Анкар

Недоработки по выполнению заказа 1) Проблема с кондиционером - заказал диагностику, и в случае исправности - заправку. Сделали диагностику - видимо убедились, что всё в порядке и заправили кондиционер - взяли деньги за диагностику + за заправку. Через 2-а дня кондиционер вытек - приехал, сказали, что нужно менять радиатор кондиционера. Деньги за заправку - не вернули. (Обычно из чего складывалась цена диагностики - заправляли с красителем - определяли утечку, если не исправно выкачивали остаток хладагента, и писали рекламацию на поломку) 2) Упала пневма - приехал на диагностику. 2.1. Рекомендации - менять блок клапанов пневмоподвески. - купил, 2-а дня меняли, калибровали - пневма не работает. 2.2. Предлодили дождаться выхода ещё одного электрика. Приехал в третий раз на диагностику. - рекомендации: менять термодатчик компрессора пневмоподвески..., но это не точно. После замены будем смотреть дальше и дальше . . . Приехал в другой автосервис, сделали диагностики компьютерную и после снятия. Отремонтировали компрессор и откалибровали. Термодатчик и блок компрессора пневмоподвески продиагностировали - покупать и менять не нужно было. 3) Заказал установку регистратора... - установили регистратор, проверил - и половина экрана не видна. ИТОГ: установлен не правильно (см прикр.файлы - "до" и "после исправления" - в другом месте) 4) Заказал замену масла + фильтра - привёз, болт с прокладкой фильтра и 11.5 литра масла. - масло заменили осталось в канистре 2 литра. В мотор заливается 8,2 литра. - Куда делись 1,3 литра? 5) Сделал в Андреевском Анкаре, и в Анкар на восточке, где был Грюнберг бесплатную диагностику ходовой - показали вся ходовая пыльники и сальники - всё нормально. - потом сделали "бесплатную" диагностику ходовой в Анкар у Раздолья, показали свеже разорванные пыльники. Отсюда и сформированное мнение - отношение 🤷

Отвратительное отношение особенно в части цен . Изначально были озвучены и прописаны одни цены и сроки машина простояла 4 дня к ней даже не притронулись а после разобрали и цена выросла в три с лишним раза при том понаходили столько поломок на 200тыс с плюсом у меня машина 600 стоит при том приехал на ней сам и кроме коррекции одной форсунки другие диагностики ни чего не показывали и ездил без проблем. Соответственно сказал что делайте только то что попросил а половину вообще просто вычеркнул. Ощущение что на гелендвагине 26 года приехал. Цены космические при том называют их просто от балды. На запчасти к стати тоже цены почти в два раза дороже. чем если вы сами купите на интернет площадках. Знал бы что 4 дня машина просто будет стоять сразу бы поехал в другое место. Да и друзья бы с цен надо мной не смеялись.) Врагу не пожелаю. Дополняю: Не поверите сейчас не поленился и зашел в отзовик в самом Яндексбраузере так у них рейтинг 1.9 а тут пишут 5.0😂 Там всем люди так и пишут развод на деньги)) Не верите зайдите и почитайте! А вся ими предлагаемая бесплатная диагностика находит у вас поломок на десятки и сотни тысяч ремонта хотя по факту у вас этих проблем не существует то есть на том на чем можно еще ездить месяцами и годами вам предлагают менять за космические суммы 😁 Предде чем ехать к ним заедьте в другой сервис и отдельно сделаете себе диагностику а после сделаете у них бесплатную и сравните))

Честно не известно за что деньги берут, Привозил машину с проблемой по топливу(Плохо ехала) и вылез чек по топливу. Привез машину, сказал сделайте диагностику что бы хотя бы знать что сломалось может и поменяем сразу.Пол дня непонятно что делали потом позвонили и сказали "Ну мы не знаем в чем конкретно проблема но она у вас по топливной системе" и назвали те же ошибки которые я сканером за 300 рублей прочитал ну и взяли 1500 тысячи)))За что деньги берут не понятно, думал замерят хотя бы давление в системе от насоса до тнвд, ну или форсунки как минимум посмотрят... А они походу просто ошибки почитали прокатились поняли что что то не то и все. Кстати у них есть такая функция "Отвественности за запчасти не несем"Так вот сразу всем обьясняю.Не несут отвественности не то что за ваши запчасти которые вы привезли а именно даже за те которые заказывались через Анкар (что кстати идет в противоречие с законом РФ но это уже другая история)Короче если запчасти найти не могут у основного поставщика у них есть другой поставщик с которым они работать не хотят именно поэтому как мне обьяснили если запчасть поставят а она не будет работать даже сразу, то вы купите еще одну) Одно дело если бы хоть в чем то специалисты разбирались а так что гаражный сервис что здесь и то в гаражном вам больше сделают и даже гарантию дадут в отличии от крупных франшизных

