Автотехцентр Ново-Переделкино

Кода-то был хороший автосервис. Обслуживался тут лет 10. Бывали моменты, но находили решения. После ухода классного мастера-приемщика Станислава, поставили Олега, который не умеет банально в базовое общение с клиентом. Элементарные задачи, которые гости из средней азии делают в гаражах, просто не берутся делать. Когда-то это был "BOSСH Diesel Service", где могли перебрать весь двигатель и собрать обратно из запчастей заказчика (в том числе БУ). Я никогда не просил гарантии на такую работу, понимая что дать ее невозможно. И меня это устраивало. Теперь, "белоручки" не берутся даже за проблему поиска течи масла т.к. "вдруг на ваш двигатель не найдем детали". Ёпрст. Я сам найду детали и привезу их. И ваша гарантия 1 месяц или 3 месяца мне даром не нужна на такие работы, где косяк точно вылезет не ранее чем через год. Из косяков по причине которых я ставлю 1 звезду: - На территории сервиса работает мастер по фарам. Делал у него фары. Чел неправильно расположил провод внутри фары и это блокировало мотор авто-фокусировки луча. Развел руками, ругал "неоригинальный блок розжига", послал меня грубо говоря. Мастер Станислав из слесарного цеха раскурил проблему, подвинули проводок внутри фары. Все заработало. За это заплатил в слесарных цех что-то около 10к рублей т.к. долго не могли продиагностировать проблему. (и я говорю спасибо Станиславу, что реально сделали работу и нашли проблему, несмотря на цену). Когда я сообщил этому недомастеру по фарам, что проблема в его руках, на меня обрушился шквал голосовух что "лучше бы нам с вами не встречаться, вы сложный клиент, я делал фары на мазератти". Деньги не компенсировал, ну я и не просил в принципе, достаточно было извинений, но он их не принес. Вот такой момент был. - Также, в сервисе чинят коробки АКПП (тоже отдельный мастер с таким гонором, что к нему не подпускают заказчиков) . Когда я приехал, мне озвучили полную цену на ремонт около 200к рублей. Что мне показалось дорого, я попросил чинить не всю коробку а только то что сломалось. В итоге выдали цену около 140к рублей (2021 год). Я согласился. За 140к машина проехала на починенной АКПП только год. Снова начались пинки, затыки на 4-5 передачах. Приехал обратно. Еще ща 40к "починили" проблему. Машина проехала еще полгода и опять все сломалось. Как оказалось, мне не чинили и не меняли гидроблок. Т.е. когда я приехал первый раз, уже была проблема с гидроблоком и "скидку" мне сделали за то что подшаманили соленоиды и отпустили со старым ГБ. Никто из сервиса меня не уведомил об этой проблеме гидроблоков. В АКПП из основных расходников - фрикционы, гидротрансформатор, гидроблок с соленоидами. В другом сервисе мне на пальцах объяснили, что если я не поменяю гидроблок (как раз он стоит 70к), то я опять приеду через год. Также, по результатам осмотра АКПП, заметили что в сервисе на Мухиной 18 мне поставили задом наперед подшипник и он мусорил стружкой в масло (такой вот ремонт от гуру-кандидата-наук в переделкино). Починил АКПП в другом сервисе, уже 2-й год езжу без проблем, на идеально ровных переключениях. Причем, в 2024 году я отдал за ремонт 230к рублей, а в 2021 году он у них стоил около 150к рублей полностью, с гидроблоком. Т.е. сервис на Мухиной 18 в 2021 году выдал повышенную цену и фактически я мог взять и поехать в другой сервис и за "цену со скидкой без гидроблока" сделать "полностью с новым гидроблоком". Но даже после этих факапов, я все равно продолжал туда ездить пока на кресло мастера посадили Олега, чье лицо и фразы стали причиной для меня забыть о существовании сервиса. - Было несколько моментов с "ой а мы вам диски купили и заменили , а у вас старые почти новые", с дыркой в интеркуллере после работ по установке радиатора АКПП, с бесчисленными бессмысленными диагностиками за 1500р, когда человек уровня пользователя Windows подключается в диагностический разъем и распечатывает 15 страниц со статусами опроса блоков (примерно это делает мой телефон и ELM327, поэтому когда еду я уже знаю что сломалось). Но все это я прощал сервису т.к. был адекватный, клиенто-ориентированный мастер Станислав с которым просто приятно пообщаться. - Точку в работе с этим сервисом поставил момент с клином моего двигателя. Я приехал в сервис и оставил машину ночью. Было понятно что клин, но надо было исключить проблемы с навесным (бывает что клин навесного аффектит на движок). Утром мне звонят и говорят "у вас стартер сломался, не можем завести", надо менять стартер. Епрст. Там же клин движка парни, какой стартер. В итоге прошу проверить двигатель без навесного и диагностируют клин. Мастер Алексей советует купить контрактный двигатель. Я за пару дней нашел достойный A20DTH и привез его, была смена Олега. Мастер сравнил двигатели, увидел отличия - на машине-доноре была установлена электрорейка, на месте ГУРа было навесное под нее, а у меня на двигателе стоял ГУР. Также, было отличие в поддоне - не было посадочного под датчик. Казалось бы - сними навесное от электрорейки, поменяй поддон и готово. Но нет, для Олега с 30-годами опыта у официалов (видимо, где меняют баттарейки в ключах, подливают масло и накачивают шины клубничным воздухом) эта задача показалась невыполнимой и меня "попросили из сервиса" т.к. "не берутся за такую работу, двигатель от другой машины" (да, от другой т.к. это модель двигателя который ставится на 20-30 наименований концерна GM). В итоге, я плачу еще 10к за эвакуатрор и перемещение двигателя в какой-то гаражный сервис, где мне за 2 дня ставят двигатель и все работает идеально, блок ЭБУ принял его как родного. Работы выполнял гражданин дружественного государства из средней азии, который по русски владеет только словами автомобильно-сервисной тематики. Но "спасибо" он понял. В чем же цимес ? В том что данный "сервис" превратился из Bosch Diesel Service в очень слабый местечковый автосервис с кучей бюрократии и абсолютно клиенто-неориентированным мастером-приемщиком Олегом. Больше я к вам не поеду, господа! Обслуживал у вас 2 машины - Opel Astra и Insignia. Спасибо большое мастеру Алексею и Станиславу. Олегу - желаю пойти на курсы продаж и общения с заказчиком. А сервису - проникнуться реалиями текущего рынка запчастей, доходов населения, особенностями эксплуатации старых автомобилей. P.S. Про кузовной цех я вообще молчу. Там мастер настолько распальцованный и деньги-ориентированный, что за покраску 3 деталей и правку порога зарядил 150к рублей - это 1/7 стоимости машины, на минуточку. В других местах данную работу оценили в 70-100к. Для меня 50-80к это деньги. А красить в идеал 14-летнюю машину это абсурд. P.P.S Почитал отзывы 5* - есть ощущение что написаны на заказ. Какая-то хвальба зоны ожидания, парковки и т.п. Выглядит странно.

