Att24

Мы с мужем отдали мой TAYOTA HIGHLANDER в сторонний давно нам знакомый сервис на замену масоа в коробке передач. Как выяснилось привскрытии в поддоне оказалась мелкая металлическая стружка. Поломка очень серьёзная... мы долго обзванивали автосервисы Мрсквы и консультировались, что нам лелать, как поступить верно: новую коробку поставить, контрактную восстановленную или ремонтировать нашу родную... Среди всех сервисов я остановила выбор на ATT24. Поясню почему: во-первых менеддер Сергей давал очень внятные ответы на все наши вопросы, во-вторых сразу была предлодена бесплатная эвакуация нашего автомобиля в сервис по адресу: Москваа, ул. Никольская, д. 12 стр. 5 и т.д. Я человек в достойном возрасте и решила посиотреть отзывы, как меня учила старшая дочь. И, все... инфаркт миокарда... Я сразу жутко начала переживать и муж "завёлся" Всё кричит "машину забираем, едем к другим мастерам. Они сейчас всё угробят..." Благо мы наткнулись на Управлчющего этим сервисом, Александра. Он терпеливо и долго нас успокатвал, отвечая абсолютно аргументировано на все наши вопросы... На минуточку, мой муж-инженер с двумя техническими образованиями, ему чушь нести не получилось бы. Мы официально проверили документы сервиса через 1С программу нашего предприятия, сфомировали досье-всё в полном порядке. В общем после длительных переговоров решили оставть машину у ребят на ремонт, но при жтом мы контролировали каждый этап ремонта. Обещали нам многое, но когда это всё было выполнено и на HIGHLANDER -ГОРЕЦ прошёл обкатку 1000 км., мы были в восторге. Ещё раз, что было сделано и проверено сто раз: 1. Ремонт коробки передач с установкой всех запчастей внутрь этого удивитель сложного механизма; 2. Проверена система охлаждения и по результатам, установлен дополнительный радиатор охлаждения и промыт уже имеющийся в наличии на автомобиле; 3. Полностью обследована вся ходовая часть машины и выланы рекомендации в письменном виде: сход-развал, люфты и т.д. Главное, мы получили отремонтированный автомобиль через 2 дня. Все необходимые запчасти и механизмы для проверки трудоспособномти АКП у ребят были в наличии. Сейчас муж приехал на ранее оговоренную замену масла в коробке по прохождению 1000 км, а я пишу отзыв. Меня поначалу дико возмутила эта 1000 км., ведь масло сейчас очень дорогое и опять же машину пригонять, время тратить, для меня это было бессмысленно и по началу казалось уловкой сервиса, чтобы не дать нам гарантию на пробег 30 000 км.или 1 год. Но к моему удивлению, мне всё было очень подробно разъяснено для чего всё это делается. Детали ве новые внутри, и долдны сработаться и притереться и т.д... Это-ваша безопасность прежле всего. В общем и целом мы осталь довольны работой Александра, Анны и Катерины (хорошо и граммотно оформленные документы, все чеки...). Александр на всех этапах приглашал моего мужа в ремзону. Показывал все детали, которые мы оплачивали для установки. Всё соответствовало... Мастер, который нам коробку собирал, вообще нас поразил скоростью сборки коробки. Всего 1 сутки. Остальные два дня ушли на полную сборку автомобиля и обкатку его по дорогам Москвы. Александру, девочкам и ребятам мастерам огромное спасибо. Я написала всё обсолютно честно, не кривя душою. В наше время редко встретишь честнвх и совестливвх людей, а для нашего поколения, имеющих за плечами Советкое воспитание, это очень важно! Примечание: Отрицательные отзыва, которые нас повергли в шок оказались ложью. Это-полная ерунда: и про развод и про навязывание услуг, и про замену деталей дешёвыми аналогами, и даже про чёрное поддельное масло в коробке. В нашем случае мы остались довольны результатом. Обращайтесь! Доверять можно! Контролировать нужно всё только для Вашего душевного спокойствия.

