БиМ Сервис

Надеюсь, что напишу самый правдивый отзыв и он поможет как потенциальным клиентам сервиса, так и самому сервису найти лучшее в этом мире. И так о проблеме, машина 2015 года, 200 т.км пробега, решил заехать проверить/сделать диагностику все систем авто (мозги, ходовка, двигатель), не только же масло с колодами менять. Как обычно, театр начинается с вешалки, сервис начинается с ресепа, за которым сидит мастер приемщик Алексей. Общение не задалось с первой секунды. Опуская дипломатичные опусы, все комментарии о том, что общение высокомерное 100% правда (рекомендую перечитать и другие отзывы, там об этом сказано не мало). Но мы люди не гордые, нам бы машинку починить и поехать дальше. Всё, что было оговорено с приемщиком - посмотрено и сделано. В ходе диагностики приговорили детали подвески, в частности передние пружины. И как это обычно бывает, если менять одно, есть смысл по ходу пьесы менять и другое, чтобы потом точно туда не лазить. Итого приговор 140 тыс. рублей запчасти (из них 70 тыс. сейчас, потому что надо делать заказ из Германии с ожиданием около 2-х месяцев, остальные можно докупить тут чуть позже) плюс работы на 30 тыс. рублей. Сумма не маленькая, но и из дешевого в мерседесам мало что есть. Ушел думать. Через недельку позвонил, говорю выставляйте счет. И тут самое интересное. Мастер: на что? Я: у вас же результаты диагностики, посмотрите по номеру авто, давайте оплачу то, что надо заказывать из Германии Мастер: я выкинул диагностический лист, потому что не было определенности по дальнейшему ремонту Мысли в моей голове: они что, на бумажках все пишут? В 21 веке Я: и что делать? Мастер: я поищу информацию и перезвоню Я: ок, буду ждать. В итоге мне никто не перезвонил. Получается сервису реально все равно, оставлю я там 170 тыс. рублей или нет. А раз так, я ровно так и сделаю. В общем, есть какие-то пределы, после которых не только не будешь рекомендовать данное заведение, но еще и будешь так или иначе отговаривать от посещения последнего. Сервис

Делюсь своей историей об этом сервисе. Начну с того, что сервис у них отсутствует как и отсутствует клиентоориентированность. Меня продинамили более двух месяцев, отдали авто незакончив ремонт и обещали перезвонить, все кормили и кормили завтраками когда я им звонил. Даже когда отдавали машину неприятный осадок остался. Представьте ситуацию: Я приехал за своей машиной, которую так и не доделали, она меня ждёт на улице. Кроме меня к мастеру приемщику и в кассу никого нет, администратор мне говорит *цитирую* подождите, мы сейчас свою работу наладим и я вам выдам вашу машину. В итоге я жду пол часа, тупо стою и смотрю на него, а он занимается своими делали. И потом говорит* снова цитирую* ну давайте займемся вами и отдает мне ключ, это заняло секунд 5 и печатает квитанцию на оплату, еще секунд 20. Зачем было меня держать, злого, понимающего что машину не сделали до конца. Раньше в этом сервисе у меня проблем не было. Не знаю что у ребят случилось. Просто честно описал свою ситуацию. Делайте выводы, люди!) Так же хочу отметить слесаря Леню, это человек мастер своего дела. Честный, ответственный, человек который не нагрузит вам ничего лишнего, вот он красавчик) возможно этот сервис и держится на таких работягах как он…

Заехал услышать экспертное мнение - почему у меня после поворота ключа зажигания, машина заводится не с первого раза. Симптомы: первый раз стартер крутит, не хватает. Со второго раза "сполтычка"- завелась. Оставил денёк на комп. диагностику. Приговорили - форсунки снимать на стенд, чистить ультразвуком, поможет или нет, не факт. Расстроился. Может еще посмотрите? Оставь еще на день, консилиум соберем. На след. день приговор - бензонасос! Да я же менял его меньше года назад. - Меняй насос. - Ладно. Купил , поменял. та же история. Приезжаю, что дальше? Опять диагностика. Не знаем, езжай в Москву ищи другой сервис кто сможет прочитать ошибки. Расстроенный заехал в соседние гаражи в к д. Юре спросить совета. Не отрываясь от паяльника, д. Юра ответил: - С чего ты приговорил топливный насос, ты что его проверял что не работает? Давление на рампе надо проверить, на клапан сброса похоже. Бенз в систему не поступает и не заводится, ибо сбрасывает топливо обратно в бак. При нем звоню в сервис и спрашиваю - почему не проверить давление в системе? Ответ: А ЧТО ТЫ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛ? Еду обратно к ним, меняю клапан. Вопрос решен! P/S Никому новый топливный насос на мерс CLK 320 не нужен?

