Ближний

Доброго времени суток! Меня зовут Александр и я хочу рассказать всю историю обращения в данный сервис под названием "Ближний". Лучше бы его назвали "Дальний" и никто до него не ездил. Первое мое обращение было достаточно нормальным. Приблизительно в первой половине 2020г. Сервис только начинал работу. Проводил ТО. Менял стойки, масло моторное. После того, как забрал машину, на неровностях ощутил явный дефект. Он характеризовался явным скрежетом, неприятным звуком, стуком. Долго специалисты и хозяин сервиса не могли найти проблему. Оказалось дело в переломе пружины на одной из сторон передней части машины. Заменили. Плюс заменили какие-то рулевые элементы. Как сказали их лучше поменять, чтобы при повороте не было хрустов. (Честно, до сих пор не понял, что за элементы) Второе мое обращение было из-за неполадки работы АКПП моего авто. Оторвался шланг. Масло вытекло. Заменили масло. И тут история набирает обороты. После эксплуатации авто в несколько месяцев, было обращение в другой сервис. Где специалист подсказал мне подзалить масло в АКПП. На что я ответил, я менял пару тысяч километров назад. Он сказал: "Смотри сам". Поехал опять же в данный сервис, чтобы посмотрели работу АКПП (точнее уровень масла). Сказали - все хорошо. После полугодового использования авто появились нехарактерная работа АКПП (дергание, толчки). При замере масла щупом был виден явный недостаток масла. Тк я не знал, какое масло мне залили в АКПП в данном сервисе. Я обратился по телефону, чтобы сервис поднял документы по своей работе. Сказали такое-такое масло. Приехал. Купил. Хозяин как и ранее был не слишком приветлив. Начал заливать. Оно оказалось другого цвета. Очень похожее на моторное. Посмотрел. В чеке оказалось моторное. Делайте выводы. Ехать сюда или нет Итог: 1. Недолив масла в АКПП 2. Продажа не того, что нужно покупателю

Если вы цените свое время и деньги, то вам точно не сюда. Позвонил в сервис, спросил сколько будет стоить замена моторного масла и замена направляющих суппорта с пыльниками на задних колесах. А так же сколько замена заглушек распредвала. По цене было озвучено 800- масло , 600- направляющие и пыльники. По заглушкам на месте. Приезжаю. Неспеша подходит автослесарь, начинает разбор и замену заглушек. Одну поменял за минуту, со второй возился мин 40. В итоге так и не поменял, поставил все на место. После чего сходил покурить, принялся за замену масла, так же неспеша. Ну и в конце замена направляющих и пыльников не много не мало заняло около часа. В итоге я провел в сервисе без малого 3 часа. Замена направляющих заняла час. В других сервисах это занимает 15-20 мин. На кассе мне выставили счёт 3000. Спрашиваю откуда такая сумма. 800 масло, 600 направляющие. А замена заглушек 1600?? При том что из них поменяла одна за 30 сек ? Говорят работа же была проведена, результата правда нет, но это же надо оплатить. Ок, то есть я плачу за то что автослесарь ходит покурить, делает работу которая занимает 1,5 часа максимум за 3 часа? Ну и в финале мне с барского плеча делают скидку в 200 р. Вот спасибо!! А вот мое время, которое я просидел в сервисе почему то никто не учитывает. Выводы делайте сами, я за честность. Если сказано за услугу 500 р то это никак не может быть 1500 тыс. Конечно если там нет дополнительных работ.

Перестал работать вентилятор в салоне, вообще не дул воздух. Отвёз в сервис, сказали вышел из строя вентилятор. Решил снять его самостоятельно и посмотреть на него. Снял, подключил к АКБ, работает. Позвонил в сервис, сказал что от АКБ работает. "Привози, посмотрим". Привёз, проверили от АКБ, работает, от разъёма в машине, не работает. Оставил. На следующий день опять говорят, что все таки менять вентилятор, ему он испортился и от того напряжение, которое выдаётся штатным разъёмом не работает. Уехал, почитал немного по теме. В инете написано, что нужно почистить со смазкой. Почистил, это заняло у меня 30 мин. Поставил, все работает. Перестал к ним ездить. Где то через год сломался недалеко от них, не мог завести двигатель, не крутился стартер. Решил отвезти к ним, так как прям рядом был. На следующий день звонят, "Забирайте, все готово". Когда забирал, спросил, что было. "Предохранитель сгорел. 2800 (1400 диагностика, 1400 ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРОВОДКИ) Сел, уехал. А предохранитель силовой на клемме АКБ, который на стартер. Дома открываю капот, а они не поменяли предохранитель, а просто убрали. И даже клемму не поменяли, а проверили отверстие в площадке от разъёма и закрутили. Это называется ВОССТАНОВЛЕНИЕ Проводки? Менеджер очень неприятный человек, обращаться в этот сервис не советую

В 2023 дважды побывал на этом сервисе. Если общая картина - со временем там никто не дружит, в разные посещения обслуживали разные мастера, ни один не доделал того, что обещали. Оборудованием сервис не укомплектован (как минимум нет пресса для снятия сайлент-блоков). Про время подробнее: приехал в первый раз, позвонив за день и обозначив обширный фронт работ по подвеске, замене масел и замене насоса ГУР, оставил машину в 10 утра; обещали к 17 готовность машины, позвонил в 18 - сказали ещё час, приехал в 20 - не сделано и половины и насос не смогли снять (искали шляпку болта с другой стороны насоса, сказали что ее там нет потому, что она сорвана - через неделю менял сам насос и все болты со шляпками оказались на месте, механики не знают матчасть); второй раз приехал поменять 4 сайлент-блока передних рычагов, по времени мастер обезал сказать через час-полтора после начала работ; пришёл через полтора часа (работаю рядом), сообщили, что нужно ещё 2 часа, а через 2 часа сказали, что нужно оставить машину до завтра. Мотор посмотреть даже побоялся попросить, ибо почитал отзывы (почитайте, рекомендую, по моторам они делают страдные вещи). Жаль, что почитал, когда по второму приезду понял, что вновь обманули со сроками и возможностью в принципе выполнить работы, на которые договорились.

