Автосервис Автопилот

Автопилот у м. Ленинский проспект. Я конечно не писатель отрицательных отзывов,но тут просто зашкаливает непрофиссиализм и обдираловка по полной программе. Наверно это горе,когда сам разбираешься в авто, отдавать свою машину безруким мастерам. Первый раз я столкнулся с этим сервисом 12.06.25. У нас на работе был Рено Меган дизельный,беда этих авто форсунки ( плохо заводится на холодную). Горе сервис находится рядом где я живу. Заехал к ним объяснил ситуацию,что нужно снять форсунки, поменять клапана на них и поставить обратно. Что делают они ,снимают топливный насос ,моют его ,моют рампу,это все недавно делали на этой машине,но им же это надо т.к. их мойка стоит немалых денег. Пробуют заводить машину,посадили напрочь аккумулятор. Форсунки починить не смогли,сказали к ремонту не пригодны. Я приехал, забрал форсунки,отвёз в ремонт сам знакомому ( цена вопроса 20т.р.) Привез им,дал им инструкцию от мастера ,который ремонтировал форсунки ( есть свои тонкости по установке). Вечером звону им,спрашиваю поставили!? Говорят машина не заводится, сожгли стартер,убили аккумулятор. Они искали стартер б/у ( за него взяли с меня денег), я приехал к ним,дал им телефон мастера по форсункам,он им все объяснил, только после этого они завели авто. Обошлась мне их работа 45т.р. и полторы недели без машины. Это без тех,что я заплатил за ремонт форсунок. ( Стартер который они мне поставили,умер через 10дней) Зарекня,к ним ни ногой,но.....) У нас ещё есть Киа Сол. Случилось на нем беда,сдох генератор. Все ясно и понятно. Я бы сам,но если бы это случилось на даче,т.к. ни гаража,ни инструмента у меня дома нет. Пришлось ехать к ним. Далеко без генератора не уедешь,а они рядом. Приезжаю,можете снять,починить и поставить на место? Конечно отвечают они,вечером заберёте машину. Звонят в обед,давайте мы ещё чего-нибудь поделаем вам, я говорю не надо,машина ухожена и обслужены. Звонят на следующий день,говорят генератор ваш ремонту не подлежит,нужно новый,у них он есть. Что-то ёкнуло у меня, ребят давайте я его отвезу своим мастерам говорю. Пришлось оставить работу,утром заехал,забрал пакет с шурешками от генератора,повез ребята ( Новогиреево,совсем далеко от меня). Через два часа , генератор был готов. Компания " Вольтаж" ( знакомые мои) цена вопроса 6т.р. Работа горе мастеров из Автопилота обошлась мне 12,5т.р. это совсем скидками и наличными,по факту снять и поставить генератор. Пока я у них находился,сколько пожилых людей к ним идут с какими-то мелочами,мне жаль их искренне,ведь это могут быть и мои родители,которые несут им свои кровные,а по факту,тем же ***. Где вы настоящие слесаря??? Отзовитесь!!!

Skoda KAROQ 1.4 tsi. Запись на 24 апреля 2026г. 17:30 Изначально планировал продолжать обслуживаться у ОД со своими запчастями. Насчитали конский ценник и решил попробовать здесь. С оператором за 2 дня обговорил все детали. Договорились по маслу. Допуски фирма и все дела. Что касается тормозной жидкости, то мне нужен был класс 6 или lv. Такой у ребят нет по этому оставил свою. По приезду в сервис, решил убедиться в сертификате и декларации соответствия на масло и оказалось, что масло под меня подготовили совсем не такое. Причём не то, чтобы фирму, а масло даже без нужного допуска на vag 508/509. Первое впечатление конечно же сразу испортилось. Однако, так случилось, что масло которое мной было уже куплено я еще не сдал обратно в магазин и оно просто было у меня в машине. В связи с этой ситуацией, мне предложили оставить акцию замена масла бесплатной, но со своим. Считаю, что это очень достойный жест со стороны приемщика Сергея. Но цена, которую мы обсуждали все же изменилась из-за того, что мне нужна была нужна именно аппаратная замена тормозухи, которая оказалась по стоимости дороже, чем обычная. Этот момент считаю немного спорным, потому что по описанию и руководству из проверенных источников, аппаратная замена на мой автомобиль более правильная, она быстрее и удобнее классической. Поэтому такое различие в цене считаю спорным. Далее мой автомобиль попадает в руки механика Василия. На протяжении всех работ, лично присутствовал. Попросили надеть светоотражающий жилет, что считаю правильным. Обратил внимание, что ребята следят за техникой безопасности! Василию я задавал некоторые вопросы, на что получал честные ответы и рекомендации. Так же весь процесс находился и под контролем приемщика Сергея. К нему я тоже обращался во время работ. Подведя итог, хотел бы отметить работу механика Василия и еще раз сказать спасибо за старания и такое отношение к клиенту и автомобилю! Спасибо приемщику Сергею, который в связи со сложившейся неприятной ситуацией в начале знакомства, предложил варианты решений, подождать пока привезут нужное масло или начать работы с моим маслом на уже обговоренных условиях. На будущее, хотелось бы разнообразие в тормозной класс 6 или lv. И масло с допуском 508/509, и чтобы можно было выбрать его хотя бы из двух марок. Оценку в 5 звезд считаю справедливой, пусть и началось все не идеально, но на сами работы, отношение к автомобилю и клиенту это никоем образом не отразилось. Свои и девушки автомобили теперь планирую обслуживать здесь. По моей рекомендации, возможно и мой папа тоже будет здесь обслуживаться. Спасибо за внимание.

