Бавария Лаб

Уважаемые владельцы BMW, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ этого гаражного сервиса. Обходите его стороной. Товарищ Павел, который отвечает на телефон, обязательно вас обманет. Я хотел поменять масло, по телефону спросил марку масла, Павел сказал что именно эта марка у них есть и они ее зальют. Приехав к ним Павла почему то не оказалось на месте, ну это не так страшно, сам гараж не внушает доверия, инструменты, запчасти, всё валяется как на свалке, бардак полный, грязь, я удивляюсь, кто там чинит авто? ЛЮДИ вам не страшно за такой ремонт? Так вот, я увидел бочку, из которой мне собирались наливать масло, на бочке видимо перед моим приездом содрали наклейки с маркировкой масла, т.к. я акцентировал именно на нужной марке масла. Бочка была вся в масле, грязная, а место где наклейки были, чистое и белое, вообщем у меня этот факт вызвал подозрение, но вдруг подошел какой то человек и стал меня убеждать что это именно то что мне нужно, тыкал своим пальцем в остатки каких то букв на месте наклейки. Оглядевшись по сторонам увидел такую же бочку, новую, на складе, слава богу что я ее там увидел, подошел и посмотрел маркировку, вообще другое масло, не то что мне нужно, и оно в данной линейки производителя масел на порядок дешевле. т.е. ребята льют дешевое масло в ваши машины по цене дорогого, и НАГЛО ссут в уши. Мне жаль людей, кто у них чинит авто, правда, искренне. Бегите из этого заведения в нормальные сервисы, пусть чуть дороже, зато спокойнее вобщем я уехал из этого поганого места. и всем не советую приезжать в этот сервис на Алтуфьевское ш 31б если владелец или павел или павел это и есть владелец не согласен со мной и моим отзывом, пусть звонит, тел думаю сохранился

Уважаемые владельцы BMW, ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ этого гаражного сервиса. Обходите его стороной. Товарищ Павел, который отвечает на телефон, обязательно вас обманет. Я хотел поменять масло, по телефону спросил марку масла, Павел сказал что именно эта марка у них есть и они ее зальют. Приехав к ним Павла почему то не оказалось на месте, ну это не так страшно, сам гараж не внушает доверия, инструменты, запчасти, всё валяется как на свалке, бардак полный, грязь, я удивляюсь, кто там чинит авто? ЛЮДИ вам не страшно за такой ремонт? Так вот, я увидел бочку, из которой мне собирались наливать масло, на бочке видимо перед моим приездом содрали наклейки с маркировкой масла, т.к. я акцентировал именно на нужной марке масла. Бочка была вся в масле, грязная, а место где наклейки были, чистое и белое, вообщем у меня этот факт вызвал подозрение, но вдруг подошел какой то человек и стал меня убеждать что это именно то что мне нужно, тыкал своим пальцем в остатки каких то букв на месте наклейки. Оглядевшись по сторонам увидел такую же бочку, новую, на складе, слава богу что я ее там увидел, подошел и посмотрел маркировку, вообще другое масло, не то что мне нужно, и оно в данной линейки производителя масел на порядок дешевле. т.е. ребята льют дешевое масло в ваши машины по цене дорогого, и НАГЛО ссут в уши. Мне жаль людей, кто у них чинит авто, правда, искренне. Бегите из этого заведения в нормальные сервисы, пусть чуть дороже, зато спокойнее вобщем я уехал из этого поганого места. и всем не советую приезжать в этот сервис на Алтуфьевское ш 31б если владелец или павел или павел это и есть владелец не согласен со мной и моим отзывом, пусть звонит, тел думаю сохранился

Всем привет. Знаю эту компанию давно. Если хотите привести в порядок Ваш BMW - Вам сюда. Сколько раз был, Паша (владелец) всегда спокоен, не спешит, обдумывает каждое действие. Да и вопросы решаются быстро, так как он всегда на месте! В наше время самое важное - качественная диагностика проблемы, ведь машины сейчас - сплошной компьютер. Здесь с моими авто Паша ни разу не ошибался в диагнозе. Много чего делал мне на моих БМВ за все время))) Неисправность находилась и устранялась с первого раза. Небольшой бюджет - ничего страшного, помогут подобрать Б-У запчасти. Всю стоимость заранее согласуют. Переживаете за машину? - не стоит, здесь Вас не накрутят, а наоборот придут на помощь даже если сервис уже закрыт, до ночи будут искать неисправность, пока не восстановят все «в завод». Так было со мной в последний визит. Жаль что мне ехать не близко, поэтому обращаюсь не особо часто, только по форс-мажору))) пожалуй, это одно из лучших мест по бмв в САО. Рекомендую.

Если вы хотите ремонт авто и отвесность никто не будет нести ответственность, вам сюда! если вы хотите привезти свои новые запчасти с желанием установить их на свое авто абсолютно вам не гарантирует что запчасти будут стоять на вашем автомобиле, но даже если их поставят велика вероятность что запчасти не профессионально установят- тем самым ещё один ремонт вам гарантирован. Обратной связи с руководством нет, просто тишина, полный игнор и это при личной встрече на территории сервиса. А «заколхозить» авто- это отдельная тема😂😂с таким исполнением ремонта не сталкивался ни один сервис. Итог очень не приятное впечатление и незапланированный ремонт в другом сервисе с дополнительными расходами Моя машина в этом сервисе была один раз на ремонте, второй раз машина туда моя заехала на исправления «колхоза» этого сервиса. Именно после второго визита все в сервисе стали слепоглухонемые.

