Автотехцентр Престиж

Доброго времени суток Уважаемые автовладельцы! Я не знаю будете ли читать этот отзыв или нет, но тем не менее хочу рассказать о своем печальном опыте посещения места с громким названием АВТОТЕХЦЕТР ПРЕСТИЖ. Когда первый раз приехал в это место по ремонту автомобилей(прощу прощения по другому назвать не могу) чтобы сделать сход-развал был удивлен отношением и ремонтом всё было сделано отлично и качественно тем более что после ремонта мастер подвёл меня к машине и указал на изношенные рулевые наконечники сказав что скоро нужно будет менять.По цене вышло 8к ,но тут я согласен из-за сложности работы.Второе посещение было после замены рулевых наконечников, записался пригнал машину через некоторое время звонок что машина готова.Пришел оплатил 6к забрал автомобиль и решил прокатиться в итоге машину тянуло влево я сначала решил что дорога по которой я ехал оставляет желать лучшего как в принципе большая часть дорог, но по пути на работу есть участок где покрытие ровное отпустил руль и машина снова пошла влево хорошо что возле работы есть сервис где мне всё исправили за 4к.Ну и настало время рассказать про третий ремонт в данном месте и это был последний раз. При замене масла увидел что где-то со стороны моторного щита подтекает масло при том что уровень держит как положено,но делать всё равно нужно сам конечно найти не смог записался на ремонт.10.06 этого года пригнал машину рассказал о проблеме и поскольку живу в 5 минутах ходьбы ушел домой и это была первая моя ошибка.Часа через два звонок что машина готова.Прихожу оплачиваю счет 3к забираю машину и еду домой это была вторая моя ошибка.Спустя два дня выходных утром выхожу на работу и смотрю что у моей машины как-то странно стоит передняя левая фара когда подошёл ближе (честно говоря сразу не понял) из фары торчал газовый упор который держит капот.Открыл капот посмотрел ущерб смотрю что не хватает (честно говоря не знаю как называется эта деталь капота , но назову её шаровым кронштейном упора капота хотя могу ошибаться) понимая что доказать что это произошло по вине слесаря который делал машину я уже не смогу т.к. после ремонта не осмотрел автомобиль решил что заеду и попрошу чтобы вернули мне эту деталь и показали как закрыли капот моей машины.Приехал, позвали слесаря на мой вопрос как закрывал капот началась какая-то агрессия слесарь начал утверждать что я сам не так закрыл капот, но машиной владею 14 лет и я думаю что у своей машины я точно умею и знаю как закрывать капот, дальше хуже слесарь начал нервничать и говорить что он готов пройти детектор лжи что он типа всё сделал правильно, но честно скажу я приехал за своей вещью, а не требовать какую-то компенсацию или ещё что, по итогу получил негатив,агрессию со стороны слесаря и обвинения что у меня кривые руки и кстати я так и не понял при чём тут детектор лжи.ИТОГ:ПЕРВОЕ: Хочу сказать надо отдать должное руководителю с которым у нас было два телефонных разговора и он пытался как-то сгладить ситуация,но от этого мне как автовладельцу и как клиенту легче не стало.ВТОРОЕ: Ремонт по моей проблеме обошёлся мне в 3к,а ущерб нанесенный в среднем 27-35к это если брать новые зап.части где по цене Фара передняя левая от 20к до 30к и Газовый упор капота в сборе от 5,5к до 8,5к само собой фару пришлось уплотнять заново и покупать новый упор капота, так что ремонт после ремонта мне обошёлся около 6к.P.S. Вывод такой я больше в это место не поеду это точно более того своим знакомым и друзьям советовать точно не буду. Ехать или нет Уважаемые автовладельцы решать конечно вам и только вам, но свой отзыв я писал предельно честно и откровенно основываясь на личном хоть и печальном опыте.Единственное что хочу сказать если посетите данное место для ремонта требуйте акт приема и передачи автомобиля чтобы избежать последствий которые случились с моим автомобилем и после ремонта внимательно осмотрите свой автомобиль что бы опять же избежать последствий как в моём случае.Благодарю всех кто прочитал мой отзыв,удачи на дорогах и меньше ремонтов не важно каких и где.

