Искала машину для себя. Позвонила в Рольф. Меня соединили с менеджером Иваном Романенко. Он мне все подробно рассказал про машину. Про условия покупки. Ответил на все мои вопросы. Позже отправил видео и фото машины. Я дистанционно забронировала машину, на время моей поездки в Москву. Чтобы ее не купили. И подала через Ивана заявку на кредит. В Итоге, мой рейс задержали. И я прилетела очень поздно. Несмотря на это, Иван, Элиза, менеджер по оформлению кредитов и банковский работник, которую они вызвали специально для меня, ожидали меня. Мы закончили только в двенадцатом часу ночи. И все работали и никто не выгонял меня и не поторапливал, как это обычно бывает. Меня напоили чаем. И бармен так же сделал мне кофе, несмотря на то, что рабочий день уже закончился. Благодаря, профессионализму этих менеджеров я все же получила мою машину. Хочу особо отметить постпродажный сервис Ивана. Я "мучила" его вопросами и он всегда быстро и вежливо мне отвечал, а так же помогал решать возникающие проблемы. Помог записаться в ГАИ. Честно говоря, впервые встречаю такого Менеджера, несмотря на свою молодость. Это Профессионал с большой буквы "П". Большое спасибо, Рольфу за такой коллектив. Обязательно буду рекомендовать вас!!! Ребята ВЫ КЛАССНЫЕ!!!
Центр Север
Нужен расчёт стоимости ремонта?
Оставьте телефон — перезвоним, поможем с диагнозом и честной ценой, подберём проверенный сервис.
Отзывы клиентов
Смотрим по-тихоньку новую машину, обзваниваем салоны и приезжаем смотреть, что есть в наличии. Задача у нас непростая : семья большая, машина нужна с большим багажником, бюджет не очень велик, мужу, конечно, хочется что покруче :) Приехали смотреть А3 спортбэк. По телефону общалась с менеджером Андреем Чепаксовым, приятный молодой человек, видно сразу, что он опытный работник, ассортимент знает хорошо, отвечал сразу на мои вопросы ( а это большая редкость, обычно для уточнения деталей я слышу фразу " я узнаю и перезвоню вам через 15минут") Этот центр - самый большой по Ауди в Москве, потому что модель А3 нынче не очень популярна, а тем более спортбэк, а здесь их в наличии 6-7 в разных цветах и комплектациях. Но продажи, видимо, идут небыстро, модели 2016 года стоят без пробега :) Большой плюс - это наличие детского уголка! Боже мой, это такая простая мелочь для автосалона, но это такой огромный плюс для родителей, которые приезжают смотреть машину с детьми! Пока ребёнок занят, можно хотя бы 10 минут посмотреть то, что хотел :) К сожалению, машинка для нас всё же маловата, хотя выглядит, конечно, круто :) Сервис не слишком навязчивый - после обращения сюда 1 раз прислали смс и 1 раз перезвонил сам Андрей .
Не советую данный салон. Был найден автомобиль Рено Колеос, созвонился, поговорили с менеджером Нилов Александр, на что я сказал меня все устраивает и началось самое интересное. Данный менеджер мне говорит, покупайте билет на самолёт, скинете мне его и мы придержим для вас сутки автомобиль. Я купил билет, скинул менеджеру, после чего он говорит уже трое людей в очереди на данный автомобиль. На следующей день я решил уточнить купили ли ли все три человека этот автомобиль) на что он сказал нет. Иииии, на автомобиль подана заявка в кредит четвертым потенциальным покупателем))) Вопрос к менеджеру, зачем я вам отправлял билеты. В общем обман на обмане в этом салоне. Не рекомендую
Может быть когда то это и был хороший авто центр,но точно не сейчас ! Есть несколько работников которые сохранили в себе человечность и профессионализм ,но они в меньшинстве ! Клиентоориентированность -0 Слаженная работа отделов -0 Вранье-100 из 100 Кредитный отдел -0(просто хамло ,девушке надо на рынок помидорами торговать ) в итоге приобрела машину которую через полтора месяца вернула в салон ,потому что не было не единого дня что бы у машины не было проблем ! Если хотите испорченный день ,хотите просидеть 12 часов в салоне и потерять деньги ,то добро пожаловать !тут все ваши мечты сбудутся
Отличный салон,приобрели автомобиль Ауди Q3 в очень красивой расцветке. Отдельно хочу поблагодарить нашего менеджера Камиллу Халилову очень приятная и клиентоориентированная девушка. Мы из другого города ,заочно она нас проконсультировала ,отправила видео авто и рассказала всю важную информацию, цена какая была оговорена такая и была по факту ,что очень радует и очень важный момент она поверила нам ,что мы приедем и поставила бронь на нее ❤️ - Клиентоориентированность 10/10 - Обслуживание в салоне 10/10 - Автомобиль 10/10
Мне понравилось абсолютно всё: от первого звонка менеджеру Егору, первого визита в центр, процесса при трейдине и покупке нового авто, быстрого обслуживания на кассе, отличного предложения по КАСКО, чистоты в салоне, до выезда на новой машине из центра под теплые поздравления охранников. Слаженная, дружелюбная и профессиональная работа всей команды! Отдельное большое спасибо Егору за клиентоориентированность, внимание, заботу и скорость решения ВСЕХ вопросов!!! Я очень довольна, что выбрала именно РОЛЬФ Ауди Центр Север!
Мы приобретали ТС с пробегом в данном ДЦ и остались очень довольны. Чтобы не расписывать, опишу тезисно преимущества: ТС дистанционно поставили в резерв по ДКП до нашего приезда; Предъявили подробную диагностику авто ничего не скрывая; Представили чистый авто к осмотру, сделали короткий тест драйв; Угостили кофе/чаем несколько раз; Пошли на встречу и сделали приятные скидки. С нами работал специалист - Ефимов Евгений. Глубочайшая благодарность. Он профессионал.
Автоцентр полное дно!!! . Пытались взять предоплату пока еду за автомобилем. Обыгрывали ситуацию л. о. х-покупан, когда якобы куча народу стоит за машиной и срочно нужно приехать и забрать. Будущим клиентам - будьте внимательны. Вот этот персонаж, филимонов Алексей. Обращение к администрации : гоните в шею таких консультантов, если дорожите репутацией. После приказа об увольнении этого сотрудника, удалю отзыв, и поставлю бутылку коньяка руководству.