Fit Service

Все положительные отзывы написаны за освежитель в машину. Там про это висит реклама. Не ведитесь. Приехал на шиномонтаж. Люди сразу лезут под капот и пытаются найти чем им заработать дальше. Дичь просто. Без какого-либо вашего разрешения. На вопрос - вы что творите? Отвечают что мы так защищаем вас чтобы ваш двигатель не стуканул когда вы от нас уедете! Бред полный. Лезут даже в новую машину. Шиномонтаж кстати тоже сделали плохо. Колеса стучат. На полностью черные диски нанесли чем-то плохо смываемым свои обозначения. Дальше не стерли. Попросил поменять пакеты для резины. За деньги естественно! С этой задачей тоже не справились. Положили все в старые. Вопрос скорее даже не к сотрудникам. Похоже и скорее собственникам плевать на клиентов и реальный сервис. Сотрудников просто заставляют это делать. Реальных специалистов они привлечь на работу не могут. Все грусто при красивой обложке. Оставил время и не писал отзыв чтобы хоть как-то отреагировала служба сервиса. Нет. Все напрасно. Позвонили, спросили - сказали что такой регламент залезать везде где вы даже не просили. Вы просили резину поменять - мы вам в двигатель все равно залезем, вы же не видите вроде) Собственники - послушайте хоть кого-нибудь. У вас и так никого уже в сервисе. Дальше что? Конечно на повторный приезд уже никто наверняка не возвращается. А даже обидно. Хорошая идея. Много вложений. Но все разбивается даже от первого посешения с элементарными работами. Вряд ли я конечно до вас достучусь. Но я хотя бы попробовал. Дополнительно: Все колеса были накачены с разным давлением! На авто есть табличка с обозначением. Но посмотреть ее или спросить - это же не про вас? Как итог, при обозначении 2,2 - 2,3 накачены до 1,9 -2,0-2,1. Система сразу написала что это меньше допустимого значения и стала просить исправить. "при поступлении автомобиля на шиномонтаж!!! - проводится пятиминутный осмотр в рамках внутреннего регламента: проверяются основные узлы, уровень жидкостей и общее состояние агрегатов. Цель — заранее выявить возможные риски для безопасности и предложить своевременное обслуживание." Только послушайте себя) Это же полный бред. Тем более на новой машине. Нет. Это называется совсем по другому - это навязывание услуг, это поиск где бы еще заработать. При этом все без спроса владельца и без его информирования про данную очень сомнительную и странную услугу. Итог по всему - заезд в сервис и балансировка колес по-человечески. 5.000 руб. у вас и плюс 3.800 за исправление. Итого 8.800 за сомнительный сервис и услуги.

Здравствуйте. Ситуация была такая. При парковке выдавило антифриз. Решил обратиться в данный сервис. Позвонил оператору. Оператор задал вопросы, спросил, срочно ли нам надо, я сказал - конечно. Попутно мне в машине и так надо было менять ГРМ, ГУР, и по мелочи сделать. Записали нас в этот же день, сказали что посмотрят. Подъезжаем, заходим на стойку регистрации. Сидит девушка, объяснил ситуацию. Говорит - пару минут, посчитаю вам. Я сначала ничего не понял, что там считать если, даже ничего не посмотрели. Ну думаю ладно, подожду, посмотрю что будет. Через минут 10, дают мне бумагу. На которой было пару мелочей, которые никак не касались толком антифриза, и данной поломки. ГРМ - 9к рублей (нормальная цена вполне) И на минуточку. Его замена - 27700. Сказать что я был в шоке ничего не сказать. Каким образом мне вообще что-то дали, не осмотрев предварительно машину? На вопрос - А её поднимут, посмотрят что не так? Она начала что то невнятно говорить и что то про шиномонтаж. И то что мест нет. Претензий к девушке если что никаких нет, претензия к управляющему по большей части. Как мне будут чинить машину не осмотрев ее, мало ли, я не разбираюсь, или что то не так говорю, а мне уже выставляют счет. Ребята, я уехал в другой сервис, там над ценой в 27к за замену были в шоке. Я оставил им листок, чтобы они поставили его в рамочку к себе... В общем. В данный сервис ехать не стоит, особенно если поломка какая либо срочная. Если вам деньги хоть чуть жалко, не стоит туда ехать в принципе. Воздержитесь. Есть другие сервисы, которые могут сделать быстрее, дешевле и с теми же запчастями. П.С. Со своими запчастями сюда вроде как нельзя если что. Может сервис и нормальный, но я так и не смог его опробовать. Считаю подход не профессиональным.