Итак, у меня сломалась машина. Диагноз печален коробка. Вызвала эвакуатор, мой коллега посоветовал куда ехать. И вот я в АТТ 24. Сразу хочу сказать, что сначала общение с управляющим по имени Александр у нес с начала на задалось. Пока я ждала приговора для своей любимицы, каюсь открыла отзывы о данном сервисе и пришла в ужас. В общем, не углубляясь в подробности начала придумывать как бы отказаться от такого счастья-обслуживания в данном сервисе. Конечно все мои доводы были столь надуманы, что Александр с легкостью парировал их, чем вызвал во мне урю негодования.,Но потом, вняв голосу разума, я взяла себя в руки и начала слушать собеседника. Он очень вежливо и главное доходчиво объяснил мне, что все не так уж печально,, но надо сделать какую то процедуру для выявления проблемы, и только после этого можно будет с уверенностью ставить диагноз и обсуждать стоимость ремона. Как человек с двумя высшими техническими образованиями, я мысленно соглашалась с ним. К тому же в этом сервисе чя чувствовала себя очень комфортно. Все мастера трезвые, матом не ругаются. Все понятно объяснили. Что почем. Откуда что берется. Чудесная девушка по имени Анна, напоила меня чаем. Видно что клиентов у сервиса много, но несмотря на это, каждому уделяется должное внимание. Машину которую я мысленно похоронила мне починили, дав четкие и доступные моему мозгу инструкции по пользованию. Но мое гадкое Я упорно твердило, что то тут не так, где же подвох. И тут меня осенило! Вот оно. Они не дали мне гарантию, а значит все их слова ничего не значат. Ах зря я не поверила этим отзывам. Хорошее тут же забылось, и я с ликованием в голосе грозно потребовала руководство. На мой грозный рык, ко мне вышел хозяин этого сервиса по имени Евгений. О Боже!! К моему стыду, я не очень внимательно посмотрела документы, которые предоставил мне Александр, и не разобравшись, вероятно в силу стадного порыва, как говорят дыма без огня не бывает. Евгений очень тактично принес извинения за то что Александр не проявил должного внимания и не рассказал мне про гарантию. Я видела что у управляющего было очень много клиентов, и вероятно он просто не успел мне все объяснить более подробно. Тем более и объяснять было нечего все было и так понятно. Хочу сказать одно. всем кто любит и дорожит своим авто, особенно это касается женщин. Не читайте негативные отзывы. Почитайте с какой благодарностью пишут о сервисе клиенты. И заметьте их большинство. Удачи Ваи ребята! Мой горячий привет Анне и Александру. ОТдельное спасибо Евгению. Сердце мое и моего авто с Вами

Обслуживание BMW G30 530e xDrive (рестайлинг), ремонт АКПП. Акт выполненных работ № Т1599 Обратился в сервис после звонка с менеджером, который уверял, что у них есть мастера, отлично разбирающиеся именно в коробках BMW. За диагностику запросили 3000 ₽, сказали что даст ясность — чинить или менять коробку. На приёмке мастер выглядел уверенным, мы прокатились, он сказал что знает в чём проблема, вернулись и он предложил слить немного масла, посмотреть его состояние. Масло оказалось прозрачным, но со стружкой, и сразу было озвучено что надо снимать коробку и дефектовать. Важно отметить: ещё на первом этапе я сказал, что ремонт буду делать только если он будет экономически целесообразным, иначе поставлю контрактную коробку. Приёмщик уверял, что понимает мою позицию, и прямо говорил: может быть проблема в узле, который стоит в пределах 50–130 тысяч, «а это уже вполне вменяемо». То есть складывалось впечатление, что ремонт уложится в мой бюджет. Но когда коробку сняли, внезапно оказалось, что «вариантов нет», стоимость озвучили под полмиллиона, и от установки контрактной коробки, о которой мы договаривались, отказались. За снятие коробки взяли 25 тысяч, за дефектовку ещё 8. Объяснили это тем, что машина гибрид и с ней всё сложно. В итоге я потратил 36 тысяч просто за снятие и «диагностику», после чего пришлось вывозить машину эвакуатором в другой сервис. Там же выяснилось, что при укладке деталей сломали сапун раздатки, масло вытекло в багажник и теперь ещё нужно делать химчистку. На ресепшене к тому же потеряли мою СТС, позже нашли. Для сравнения: в другом сервисе установка контрактной коробки с кодированием блока обошлась мне в 222 тысячи со всеми маслами и работами. Там установка стоит 12,5 тысяч, а не 25 как мне озвучили в этом сервисе. Блок, которым меня пугали и называли цену за него в 140 тысяч, а за кодирование 100+, идёт вместе с коробкой, а кодирование стоит около 50 тысяч. Владелец сервиса лично общался со мной, извинился, признал, что смысла снимать коробку у меня в случае не было — это и так было понятно. С его стороны было видно желание помочь, но это не отменяет факта, что я потерял лишними около 50 тысяч, потратил время, нервы, и теперь ещё химчистка. PS сдавая свою коробку на запчасти, все мастера с кем обсуждал свою ситуацию говорили что мне объявили оверпрайс, и реальная цена на это тысяч 250, но лучше все-равно поставить контрактную, если она стоит сопоставимых денег. Итог — непрофессиональные консультации, завышенные цены, отсутствие прозрачности и ущерб машине. Не рекомендую.