Крайне не рекомендую. 8 августа привез автомобиль 520d g30 на обслуживание: чистка впускного коллектора, замена масла и фильтров. Машину отдали после окончания рабочего дня, при выезде почувствовал, что пропала тяга, решил проехать подольше. Через 20 минут появилась ошибка привода - общая ошибка при неполадках в двигателе. Отписался в сервис, но он уже был закрыт. На следующий день предложили вернуться к ним, но ехать 100км с ошибкой по двигателю не решил. Повез в другой сервис ближе, где выявили проблему - при замене прокладки неправильно стянули место соединения с металлической прокладкой, в результате чего нарушена герметичность. Проблему отписал в bavaria lab, но в ответ - тишина. Итог - дополнительные расходы после обслуживания в этом сервисе. Квалификация специалистов под сомнением, клиентоориентированность отсутствует. Могли бы ответить, в конце концов.

Был 21.04.2023. Проводили диагностику подвески bmw f30. Обратился с конкретной жалобой на скрип. Результат диагностики - скрип пластика в салоне. Салон разбирал. Толку нет. Но стоило заехать к Настоящим специалистам в другую СТО мне приговорили 5 сайлентблоков, пружины и амортизаторы. И нашли причину скрипа. Она была в ПОДВЕСКЕ, а именно: аморт и лопнувшие пружины. А тут даже монтажку в руки не брали. Не рекомендуется к посещению. Отзыв перезалил, так как сервис пишет туфту про скрип в салоне. Они его НЕ НАШЛИ. Пусть не врут. Они посмотрели глазами подвеску, и решили, что салон скрипит. Покатались, скрипело, что-то поддержали не скрипело, но и не на всех кочках такое происходило. Вот такая вот диагностика. Я позже весь салон разобрал и багажник - без толку. Деньги на ветер. У этого сервиса даже смелости не хватает признать, что облажался.

Внимание,будьте внимательны с ценами!В пятницу,по телефону мне сказали,что замена цепи ГРМ на 528(F10) ,будет стоить 20000р.Вместе с запчастями 55000р.В понедельник утром,я прибыл по указанному адресу.Кстати,вывески Bavaria Lab нет.По телефону мне сказали,что еще не успели поменять старое название.Итак,человек со 2-го этажа(видимо главный.он же отвечает на звонки),спросил о цели моего вызита.После того как я сказал,что мне необходима замена ГРМ,он ответил,работа+з/ч 70000р!!!!Естественно,у меня пропал всяческий интерес сотрудничать с этим сервисом.Ведь скорее всего и этой суммой не ограничились бы.К счастью,жизненный опыт научил,все телефонные беседы такого рода,записывать на диктофон.Но,к сожалению предьявлять ее на сервисе нет никакого смысла.дабы не вляпаться в еще более дорогой ремонт.

В целом впечатление не плохое,находится правда в каком то загашнике в ангаре,гле такая дорога что пока доедешь можно сразу на ремонт подвески записаться.клиентоориентированночти никакой,менял мне там высокий дядя колодки ,я с вопросом к нему пустяковым не помню каким,в ответ сухое " я занимаюсь колодками этого не знаю" все,ну не знаешь покажи кто знает у вас в сервисе (колхоз). После звонил и писал ватсап(не знаю зачем он ,если павел не отвечает нормально),но адекватного ответа по моему вопросу не услышал ,да и вообще ответа на сообщение не последовало.Не нужны клиенты,поедем в другой. Это ангар ,грязный,кругом мусор и отработавшие запчастичи,мастера с лицами типа делают мне ремонт бесплатно,в общем не рекомендую,но заявленный элементарный ремонт выполнили,добавлю звезду!

2 раза посещал центр. 1 кейс: перелили масло (впервые было такое) - повторно возвращался в сервис. 2 кейс: меняли заднюю пружину. По итогу посторонний звук. Прошу принять меня и посмотреть. Все через запись. Записался, но не смог по времени, прошу принять меня без подьемника и решить вопрос на месте (хотя бы понять в чем дело), готов подождать. Ответ нет - только запись. Для меня важен клиентский сервис, тут нет клиентского сервиса и отношения к клиенту - как к важному и дорогому человеку, который платит свои деньги за услуги. Второй вопрос, профессиональные скиллы, раз по 2-ум кейсам всегда возникал какой то "головняк". Для меня это 100% случаев когда возникала какая-то фигня. Это показатель. Не рекомендую

Крайне неприятное впечатление осталось после последнего посещения - за три дня машину, как в итоге оказалось, так и не загнали на подъёмник и не провели ту диагностику, которую я просил. Павел по общению, вроде бы, адекватный, но по действиям... Я звонил ему по несколько раз в день, заканчивая разговор фразой «держите в курсе, заранее спасибо» и как вы думаете, сколько раз он мне перезвонил? Ни единого раза. В последний же разговор он сказал, что «машина сейчас на подъемнике, делают то-то, по итогам перезвоню». Я приехал через час и нашёл машину на улице. На подъёмник она так и не заехала, как вы понимаете. Ну как так-то?