Автомир Renault

Прямой обман по телефону с целью заманить в салон. Подробнее: позвонил в салон с целью узнать наличие reno duster комплектация drive 4x4 1.6 МКП. Меня переключили на менеджера Стародубцева Александра, который уверил, что в наличии есть требуемая комплектация, оранжевая, даже с ПТС, цена ~1320 тыс. Пригласив в салон в на Озерной в субботу 09 окт, в 16 часов. В субботу прибыли в салон, коренастый, крепко сбитый Александр предложил также и скидку на трейд ин, 100 тыс руб. Думаю - а чего бы не посчитать? Подошли в другому менеджеру - тот оценил старую машину в 130 тыс. Схема понятна, дают "типо скидку" в 100 тыс, при этом оценивают машину на 120 тыс дешевле (по сравнению с carprice, например). Не, на такое не ведёмся. Далее Александр рассчитал стоимость целевой машины, которая оказалась, ВНИМАНИЕ: ~2030 тыс! На мой вопрос - где ж 1320 был на голубом глазу получен ответ - "ну 1320 - это без допов, мы же с допами продаём". Допы - это "сигнализация", "антенна в виде плавника", различные накладки, молдинги и прочая чепуха. На 50+%. Александр был послан в пешее эротическое, но это его совершенно не смутило, а нам пришлось ехать обратно ни с чем. От всей души желаю Александру побольше пробок и дотошных инспекторов ДПС, за то что сожрал половину выходного дня своим обманом. Ищущим машины рекомендую требовать предварительного счёта на машину по электронной почте, чтобы не тратить время на пустые визиты в салоны, я думаю, что Александр далеко не единственный, который пользуется таким способом заманивания покупателей в салон.

Лицо компании - это её сотрудники! Так вот, скажу об одном из них. Просто в ужасе от сервиса!!! Было все это 27.11 2018. Во-первых, ждали мы своего так называемого «персонального менеджера» Шаронова Алексея не меньше полутора часов в салоне. Машину по трейд-ин мы выбрали давно, и уже успели посмотреть её на улице со всех сторон (Мицубиси Лансер). Готовы были купить сразу за наличный расчёт. А Сотрудника попросту не было на месте. Девушка не ресепшене (не помню имени) несколько раз убегала искать его, но безрезультатно. Дальше больше... Во-вторых, когда мы нашли наконец-то Алексея, он показывал машину уже кому-то другому, и на нас не обращал внимания. Когда мы сообщили, что готовы рассчитаться за машину прямо сейчас и уехать уже, то этот «деятель» отвёл нас в сторону и назвал «цену» чтобы машина досталась именно нам!!!! Давайте говорит мне 5 тысяч и она ваша, если нет, то и купит её вон тот мужик. Мы, не дав ответа, молча начали наблюдать, что будет дальше. Подошли ещё люди, интересующиеся этой машиной. А потом!!!! Внимание!!!! ОН УСТРОИЛ ТОРГИ!!! Кто больше даст уже в отрытую!!! Это что за базар??? Приехали с другого города за машиной именно к вам! Казалось нормальный автосалон! А тут такое🤭 если хотелось бы с рынка купить машину, так мы бы сразу туда и направились!!!! Сказать, что мы в ужасе от сервиса, ничего не сказать!

"Отличный автосалон". За 25 тысяч соединили 10 проводочков сгнившего разъёма. Да, да, не заменили разъём, а просто откусили провода, обе части разъёма выкинули и изолентой закрутили. Начало конечно тоже было многообещающее, в ремзону машину загоняет человек, который даже пользоваться автомобилем не умеет, просто не понимает как пользоваться АКПП. И да это Рено, а это бывший оф дилер Рено. Стыдобища. Далее, всеми силами пытались спровадить клиента из ремзоны. Его присутствие подтвердило полное незнание систем автомобиля профильной марки. Когда, случайным образом и методом перебора вариантов, злополучный разъём был найден, не поленились вызвать человека из офиса, чтобы тот увёл клиента, якобы всё оформлять, а на самом деле, чтобы не видел, что разъём не менялся, израсходовано 3 метра изоленты и криво собран салон, который и трогать не требовалось. В реультате, клиенту выдали бумажку с парой слов - с вас 25000 рублей. За что, за какие работы, по каким расценкам, за какие такие дорогостоящие материалы? Поздравляю Автомир, вы в очередной раз пробили дно. Тоните глубже.

Наконец-то получил свой Renault Sandero Stepway :) Оформлял предзаказ здесь в начале марта этого года, получил авто 14 октября. Менеджеру Дмитрию большое спасибо за работу. Видно толковый парень, не пытается втюхать всякие допы, страховки и прочее, а дает реальные консультации по выбору комплектации. Полностью доволен работой центра и своим выбором. Желаю всех благ и довольных клиентов.

Позвонили, напомнили об окончании срока действия страхового полиса. Старший менеджер страхового отдела Дмитрий оформил все документы быстро, а главное дистанционно. Спасибо большое за оперативность и компетентную работу. Покупал и обслуживаю свой автомобиль Чери в этом дилерском центре. Очень доволен профессиональным подходом к обслуживанию клиентов. Всем рекомендую !

Огромное спасибо Дмитрию Леоненко за помощь в подборе автомобиля для нас с женой. Это настоящий профессионал своего дела, который все объяснил и показал, причем не торопясь, а то все торопятся побыстрее обычно. Приобрели в итоге Renault Logan на механике. Благодарим!

Машину тут покупал в 2016 году, потом родители купили себе сандеро в начале этого года. Я на сервис обычно гоняю обе машины. Нареканий нет, цены средние как везде. Соблюдают сроки, и можно оставить машину с утра, и забрать в удобное время.

Спасибо салону за мой новый мобиль!!! Уже второй год Аркана приносит только положительные эмоции. Сервисное обслуживание салона на высоте. Менеджеры профессионалы своего дела. Дороговато конечно, но скидки при покупке приятно удивили.