P.S. В данном сервисе обслуживание было 5 машин, за 1,3 года приблизительный чек составил 1,5 миллионов рублей на ремонты всех авто. Хочу поделиться своим опытом работы с этим автосервисом. Обслуживал здесь три своих автомобиля, надеясь найти постоянное место для ремонта. К сожалению, каждый раз сталкивался с проблемами, и терпение закончилось. История с Renault Logan Приехал на замену сцепления и ТО. Итоговый чек — 129 000 рублей, что для Логана показалось мне очень много. Но ладно, думаю, может быть цены такие сейчас везде. Самое интересное началось, когда в смете увидел запчасть за 8 000 рублей, которой, как выяснилось, в конструкции моего автомобиля просто не существует. Пришлось самому лезть в интернет, искать схемы и доказывать это мастерам. Мне ответили, что "мы бы удалили данную деталь, когда сдавали автомобиль". Честно говоря, в это слабо верится. Но это ещё полбеды. Проехал после ремонта буквально 150 км за 4 дня — и сцепление снова сломалось. Да, поменяли по гарантии, спасибо за это, но осадок остался. Для свежеотремонтированного узла это ненормально. Mercedes — ошибки в диагностике Привёз машину на полное ТО и диагностику. Нужно было удалить катализатор и сажевый фильтр. Когда получил счёт, увидел, что приписали 5 490 рублей за работы, которые уже были включены в смету. Опять пришлось разбираться и выяснять. Ещё сказали, что обязательно нужно менять маховик — сильная вибрация на холостых оборотах. Я засомневался и поехал в другой сервис для второго мнения. Там выяснилось, что проблема совсем в другом узле, всё починили дешевле и правильно. Получается, здесь меня хотели отправить на дорогостоящий и ненужный ремонт и не ясно, что бы сказали после ремонта на 200 000к, а вибрации бы остались.. Ford Transit — последняя капля Это была моя последняя попытка наладить отношения с сервисом. Привёз Транзит с жалобой на сильный гул при работе двигателя. Мастера заменили сцепление и спросили про маховик. Я сказал, что оставляю решение на их усмотрение — они же профессионалы. Они осмотрели и сказали, что маховик в порядке, оставили старый. Приезжаю забирать — машина при переключениях передач бьёт так, что страшно ехать. Разворачиваюсь обратно. Снова приходим к выводу, что маховик всё-таки надо менять. Оставляю машину ещё раз. Параллельно всё это время сохранялся тот самый гул, с которым я изначально приехал. Я специально просил проверить генератор, но мне сказали, что всё исправно, ролики поменяли, а гул, мол, может быть из гидроусилителя. Когда приехал забирать машину во второй раз, в счёте обнаружил 80 000 рублей за двойное снятие и установку коробки. Я был в шоке. Говорю: "Вы же сами сказали, что маховик не требует замены!" Слышу в ответ: "Проверить его заранее невозможно". Я полез в интернет и узнал, что производитель выпускает специальный набор именно для проверки маховика. Более того, на моей модели при снятии коробки всегда меняют сцепление вместе с маховиком — это стандартная практика. После долгих разговоров удалось договориться о компромиссе. И самое обидное — в итоге гул действительно оказался от генератора, как я и подозревал с самого начала. Как можно было это не определить — не понимаю. Мои выводы Очень советую всё тщательно проверять: сметы, перечень работ, необходимость замены деталей. Не верьте на слово, что "в других сервисах будет в два раза дороже". Наценка на запчасти здесь от 1,8 до 2,5 раза, что при таком качестве работы выглядит просто нагло. По персоналу: если будут вопросы по цене, лучше обращайтесь к Владимиру — адекватный человек, с ним можно договориться. Александр, который работает с корпоративными клиентами, в вопросах ценообразования не очень помогает. Но в целом работать с этим сервисом больше не хочу. Надеюсь, мой опыт поможет вам принять правильное решение.

