БалтАвтоТрейд

Никому не посоветую БалтАвтотрейд на Рублевке в качестве технического автосервиса! Такого непрофессионализма я не ожидал. 12 феврала 2020 года. Я привез автомобиль BMW x3 e83 для полной диагностики перед покупкой у прошлого хозяйна. С полным доверием оставил авто на 3.5 часа и тешил себя мыслями, что "тут точно все найдут, все проверят и я буду знать точно что не так с автомобилем". Рано радовался!! Итог Балта по диагностике: 1. Заменить прокладку клапанной крышки. 2. Заменить прокладку поддона. 3. Замена резиновой муфты карданного вала. 4. Замена передних сайлентблоков передних поперечных рычагов. Вообщем ничего страшного и дорогого! Оформляю дкп и покупаю автомобиль. В течении недели покупаю все запчасти и еду в проверенный сервис (нужно было сразу ехать, хотя это был единственный раз когда сделал исключение и повез к официалам). В сервисе решаю, что нужно еще разик все перепроверить с помощью мастеров и лично глянуть под днище (в Балте просто ожидал в кафе автосалона). И тут сразу стало заметно, того что нет в списке! 1. Замена не прокладки клапанной крышки, а прокладки вальветроника (тут я даже сэкономил :) ) 2. Не замена прокладки поддона, а хлестает из под заднего сальника коленвала и это очень хорошо видно и попутать сложно (очень дорогая работа по замене). 3. Не замена Муфты карданного вала... А замена всего карданного вала из-за стучащей и уже подклинившей крестовины (такое ощущение что им лень было снять пластиковую защиту и руками пошевелить крестовину). Соответственно тут конкретное попадалово! 4. С передними сайлентами они видимо угадали, есть такое... НО! 5. Под замену и поперечные рычаги в сборе. 6. Замена передних амортизаторов (просто нужно было приподнять кожух и увидеть это). 7. Замена передних втулок стаба. 8. Замена передних стоек стаба. 9. Замена ообоих опор ДВС 10. Очень заметная теч хвостовика переднего редуктора. 11. Ну и легкая подтекание трубки акпп И большая часть этого списка... видна сразу под днищем авто. Даже кривоглазый мастер, нашел бы все эти изъяны. Вот так диагностируй машину 3.5 часа в БалтАвтотрейде, отдай за эту халтуру не самые маленькие деньги и потом попадай на круглую сумму. Доверия теперь ноль. По технической части, никому не советую туда ехать.

Хочу предостеречь всех владельцев BMW! Мой опыт показал, что здесь не только не умеют диагностировать машину, но и ставят под угрозу жизнь клиента.  Я была влюблена в этот центр, прекрасный персонал, великолепное обслуживание. Апельсинка BMW 14 года. Была куплена здесь в 15г здесь же постоянно обслуживается, но последние визиты стали кошмаром:  Инцидент №1: После планового ТО через 100 км, машина встала—оборвался провод массы. Видимо, при ТО «забыли» проверить. Ведь диагностика не входит в регламентные работы. Машину забрали на эвакуаторе, подмену дали только после скандала. Инцидент №2 (Критический): На том же ТО я просила проверить переднее левое колесо, суппорт из за характерного запаха гари и непривычного шума.. Мастер хоть и был привычно вежлив, оперативно донося информацию по состоянию авто. Перезванивал, отвечал на мои вопросы объяснил ситуацию с заклинившим саппортом, по причине отсутствия запчасти на складе, нашли решение убедив меня не менять его, а «разработать», заверив в надежности. Итог: через 800 км суппорт заклинило на ходу, произошло возгорание колеса. Я была вынуждена тушить машину самостоятельно на дороге ночью. Я не понимаю что произошло, возможно мой апельсин недостоин качественного сервиса т.к не молод. Но все же это BMW и с возрастом марка не меняется. Дозвонившись в сервис мастер выдал мне гениальную фразу «Так, ну и что вы от нас хотите?! Идите решайте это с руководством…» Машину привезла, все обсудили и опять начинается цирк Мастера снимают с себя ответственность («я не принимал», «я не знаю»), руководство разводит руками. Машина стоит разобранная, запчастей «нет». Вместо исправления своей смертельно опасной ошибки, мне предлагают самой искать запчасти и решать проблемы.  Похоже, что если ваш автомобиль не новый, отношение к вам будет как к клиенту «второго сорта». Профессионализм-нулевой, раз после их «проверки» машины горят на дорогах.  Если вам дорога ваша безопасность и нервы — объезжайте этот сервис стороной.