Добрый день! Поставили машину Форд торнео конект дизель на ремонт. Поломка заключалась в следующем. Масло стало попадать в антифриз. При приемке попросили начать с теплообменника. В заказ наряде так и прописано. Машину забрали на ремонт, сняли теплообменник и отправили на опрессовку. По результату опрессовки теплообменник полностью герметичен. Нам было сказано, что у нас либо головка лопнула, либо прокладка головки блока пропускать начала. Делать нечего соглашаемся на ремонт головки. Сняли головку и отвезли на опрессовку. С головкой тоже всё в порядке. Значит говорят была прокладка. Ок. Собирают все на место. Что-то у них было с топливной не так. В итоге победили. Звонит что можно приезжать. Приехали, а под машиной лужа масла и опять все масло в бачке. Оставляем машину на следующий день по телефону нам говорят, что дело в теплообменнике. Задаю вопрос, как так? Ответ такой: сначала у нас пробило прокладку, а после ремонта пробило теплообменник. Так что с вас 185 000 руб. Начинаю смотреть заказ наряд. Там позиции, которые отсутствовали во время ремонта. По указания на эти позиции заказ наряд уменьшился до 176000руб. Разговаривал с управляющим, который сказал, что он доверяет своему мастеру, а мы несем чушь. В итоге машина нам срочно нужна. Пришлось оплачивать счет. Оплатили сегодня утром счет. Платеж исполнен в 8:33 а денег у них нет. Отправили платежку. Бухгалтерия всё равно не может найти деньги. в итоге деньги они увидели после 18:00 скорей всего специально тянули резину. Как я вижу ситуацию. Я пригнал машину, указал проблему. Мастера сняли теплообменник, отвезли на опрессовку. Не проверив, поставили на машину и погнали делать следующие этапы работ. Итог вместо примерно 30000 руб. я попал, обратившись в ваш сервис на лишние 140000руб. так еще если б не разбирался в авто, еще 10000руб прилипло.

Здравствуйте все кто читает этот отзыв. Обратился в автопилот в первый раз по акции бесплатная диагностика авто по 46 параметрам в ноябре. В принципе всё понравилось выдали карту, завели приложение в телефоне для накопления балов, качественно осмотрели авто выдали рекомендации, но к сожалению всегда бывает ложка дегтя в виде мастера приемщика Михаила, который не очень умеет общаться с клиентами, как то жестко, строго. Заказал запчасти в экзисте, стойки стабилизатора и сам стабилизатор и поехал к ним предварительно договорившись о цене которая вышла меньше чем была ранее обьявлена на диагностике и опять же этот Михаил удивительно воспрашал как получилось сделать дешевле. Но мир не без добрых людей и меня обслуживал мастер Андрей который сделал своё дело на 5+, дальше понадобились доп работы по которым Андрей согласовал так же неболшую скидку кроме сход развал. Я всё равно доволен. При оплате заказ наряда помогли провести скидку на 2000 рублей на следующие работы. Также хочу отметить прекрасную работу слесаря, мастера своего дела, Сергея Кудинова, большое ему спасибо за работу и творческий подход в работе. Надеюсь сход развал произведенный Сергеем будет меня радовать и не скоро собьется. Думаю приеду к ним опять, к сожалению есть ещё что отремонтировать. Продолжение, обращаясь к ним всё чаще и чаще заметил ухудшения в качестве обслуживания, проведения работ и отношения к себе как к клиенту. Печально всё это, жаль руководитель на это не реагирует.

