Автотехцентр Новая Звезда

Прошу связаться со мной управляющего менеджера , для разрешения неприятной ситуации, связанной с моим автомобилем, вчера я проходила у Вас ТО, после которого у меня начал гореть check двигателя( мой мастер приемщик Александр рекомендовал мне в рамках ТО заменить гофру глушителя, с этого и начались проблемы).Александр , отдал после ТО мне машину с горящим чеком двигателя, после моей претензии забрал автомобиль снова и вечером сказал, что проблема устранена заменой датчика кислорода,сегодня утром я приехала забрать автомобиль ,у меня снова горит чек и проблема не устранена. Я уже подозреваю, что при замене гофры , мне повредили другие элементы выхлопной системы. Никто не хочет отвечать за то, что на ТО автомобиль был поврежден.Александр ушел в отпуск и этой же проблемой вынужден заниматься другой мастер приемщик. До ТО у меня не было чека вообще !!! Я возмущена и расстроена отношением ко мне как клиенту , я 3ий раз за вчера и сегодня приехала за авто,которое также неисправно, почему ваши сотрудники вводят меня в заблуждение , говоря , что проблема решена, я трачу время , приезжаю , в надежде забрать авто, но проблема сохраняется! Одноразовое скидывание ошибки не является решением проблемы! Я прошу помочь руководство автотехцентра в разрешении этой ситуации , автомобиль забрали без ошибки , отдали после ТО с проблемой в двигателе.Я Вам доверяла свой автомобиль 4 года, у меня очень неприятный осадок , я прошу вернуть мне авто, в том состоянии в котором он приехал к Вам , без замечаний с моей стороны , я приехала на плановое ТО , с заменой расходников, которое обернулось для меня сильными переживаниями и отменой планов, тк я не могу использовать машину и рисковать безопасностью своих близких. Госномер т057 вт 50 . По номеру авто получится в вашей базе найти мой номер телефона , прошу вернуться с обратной связью. Заранее спасибо!

Ремонтировала летом двигатель на Пежо в данном сервисе у мастера Дмитрия. Отдала более 60 тыс. После ремонта начала шалить температура, машина перегревалась. Позвонив мастеру, он уверил, что это датчик неисправен. Оказалось (в другом сервисе обнаружили) что не накинули какую-то «фишку» из-за чего не срабатывал вентилятор! И машина чуть не закипела! А на днях начались проблемы с зажиганием. При проверке свечей, оказалось, что стоит все 4 разные свечи! Хотя до поездки в Квист сервис при мне лично ставили оригинальные ситроеновские свечи которые я перед этим купила! В других сервисах машина не была. Получается что кто-то в этом сервисе забрал мои хорошие свечи, а поставил какие-то непонятные! И был момент, что после ремонта потекло масло, при том струей! Час машину продержали, в итоге сказали заменили какую-то крышку и взяли за это 1500₽. Я бы не рекомендовала это место… очень неприятный осадок

Здравствуйте, хочу оставить свой отзыв о данном тех центре. Начну с того, что купил первую машину и по не опытности привёз ее на обслуживание в этот сервис, так как машина там обслуживалась ранее, просмотрев заказ наряды бывшего владельца, сделал вывод, что автосервис адекватный, но видимо на мне решили нажиться. И так начну с заказа запчастей, примерно обошлись на 40% дороже чем в магазине, так же в предварительном договоре на запчасти нет ни одного артикула. Теперь по стоимости работ также, почти на 50% завышена стоимость, проверил это уточнив стоимость в других аналогичных сервисах! Итог: Для себя я все уяснил раз и на всегда и теперь перепроверяю по 10 раз, каждую деталь. В квист ни когда больше не поеду, здесь менеджеры ориентированы ободрать клиента, если видят, что вы мало разбираетесь, готовьте деньги! P.s. Прошло пол года, и кстати сайлентблоки, которые меняли опять под замену.