Я в шоке от менеджера дилера БалтАвтоТрейд-М Киселева Петра! Продал мне машину в не той комплектации и ещё несколько дней доказывал, что я не там смотрю. Присылал инструкции. И через два дня сообщил, что вот так...нет подсветки в салоне. Решать проблему отказался, дооснащение не предполагается, предложил брелок) написала жалобу в представительство БМВ и клиентский сервис. Надеюсь на их адекватность! Вот так испортили все впечатление от покупки ПЕРВОЙ НОВОЙ BMW... Как итог, менеджеры по продажам, общаются со своих личных мобильных, которые не прослушиваются. Спасибо, на будущее - буду писать сама. Служба клиентского сервиса в лице г-ж Юлии, отделалась формальной отпиской, словно под диктовку менеджера по продажам зачитав. Общий посыл дилерского центра БалтАвтоТрей-М примерно таков - "Что вы нам можете сделать?" Общий лозунг - "Обмани и выстави дураком" Абсолютно не понимаю, как представительство БМВ закрывает на это глаза. Разочарование ? Да, безусловно. Рекомендовать? Нет, ни в коем случае. Что случилось с БМВ за последние несколько лет?! Неужели они действительно упали до уровня хендай в обслуживании клиентов? ПОЗОР для БМВ!

Позвонил, менеджер Шихторин Дмитрий поднял трубку, я спросил все про авто, предупредил что прилетаю с другого города, на что мне ответили «хорошо, мы вас ждем». Утром приезжаю к открытию автосалона и мне сообщают пару нюансов...авто нет в автосалоне на данный момент, т.к на ней ездит сотрудник, у него сегодня выходной, и мы не можем до него дозвониться. А второй нюанс заключается в том что если я буду покупать этот авто то ДКП я буду заключать не с салоном, а с этим сотрудником на прямую, аи еше в ДКП сумма будет указана 750т.р, при стоимости авто в 815т.р. Прождав 1 час 50 минут этого сотрудника-увидел это чудо, которое тянет за собой огромный клуб дыма...задние арки крашены с балона, двери замяты, хотя по телефону сказали все хорошо, лишь 1 окрас...осмотр авто занял 5 секунд! Мы пошли к руководству, мне было лично интересно узнать у него как он на все это смотрит, на что мне ответили ну да сотрудник ездит, он нам доверяет, и поэтому мы выложили его авто на свой аккаунт авито...ну а по состоянию-а что вы хотели, авто ведь 12 лет...и это он твердил на каждый мой вопрос... МОЛОДЦЫ, так держать! ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР! ЛУЧШИЕ!!!

В БалтАвтоТрейд-М я покупал всего один автомобиль - BMW X3, все остальные (3 шт) марки BMW только обслуживал. По сервису к ним вообще никогда у меня не было претензий или каких-либо вопросов, т.к. ребята там толковые работают и BMW знают как свои 5 пальцев, про салон скажу тоже позитивно, больше всего мне понравилось, что меня не пытались развести, как это делают в других автосалонах. Так что на мой взгляд это отличный вариант для покупки автомобиля легендарной марки BMW, но если уже купить не получается, то обслуживаться должны только здесь, другого лучше Вы ничего не найдете. Я уже пробовал, очень много было истрачено денег, сил и нервов.

Приехала из другого города за бмвх5, у себя подходящий вариант не нашла. Заранее звонила в балтавтотрейд, уточняла по машине, подтвердили, что стоит в салоне, поэтому поехала. На месте встретил менеджер, показал автомобиль, открыл, дал все спокойно посмотреть. По комплектации прошлись, много интересного рассказали. В целом всё совпало с тем, что говорили по телефону. Оформление длилось не очень долго. Машину забрала в тот же день, доехала обратно без проблем. Впечатление нормальное, все прошло как ожидала

Добрый день. Покупал авто в вашем автосалоне. Всё было просто на высшем уровне, чистота, вежливый персонал, чай, кофе, чувствовал себя как дома. Особенно хотел отметить работу менеджера Пятковского Леонида, абсолютно профессиональный и компетентный сотрудник. Покупка прошла легко и быстро, Леонид подобрал необходимую мне комплектацию авто, очень быстро провел сделку и все необходимые процедуры и даже подарил подарки сыну. Спасибо огромное. Буду всем знакомым советовать именно Ваш автосалон.

Покупал здесь x3 с пробегом, потому что вдоволь накатавшись по Москве и области варианты с рук что-то совсем не внушали доверие. Стал смотреть что есть в салонах и набрел на БалтАвтоТрейд, оказалось что есть у них вполне чистенький вариант с минимальным пробегом. Менеджер вежливо и с хорошим знанием матчасти рассказал про комплектацию, особенности двигателя и тд. Оформили покупку быстро и без проволочек, даже сделали небольшую скидку, так что я очень доволен, давняя мечта осуществилась!