Всем привет! 1) Картинка хорошая (парковка, внешняя и внутренняя обстановка). Чисто. Есть комната ожидания с туалетом, телевизором, кофе, водой, диванами, столами. 2) Качество работ оценить сложно, т.к. я не авто-механик. 3) Сервис обслуживания можно описать словом «есть». Не слишком высокая заинтересованность, но функцию свою выполняют. Тут каких-то завышенных ожиданий себе не рисовал. 4) Довольно неплохие процессы по записи и автоматизации через приложение и чат-бота в Вотсапе. 5) Но что собственно сподвигло поставить такую оценку? Ценообразование. Стоимость услуги совершенно никак не может быть зафиксирована. Первый раз, когда позвонил, была оценка прохождения ТО по VIN номеру автомобиля в размере чуть больше 14 т.р. Второй раз, когда позвонил, так же по VIN была озвучена стоимость в чуть больше 13 т.р.. После перезвонили и сказали, что нет фильтра и был предложен другой фильтр, дороже прежнего и сумма приблизилась к 14 т.р.. Когда я приехал в назначенное время, у меня снова попросили документы для расчёта стоимости, после чего распечатали бумагу с описанием работ и итоговой стоимостью примерно 14 300 ₽. Но когда работы были выполнены, стоимость оказалась 18 000 ₽ ))). Объяснили это тем, что ошибочно указали объём масла, которое нужно было менять. На два литра пришлось доливать больше. ) Причём менеджер говорит, что не знает как так могли посчитать ) Итого оценка за то, что не умеют считать и управлять ожиданиями своих клиентов. Будьте внимательны. Подписанные документы в этой организации ничего не значат. К сожалению. Будет приятно, если разницу вернут.

Привозила машину на ежегодное техобслуживание в Наро-Фоминский Fit Service. Требовалась общая диагностика, проверка ходовой части, замена масла и фильтров. Жаловалась на скрипы со стороны переднего левого колеса. Машину не смотрели вообще, вручили карту «комплексной диагностики на подъемнике», где все идеально. Машина 2007 года, пробег 264 тыс. Когда отдавала машину попросила все проверить, потому что езжу много и далеко, часто с ребенком, не хотелось бы где-нибудь сломаться, да и рассчитываю еще поездить поэтому понимаю что все нужно вовремя ремонтировать. Мне ее отдали обратно со словами «не к чему придраться, машина в идеальном состоянии». Это странно для такой немолодой машины, но ладно. Только выехала из сервиса в передней части что-то начало дребезжать как жестяная погремушка. Вернулась. Что дребезжит не нашли, но сообщили что левый рычаг под замену. Это как вообще? А когда проверяли машину этого не обнаружили? Развели руками, походу вышло так, что мою машину не смотрели вообще, что там с заменой масла и фильтров тоже вопрос. Предложили еще раз выполнить работы. Я естественно не воспользовалась больше их услугами. В другом сервисе сделали диагностику, ряд замечаний, в том числе левый рычаг. Как можно было так халатно отнестись? Я же говорила про скрипы слева, объяснила, что езжу далеко, с ребенком, ну как же так? Очень разочарована и не рекомендую никому пользоваться этим сервисом.

