Exeed центр БорисХоф Магистральная

Не рекомендую данный салон. Все началось со шлагбаума. Дорога расчитана на одну машину, при этом на въезд и на выезд. Еле разъехались с VX. Заезжаю, стоит охранник. Спрашиваю его: я на сервис приехала, куда мне ехать? Он в ответ: Не знаю, я сегодня первый день. Захожу в салон, девушка сидит занимается своими делами в ноутбуке, даже головы не подняла. Я ее даже не заметила сначала. Никто не провожает к сервису, тыкают пальцем куда идти. Сажусь к Олегу, кто принимает на сервис. У меня было второе ТО машины. И тут просто прикол. Я ждала ТО машины 5,5 часов!!! Это вобще как?! При этом, видео о том, что машина готова и сделали ТО было направлено мне через 1,5-2 часа, но машину не отдавали. Я говорила, что у меня звенит в ремне что-то, надо проверить экран и кнопка вылетает. Делали ТО 5,5 часов и НИЧЕГО не проверили из того, что я просила. В ответ сказали только одно, не нравится - приезжайте в другой день, мы одну лампочку только 4 часа проверяем. Я считаю, что это не нормально. Сидела я в салоне 5,5 - 6 часов. Сколько раз мне предложили чай/кофе? Ноль раз. Пока я сама на пятом часу ожидания не спросила у девушки воды, никто не проявлял никакого ко мне внимания. Если бы администратор меньше болтал с другими сотрудниками мужчинами, то возможно было бы больше внимания к сидящим в салоне клиентам. При всем этом, сотрудники при тебе подходят наливают себе кофе из кофемашины, а клиентам никто не предлагает. Считаю, что это худший салон и сервис. Искренне его не рекомендую. О том, что ТО делается рабочий день - надо предупреждать заранее, на этапе записи клиента по телефону. По телефону записали все жалобы и сказали, что посмотрят, а по факту все совсем не так.

Имел печальный опыт с официальными дилерами BMW в 2005-2010 году. Так вот ничего не изменилось, те же лица только под маркой EXEED. Как будто вернулся на 14 лет назад после безупречных японцев и корейцев. Опять понты в клиентской зоне для отвода глаз, а в ремонтной зоне привычный жесткий бизнес - на максимум времени забрать ваш автомобиль и подготовить его к бесконечному путешествию в сервис в будущем. Цинично на пределе, Вам будет менеджер рассказывать, что с EXEED никаких глобальных проблем нет, а в это самое время заменяют или выводят из строя узлы и агрегаты на вашем авто. И если у вас что то отключилось или перестало работать на вашем авто прямо в день прохождения ТО, то Вы услышите, что это просто совпадение. Первый признак плохого дилера - это когда вам говорят, что ТО займет 10 часов, при регламенте 4 часа. БорисХофф вычеркиваю для себя из нормальных дилеров. И даже знакомство у дилера Вам не поможет - бизнес есть бизнес. Камеры отключились через час после выезда с ТО от дилера. Вопрос что еще отключится или перестанет работать в ближайший месяц.

Добрый день, хочу оставить отзыв о автосалоне борисхофф 2ая магистральная, exceed, у нас многодетная семья и приняли решение сменить свой форестер с маленьким пробегом на 7-ми местный автомобиль рассматривали разные варианты GAC, CHANGAN и EXEED, самое лучшее предложение дали в данном автосалоне и сразу наводились мысли, что что-то не так, но все было очень прозрачно во многом пошли на встречу и помогли, как многодетной семье с заменой авто, быстро подготовили и выдали автомобиль помочено большой загруженности! Менеджер Андрей выполнил все свои обязательства в полном объеме! Спасибо руководителю отдела продаж за то, что во многом пошли на встречу! Всегда думал что борисхофф верхушка айсберга и не моего уровня салон, на против ещё как стоит обращаться, так как в други салонах менеджеры не доводят работу до конца и хочется уйти, были в 8-ми салонах Москвы! Ставлю максимальную оценку!

Решил поменять старую машину на новую и волею случая остановился на Exeed RX. В БорисХофф я заехал сам и начал общаться с Евгением, параллельно обсуждал покупку авто и с другими дилерами этой марки. Импонировало мне то, что меня в салоне не пытались обмануть, сразу рассказали о кредите и его условиях, доп. оборудовании и пр. Во многих других местах я "клещами" вытаскивал информацию о пр. условиях кроме цены. Назывались даже более лучшие цены на авто, но в целом условия были хуже. Конечно, пришлось поторговаться, но покупкой я доволен, надеюсь, что буду доволен и сервисом, т.к. предполагаю обслуживаться в БорисХоффе.

В конце декабря 2023г. приобретали автомобиль exeed RX. Нашим менеджером была Алина Барковская. Хочу отметить ее высокие профессиональные и человеческие качества. Нам были предложены индивидуальные условия при покупке авто, сделка прошла очень быстро и без заминок. Так же хочу отметить прекрасную работу Антона Ханяна, который подобрал для нас КАСКО и ОСАГО. БорисХоф - прекрасный, современный салон, с высоким уровнем обслуживания.

Сложно было принять окончательное решение, колебался, что выбрать - TXL или VX. В Exeed Центр БорисХоф Магистральная есть все модели и все комплектации, наглядно объяснили весь расклад, помогли определиться с выбором. Спасибо, что в приоритете запрос клиента, менеджеры вникают в каждую ситуацию, стараются дать профессиональный и правдивый ответ. Человеческий фактор рулит, где такое отношение, там и взял. Машиной доволен на 💯

Остановил свой выбор на Exeed LX после тест-драйва. К тому же менеджеры салона всё подробно рассказали об авто, обо всех характеристиках, проконсультировали по всем вопросам. Управление автомобилем легкое и интуитивное, панель понятная - всё перед глазами. Я также оценил систему безопасности, которая создает чувство уверенности на дороге. Экономичный расход топлива — еще один плюс. В целом, я очень доволен своим выбором

Огромное спасибо сервисной службе за быструю запись на гарантийный ремонт (3 дня), выполнение диагностики и собственно ремонта не просто в день обращения, а за каких-то 4 часа! Был очень приятно удивлён отсутствием необходимости дополнительно приезжать на диагностику или оставлять автомобиль на несколько дней! Всё вежливо, чётко, с пояснениями, с рекомендациями. Большое спасибо!