Всем добрый вечер! Несколько лет обслуживали автомобиль в этом сервисе. Рекомендовала знакомым и друзьям, всё было хорошо. Последний ремонт был сделан некачественно. У автомобиля слетела цепь и погнула цилиндры, приехала к ним с этой проблемой, ремонт делали в течение двух недель, стоимость была не маленькая. Когда мастера сервиса разобрали двигатель, я попросила на всякий случай проверить поршневую, так как когда слетает цепь, есть вероятность, что поршневая тоже задета. Администратор сказал, что это не нужно и с поршневой всё хорошо. Я оплатила ремонт, забрала машину и уехала. Через месяц после ремонта стало уходить масло, я приехала к ним, так как до ремонта такого не было. В сервисе мне сказали, что это скорее всего поршневая и предложили заново разобрать двигатель, а за ремонт оплатить в 2 раза больше предыдущего. На мои доводы, что это их оплошность и недоделанный ремонт, масло до этого не уходило, ответ был, что они тут не при чем и разобрать заново двигатель за их счёт, что бы проверить поршневую было отказано. Администратор предложил оплатить больше 100000 рублей или же ездить так, доливать масло. В итоге я нашла другой сервис, сюда больше не обращаюсь. Какое-то время они работали честно и порядочно, сейчас обман и развод на деньги.

Ну слушайте ,поменять там заехать масло и так по мелочи ,можно . Но По серьезным моментам не рекомендую . Особенно таким маркам как :LR / Audi / Toyota / Mercedes / и прочее в таком стиле … вот вообще не рекомендую . Ибо получите «скупой платит дважды» Примитивный сервис . Зона ожидания - оставляет желать лучшего , и прочие удобства . Так же руководитель тельман по разговору не приятный,не дает обратной связи ,просишь к примеру выслать предварительный расчет - тупо игнорит . По факту : Land Rover discovery 3 . Проблема была с приборкой . Предварительно было обговорено , мол так и так ,сможете понять проблему и накатать в случае чего качественное ПО. Сервис ответил положительно . По времени обещали в день день по приезду все сделать . По итогу прождал пару дней ,и звонок с сервиса не оправдал ожиданий . «Приезжайте забирайте ,увы нет у нас оборудования и не понимаем тд и тп,езжайте к офф дилерам» Как итог ,заплатил за диагностику ,где толком не увидели проблему . И в одном они были правы ,что посоветовали ехать к офф дилерам . Там сделали все четко. В общем не тратье время ,и не в коем случае не экономьте на своем дорогом авто .

Был один раз с мелочью - ремонт суппорта, понравилось, что грамотно все продиагностировали (разобрали - показали что к чему, не прогнали из ремзоны, типа "все под замену, кошмар"). Цена ремкомлекта, конечно, была + 50-70% к экзист...но это нормально. Кто шарит - может сам покупать себе запчасти. По сравнению с тем, что было год назад - добавилось бардака - потерял лишний час минимум: сначала "главный" опоздал и сервис открылся на 20 минут позже, какие-то машины двигали, освобождали подъемники, потом, посреди процесса, мАстера, который занимался моей машиной, оторвали и он стал какой-то старый лексус ковырять (понятно, люди внезапно приехали и может обломиться ремонт, но мне то что). Из забавного - все три часа, что я там был, по сервису ходил слесарь с чашкой кофе, громко, обильно, но неумело(заурядно) матерился. Из остальных им произнесенных слов, стало понятно лишь то, что "он не электрик". За работой его я так и не видел. Конкретно к мастеру вопросов нет - спокойно и вежливо все, надеюсь он также и работу свою сделал (не знаю как зовут, в акте не указано)

Приехал с проблемой утечки тормозной жидкости с заднего барабана. Мастер приемки приветливый, отзывчивый, но слесарь который мне производил ремонт вызвал у меня ужас… тяп - ляп, как то что то поставил, махнул рукой и на выгон… прокачивать тормоза он не счел нужным, потому что видимо просто было все равно… запчасти привозят с магазина «авто Русь», продают их с наценкой в 60%. я приехал с проблемой, что нет тормозов и с ней же уехал… Меняли задние колодки и задние цилиндры около 5 часов… мастер приемки сказал, что есть комната ожидания, где есть телевизор и диван, но на этом диване не возможно сидеть, потому что все деревяшки от него в любом случае упираются в вашу задницу, задница за этот диван спасибо не скажет, а телевизор еле соображает, что от него хотят. Чая, кофе и воды нет, автоматов с чем то тоже нет. В общем решать вам, но я наверно больше к сожалению не поеду туда… Как то дороговато, за работу, которую не выполняют до конца и качественно… когда съезжал с ярославки в Ивантеевку, чуть не прилетел в автобус…