Худший сервис из тех в котором я был. Никому не порекомендую. Цены высокие, неоправданные, с клиентами общаться в стиле "ты мне должен", даже не скрывают сами так и говорят. При входе встречает Вас менеджер- приемщик Алексей, при общении с ним уже возникает негатив, хитрый, очень сложно общаться, прыгает с темы на тему, уходя от основного, что от него хотят, при общении сами поймете о чем речь, руководителю видимо выгодно такого держать, так как приносит бабки и может общаться с клиентами, которым многое что не устраивает. Если Вы не хотите тратить свое время, не говорю уже о деньгах, время важнее, то поищите лучше сервис в другом месте, пока сам еще не нашел, но сюда точно не вернусь, и никому не порекомендую. Возможно когда клиентов станет поменьше, задумаются о сервисе в своем сервисе. Клиенты там, только потому что нет более менее альтернативы в городе, одни гаражи и хочется обслуживать все таки машину не в гараже, а в сервисе, по ряду причин. НО не в ЭТОМ!!!

Приехал в сервис ауди не грела до рабочей, сказали без диагностики, что это термостат(основной) надо менять (я уточнил у мастеров не может ли это быть термостат на акпп???, сказали что нет!) т.к не меняли за 160к пробега помпу, решено менять в сборе, ок. купил я помпу в сборе поменяли, проблему это не решило!) заезжаю к ним на диагностику, говорят что идет также по большому кругу мб термостат брак был в новой помпе в сборе которая, ок. спрашиваю у мастера как работает термостат на акпп он говорит никак не связано он по малому идет) в итоге я не решаюсь менять опять термостат основной, а просто в другом сервисе поменял термостат на акпп и все стало нормально и исправило проблему. на формумах об этом давно пишут как и в новом сервисе мне про это сразу сказали, что первым делом термостат на акпп. не понимаю как люди занимаются полжизни профилем по ауди и не знают такого, уверяя что я купил брак. советую менять там только масло колодки не более. Машина (а6 с7)

Обратился в этот сервис после покупки б/у автомобиля для диагностики и замены всех жидкостей, фильтров, навесного оборудования ДВС. Машину приняли во время. Общение с приемщиком мне понравилось. Рассказал что нужно смотреть и делать в первую очередь. Четко и по делу. Все запчасти и работы согласовывались перед тем как что-то делать или заказывать. В итоге, не смотря на большой объем работ, машину отдали на день раньше обещанного срока. Поскольку обращался к ним в первый раз попросил принять работы на подъемнике. Мне без проблем предоставили подъемник и приемщик все подробно рассказал и показал что и где менялось. Я этот сервис выбрал по отзывам и потому что сервис давно работает. В общем рекомендую и присоединяюсь ко всем положительным отзывам.

Честный и не ангажированный отзыв. В этом сервисе обслуживаю свои автомобили более 13 лет и не собираюсь менять подрядчика. Мерседесы, Ауди и Лексус после покупки у крупных дилеров марок в Москве по истечении сроков гарантии обслуживал только здесь и ни разу не пожалел о сотрудничестве! Квалифицированно, быстро , вежливо и доброжелательно. Цены адекватные. Персонал не меняется годами , что является хорошим признаком. Сегодня делал очередное ТО на автомобиле Мерседес и очень доволен результатом. Особенно хочется отметить руководителя организации Сергея и мастера по ремонту Зубарева Александра. Молодцы ребята! Успехов и процветания организации и ее коллективу в новом году! Однозначно рекомендую.

Профессиональные мастера.На самом деле знатоки своего дела .!Независимая диагностика - без навязывания услуг . Заинтересованы только в решение вашей проблемы с которой к ним обратился .. Предлагают на выбор разное решение вопроса .Как пример Опель Вектора С .На холодную температура поднималась сразу до 130*. Четыре сервиса включая официалов не могли найти причину .В этом сервисе буквально сразу выявили не исправность .Форд фокус 2 .По ходовой в двух других сервисах приговаривали к замене исправные узлы .После диагностике в этом сервисе под замену только один узел .Произвели замену .Все пропало .. Однозначно рекомендую .!