16.04 Обратилась в данный сервис, так как высветилась ошибка, что срочно необходимо отрегулировать уровень масла, но капот не открылся, а значит возможности дозалить масло не было. Записалась за день до этого ночью на 14:00. Сотрудники не связались и звонков не было, чтоб уточнить детали. Хотя администратор сказала, что видели заявку и якобы позвонили. Хотя я написала в бот, что могу опоздать и при записи указала Марку машины и комментарий, что необходимо открыть капот, так как нужно залить масло. Заявку видели, но уточнять ничего не стали. Очень грустно, что ваши специалисты даже не посмотрели машину и сказали ехать в другой сервис. Адрес я записала, приехала, но сервиса по этому адресу я не обнаружила. Пришлось еще ехать в другой сервис с таким уровнем масла…Там починили за 5 минут, так как там просто слетел тросик от капота, нужно было надавить на капот и нажать кнопку открывания одновременно, потом смазать сам механизм. Это я своими словами, я не автомеханик, но делов то на три секунды🤷🏼‍♀️ А в фит сервисе меня отправили в кузовной цех или как-то так это называется…Хотя я и сказала, что уровень масла и возможно антифриза на минимуме. В итоге кузовных работ там не нужно было от слова совсем, но мастер в сервисе даже не решил посмотреть на машину, передал информацию через девочку администратора. Жалко потраченного времени, и ехала специально к вам.

Советую внимательно читать договор об оказании услуг, потому что там есть пункт, в котором Фит Сервис может передавать Ваши данные третьим лицам. Первый мой отзыв про Фит Сервис почему-то отклонили. Я писала, что данная организация сливает данные клиентов без разрешения. История такая: продали машину, приехали перекупы с полным списком того, что мы делали в этом сервисе: данные диагностики, ремонт, рекомендации, всë. Но Фит Сервис мне ответили, что в договоре указано, что они могут передавать данные третьим лицам, так как они позиционируют себя как Честная и Открытая компания. Так вот эта "Честная" компания берëт согласие и "Честно" продает ваши данные, а Вы им за это ещë деньги заплатили. А могли бы Честно предупредить, что стоит обратить внимание на такой пункт в договоре. По сервису тоже есть вопросы. Приезжали с одной проблемой, нашли много всего, а ту проблему так и не устранили. Когда позвонили им и сказали, что ничего не поменялось, они ответили, что даже не занимались ею. С первого раза никогда не удавалось починить машину нормально, всегда возвращались заново. Данный сервис не рекомендую. Сами больше туда не поедем.

1. Лето 2022г. Обращение в сервис связано с неработоспособностью системы кондиционирования. Обратил внимание мастера на предполагаемую разгерметизацию системы. Диагностика, заправка хладагента, -4590 руб. Система не работает. Повторное посещение - диагностика, замена натяжного ролика ремня ГРМ, -29500 руб. Система не работает. Терпение и труд все перетрут. Еду. Замена ПРОБИТОГО радиатора системы кондиционирования, -24600 руб. Бинго! Заявки нр. У100014975751, У100015159398, У100015190096. 2. Осень 2023 г. Хорошее настроение от обдува потоком чистого прохладного воздуха кондиционера портит перекатный шум задней оси. Год прошел, эмоции поутихли, еду в FIT-сервис. Как всегда все вежливо и культурно. Как в библиотеке. Прошу приступать к ремонту в случае уверенного определения источника шума и характера неисправности. Диагностика. Уверенно- подшипник ступицы! А лучше ступицу в сборе (разница в 2000 руб.) -11470 руб. Шум остался. Теперь его диагностируют как шум в редукторе. Но редукторы вне компетенции сервиса. Все. Ребята, может лучше библиотека?

По воле случая оказался здесь. Сам проживаю в Костромской области. Приезжали по семейным делам в Наро-Фоминск. Решил заменить масло в коробке ДСГ DQ-200. Пробег на момент замены 170000 тысяч. Менял на 80000 тысячах. Записываться на сервис заранее. На кануне мастер-приемщик перезвонил, приеду или нет. Это плюс. Не забыли про меня. Сервис нашёл без проблем, по фирменному оформлению. Территория заасфальтирована. Чисто, мусора не валяется. Внутри два мастера-приемщика. Вежливые, культурные парни. Внутри помещений, в месте приема и на втором этаже, в месте один чистенько и аккуратно. На стене монитор, на котором видно ремзону. Так, что если вокруг Вашего авто нет "суеты" можно процесс "исправить". Мастера-приемщики подберут для Вашего автомобиля любою запасною часть, на любой вкус и цвет. Оригинал, заменитель, порекомендуют по толщине кошельками. Бесплатным бонусом бесплатное кофе, маленькая игровая зона для детей. Вообщем здесь сделают Ваш автомобиль и можете ожидать время, если вы из другого города.