Fit Service

26.10.2024. я приехал в данный сервис для замены масла в ДВС. Мастеру-приемщику еще накануне было доведено, что в диагностике авто я не нуждаюсь, необходимо только замена масла и масляного фильтра в ДВС. Мастер составил заказ-наряд. Машину передали на сервис. Через минут 30 в приложении фит сервис мне начинают приходить СМС, о рекомендациях по результатам диагностики авто. Мастер-приемщик пригласил меня на подписание заказ-наряда и оплаты работ. Я задал ему вопрос, зачем была проведена диагностика авто, если в заказ-наряде ее нет и согласия на данные манипуляции я не давал. Внятного ответа не последовало, сплошная неразбериха. В результатах диагностики следующее. Масло в ДВС и фильтр воздушный неудовлетворительно. Ну так я и приехал на плановую замену масла, а фильтр могу и сам заменить, делов минута. Течи масла ДВС и АКПП. На фото следы масла в районе маслозаливной горловины, не сложно догадаться откуда эти следы. На просьбу показать мне течи масла АКПП, мастер-приемщик растерялся и сказал что это общая формулировка. Неисправны тормозные диски (фото дисков с ржавой кромкой, в местах прилигания колодки к диску все в норме) интересный метод диагностики, могли бы хоть для приличия померить штангенциркулем толщину. В общем впечатления крайне негативные от посещения данного сервиса и от общения с мастером по имени Александр, фамилию указывать не буду, чтобы не разглашать персональные данные, думаю руководству не сложно будет понять какой именно мастер принимал мой авто. В целом сервис не рекомендую, сложилось впечатление, что все сделано для развода клиентов, объективно другого мнения не могло сложиться. Рассчитываю на обратную связь.

Долго думала писать отзыв или нет, но в итоге желание предостеречь от всего того добра которое со мной произошло в этом сервисе перевесило. Но обо всем по порядку. Изначально в сервис пришла с 3-мя проблемами: 1. Не работала сигнализация (с брелка то не закрывалась, то не открывалась) 2. Периодически переставали работать дворники 3. На панели была ошибка полного привода По результатам первого посещения мне сделали все что угодно, но ни одну из проблем при обращения не решили. При этом сделали диагностику, перебрали трапецию, поменяли масло и охлаждающую жидкость (это мне стоило в итоге замены радиатора, который вдруг потек после этой замены). Самое интересное при первом посещении стала стоимость. Мне на все мои вопросы про то сколько все это будет стоить отвечали что-то вроде «не переживайте, это все дешево. Вот мы сейчас запчасти ждём для ремонта на пол миллиона по другой машине». Единственная цифра которую мне удалось услышать - не переживайте, не более 20 тыс с учетом работ и материалов. В итоге на кассе я увидела цифру в 26 тыс… вроде и не катастрофа, но прям неприятно Причем на мои вопросы а как быть с теми проблемами с которыми пришла? получила ответ - мы не нашли почему, приезжайте в понедельник будем искать дальше. Уровень профессионализма зашкаливает( Но это только начало… в силу того, что посещений было 3, то и отзывы будут по каждому посещению отдельно… Резюме: 26 тыс отдала, проблемы не решили… ощущение что меня «разводят» начались уже тогда…

Первый раз пользовалась услугами автосервиса ФитСервис (Партийный переулок, 1с4и осталась довольна. Приехала с проблемой, специалисты оперативно диагностировали причину течи антифриза и решили её. Заказала еще диагностику ходовой, нашли проблемы, предоставили подробный отчет и фото через очень удобное мобильное приложение FIT Service. Мастер-приемщик Никита все подробно объяснил, предоставил расчет по работам и запчастям. Ремонт был выполнен оперативно и в полном объеме в соответствии с предварительным расчетом и даже с небольшим уменьшением стоимости. Общие впечатления остались положительными: удобство записи, выбор времени, месторасположение, парковка, отличное помещение, зона ожидания, персонал, оперативность и цены. Понравилось приложение, где сохраняется история обслуживания с услугами и ценами, рекомендации, действующие акции и бесплатные услуги, бонусный счет, самостоятельная запись с выбором даты и времени. Ранее, в течении более 20 лет, обслуживала свои машины только в дилерских центрах, но редко оставалась полностью довольна обслуживанием, чаще испытывала стресс, а за последние два года ситуация еще усугубилась: проблема с оперативной записью в удобное время, отсутствие требуемых запчастей и навязыванием дорогостоящих услуг. Сервис оставил приятные впечатления, теперь рекомендую его всем своим знакомым.

