Автолегенд

Попросил расписать все запчасти, которые требуется заменить + стоимость работ + срок выполнения ремонта. Деньги за диагностику взяли, а стоимость работ и срок работ не расписали. Кроме того, сказали, что ремонт нужно делать в ближайшее время. Что критичные проблемы. Съездил к другу-слесарю в Подмосковье, опо факту ничего критичного и срочного нет. Получается ремонт ради ремонта. ------- Дополнение после ответа организации: Уважаемые клиенты, обратите внимание на посыл и подачу комментария. Если бы у сервиса все было так, как они говорят, то негатива не было. Думаю, что со мной многие согласятся. Уважаемый автор ответа. У вас и ваших сотрудников проблема с донесением информации и качеством ее предоставления. Я не зотл вас позорить, но, видимо вас нужно твкуть носом в ваше... Значит, по порядку: 1. Несколько раз просил указать список деталей для ремонта ходовой(за диагностику содрали 1500₽). Мне сказали: ну мы же вам на словах озвучили. Это абсурдное донесение информации. Мне никто из ваших "честных" и "заботливых сотрудников" не сказал, что указал информауию по деталям ходовой в поле " доп.инфо". Какое поле доп инфо? Тем более об этом поле я узнал от вашего партнера к которому обратился, после обращения к вам. Потому что эту строку сложно разглядеть среди всего листа а4. Я вам заплатил за диагностику, где вы обязаны указать были весь список деталей в таблице, а также с расчетами по стоимости работ. Вы неадекватны, если считаете, что можете начловах сообщать инфо. Я просил документ, который имеет юр.силу. в итоге ни печатей на документа, ни подписей... 2. Цены по ремонта завысили. И это не просто мое мнение, а ответ партнера через которого я к вам записывался. Не буду его указывать, чтобы не пугать людей с ним сотрудничать. Кроме того в документ есть интересная приписка, которая гарантирует, что от вказанной завышенной стоимости сервис может сделать надбавку за ремонт на 10%. То есть сначала оценивается ремонт и его стоимость, а потом каким-то образом цена может измениться. Нужно оставаться всегда честным к клиентам и к себе. Что же вы такие правые не приложили документ, где все указано, чтобы все почмотрели, в каком виде вы предоставляете платную диаоностику? Само собой замазав мои фио, данные по авто и т.д. Так как я вам рарешения на их раглашение не давал! PS Клиенты, решайте сами, стоит это того или нет.

Приехал в данный сервис 10 января ,после обильного снегопада машина буксовала из-за чего отвалилась часть пластиковой защиты.После осмотра выяснилось что нужно просто прикрутить 3 самореза,которых к сожалению в сервисе не было.Мастер все же нашел их хоть и строительные .Но не суть,держат и ладно,как временно пойдет,ведь нужно было ехать Итог: 10 мин ушло на уборку снега, который забился под защиту,10 мин на поиск саморезов ,1-3 мин прикрутить их . Цену объявили 2000руб. На вопрос не дороговато ли за данную процедуру,мне ответили 1000руб подъемник, остальные 1000 руб я так понимаю за 3 прикрученых самореза .Считаю аппетит у сервиса хороший) За замену масла в двигателе со снятием защиты и на подъёмнике стоило мне дешевле в сервисах,но к сожалению было все занято.Выводы делать конечно Вам,но в этот автосервис ни ногой не колесом больше, Спасибо конечно,и удачи в процветании бизнеса! 12.01.26 очень странно читать от вас того чего не было "ребята спасибо что выручили" таких слов я вам не говорил, а сказал просто спасибо и это нормально. Если бы изначально вы говорили о необходимости помыть машину,мойка находится в 2х мерах от вас,мы бы это сделали и машина была бы по крайней мере чистая за эту стоимость.К мастеру который делал претензий нет,просто не понятно из чего складывается ваше ценообразование

Очень жалею, что обратилась в этот сервис. У машины начал выходить из строя бензонасос. Обратилась в данный сервис. В начале всё было неплохо: сотрудник подобрал подходящий бензонасос, машину приняли в тот же день и сказали, что уже к завтра всё будет готово. На следующий день забрала машину. И начались проблемы. Во-первых, гул от бензонасоса стоял ужасный. Во-вторых, приемщик, к которому я обратилась с этой проблемой сразу же, начал общаться со мной как с "блондинкой". Говорил, что это ролик/ремень и прочее, да и что он совсем не слышит этот гул; потом начал петь песни "что бензонасос новый, притирается". И прочий бред. Второй приемщик принял у меня машину на проверку. Попытка устранить этот шум привела к тому, что он стал тише, но всё равно имел место быть. Тут мне уже начали рассказывать про "китайский фильтр и что вы хотите не от оригинальной запчасти". Бодаться с ними было бесполезно. И, в-третьих, оказалось, что каким-то образом они умудрились погнуть мне дефлектор капота (к сожалению, сразу я это не заметила - лишь через несколько дней, когда залезла под капот). Этот маленький "штырек" был погнут чуть ли не вдвое. Страшно подумать, что там еще они мне сделали. Очень жалею, что обратилась в этот сервис и из-за хамского отношения, и из-за проблем с запчастью.

