Avangard

2 года обслуживаю машину в данном месте, В последний раз отдала машину на диагностику , потому что машину на скорости дергало, после диагностики ответа почему ее дергает не получила стоимость диагностки 3000 р , сказали надо заплатить 12 тысяч рублей и обновить ПО компьютера(цена дороже чем у дилера) ,только после этого скажут в чем ошибка.Ответ не устроил машину решила забрать , заплатила 3000 р. за диагностику , полную информацию по диагностики не предоставили ,сказали, что у них что-то не работает якобы и нет доступа,что показалось очень подозрительным ,хотя о том что я заберу машину предупреждала с утра ! Потребовала деньги обратно, деньги вернули с трудом!Показала в этот день машину мастеру из панавто сделали диагностику за 1500 р сказали ,что не работает цилиндр надо поменять свечи и с машиной все нормально ! и так сделаю вывод ,что уважаемые сотрудники не компетентны,а так же Денис и Виталик занимаются обманом и полным разводом ! В данный сервис обращаться больше не буду и Вам не советую !Техцентр авангард потерял клиентов!

Позвонил, спросил занимаются ли они рулевыми рейками. ответили да. Сообщаю что у меня ошибка блока управления рейки. Диагностику делали в спец сервисе. Мне нужен ремонт или замена блока управления, адаптация, сход развал. Сделаете? - Да, приезжайте. Приезжаю, говорят нужно делать диагностику за 1200р. я согласился. сказали что из за мелочей звонить не будут в пределах 5000р. На следующий день позвонили, сказали что неисправен блок управления и ремонтировать будут в другом сервисе, сами не делают. я приехал уточнить стоимости и сроки. Мне сообщили 35000 ремонт блока в другом сервисе, адаптация, развал, снятие и установка у них за ххх стоимость. Я отказался и мне выставили счет 6200р. из них 5000 "мелочи". когда я спросил что вы диагностировали за 5000р мне сказали что снимали защиту и проверили мультиметром провода. Круто! В общем, я получил информацию с которой я пришел, говорили что делают ремонт сами - обманули, пытались содрать 5000р. Потеря времени и денег!

Ситуация - приезжаю к этим ребятам на сервис (ехал мимо, решил заехать записаться на замену масла) - не рецепе встречает дама со словами: тачку не возмем и сказать когда это станет возможным - тоже не можем. Предлагаю оставить свой телефон, с просьбой перезвонить когда станет понятна история записи - ответ следующий: «мы не звоним, вот визитка, звоните сами и узнавайте» - видимо у дамы помимо сидения в инсте слишком много других дел. Ладно, отдаю ей листочек с пропуском на выезд - опять отказ, со словами «вы же ничего не оплатили, я вам печать не поставлю» - уровень лояльности просто зашкалил. Ранее я заезжал на другой машине - мне мастер отдал сразу несколько пропусков с печатью, что бы в будущем не терять время». Как итог - испорченный UX, настроение и полное нежелание обслуживаться в этом месте.

Был в этом месте 2 раза и оба раза пожалел. Санитарных мер никто не соблюдает. Доброжелательности к клиентам нет и в помине. Какая-то нвпряженно-враждебная атмосфера витает в воздухе. А в дополнение ко всему берут немаленькие деньги за "диагностику", которая заключается в визуальном осмотре того или иного узла. Типа, вам пора тормозные диски менять ("с вас 700 рублей за диагностику"). В приличных сервисах мастера при выполнении других работ это делают совершенно бесплатно. Собственно, тут и делать-то ничего не надо. Просто посмотреть и сказать. В общем, место не рекомендую несмотря на массу позитивных отзывов, которые сегодня организовать нет никаких проблем. Возникли серьёзные сомнения в профессионализме персонала и тем более в его порядочности.

Позвонил по поводу сход-развала, назвали цену 3500, записался. Приехал в указанное время, приняли быстро. Через 10 минут мастер позвал к стенду. Сход-развал был в норме, задние колеса немного отходили от идеальных показателей, но были в зелёной зоне. В итоге машину отдали ещё через 45 минут, помимо задней оси регулировали и переднюю, зачем не понятно. В итоге объявили стоимость 6500. На вопрос, почему так дорого, сказали что сход-развал стоит 5500, про 3500 они не говорили, жена моя свидетель, т.к. разговаривал по громкой связи. Но их это мало устраивало, ещё 1000р взяли за то, что при регулировании передней левой стороны стойка не откручивалась, им пришлось применить силу. Вот как то так. Будьте осторожны.

Хороший сервис, ремонтируют неплохо, особо не разводят, не очень дорого, и хорошо заботятся о запчастях, все закупают сами по нормальной цене. PS - cдаешь машину на пару дней, а она может зависнуть там на неделю и более, в разобранном состоянии. а отговариваются только непоставкой запчастей. зачем нужно было вообще начинать разбирать, не имея под рукой деталей или гарантии их привоза вовремя, неясно. сильно меня разочаровали, приходится менять оценку с пятерки на тройку. если отдаете сюда машину, имейте в виду, что ремонт может затянуться. с затягиванием сроков в два с лишним раза я не сталкивался с 1990-х годов уже. Печально.

Отличный сервис! Долго мучил непонятный звук в подвеске, да и масло время пришло поменять. Позвонил в сервис, ответили сразу, записали на удобное для меня время!! Приехал в назначенное время с мыслями придётся ждать как обычно, но нет сразу же оформили и машину забрали на диагностику. После небольшого ожидания в уютной приёмке пригласили в цех (в нынешнее время редкость) и на автомобиле показали источник звука и ещё некоторые неисправности ( с пометкой некритично)!!! Пока делали диагностику, оперативно привезли з/ч для ТО. Стоимостью ТО и результатом диагностики доволен. Так держать ребята. Скоро приеду на ремонт!!!

Никогда сюда больше не обращусь. Очень все медленно, работают из-под палки, как сонные мухи. На шиномонтаж ждала полчаса, машина маленькая, работы на 10 минут, делали час! И в конце напугали, видят что женщина за рулём, сказали что на предыдущих сервисах перекрутили болты и они могут свалиться. Не верю им, в первый раз такое слышу. А на мою просьбу посчитать сколько стоит ТО, считали 15 минут, когда я спросила, когда же наконец посчитают, я увидела, что он (менеджер Денис) даже не начинал, другие бумажки перебирал. По телефону обычно сразу говорят. Сюда я больше ни ногой и вам не советую. Обходите это место стороной