В этом "сервисе" предпочитают "зарабатывать" деньги одной операцией - съём и разбор коробки и всё на этом. Основной принцип работы следующий: Диагностика коробки 3 000 руб., после заявляют, что да, неисправна, но требуется более глубокая диагностика на подъёмнике со съёмом и разбором коробки. Стоимость 22 000 руб (10 за разбор, 12 за сбор коробки). Звонят и объявляют запредельный ценник на материалы и работу, который превышает максимальную стоимость ремонта данной коробки в РАЗЫ!!! Например замена сцепы и маховика у них стоит 170 000 материалы и 140 000 работа!!! Карл - только заменить сцепу и маховик!!! Мало того ещё и объявляют тебе, что после этого они приступят к диагностике гидравлики и там тоже всё очень плохо. Таким образом цена ремонта коробки становится сопоставима с ценой самого автомобиля!!! Ты шлёшь их лесом, смиряешься с потерей 25 000 руб, (это и есть основной заработок данной конторки) и обращаешься в другой сервис. Просишь собрать и поставить коробку на авто и тут эти сервисмены заявляют, что коробку собрать не возможно, так как она не исправна. Не важно, что ты приехал к ним в сервис своим ходом на работающей коробке! После доставки авто на эвакуаторе в другой сервис там удивлённо смотрят на сваленную в багажнике разобранную коробку и с удивлением спрашивают - а зачем ты испортил вал стоимостью 50 000 руб, разбил подшипник за 22 000 и сломал магнитное кольцо, которое отдельно не продаётся? Говорят что такие поломки не могли возникнуть без чьей-то помощи. Что им на это ответить ты не знаешь, но после рассказа им о всей предыстории - им всё становится ясно - чьих поганых рук это дело. Хорошо, что ребята порядочные попались и нашли на старой коробке магнитное кольцо и полностью восстановили всю коробку за 240 000 руб., из которых 72 000 (50000+22000) - это вал и подшипник. Основной вывод таков - ВСЕГДА читайте отзывы ТОЛЬКО ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ - в них вся правда!!! На каждый плохой отзыв они сочиняют 10 "положительных" отзывов.

Ремонтировался капитально полтора года назад, делали долго, ждал машину месяца 2, может и больше, отдал 140 т.р... постоянно ждал, без какой-либо информации… На тот момент сервис находился по другому адресу и были другие оценки на яндексе (значительно ниже, куча негативных). Но, мою машину (ауди а6 вариатор) передавали по рекомендации от знакомых, не ожидал что так долго будет и начнутся проблемы. Итог. Капитального ремонта хватило на 13000 км, жаль что откатал не за пол года. Повторно приехал на эвакуаторе, один из руководителей, честно сказал, что ошибка по компьютеру указывает на пробуксовку цепи, и что 100% это кап.ремонт. На вопрос почему кап.ремонта хватает на 13000 км, пожал плечами. Мной сразу было озвучено, что если ремонт будет более 100 тыс руб, то сразу на ремонт поставить не смогу, необходимо будет время на поиск денег. На что в ответ получил предложение провести дефектовку с разбором, на случай если поломку можно устранить удожившись в бюджет 100. Я согласился. Сняли, разобрали, прислали фотки, объявили ремонт в 240, за диагностику в 17 тыс. Не о каких сборах и установок обратно естественно речи не шло, машина осела без вариатора.. Потом (фактически на след день) начались звонки «у нас платная парковка от города за 950 руб в день», при этом сервис находиться на территории прилегающей к ж/д путям. По сути получилась ситуация, когда руководитель понимал, что ремонт будет больше 100, был предупрежден, что для этого мне понадобится время, но на 17 тыс провёл работы, с последующем выпроваживанием и сливом любых диалогов… Определённо не советую, никакого этикета в общении, если увидят что вы экономите начнётся общение на «ты», отговорки на вопросы «поищи в интернете» и тд, пренебрежительное отношение и тд … Да, на сколько я понял, конусы отправляют на обточку, т.е не заказывают новые, а ремонтируют старые. Весь ремонт происходит в полной изоляции от клиента, по крайней мере полтора года назад, как сейчас не знаю…