Часто ранее заезжал в этот техцентр по той или иной поломке, немало денег здесь оставил за всё время. Ну что сказать??! Цены здесь выше чем в других автотехцентрах, да и некоторые из сотрудников с короной на голове ходят, такие важные как будто я им миллион должен)) Как-то приехал с проблемой в электрике, зарядку на аккум не выдавало. При диагностике приговорили генератор. Их предложение по приобретению генератора было менее выгодным чем аналогичные предложения в других местах, причем значительно. Промониторив интернет нашел и приобрел генератор в авторуси марки StartVolt, там же и установил его. Этого генератора хватило на месяц. Вернулся через месяц в этот техцентр о котором сейчас пишу отзыв, так мне так вскользь как бы обиженно и напомнил ответственный по приемке авто, парень ну явно с короной на голове, что мол "вы взяли китайщину в другом месте, мол сами виноваты что сейчас такая проблема, мол сейчас сюда очередь по записи, а когда я смогу записаться на диагностику пожал плечами отмахнувшись", всем своим видом показывая полное безразличие к проблеме, взявшись за решение которой сервис и мог бы заработать дополнительный доход. Вот такой вот подход здесь к клиентам сервиса. Не добившись четкого ответа запишут ли меня на ремонт или нет, и понимая что явно теряю время (а уже было в районе 4 часов дня) я покинул эту конторку с "заботливыми и внимательными" сотрудниками в полной решимости сюда больше никогда не приезжать. Я все же в итоге на следующий день нашел генератор оригинальный б/у за 6500 руб., (в отличие от их предложений за 15-20+ тысяч за новые якобы не китайщины) и спокойно его установил в другом сервисе по адресу Адмирала корнилова всего лишь за 2500 руб.. Замена генератора прошла по времени за 20 минут, работы сопровождались без снятия подушки двигателя и бампера, в отличие от этого сервиса где замена генератора сопровождается разборкой чуть ли не всего передка машины с выставлением в итоге счета в кругленькую сумму чуть ли не за каждый снятый агрегат и болтик по отдельности. Больше сюда ни ногой.