Категорически не рекомендую данный сервис. здесь сплошной обман и развод на деньги. Заехал на фит на "бесплатную" диагностику ходовой. забыл что бесплатный сыр только в мышеловке. По итогам написали работ и материалов на 141 тысячу. Среди них замена прокладки клапанной крышки, мойка радиатора, замена сайлентблоков, и даже указано что потерян болт защиты двигателя. пришлось заехать на доверенный сервис и проверить "работу" фит сервиса. по итогам: 1. проверить течет клапанная крышка или нет не представляется возможным если ее не замыть. там есть подтек рядом с горловиной, но решить что надо менять прокладку крышки без замывки в принципе было нельзя. мастер должен был сначала замыть стык крышки и позвать повторно прежде чем однозначно утверждать что нужно менять прокладку. 2. сайлетблоки все в порядке, ни один не требует замены! 3. болты защиты все на месте! а предлагают купить комплект за 1500 р... 4. радиатор проверили эндоскопом при мне (пространство между радиаторами) - он чистый, мыть не нужно!! 5. Отдельно вызывают вопросы арматурные и слесарные работы Итого. просто хотели развести на 141 тысячу рублей!

Цена на шиномонтаж (в коллаборации с партнером Газпромнефть) была наверное лучшей в МСК в этом сезоне, по крайней мере в моем районе, но как же вы ребята медленно все делаете, это просто жесть. Потратить 3 часа на шиномонтаж и диагностику ходовой, это просто надо умудриться! Все это время я следил по камерам, как работают мастера, 40% времени у машины вообще никого не было. Просто тупо стояла и все. На обычных шиномонтажках потратил бы в 3 раза меньше времени. Неужели руководство устраивает такая тягомотина? Вы же просто теряете свои деньги, так как можно было бы обслужить минимум еще 1-2 автомобиля за время, которое было потрачено только на меня. Сейчас же сезон шиномонтажа! Желающих хоть отбавляй, тем более за такие деньги. И подобная медлительность, кстати, и по другим работам, например ТО. И не только на этой станции (бывал на Марксисткой, в Королеве и пр). Везде такая ерунда. 3 звезды за неспешность, так как время деньги, а в Москве тем более. И еще один момент, почему 3, потому что все замены расходников необходимо согласовывать лично с собственником заранее, а не ставить перед фактом!!!

Очень вежливые и главное компетентные сотрудники. Отдельно хочу поблагодарить мастера- приёмщика Степана, который грамотно всё объяснил, проконсультировал по всем интересующим вопросам. Огромное спасибо механику Султану, это действительно мастер своего дела, всё чётко сделал, без лишних слов. Доходчиво объяснил, проконсультировал и порекомендовал что делать в дальнейшем. Большое спасибо всей команде Fitservis на Партийном пер. д.1к4. Девушкам на ресепшене за внимательность и вежливость. Удачного вам бизнеса, держите марку на высоте! Спасибо!

Я бы поставила 10+ ! Сервис супер, все очень четко организовано, быстро, ребята мастера, делают супер и советы дают грамотно. Делала на крузаке шиномонтаж радиуса 22 на зиму, шины новые были, низкий профиль, сделали классно, еще и сами проверили сход-развал, выявилось что надо бы его сделать, я бы сама и не додумалась. В итоге жалко было бы новую резину. А теперь просто огонь!!! Степану отдельный респект, Стёп, если ты увидишь этот отзыв, тебе благодарность от всего сердца за первый раз моего посещения и за второй и заранее за следующий ;)

Очень хороший сервис, приветливый персонал, большая зона ожидания, бесплатные напитки, машину перед "переобувкой" помыли, загнали на подъёмник при этом все действия можно было наблюдать на мониторах выведенных в зону ожидания. Ещё порадовала оперативность, записался на 9.30 но не угадал с Московскими пробками и приехал пораньше, меня никто не мурижил в ожидании назначенного времени, сразу приняли машину в работу. Моё мнение молодцы так держать!