Категорически не рекомендую! Здесь нет понятия "гарантийный ремонт". В начале июня ехал из другого города в гости в Зеленоград. Сломался на половине пути, на эвакуаторе приехал в этот сервис, выбирал по оценкам. Машину делали долго, оставлял на неделю в сервисе, потом приехал забирать, в итоге расплатиться и уехать сразу не получилось (пусть останется на их совести). По приезду домой машина отъездила три дня , после этого развалился натяжитель ремня ГРМ, надорвал мне ремни ГРМ, балансира, у датчика давления масла лопнула мембрана. Все это было заказано и установлено в Анкар. Сразу сообщил о проблеме мастеру-приемщику, на что мне предложили чуть ли не эвакуатор нанять, чтобы вывезти машину в Зеленоград на устранение. В итоге было согласовано, что вернут часть средств по товарным чекам за повторную закупку запчастей и ремонт, 22 июля. После этого на связь в Сервисе выходить перестали, деньги не вернули, до этого кормили завтраками и обещали доложить руководству. Звонить на многоканальный телефон сети Анкар бессмысленно, мантры про руководство просто повторяются и все. Отдела по работе с клиентами просто нет. С момента последнего обещания прошло уже две недели. Если что, Заказ-наряд №АН00000627 от 01.06.24.

Судя по отзывам, я исключение из правил, или надеясь просто не повезло. Ремонтировал авто, казалось бы, не сложные работы, перебрать суппорта, замена дисков колодок, тросиков ручника. Но данный сервис не приятно удивил. Приехал со своими запчастями, сделали авто, говорят все поменяли, выезжаю из сервиса, 1-2 км проехал, диски колес перегревается очень сильно, рука не терпит. Возвращаюсь, говорят это норма, понимаю, что так быть не должно, настаиваю на разборе машины при моем присутствии, разбирают тормозной суппорт, а он не перебран и не обслужен от слова совсем, хотя рем. комплект был предоставлен, внятно объяснить как такое возможно, почему не перебрали и где мои зап. части не смогли. Переделали кое как за свой счет, уезжаю, греется меньше, но проблема осталась, говорят притрется, это норма и т.д. Общение оставляет желать лучшего. Плюнул, поехал к их коллегам в Анкар на Восточке, ребята осмотрели, очень удивились, что так греется, подняли авто на подъемнике, колеса руками еле возможно прокрутить, а также, что мне не поменяли направляющие(пальцы) суппорта, меняют, все проблем не каких. Жалко потраченное время и нервы. Писал письмо на почту и объяснял по телефону про качество, тишина.

Ну, начнем) купили машину, не работала 1 ближняя фара, аварийки, машина не закрывалась. Приехали на диагностику, тут же сотрудник начал нас «поучать», что надо было все проверять и тд. Мы не в школе, ребята) ок, оставили на диагностику. Оказалось, надо менять блок управления центральным замком, заплатили, поменяли. Из заказа-наряда номер ан00007222 заменили лампы, реле, замок. И еще лапши на уши навесили, что всю диагностику сделали, контакты почистили и тд Как Оказалось, потом при вскрытии электрики нормальным специалистом, стоило только поменять предохранители. После ваших «диагностики и работ», которых не было, пришлось всю электрику переделывать. Очень хорошо, что мы нашли специалиста, который все исправил за 2 часа. И ваши карты лояльности за 100 рублей (мимо кассы) толку никакого не несут. Ни за что не посоветую это место. Ой, еще и ключи закрывания дверей нам сделали не верно) А вот на фото результат того, как они «почистили» контакты. Какая «диагностика» была, так и не поняли ни мы, ни другой электрик.

Здравствуйте. Недавно делал свой автомобиль. Что удивило что сервис совершенно не предоставляет документы по проведенным работам кроме как в заказ наряде. Что делали где делали и делали ли вообще-непонятно. Цены завышены и со своей бесплатной диагностикой находят и ремонтируют то что в ремонте совершенно не нуждалось. По этому и навязывают свою еще и бесплатную лучше бы я за ранее сделал в другом сервисе свою диагностику а после поехал бы к ним. Но за цены я вообще молчу нет прайса нет конкретных цен какую хотят такую и называют. После ремонта заехал поинтересоваться по видам работ в другом месте и был удивлен что мне бы сделали все работы которые я произвел у них в половину если не больше дешевле. Вообщем совет лучше туда ни ногой. А если вы еще и девушка мало понимающая в автотехнике то вас без «одежды оставят» ОЦЕНКА -1

Не советую это авто сервис, был кап ремонт двигателя. Пригнал автомобиль рассказал о проблемах и тут поехали разводить, выставили счет на 150000 рублей, звонят приезжайте за машиной приехал а по итогу ни чего не исправили все те жи ошибки после опкатке авто, в итоге не забрал авто , дальше пошло *** в итоге чек на 350000 вырос а авто не исправна, машиной занимались 55 дней в итоге разбили турбину пришлось менять хотя сами предлагали ремонт турбины, пришлось покупать новую. В итоге оплатил 335000 и забрал не исправный автомобиль в другой автосервис. Вот там квалифицированные мастера всё сделали за 3 дня и вот уже месяц спокойно разъезжаюсь по своим делам. Во время ремонта одной машины ещё пригнал им машину супруги и там раскрутили на деньги и не исправили ошибку но это уже другая история и на неё будет жалоба и отзыв.