Доброго времени суток. Обслуживание оцениваю на «-10». Автомобиль принял в работу менеджер Дмитрий. Замену двух предохранителей ( цена 100р) осуществляли 2 дня, ценник по акту выполненных работ был конский и составил 20 760р. В акте выполненных работ указали, что проделали множество манипуляций, чтобы произвести впечатление большого объема выполненной работы. Но при принятии работы, выяснилось, что перестала работать регулировка водительского сиденья. Поскольку данной неисправности при сдаче машины в ремонт не было, Дмитрий сказал, что мастер – электрик, который ремонтировал ранее, посмотрит и исправит проблему. Машина осталась в автосервисе еще на сутки. 15.04.2023г. менеджер Дмитрий позвонил с утра и сказал, что всё исправили, и мы можем забрать авто. Но когда мы пришли механизм регулировки сначала заработал, а потом опять встал, сиденье не двигалось. Дмитрий сказал, что надо ставить в работу на электрику, и смотреть, но поскольку у них очередь, то приходите 19.04.2023г., когда он работает или оставляйте авто здесь. Мы возмутились, т.к. машина уже находилась на ремонте в данном автосервисе 3 дня, почему мы должны стоять в очереди. Нас просто отправили «лесом», считая себя абсолютно ни в чём не виноватыми. С Законом РФ « О защите прав потребителя» здесь не знакомы. Дмитрий вёл себя крайне нагло, конечно, ведь автовладельцы стоят в очереди, чтобы только попасть на ремонт и автосервис не испытывает недостатка в клиентах. После 1,5 часа переговоров и обсуждений с Дмитрием, он остался непреклонен и настаивал на своём, что автосервис ничего не ломал, приходите 19 числа, но затем Дмитрий, увидев, что я совершаю множество телефонных звонков, сел в авто, ключи были у него, быстро загнал её в тех.зал автосервиса и вызвал электрика. Затем подошёл с заказ –нарядом для подписания, а в нём были указаны работы по снятию сидения -6000р и диагностике 2000р., Дмитрий сказал, что при любом раскладе сумму в 8000р надо будет заплатить. Подписывать мы не стали и вынуждены были обратиться в полицию. По приезду сотрудников полиции мы объяснили, что неисправность произошла в автосервисе и т.д. В итоге листок на сумму в 8000р забрали, а сиденье они не ремонтировали, а просто стукнули сбоку, и оно стало двигаться. Но потом, как мы выехали, опять перестало. Так и остались мы с этой проблемой, которой у нас не было ранее. НЕ СОВЕТУЮ НИ КОМУ ЭТО МЕСТО!!! Ответ организации на мой отзыв абсолютно неконструктивный и отштукатуренный. Такой, каким они видят нас, своих клиентов: "баранами с кошельками". Но мы знаем с кем имеем дело.

Не любитель заниматься писаниной , но здесь , на мой взгляд , вопиющий случай. Езжу в этот сервис не первый год , сменил не один автомобиль , вроде все нормально , но около года назад , приехал для замены масла и мне сказали о противоестественном стуке мотора. Мастер описал перспективы о непременном заклинивании мотора , сопутствующему при этом ДТП и т.д. Не на шутку обеспокоился , да и приблизительная сумма ремонта озадачила 450000 р да еще при каких – то условиях. В общем попал! Как теперь понимаю , общение с новым мастером было уж очень навязчивым и категоричным. Стук был не сильный , иногда пропадал , я и внимания не обращал. От немедленного ремонта отказался , на свой страх и риск уехал обдумать ситуацию. Каждый раз выезжая ожидал наихудшего , ездил аккуратно , не разгонялся , чтобы при аварийной ситуации сразу остановиться. Рисковал немногим , ведь в любом случае ремонтировать. Так накатал более 40000 км стуки не менялись. Масло менял раз в 10000 км , каждый раз разглядывал , не появилась ли обещанная стружка , но ничего не было. На отдыхе познакомился с механиком у которого оказался богатый опыт в ремонте машин. Рассказал ему о своей беде , он не поверил. Со стуком в моторе , столько не проедешь… Вернувшись посетил его гараж и о чудо , оказалось стук от воздушного пропеллера. Он болтался и временами стучал о другую часть. Пропеллер обошелся в 1000 р , работа те же деньги и все затихло. Вот что делают. Если человек плохо разбирается в технике , то его непременно надо обмануть. А ведь они ремонтируют разные модели и очень дорогие в том числе. Решил заеду , поменяю масло , как раз подошло время, думаю, что скажут? Ничего, о стуке не вспомнили! Поднял документы за разное время посмотреть что делал и обратил внимание на то , что эта организация постоянно меняет названия , раньше не интересовался , теперь стали понятны причины. То Стенд-авто , позже Алексашина , теперь Престиж…