Позвонил и договорился о заправке кондиционера,заправили всё чётко,далее по ходу дня,начал садиться аккумулятор,заметил ,что при включении кондиционера,напряжение падает до 11.8 Позвонил ещё раз,догорились что посморят. Приехал,я сразу сделал акцент на разрядку при включении кондиционера,диагностика показала на неисправный Генератор,хорошо я не стал спорить,ремонт так ремонт,Машину я сдал плюс минус в 13-14 часов,ждал сутки ни каких звонков не поступало из Сервиса,в это же время следующего дня,я решил сам позвонить,так как очень нужен был Автомобиль,ответ был,что ваш неисправный генератор мы свезли в ремонт и тоже ждём. Я прождал ещё пару часов и поехал за другим генератором,когда его купил,уже на подъезде к сервису мне позвонили и огласили сумму за ремонт,на что я им ответил,что купил другой генератор поставьте мне его пожалуйста и поеду,Ваше право ответили мне. Подошёл с другим генератором к своему авто в надежде,что у меня его выхватят и кратчайшие сроки поставят,но мастер сказал,что он ещё не кушал и нужно будет подождать,ладно ещё подождём…. Прошло минут 15-20 всё,можно забирать. Замерили напряжение 14.2,супер,выезжаю…. Но об одном я не подумал,они меряли напряжение и не включали кондиционер,меня аж в пот кинуло когда подумал об этом. Что в итоге:Включаю кондиционер,напряжение падает до 11.8(да мерил я не точными приборами,а всего лишь зарядкой для телефона,но всё же) Вообщем небыло у меня желания возвращаться обратно,выключил кондиционер,открыл окна и катался так и поглядывал на напряжение и думал свои версии. Вообщем дело было в неисправном вентиляторе кондиционера,почитал форумы,отсоеденил его и проблема ушла. Да,конечно его нужно менять и система кондиционера не полноценна,но на ходу всё работает хорошо,в пробке кондиционер выключается,не хватает вентилятора. Если кому-то нужен рабочий оригинальный генератор для Фольксваген Пассат Б5+ обращайтесь,отдам за недорого) Самое смешное,что цена ремонта по-видимому всё-таки рабочего генератора которую мне сказали по телефону была 6000 рублей.

В нашей семье не одна машина (мягко сказано), поэтому искали сервис рядом с домом ( живём в Рассказовке), хорошо оснащенный технически и с умелым персоналом. Сервис на Мухиной выбрали по всем вышеупомянутым параметрам, плюс от впечатления из опыта первого обращения сюда. Так подробно рассказываю, чтобы не подумали, что отзыв - раз хвалебный - значит заказной. Так случилось, что несколько лет назад сын на своей машине далеко в области попал в аварию. Сам госпитализирован, машину везёт в Москву эвакуатор, но вопрос - куда везти? Обратились в сервис на Мухиной, объяснили, что эвакуатор везёт машину, в какое время привезет - не знаю, сможете принять? Нас успокоили, все примем, кто-то обязательно дождётся , не волнуйтесь. Так и получилось. Машину нашу разбитую приняли поздно вечером, наутро посмотрели, диагностировали, все доступно расписали. Сразу сказали, если не хотите у нас ремонтироваться, пожалуйста, ваше дело, забирайте, без проблем. Машину мы , конечно, оставили, забегая вперёд скажу, что ее сделали и сделали очень хорошо, хотя пришлось ждать некоторые запчасти, но это уже мелочи. С того памятного дня все наша семья со всеми машинами стали постоянными клиентами этого автосервиса! Знаю, что никогда не останусь без помощи, будь то текущее ТО или ремонт любого уровня. Ведь когда и руководство сервиса и сотрудники помогли нам совершенно неформально, в самый трудный момент, вошли в наше безвыходное положение, сделали все ,что было в их силах, ну как я могу не доверять этим людям, их мнению и качеству работ?! Настолько квалифицированные, ответственные, понимающие и отзывчивые люди тут работают, всегда знаешь, с какой бы проблемой не приехал, она будет адекватно решена 100%. Спасибо вам за вашу работу, за ваши золотые руки и открытые сердца!

