один. Хорошо, подхожу к менеджеру, имя которого, к сожалению, не запомнила(( Темный мужчина с бородой. Говорит мне, за два часа привезут ваш патрубок с вас 6800 (фото приложила внизу), окак. Ладно, попросила показать, как выглядит этот патрубок, чтобы понимать, за что я буду отдавать такие деньги. На что менеджер мне отвечает, ничего вам не покажу и артикул на эту деталь также не предоставлю. Распечатал мне схему и говорит ищите сами (фото приложила внизу) Интересно получается, увидели молодую девушку на хорошей машину, значит можно цены задирать в 6 раз)) Ладно, думаю, сама найду. Потратила 10 минут, нашла, оплатила и заказа патрубок с доставкой, мне все обошлось в 2.500 рублей, 910₽ патрубок и 1.500₽ доставка (фото приложила внизу). Говорю, можете пожалуйста встретить моего курьера, я заказала доставку до двери, заберите пожалуйста деталь, которая приедет и поменяйте. Нет)) Мы не обязаны это делать))) И стоять смеются оба. Ладно)) Начинаю понимать, что тут у менеджеров людского 0, одно людоедское. Подошла к мастеру, Егор его зовут, замечательный человек. И курьера встретил и номер свой оставил на всякий случай. Егор, руки твои целовала.

Добрый день. Обратился в данный сервис путем звонка в контактный центр. Сообщил марку и модель автомобиля и сообщил что мне нужен автоэлектрик для диагностики и устранения неисправности. Мне было озвучено что на Нагатинской электрика нет, но вот на озерной мне смогут точно помочь. Я уточнил, что действительно ли там есть электрик и оборудование ( автомобиль мерседес) для полноценной диагностики и решения проблем ( стар диагностиком уже ранее была прочитана ошибка, и что именно проверять в целом понятно) - на что мне было сообщено, что мастер точно на месте вы главное подъезжайте все исправим и сделаем. Отпросившись с работы, так как окно было только в будний день и в рабочее время у электрика я поехал по указанному адресу, хоть и не ближний свет для меня. когда я приехал и озвучил свою проблему на меня посмотрели большими удивленными глазами и сказали - у нас нет электрика. И у нас нет стар диагностика мы не сможем вам помочь. Вот так данном автотехцентре зазывают людей, где нет мастеров. Тратя их время. Точно больше ни ногой в этот тех центр, и никому не порекомендую.

Обращался с супер базовым то, которое можно было бы сделать самому за 1.5 часа времени, а именно заменой тормозных дисков, масла, и фильтра, диски и фильтр поменяли- вопросов нет, масло из 7 литров налили 6,(у машины электронный датчик- уровень видно на приборке, думаю понятно что в поворотах будет масляное голодание и сколько это может обойтись считайте сами ,при таком сервисе,но это ладно, сами исправим за 5 минут. Самое неприятное что обещали скидку 15%, а по итогу скидку не дали а еще и цена увеличилась на 15%, по итогу 30% разницы, конечно с чека в 6000 это всего 1500₽, но в случае более крупных работ будьте готовы заложить 30% наценку и еще деньги на исправление косяков .И еще самое неприятное,будьте готовы к тому что начальник сервиса будет звонить вам каждый день и напоминать что он вас обманул, и обещать, что в следующий раз все будет супер и на следующий раз вам будет скидку и вообще все за пару дней изменится и станет супер. Причем исправлять ситуацию, тупо вернуть нечестным путем полученную разницу- отказываются Нет спасибо, сервис советую обходить стороной.

Приходил с дочерью по поводу сигнализации на Мазду СХ-5. Вероятно буду ставить сигнализацию в этом автосервисе и в этом филиале. Ранее я много лет обслуживался в другом филиале на улице Буракова. Сейчас филиал Буракова переехал на новый адрес. Я обслуживал в Анкаре на Буракова три автомобиля в течение более десяти лет. Отзывы об этой компании самые положительные. Теперь в связи с приобретением зятем новой квартиры в ЖКЛевел- Нагатинская и приобретением новой машины нам ближе отделение на Улице Нагатинская. Я пришел с дочерью за консультацией. Мастера приемщики вызвали узкопрофильного специалиста по сигнализациям и он по своему компьютеру нам подобрал ту сигнализацию которая будет совместима с Маздой СХ-5 в новом кузове. Оказывается не любая сигнализация подойдет на китайскую Мазду СХ-5. Подбор сигнализации занял примерно час. Очереди не было- мы пришли и сразу начали заниматься нашим вопросом. Я остался доволен посещением филиала Анкар на Нагатинской улице и рекомендую эту фирму другим клиентам. Сигнализация которую нам порекомендовали Старлайн S96

В автосервисе Анкар на Нагатинской ул. д. 5, 7 марта мне покрасили две двери Фольксваген Пассат. Работа и материалы стоили 68800 рублей, значительно дороже чем обещали до начала работ. Претензий по окраске у меня нет. Дальше будет видно насколько качественно выполнены работы. Когда я забирал машину мне сообщили, что сделали диагностику бесплатно. Заранее об этом не предупредили. Результаты диагностики были записаны в акте. Было рекомендовано замена: сход-развал, комплект задних рычагов подвески замена, пружины задней подвески замена. Итого рекомендованы работы на 34800 руб. и детали на 86922 руб. Всего на 121 722 руб. Поскольку ремонт с заменой деталей задней подвески на моей машине проводился недавно, а пробег после ремонта всего 16 тыс. км., я усомнился в результатах диагностики. Сделал диагностику в другом сервисе. Там мне заменили только пружины, всё остальное оказалось исправным. Ремонт обошёлся в 16 тыс. руб. 121 и 16 тыс. руб. есть разница. Теперь не уверен, что в сервисе Анкар двери покрасили качественно, а стоимость работ справедливая.

Обращалась с первой немецкой машиной, надо было тросик поменять, все сделали, нашли еще поломку (объективно была поломка). Но как выяснилось на второй раз обращения в сервис вдруг выяснилось, что на моем счету осталось 14.000 рублей с прошлого раза.......а если бы не обратилась еще раз?! Потом обратилась со второй машиной на ТО и не работал дефлектор (воздух не поступал). Про дефлектор мне сказали, что я кнопочками в машине не умею пользоваться) Согласилась поменять масло в коробке и очень зря! После морозов зимой машина завелась, но не переключала передачи. Привезла машину к мастерам, но ничего сделать не смогли. Сказали, что нужно ехать к официальному дилеру. При этом взяли с меня за манипулятор в 2.5 раза больше и попросили водителя манипулятора не озвучивать цену мне. Но самое обидное, что машина сломалась именно после некачественной замены масла в коробке.... Мастера даже не смогли перевести ее в нейтральное положение из паркинга, хотя в другом сервисе это сделали на моих глазах за 3 минуты. Ужасное качество обслуживания

На сервисе запчастей нашёл их объявление 📣. Сам позвонил и уточнил наличие детали и то, что она точно оригинальная. В ответ мне сказали, что да, всё хорошо приезжайте. Пришлось ехать в другой конец Москвы и это того не стоило! Мне принесли коробку с нужным мне артикулом и вроде бы всё ок, но нет... Достали с коробки товар и о чудо! А в коробке находится не тот товар! В объявлении заявлен артикул с коробки, который означает, что элемент с обогревом, а по факту там оказался элемент без подогрева... На что менеджеры даже не извинились, а просто сказали, что мол у них другого элемента всё равно нет. Наверное думали что куплю у них этот по цене с обогревом, но нет... Один негатив остался... Не рекомендую связываться с этой шарагой...