Я не любитель писать негативные отзывы, но в данном случае есть за что: Июнь месяц.  Пригоняю купленный на вторичном рынке автомобиль на полную диагностику. Получаю от менеджера Дмитрия предварительную смету на 200.000 рублей и комментарий "Машина не новая, работ много". Начинаю сомневаться, что всё действительно так плохо, но раз приехал - соглашаюсь на мойку радиатора, замену масла АКПП и заправку кондиционера. В день когда забирал машину после работ, попросил повторно предоставить мне смету, в которой расписаны оставшиеся работы и их сумма и получаю отказ, в духе что "у вас уже в документе по выполненным работам расписаны все рекомендации" (без цен). Решил поехать в другой сервис, ни слова им не сказал о рекомендациях, просто попросил полную диагностику. Сумма за необходимые работы вышла микроскопическая, на фоне суммы от данного сервиса, и оказалось что никаких работ по данному списку проводить не нужно: - Приёмная труба снт/установка - Стойки стабилизатора передние - замена - ГРМ + насос охлаждения - замена - Клапанная крышка - замена - Передние  амортизаторы - замена (опоры+опорные подшипники) - замена Было бы странно рекомендовать данный сервис, в виду всего вышеописанного.

Автоцентр не далеко от дома. И это возможно единственный плюс. Проблемы с АКПП после проведения ТО («пинается» при включении D с Р). Приехал на первую консультацию, без осмотра «вердикт» - надо снимать АКПП, ремонт +-75000₽. Уехал думать! Предложил им сам сделать диагностику АКПП, проверить ошибки. Говорят - приезжайте. Приехал. После визуального осмотра на подъёмнике очередной «вердикт». Это не АКПП! 😳 Угловой редуктор «умер». Цена вопроса 115000₽. В итоге съездил к конкурентам, сделал диагностику АКПП, обнулил адоптацию до заводских настроек и… вуаля… Машина как новая! Цена вопроса 2150₽. Вообщем, либо непрофессионализм, либо откровенный дохотрон, расчитанный на дурака. Ездить в это сервис больше не планирую. Руководству на заметку.

Удивлен, что в Москве все еще существуют подобные автосервисы. Очень высокий уровень! Мою старую тойоту обслужили, так, будто я на 223 мерсе приехал. Удивительно любезный и приятный сотрудник Константин, который одновременно выполняет много дел, и, не поверите, качественно! Присылают фото для согласования, все работы обсуждают, предлагают лучшие варинты. Цены демократичные и скорость классная. В общем, я удивлен, так как много где мне вообще отказывали в обслуживании по причине: «мы не беремся за машины до 2006 года». Причина действительно неприятная везде была. А тут, без лишних вопросов все заварили, все сделали, отчеты прислали. Я в восторге! Спасибо большое!

Обращался в этот сервис с диагностикой ходовой части. Машина Тойота рав4 2017г. Пробег 70000км. Необходимо было заменить передние диски с колодками. Назначили время на следующий день. Машиной занимался Константин. Ему отдельное спасибо. Досконально проверил все узлы, технически грамотный специалист, дал необходимые рекомендации. Я смотрел за работой мастера искал негатив( это первый автосервис после дилера) так как сам разбираюсь в этом, более 40лет за рулём но всё чётко и качественно. А счёт за услуги выполненных работ вообще вызвал приятную улыбку. Кто ищет достойный сервис-рекомендую! Кстати с запчастями у них нет проблем.

Делал разные виды ремонта. Не делал только кузовной, потому что кузова у меня ещё не было. Регулярно здесь обслуживаюсь, меняю масло. Делал ремонт генератора, смену колёс, балансировку, техническое обслуживание. Меня всё устраивает. Мастера работают хорошо, дают рекомендации. Перезванивают, прежде чем что-то сделать, а если есть сомнения, то всегда согласовывают свои действия. Запчасти всегда есть на месте. Если есть разброс по цене, то предлагают детали, а я сам выбираю, какие мне нужны. Этот центр я бы порекомендовал.

Приезжаю на обслуживание уже десять лет. Если бы что-то не нравилось, автомобили бы здесь не обслуживал. Делали плановые технические работы и работы по коробке. Исполнительный и ответственный мастер Михаил. Со мной общался хорошо, без вопросов. Для меня в предоставляемой услуге важно всё. У меня несколько автомобилей, приезжаю сюда регулярно, доверяю этим специалистам.