Категорически не рекомендую кузовной цех. В октябре 2022 производили ремонт крыла и двери авто Skoda Yeti. В июле 2023 в процессе самостоятельной мойки автомобиля обнаружил вспучивание краски на крыле и ржавчину на двери. Естественно предварительно позвонил, скинул фотографию заказ-наряда, договорился о встрече, приехал на осмотр. Сходу слышу фразу "Прошло 8 месяцев - не гарантия. Гарантийный срок 6 месяцев." (почему нельзя было это сказать по телефону для меня осталось загадкой). В разговоре, надеясь на лояльность сервиса, довожу свою точку зрения, что такие дефекты не появляются за 1 день и дефект на крыле образовался в 5 см от старой ржавчины, на двери прямо под их краской, а обнаружил тогда, когда обнаружил. В ответ получаю: "мы это место не ремонтировали, ремонтировали рядом - не гарантия". Естественно фотографий процесса ремонта: где и как шпатлевали, шкурили, обрабатывали и т.п. у меня нет, что в свою очередь делает мою точку зрения весьма посредственной. Дополнительно мне сообщили, что если я бы хотел, чтобы ржавчина больше не вылезала, то надо было перекрашивать "все" крыло и дверь, а это уже были бы совсем другие деньги. Наверное в октябре 2022 сотрудники сервиса ждали от меня профессионально выданного задания с указанием этапов работ, нацеленных на предотвращение ржавчины на элементах, на которых она была и которые попали в заказ-наряд с пометкой "ремонт" и "окраска", но поскольку я не обладаю достаточными знаниями в области окрашивания автомобилей решили мне сэкономить средства, что бы через 8 месяцев я приехал на повторные работы свои деньги и потом наверное еще через 8 и т.д. В итоге развели руками, а я по результатам обращения в сервис получил: два элемента под перекраску, потраченное время и деньги на ремонт и разбирательства.

Решил написать отзыв после последнего обслуживания. Не понимаю откуда столько негатива про данный сервис. Опишу свое знакомство с данной организацией: пару месяцев назад перестал открываться багажник с кнопки и непосредственно с клавиши на крышке(мерседес). Просто ехал мимо( живу за городом не далеко),решил заехать - ждал диагноста 40 мин, после машину загнали, ремонт занял пол часа, хотя разобрали пол багажника, Начитавшись тут отзывов морально был готов к "конскому" ценнику... опа ..1890 рублей, хотя думал минимум десятку: мерседес и все такое. Через месяц отказал омыватель фар, но тут я целенаправленно решил ехать к ним. Ситуация почти та же,но пришлось ждать моторчик омывателя. Скажу честно,было интересно какую сумму зарядят за доставку плюс их наценка. 3200. весь ремонт 6500,мотрчик в сумму включен. Никакой " конской" цены тоже не заметил. В субботу уже у них две машины: Опель дочери с порваным шрусом и мой на замену масла. Опишу каждую машину по отдельности. Опель доставили на эвакуаторе без моего участия,разгрузили,загнали,привезли шрус( согласовав цену) сделали выгнали на улицу, с эвакуацикй,запчастью и ремонтом 20700. На мерседесе при замене масла посмотели подвеску и приговорили левую рулевую тягу,вот тут я напрягся - месяц назад новую поставил, Но своими глазами увидел дикий люфт, причем сняли пыльник с рейки и показали :тяга прикручена,а люфт дикий. схема та же: все з/ ч их(кроме масла и фильтра) плюс сход-развал. 10800. Отдельная благодарность мастеру сход-развала, последний раз руль был именно прямо и машина так держала траекторию только после дилеров ( тех.центру юнит большой привет,к вам более не хочу) Какой хочу сделать вывод: автосервис как он должен быть. Мое время стоит денег - они его у меня не воруют.

