Fit Service

Что сказать? Менял рычаги передней подвески, опору двигателя и обслуживал заклинивший суппорт заднего колеса. Если по 10ти бальной системе - поставлю: а) диагностика - 9баллов. Диагнозы ставят точно. Если что, объяснят причины необходиой замены или ремонта детали. Если не могут понять причины проблемы (с электрикой и электроникой бывает) - честно признаются. Это редкость. Молодцы. Не нагоняют "жути". Но и умалчивают, что в некоторых случаях, с ремонтом можно и не торопиться; б)сроки и наличие деталей - 10баллов. Расходники в наличии. Если что, закажут и привезут всё что надо в кратчайшие сроки в) цены на детали - 5 баллов. На мой взгляд - жадничают. Да, дают гарантию. Да, у проверенных поставщиков. Но... Сядьте за комп и найдёте всё тоже самое % на 15-20 дешевле г)процесс ремонта - 9баллов. Назначают время. Сразу берут в работу. Срок ремонта разумный. Делают аккуратно и добросовестно. д) качество - 9баллов. Пишу отзыв через две недели. Специально поездил, чтобы проверить. Всё работает как положено. е)цены на работу: 9баллов. Можно найти дешевле, но тут решайте сами. ж)общение с клиентом - 9 баллов. Вежливо, спокойно, с чувством юмора. Позвонят, предупредят, напомнят. Здорово. Итого: (9+9+5+9+9+9+9)/7 =8,43 балла Девятки ставил, чтобы было к чему стремиться. Вцелом : рекомендую и настоятельно советую обращаться в FitServis. У меня только положительные эмоции. Но запчасти ищите сами. Слава Богу, есть из чего выбирать.

Красиво с наружи , гнилое внутри . Записывался на данное сто по телефону, 18.09.2024 на 17.30, на замену масла двс, трёх фильтров и в довесок предложили диагностику ходовой, сумму озвучили 2970 , при чём уже с 10% скидкой, якобы все это по акции, чувствую где то подвох, переспросил несколько раз сумма окончательная , на что ответили что "да сумма окончательная". Ну думаю супер. Приезжаю в назначеный день и час. Захожу к мастеру приемщику, объясяняю суть дела и слышу в ответ что оказывается я записан на 18.30, т.е перенесли мне время, не сообщив , на час, стерпел. Отдал доки на машину приёмщику сидел считал , считал и насчитал вместо 2970 на 9720 , это как так? Оказывается операторы по телефону не включают в стоимость запчасти и тебя приемщик ставит перед фактом уже, при чём сумма не известно она вооще по акции или нет. Приемщик не даёт выбирать среди производителей запчастей и масел. Я так понимаю с выбором у них просто вах. Служба поддержки в приложении практически ни какая , отвечают долго и не охотно. Остался не доволен данной разрекламированой компашкойи вам не советую.

Приехала в сервис, спросила по БМВ мастера есть? Есть. Записалась на чистку коллектора и замену патрубка. Приехала в 9 утра. Мастер задерживается, через час будет. Потом выяснилось попал в ДТП. Приехал в час только. При осмотре коллектора поняли, что могут сломаться заслонки. Не уверены не беритесь. Меняем ток патрубок и антифриз. Заплатила на выходе 25 тыс. Просидела в сервисе с 9 утра и почти до 7 вечера. Потеряла весь день. По факту поменян ток патрубок и антифриз за 9 часов. В зале ожидания монитор где видно ремонт. Ребята не спешат. Несколько раз собиралась целая делегация. Для чего не ясно. Но ощущение было, что не очень понимают, что делают. Сделали диагностику о которой я не просила. Диагностика бесплатная, но это час моего времени!!!! Если есть проблема с мастером, то время надо перенести или заложить плюсом, а не кормить людей весь день фразами о еще паре часов. За данную работу это очень долго. Время -это самый дорогой ресурс. День моей жизни потрачен этим сервисом впустую.