Всем доброго времени суток. Решил написать очень краткий отзыв, потому как был очень удивлен работой сервиса! История началась с того, что меня из Нижнего Н. отправили в командировку в Москву…. Доехав до Москвы на своей шкоде со всем известным непредсказуемым в поломках DSG DQ200 . Ничто не предвещало беды…… но на светофоре моя ласточка отказалась трогаться с места … В судорогах я начал обзванивать сервисы по ремонту DSG, понимая, что вот в Москве-то меня точно поимеют (финансово) с моими номерами….. примерно на 3 сервисе наткнулся на РЕМОНТ КОРОБКИ ТУТ. По телефону мне пообещали во всем разобраться в кратчайшие сроки, да еще и бесплатно продиагностировать поломку …. Ехав на эвакуаторе за 5 000р 4 км ( в Нижнем за эти деньги можно было бы доехать до моря ), думал, вот я и попался на удочку с бесплатной диагностикой ….. приехал …. Разгрузили мою ласточку…..забрали машину на диагностику….. Через 40 мин мне говорят, что у вас лопнул гидроаккумулятор (наколько я запомнил ), ремонт будет стоить 40 000. Я прям удивился!!!! Почему так дешево? Мне говорят, что точная сумма будет известна после вскрытия ….. Я прям очень насторожился, но делать нечего….. (сам думаю, разберут, скажут 150т, а мне деваться уже некуда, в Нижний конструктор-то я не повезу). Оставил авто и уехал в гостиницу…. Назавтра к вечеру мне звонят и говорят, разобрали вашу коробку ремонт будет стоить 40 000. Как и говорили…. Я!!!! Раза 3 переспросил точно 40, мне – ДА! Готова будет через день…… жду …… звонок (прошу обратить внимание, как и обещали ) через день. Приезжайте, забирайте автомобиль…. С вас 40 000 + 1150 за масло….. приезжаю….. прокатился с приемщиком на авто…. Действительно, все работает…. Иду в кассу…. Мне говорят 41150…. Я был ооочень удивлен порядочностью сервиса!!!! Отдельное спасибо Андрею ! Он не поленился, и в подробностях мне рассказал, как работает моя DSG.

Не рекомендую данное место, компетентность отсутствует,пытаются выкачать с клиента деньги, начну по порядку. Ранее в этой же компании ремонтировал мехатроник DQ200 ( насторожило то что в Акте выполненных работ не были прописаны конкретные запчасти установленные в ходе ремонта, значения этому не придал. Проходит 3 месяца, в автомобиле загорается ошибка по коробке, а именно P284F00, не долго думая машину отдали на диагностику в эту компанию заплатив 3000 р, «мастер» который проверял в чем проблема, выносит свой вердикт: это точно не мехатроник, это все из-за механической части ( сцепление, маховик, штоки передач и т.д)., На что я задал несколько вопросов: 1) Какова примерная стоимость? Мастер ответил: трудно сказать нужно разбирать и диагностировать, но уверил меня что это точно не мехатроник ( в момент поездки ему было сказано что ранее делали в их фирме данный узел) стоимость определил примерно 160-180 тыс. Услышав стоимость я задал следующий вопрос, если мы разберем сейчас коробку, мы же не сможем ее тогда собрать, правильно? На это мастер сказал: да собрать не сможем. Машину я оставлять не стал, и поехал в другие компании занимающиеся данными коробками. Объехав 3 компании, и проведя там данную процедуру, все 3 сервиса сказали что проблема в плате мехатроника, дальше лишь стоял вопрос в сумме ремонта. Мастер диагностировавший автомобиль полностью не компетентен в том чем занимается, АКТ Т1365 ( прилагаю в виде фотографий ) Итог: На автомобиль была установлена новая плата в другом сервисе, за адекватный прайс автомобиль работает исправно, больше сюда ни ногой.

Я, как автолюбитель и постоянный клиент данного автосервиса, хотел бы выразить свою искреннюю благодарность и положительный отзыв о качестве и профессионализме работы, проведенной на вашем автосервисе при ремонте трансмиссии. С первого контакта с вашей командой, я ощутил высокий уровень внимания и заботы о моей машине. Ваши сотрудники были дружелюбны и грамотно ответили на все мои вопросы, обеспечивая четкие объяснения и рекомендации по проведению ремонта. Качество выполненных работ заслуживает особого упоминания. Моя трансмиссия требовала серьезного ремонта, и вы справились с задачей на отлично. После проведенных работ, автомобиль работает безупречно, и я ощущаю невероятное улучшение в работе трансмиссии. Особенно приятно отметить, что весь процесс ремонта был выполнен в оговоренные сроки. Я ценю ваше уважение к моему времени и вашу организацию, которая позволяет справляться с работой в установленные сроки без потери качества. Кроме того, ваши цены являются весьма разумными и справедливыми по сравнению с другими автосервисами в городе. Я был приятно удивлен тем, что получил отличное качество работы по такой доступной цене. В целом, я не могу быть более довольным опытом обслуживания на вашем автосервисе. Ваша команда проявила высокий профессионализм, оказала мне неоценимую помощь и предоставила отличное качество работы. Рекомендую ваш автосервис всем владельцам автомобилей, которым требуется ремонт трансмиссии. Спасибо!