Добрый день. Столкнулся с проблемой в электрике авто, привез машину, оставил на следующей день звонок, у вас неисправен стартер, с остальным будем разбираться после ремонта стартера, я сказал что отремонтирую в своей мастерской, на что были сказано приезжайте за стартером через 1,5 часа, я приехал через 10 минут для того чтобы убедиться что стартер не будет испорчен мастерами и проконтролировать его демонтаж, и выясняется что мой стартер уже неизвестно сколько лежит у них под столом.Когда он был снят и что с ним делали остается загадкой! То есть получается что звонили мне уже со снятым стартером в руках и действительно ли он был неисправен на момент демонтажа неизвестно! При таком отношении я не стал производить дальнейший ремонт в этом сервисе и не рекомендую никому! навязывают совершенно не нужные действия, лишь бы срубить денег! Отвратительный сервис! У знакомого приговорили там же Форсунки на дизеле, (каждая по 35 т.р.) сказали две как минимум нужна замена две другие нужна диагностика на стенде. Он делать у них не стал и поехал на Рябиновую в другой сервис, там сняли форсунки и выяснилось что на одной просто какие то уплотнительные кольца деформировались, поехал купил новые, привез всё установили завели и работает как часы, цена вопроса 5,5 тыс. рублей. И запчасти и работа. А в этом сервисе оставил бы под сотню! Так что объезжайте стороной этих так сказать мастеров!

Шайка мошенников и клоунов.Отточеная схема развода на деньги при обычном ТО для постановки на учёт в ГАИ. Заезд для ТО только через автомойку,а она рядом.Т.е. тут вы автоматически попадаете на 700 р .Машину загоняет в цех сотрудник, а не хозяин,и тут происходит главное волшебство.Пока вы идете на второй этаж оформлять заказ наряд, вас начинают ставить на счётчик ( ещё и ржут прямо в глаза,и как гиены по углам сидят,смотрят ,наслаждаются растерянностью клиента). Конкретно в нашем случае вытащили предохранитель на половину из блока . Соответственно при осмотре машины выясняется,что то,что 10 минут назад работало, вдруг перестает работать.Т.е. чтобы пройти ТО необходимо обратиться к этим горе мастерам,чтобы они устранили неисправности.При этом ключи и СТС у приемника,пока заказ наряд не оплатишь(2000 ) ключи и СТС тебе не отдают.А это уже вообще беспредел.Обслуживаться у них не стали Естественно.Причину неисправности нашли через 10 минут после выезда из сервиса.Повторюсь, просто залезли в блок предохранителей и один на половину вытащили! Сам он никак не мог так вылезти!Дело просто так оставлять не будем,последуют жалобы в вышестоящие инстанции ,а так же нужным людям.Ибо надо думать кому и ,куда и как ты лезешь в его частную собственность.Надеюсь вы хорошо поржали ребята.

Мне рекомендовали это место уважаемые люди! И мы привезли машину, она была не на ходу( задача была поставить новый по размеру ремень привода и все! Но у работничков данной местности возникли трудности , они решили старый ремень, который там остался натянуть и они сделали, в итоге он порвался и его зажевало! Созванивались сотрудники и предлагали делать разные манипуляции с ней , я соглашался, думал машине поможет и стоимость за три дня все увеличивалась , а машина оставалась не на ходу!( Итог: потратил 36 тысяч рублей, машина не на ходу , не корректное общение с клиентами! В этой ситуации , единственное понравилось, что позвонил управляющий Александр (красавчик) и предложил вернуть машину обратно и разобраться, что с ней делать, я сказал подумаю! Отвез в другой сервис. Там все сделали за несколько часов!!! И все! Желаю всем клиентам: здоровья и терпения! Читайте пожалуйста отзывы перед тем как отдать сюда свои машины, которые еще могут жить дальше, а тут не знаю.. решать вам !! Рекомендую вам всегда жить только своими мозгами. Все пока.

Обратился в данный сервис с проблемой отполировать царапину на лакокрасочном покрытии без перекраска так как царапины не глубокие ( задет только лак, ногтем не ощущается). Приехал в сервис спросил стоимость такой процедуры, мне объявили стоимость от 500-5000 рублей, "Ок" меня устроило цена, но предварительно должен осмотреть мастер. Пришел мастер, и тут началось веселье и бред с его уст, что нужно перекрашивать, менять крепления бампера, так как бампер ушел ну и цена конечно выросла до 25000 так как частичный прикрас и полировкой здесь не обойтись. Да, особенно мне понравилось как все рассказывает " грамотно" чистый развод ло...в В итоге поехал в другой сервис, где за 10 минут за 1500 рублей мне все устранили. Фото прилагается.