Авилон BMW

Если вы рассматриваете БУ авто вам точно не сюда! Менеджер Станислав Авилон (БУ авто. попали в кол центре именно на него) по телефону все хорошо авто достойно просмотру и автотека зелёная и впринцепе ничего, со слов менеджера )) сообщили что будем через час - приехали минут через 40 подождали 10 итого как и обещали, и тут нам говорят - ну вы бы заранее, мы бы подготовили и тд.ВИДИМО ЗАБЫЛ что едем. По телефону предложили забронировать за Ннную суму денег ажиотаж говорят . Итог авто стояло в самом углу паркинга в месячной грязи без следов осмотров или ожиотажа)) менеджер не сообщил что машина крашеная, да ещё и местами далеко не вторичный окрас. состояние ну 3+ и не важно какая цена как они ссылаются это уровень авилон или шерпотреб рынка перекупов не ясно. Дальше веселее - мы за наличные какая скидка и тут ОЙ сегодня мы её не продадим только завтра планы перевыполнены и денег нам не нужно ну и скидка тыс 5 000)))) хочу обратить внимание, на дату когда я приехала, готова была приобрести авто за миллион рублей. Сейчас она все еще стоит и продается уже за 950 😂 вот вам весь авилон в этом !!! Клиентоориентир просто ноль . Итого либо менеджер со своей политикой, и не вкурсе как надо либо авилон зажрался в любом случае ни сервиса ни лояльности ничего .... и не важно что вы покупаете пиканто или Х6 как то так. https://auto.drom.ru/moscow/toyota/rav4/939199107.html

Отношение к клиентам - сплошной минус, Обслуживаю свой БМВ в Авилоне. Делал у них два ТО. Сервисом был доволен. Вдруг обнаружил, что в один из визитов была заменена рамка госномера на Авилоновскую. Сделали без спроса и уведомления. Задал им вопрос: "на каком основании?". (ХЗ, что еще они в машине поменяли, а что из оплаченных работ не выполнили) Руководитель претензионной службы, некто "В", заверила что разберется и вернет мне рамку. Спасибо, что хоть не послали. :) Через два дня В. перезвонила. Удовлетворенно сообщила, что договорилась с БалтАвтоТрейдом (откуда родом оригинальная рамка), мол "вы можете забрать свою рамку в БалтАвтоТрейде на Рублевке. Когда мне будет удобно?" Я расстроился, конечно от такой дешевки: "все таки послали на …". :) Я то расчитывал, что хоть может Авилон извинения принесет, и объяснит как так вышло. Но с другой стороны, видимо пора - поищу другого официала, где колхозники не работают. :)

BMW: Находится в промзоне, ресепшен всегда занят, мастера приёмщики не заинтересованы в клиенте, сервис скатился до того, что признавая свои ошибки в неправильном обслуживании повредившем системам автомобиля и поцарапав при этом 3! кузовных детали - просто разводят руками. Система контроля качества отсутствует в принципе. Пару дет назад было дорого и качественно. Теперь дорого, некачественно и безответственно. Много лет сюда ездили. Написали на почту - перезвонила сотрудница «отдела по работе с клиентами» и дословно сказала, что помочь ничем не может, т.к. организация не отвечает за уволенных сотрудников!! Шарашкина контора за большие деньги. Плевать им на клиентов, за свои ошибки не отвечают и не пытаются.

Всем привет! Если у вас хороший и дорогой авто … бегите от этого Салона ))) Вообщем у меня загорелся чек на BMW X7. Приехал, продиогностировали, нашли ошибку … заменили деталь , взяли деньги … Проходит день и бац чек опять горит, я приехал обратно ) Машину держали месяц … смотрели видимо на нее с разных сторон , потом сказали что нужно снять клапанную крышку, но это не точно … после извинились и попросили забрать авто , потому как они все )) На просьбу вернуть деньги, ответили, что мол причина и замененной детали тоже, просто Вы еще этого не поняли Вообщем в другом месте мне поменяли ПО, свечи и все .. ЗАРАБОТАЛО)) Берегите себя и свои Автомобиль, от таких специалистов )

Огромная благодарность салону CHERY и лично Героеву Павлу. В эти выходные мы приехали в AVILON "просто посмотреть", а уже вечером выехали на новом авто. Павел - прекрасный специалист! Отзывчивый, экспертный, внимательный. Он ответил на все наши вопросы и даже больше. Нам подобрали такие условия, что уехать без машины было бы просто преступлением) Я считаю, что в подобной работе, самое главное - люди. И благодаря искренней приветливости и настоящему профессионализму Павла, мы остались в невероятном восторге от визита и очень рады покупке. Спасибо! Успехов Вам и Вашему бизнесу!

8 марта 2022г сдал машину на ремонт. 11 марта позвонили сказали что все работы выполнили: замена лобового стекла, покраска бампера, покраска задней правой двери и заднего правого крыла. Приехал за машиной 12 марта, дверь и крыло не покрасили. Зачем звонить и говорить что работы выполнены, а потом делать удивленный вид что забыли про дверь и крыло. Отвратителен обслуживание. Не рекомендую

Ужасный сервис, умер двигатель на мотоцикле, с металлическим скрежетом, привёз к ним на ремонт по гарантии, в итоге жду больше недели, а они сделали диагностику топливной и системы и не могут понять что с двигателем не так..... Это вообще что за приколы?? Оф дилер не знает, что случилось с их же техникой!?

Неделю жду когда перезвонят по поводу замены масла в БМВ. Звонила 30/08 несколько раз, просто не отвечают в отделе сервиса или сбрасывают трубки. 31/08 тоже. Переводят на специалиста и по 10-20 минут ждешь. Потом просто поднимают и кладут трубку. Обещали перезвонить. Неделя уже как звонят