Записался за несколько дней на диагностику ходовой.Приехал,мастер у которого записывался и 20 минут описывал проблему направил к другому.Второй 20 минут заполнял заказ-наряд ,потом прокатились с ним,после опять начал заполнять что-то...итого уже 40 минут заполняем..На вопрос сколько будет по времени проходить диагностика подвески -ответ 1.30 минут)))Причём первый говорил 30 минут-ну как бы нормальное адекватное время...полтора часа диагностировать стуки в подвеске и посмотреть опору кпп-это дичь товарищи.Кстати по опоре,несколько раз уточнил опора слева по ходу движения,на что мастер несколько раз сказал что я путаю и она справа))ну кпп ведь слева на оптиме,соответственно и опора находится под площадкой акб тоже слева...короче потратил полдня впустую и ещё два дня ждал.Никому не советую. Раньше все было чётко и оперативно,и люди компетентные работали.

Раньше был отличный автосервис, но все меняется... жаль, что в худшую сторону. Был произведен кузовной ремонт. Жестянщик справился хорошо, вопросов нет. Вопросы по малярке. Видимо, агрегат подбора краски у них отсутствует или сломался и маляр подбирал краску на глаз, по ощущениям, не особо заморачиваясь. Хуже всего, что мастер вместо признания косяка начинает рассказывать про невозможность подобрать точный цвет. А там не то, что с тоном не угадали, там оттенок совсем другой, но к сожалению, чтобы это отчетливо увидеть необходимо конкретное внешнее освещение, так как краска немного хамелеонит. И это при достаточно высокой стоимости работ. Так что покраску лучше делать в другом месте, где цвет лучше подберут. И осматривать машину тщательнее при приемке, а то после оплаты кроме отговорок ничего не добьетесь.

До сего дня был о данном дилере лучшего мнения! Приехал на 6 ТО Киа спортеж, которое предусматривает всегда замену масла в АКПП и тормозной жидкости, помимо прочего. Сам виноват, не проверил сразу работы все. Узнал, о том, что не сделали эти вещи только по приезду домой. Когда обратился с негодованием к менеджеру своему, то тот дал простой ответ: " не предусмотрено регламентом" КАК блин???? у Вас серия IX35 тоже самое, что и мой спортеж+ вы профи своего дела с многолетний стажем работы, видите, что человек приехал на ТО и у него все расходники лежат в одном месте, и даже намекнуть, что это потребует доп затрат (пусть так, пофигу) не пришло никому в голову??? Зачем вы тогда спрашиваете какой двигатель, коробка, год машины...что бы недоделать работу и людям хуже сделать?

Ремонтировал автомобиль по Каско (Ингосстрах): две двери под замену. Срок указали в Договоре 7 календарных дней, исполнено за четыре. По качеству нареканий нет (толщину краски не измерял). Сразу решил продиагностировать подвеску (стуки спереди справа). Выявили неисправность (стойка стабилизатора). Дополнительно выявили предельный износ дисков и колодок. Все заменили. Весь ремонт находился у машины (сам попросился), разрешили без вопросов (это плюс). Парень, который проводил ремонт (Антон, если не ошибаюсь), все рассказал, показал (сам молодой, но опыт накопил не малый). В рем. зоне народа мало. В целом все понравилось. Исключение - цены на запчасти, но это у всех техцентров. Пробег 57 тыс., Tucson 2016, МТ. Планирую тут проходить ТО-4

В свое время продали автомобиль Элантру с установленной их отделом допоборудования мультимедийной установкой. Система вышла из строя. Так, мастер Александр вежливо и аккуратно отправил меня искать другие организации. Не наш вопрос, говорит. Обращайтесь в службу быта. Ищите где магнитолы ремонтируют и делайте. Безответственные товарищи, одно слово. Как впаривать товар дерьмовенький при покупке - это они мастера, а чинить - идите к другому дяде. При этом заявляют, а кто сказал, что это оборудование должно работать больше одного года?))) (Гарантия дана была на 12 месяцев) В общем, несерьезная и несолидная организация. Дозванивался два дня. После автоматического перевода звонка шел сброс. Может не везло, конечно))