Хотелось бы немного тоже описать свою ситуацию Сначала обращались сюда в начале 2024 года, тогда вроде +- все понравилось, но и опыта тогда конечно было намного меньше в понимании ценообразовании Под предыдущим впечатлением обратились снова сюда после аварии, конечно же для названия хоть какой-то цены, было нужно подъехать, подъехали, сразу сказали что ремонту ничего не подлежит (были трещины на переднем бампере, так же немного был выгнуть передний край капота), необходимо только новые детали, хорошо, допустим, а цену то назовете? Механик просто что то подсчитав в голове показывает мне калькулятор на 115 к, говорит вот столько, что за что не понятно, и отдельно ещё идите ищите где новое железо покупать, так как 115 это только за работы (покраска 2 деталей видимо нынче подорожала) Решили все таки попробовать поездить в другие места и о чудо, в другом месте люди нам спокойно отремонтировали все что нужно без каких-либо следов аварии Это я к чему? Может детали то они и покрасят хорошо, но за ремонт им то ли лень браться, то ли я не знаю.. намного ведь легче просто покрасить новую деталь и поставить, вводя людей в заблуждение, что ничего ремонту не поддается Будьте умнее, узнавайте в разных точках, что бы точно знать, что можно сделать с вашей машиной, а что нет

Приветствую. Нашел в Авито объявление, позвонил, обратился с проблемой, сказали приехать на ул. Лобачика 14к1Г. По приезду еще раз описал проблему (проседали обороты при включении электрооборудования (стеклоподъемники, дворники)). Мастер осмотрел, прочистил контакты и по моей просьбе выставил отдельную кнопку на клаксон (не доходило напряжение до реле). О моем «вопросе сколько будет это стоить?» мастер сказал - «не имею понятия». По итогу - проблему не решил и мне выставили счет 4000 рублей… На мои просьбы показать прайс, сказали, что на таки услуги прайса нет и «вы,что, хотите чтобы мы каждый проводок вам в прайс включали??» и вообще, диагностика и стандартный такой осмотр мастера стоит 2500, а тут вам и провод доп. поставили на клаксон и еще и генератор приговорили... Я был недоволен ценой и администратор позвонила человеку по имени Николай. Он меня спросил чем я удивлен, я ответил, что ценой и он сходу сделал скидку 1000 рублей. На следующий день я поехал в нормальный специализированный сервис, где мне продиагностировали генератор. К всеобщему удивлению он оказался живее всех живых. В общем и целом- проблему не решили, бабки содрали. Не рекомендую.

Очень благодарна автосервису Автолегенд. Вчера, 2 марта 2024 году по дороге загорелся чек аккумулятора на машине рено дастер. Время позднее, ближе к 12 ночи, автосервисы практически все закрыты, живу за городом-не доехала бы 100%. Нашла в Яндексе круглосуточный автосервис, позвонила и сразу же поехала (была в этом районе как раз). Оставила машину сразу на ночь, иначе утром могла просто не завестись, а самой пришлось остаться в Москве (хотя это в планы не входило), как и было ожидаемо сломался генератор, машина старенькая( Какое мое было удивление, когда утром мне позвонили, все рассказали, подсказали, какие детали купить, чтобы я могла где-то сэкономить. Я очень просила, по возможности попробовать решить проблему сегодня же, т к живу за городом и без машины никак. Генератор сразу же сняли, отвезли на диагностику, почистили решетку радиатора заодно, заменили радиатор кондиционера(от него ничего там и не осталось). Машину отдали вечером, на ходу. Очень благодарна за честность, оперативность и профессионализм. Что в данной ситуации не «развели» на деньги, а сделали все по-честному.

Добрый день. Надеюсь мой отзыв прочитает директор или управляющий данного сервиса. 3 октября поступил в работу автомобиль Субару в диагнозом "не заводится". По итогу автомобиль отдали 7 октября, с формулировкой автомобиль готов. Так что я получил в итоге? Порезанную проводку , прокуренный салон , неработающую приборную панель, куда-то девшийся кожаный пыльник , отсутствие винтов , неработающую камеру заднего вида и омыватель лобового стекла. Пробовал решить проблему по телефону , но обратную связь я получаю, что это якобы не они сделали и отмахиваются любыми доводами. По итогу сказали решим проблему за дополнительную плату. Молодцы , работайте дальше 🤝 Upd1: Как я писал ранее, Вы не берете на себя ответственность, за то что сделали сами. Я со 100% вероятностью уверен, что это ваших рук дела. Конечно , каждый клиент "важен" для вас, не читать мои сообщения , не давать обратной связи. И решать проблему за мой счёт. Если вы такие белые и пушистые , что же вы не даёте мне номер специалиста, который чинил мое авто? Вы написали ответ, но со мной так и никто не связывался...Ждут они...

Приехала сделать ТО,оставила машину на несколько часов,стоять и смотреть как все меняют не стала,доверила ребятам).В итоге поменяли масло,фильтры,свечи зажигания,провели диагностику,после чего насчитали не маленькую сумму,что нужно еще поменять.Ради интереса заехала в пару других сервисов и там это все стоит в 2 раза дешевле вместе с работой)Но что меня больше всего расстроило,так это то,что машину забирала вечером и сразу не заметила,сломали брелок от сигнализации,вторая кнопка на открывание дверей и автозапуск полностью вмята внутрь и не функционирует,приехала в сервис обратно,естественно мне никто ничего не смог сделать со словами «мы вам его не ломали»,типо моя хата с краю.Факт остается фактом,до приезда в этот сервис все работало,а после нет.Теперь вот большой вопрос как мне вообще провели ТО и ничего ли больше не испортили.Люди,кому важна своя машина,нервы и деньги,обходите этот сервис стороной,возможно мой отзыв будет кому-то полезен,а вам Avtolegend на ул.Малыгина 7 спасибо за испорченное настроение и дополнительные проблемы с машиной.