Сегодня обслуж валась в FIT SERVICE, могу отметить только положительные качества авто сервиса. Заранее, я смогла записаться для меня на удобное время и дату через приложение, не было очередей, что очень меня порадовало. Менеджер встретил меня приветливо, машину загнали на диагностику. Время ожидания примерно составило минут 30-40. Качество работы порадовало, а именно качество и быстро продиагностировали машину. Отбили огромный глинянный кусок от ходовой, что и смутило меня ранее при езде на машине, что то ещё поправили)) как девочка я не совсем запоминаю термины, но это было для меня приятно. Вся работа была проделана бесплатно. Менеджер не стал надумывать и разводить на лишние работы, что отмечает честность персонала. В салоне есть гостевая зона где можно посидеть на диванчике выпить горячий кофе или чай, не приходится стоять на улице в мороз и ждать. Так же дали купон которым я обязательно воспользуюсь при следующем обращении в этот прекрасный салон.

Первый раз сюда приехал и не пожалел, сначала отпугнули негативные отзывы (хоть их и мало) но должно быть всегда на всё свое мнение, сказал я себе. И вот я убедился, что акции тут действительно работают, мне проверили кучу параметров за 1290 р. мастера опытные и не ленятся действительно всё проверять, я видел всё в клиентской зоне на экране в реальном времени, к тому же там очень комфортно ожидать. В телефоне в приложении я сразу во время работ увидел фото износа своих деталей, что требуется заменить или начинает подходить. Это очень круто, целые отчёты приходят в pdf, такое я встречаю впервые. Далее дают рекомендации по всем проблемам уже с расчетом, остаётся только ВАМ уже принимать решение, делать сразу или уехать подумать, никто ничего не навязывает и не преувеличивает.

Был на диагностике. И вроде нормально, персонал вежливый, всё хорошо. Пришли забирать и мастер вкратце рассказал, что надиагностировали. Среди прочего "амортизаторы подтекают". Уточнил какие? Задние. Приехал домой, посмотрел бумажку с отчётом, там отмечены передние. Ну думаю ладно, завтра уточним. Звоню на следующий день, того мастера нет, но его коллега спросил в чём вопрос, я объяснил, он сказал "я сейчас уточню и перезвоню". Прошло 6 дней и конечно никто мне не позвонил. И как я теперь могу доверять остальным результатам диагностики? Работа с клиентами так себе. Я не буду писать сейчас громкие слова типа "сервис плохой, никому не рекомендую" и т.д. Но сам я к ним больше не поеду. Завтра записан в другой сервис, буду передиагностироваться, благо бесплатно.

Обращалась в Fit service - осталась довольна. По акции сделали бесплатную диагностику ходовой, всё объяснили без навязывания. Получила скидку на последующий ремонт - вернусь на замену колодок. Сделала сход-развал - цена адекватная ~4 500, плюс списали бонусы, получилось вообще ~3 000. Показали фото, которые потом появились в приложении - удобно) Была еще в нескольких точках фит сервис в Новосибирске - обслуживание везде на уровне, одинаковые стандарты и отношение к клиенту. Зона ожидания порадовала: бесплатный кофе и вода (брала горячий шоколад🤭), приставка с NFS и удобные диваны - время пролетело незаметно В целом, сервис с человеческим подходом, профессиональные мастера и понятная коммуникация. Рекомендую 🚗👍

Я недавно обращался в автосервис для замены масла и проведения технического обслуживания автомобиля. Хочу поделиться своими впечатлениями об этом сервисе. Автосервис находится недалеко от моего дома, что очень удобно. Внутри сервиса чисто и аккуратно, мастера работают в спецодежде и используют профессиональные инструменты. Сотрудники сервиса были вежливы и внимательны к моим вопросам и проблемам. Они подробно объяснили мне процесс работы и ответили на все мои вопросы. Работа была выполнена качественно и в срок. Мастера заменили масло, проверили уровень жидкостей, провели диагностику автомобиля и устранили мелкие неисправности. Я остался доволен качеством услуг и рекомендую этот автосервис своим друзьям и знакомым.