Не знаю, как они зарабатывают деньги, но точно не обслуживанием автомашин клиентов. Думается, что положительные отзывы фейковые. Напишу реальный: Записался заранее на диагностику электрики 10.30. Приехал минута в минуту. Сам мастер-электрик на месте. Свободный подъемник есть. В офисе 3 сотрудника, клиентов нет. Но все изображают высшую степень занятости. Нет даже секунды на приветствие. Ну ок. Я сюда приехал машину чинить а не учить взрослых людей здороваться. Они же не мои подчиненные (своих за такое общение с клиентом я бы уволил). Потребовали показать сообщение о записи. Показал. Вместо оформления документов/приемки машины отправили в клиентскую зону ждать. Чего ждать? Сколько ждать? Непонятно. На прямые вопросы не отвечают. Подождал полчаса. Спросил что происходит, все изображают занятость, это при пустом офисе. Ответа не получил. Типа все смерть как заняты. Один из сотрудников мне в глаза заявил, что возмущение непонятно, я ведь записан на 11, хотя в извещении было написано 10:30 и он его видел. Иначе как демонстративным хамстовом подобное поведение я объяснить затрудняюсь. Поскольку время было уже после 11, а машиной явно никто не собирался заниматься, я был вынужден просто уехать.

Машина приехала из салона , прошла предпродажную подготовку, салон чистенький.Приняли в обслуживание.Обещали присылать видео отчёт о проделанных работах, но получил только короткое видео о замене тормозного диска.Хотя фронт работ за который было уплачено охватывал не только замену тормозных дисков. Вообщем кина не было...Получил машину....коврик водительского места был покрыт толстым слоем песка с масляными креплениями, второй ключ от авто валялся на полу пассажирского места, обивка салона со стороны водителя была измазана головным убором человека который садился на водительское место несколько раз. Обычная человеческая неряшливость и отношение к чужому имуществу. Сразу после оплаты предложили внести аванс на замену деталей подвески. Спустя 2 дня побывал в другом сервисе , мастера не увидели необходимости в замене деталей подвески...Разумеется осадок остался негативный.. но промолчал до момента ,когда мне предложили оценить качество обслуживания этого автосервиса. Каждый выбирает где ему обслуживать свое авто , в этом сервисе моя машина была один раз...и этого достаточно...Фото конечно получилось не очень, но если бы в этом месте было чисто ,то и запечатлевать на фото не стал бы.

Не рекомендую данный сервис для обслуживания, если у Вас более серьёзные проблемы с авто ( помимо диагностики, замены жидкости и переобуться если только).Приехала к ним на диагностику, плюсом объяснила что меня беспокоит , в итоге мой авто взяли на ремонт. В процессе ремонта мне позвонил мастер приёмщик и сказал что сломалась некая деталь и автомобиль мне собрать не могут в этот же день и пришлось его оставить. На следующий день я сама перезвонила и поинтересовалась что с моим авто и когда его можно забрать, на что мне ответили «не знают» сколько им ещё понадобиться времени. Вечером этого же дня я приехала забирать машину. По итогу моих работ , было выполнено не всё, мастер сказал что у них «физически не хватило времени». Зачем тогда вообще надо было браться, если они не выполняют то что обсуждают с клиентами. К тому же спустя два дня после ремонта , я услышала противный свист в своём авто и мне пришлось обратиться в другой сервис и заплатить деньги чтобы понять в чем причина, оказалось что мастера «Автопилот» Люблино не зафиксировали мне до конца деталь которую они меняли ( в итоге это могло привести к более серьёзным последствиям моей безопасности).

Хочу оставить отзыв об СТО Автопилот с 2-й Магистральной. После долгих мытарств по разным СТО с целью решения проблемы из за пропуска в зажигании (Фазорегулятора), так как на холодный запуск было троение, а через 30 секунд работа двигателя на горячем приходила в норму, (было заменено кучу запчастей, датчиков и т.д., что не привело к устранению проблемы). После чего в инете начал искать подходящее СТО, позвонил и договорился с Автопилот, объяснив им всю ситуацию и действительно ребята нашли причину, быстро устранили, связана она была с распредвалом, также попутно заменили Бензонасос с топливным фильтром, и теперь CL 63 amg, не летает, а порхает с диким ревом как ей и положено. Хороший автосервис по адекватным ценам на работы!) Превосходное мобильное приложение куда заносят историю заказ-нарядов и рекомендации мастера, а так же возвращают 10% от заказ-наряда на бонусный счёт в ввиде баллов. Баллами можно оплатить весь заказ-наряд (1 балл=1 рубль). Друзья у кого Мерседесы смело можете обращаться в СТО АВТОПИЛОТ, ПРОБЕЛЫ решать однозначно, молодцы парни, знают свое дело 🤞💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻💪🏻