Добрый день! Расскажу вкратце о всех своих поездках в этот сервис. 1- приехал на шиномонтаж, немного поцарапали диск, не придал значения, всякое бывает. 2- приехал на замену масла, дали нового мастера, он не мог открутить масляный фильтр минут 10, в итоге подошёл старичок и открутил легким движением руки:) 3- приехал на сход-развал на низкой машине, когда заезжали на платформу уперлись бампером в стопор, потом только его сняли. 4- приехал на т.о. после покупки машины, все сделали хорошо, в подарок провели диагностику подвески, машина б.у. приговорили много запчастей к замене, заказал через них, все быстро привезли и сделали. Пришёл забирать машину, а она с треснуты бампером:) и на диагностике не обнаружили гнутый ушастый сайлентблок, который я увидел через несколько дней: когда зачем то опять поднимал машину. И машину отдали грязной, хотя мойка в подарок идёт от 5000 за работу, у меня в счёте было больше 20000 за работу. Машину после замечания помыли. По бамперу сначала сказали, что мастер приемщик не принимал машину, не знает откуда, может и было, в итоге извинились, что то обещали, но уже не было желания к ним ездить на этой машине. 5-приехал на т.о. И диагностику подвески на другой машине в тот же период, что и выше идущей, по мимо подвески беспокоил выпускной коллектор, сек если на газ посильнее нажимать, обратил их внимание, что звук идёт именно с верхней части, подвеску сделали, все отлично, про выхлоп случайно забыли, сказали исправят в течении двух дней, машину я отдал жене и тоже про это забыл, через неделю поехал на ней, а глушак то рычит и никто не звонит, позвонил им сам, напомнил, попросили еще раз заехать, в итоге заказали кольцо задней части, за его установку взяли около 1500, как только выехал после этого, поддал газку, а проблема то осталась, хотя я им сам говорил, что надо менять именно верхнюю прокладку:) решили продать машину:) Но персонал очень обходительный:) 23.04. Приехала жена, пожаловалась на шкаф в колесе, мое предположение было на ступичный подшипник, записался на 24 на диагностику и т.о. Приехал в назначенное время, немного подождал, загнали машину, мое предположение подтвердилось, пока делали т.о. Заказали делать и к вечеру уже все сделали, по цене тоже все отлично.
G-Energy Service
Нужен расчёт стоимости ремонта?
Оставьте телефон — перезвоним, поможем с диагнозом и честной ценой, подберём проверенный сервис.
Отзывы клиентов
В данный сервис приезжал не однократно. По словам ген. Директора я уже постоянный клиент. Приехал на диагностику ходовой, так как был какой-то скрип с задней стороны. Меня встретил ген. Директор этого сервиса. Сделали диагностику, приговорили два задних плавающих сайлентблока. Объявили за всю работу вместе с запчастями 4200р, от сход развала отказался. Оставил предоплату 500р и уехал домой. На следующий день приехал за машиной, сидит на ресепшене уже другая смена и объявляют мне, что я должен за ремонт 9400р!!! Я говорю, что это какая то ошибка, а они мне говорят, что нет, все верно. Спрашиваю у них, откуда получилась такая сумма? На что они мне отвечают, ну 2 сайлентблока + работа + сход развал, вот из этого и получилось такая сумма. Я им говорю, откуда нарисовался сход развал? Мне отвечают, что вчера с вами его согласовали. А со мной согласована была только замена сайлентблоков и все! Спрашиваю дальше, а откуда ещё набежали деньги, а мне говорят что 4200 это только работа, +запчасти и + сход развал. Долго пытался выяснить почему получилось такое недопонимание, но сотрудники данного сервиса не особо пытались в этом разобраться, а просто настаивали на том, чтобы я заплатил им 9400р и катился от сюда. После долгих разбирательств сказали мне, заплатите за работу с запчастями без сход развала 7104р и все. Я оплатил, пошел к своей машине за мной вышел тот самый ген. Директор этого сервиса и сказал, что бы я больше никогда не приезжал в этот сервис, что я очень проблемный клиент, со мной одни проблемы и т.д. Но не так давно он меня называл постоянным клиентом. Очень быстро он переобувается, вам не кажется? После такого не приятного инцидента, само собой больше не воспользуюсь услугами данного сервиса и ни кому его не посоветую. А чтобы в комментариях не начали они писать, что это не про их сервис вот все названия этого сервиса (PitLine, G-Energy) И вот его адрес (пр. Одоевского, 10, 117574)
Сервис может и хороший , да только персонал там не очень , один развод на деньги , разговаривают с клиентами по хамски , мол что мы вам должны объяснять. Заказали запчасти по представленной смете от мастера , которая была написана от руки на коленках . Как пришли запчасти , загнали машину на подъёмник , вопрос мною был задан однозначный , что будем делать, что будем менять , попросил показать запчасти которые заказали , но как мастер услышал что я буду смотреть как все будут делать (производить ремонт )и ещё нужно показать запчасти , он вообще вышел из себя и начал строить из себя обиженную девицу и сказал что это его сервис и он мне ничего делать не будет . Ну про его сервис он может только своим друзьям рассказывать, а я попросил расказать что рабочий будет делать мне за такие огромные деньги . В ответ машину сняли с подъёмника и вернули мне . Жаль потраченного времени. Больше не поеду туда и некому не рекомендую . Очень просто удобненько , загнать на подъемник , снять колеса , машина повесит смену , а клиент вечером принесёт 80000 руб. в клювике , проверить он её не сможет , ведь под машину клиент не полезет , а документов мы ему не дадим , да и доказать ничего не сможет . Это просто крик души , так как я поехал в другой сервис , мне там сделали качественную диагностику , все показали , завели к подъемнику , показали что нужно заменить , зафиксировали на бумаге , все посчитали, дали заказ наряд , все наглядно объяснили и ещё сказали что нужно радиаторы почистить , а я как раз 2 месяца назад чистил радиаторы в этом автосервисе G-Energy Service (ясенево )и отдал за это 20000рублей с разборкой . Но мне показали наглядно что чистка радиаторов небыла сделана , радиаторы были грязные и следов чистки я не увидел .
Всем привет, неплохое место, но и особо хорошим тоже не назовешь, сервис, который берется делать любые машины уже должен вызывать подозрения, был там 3-4 раза, машина - лачети, вывод после всех посещений: сервис твердый середнячок, специалистов экста класса там и близко нет, но если как я менять колодки, щётки, масло и.т.д что-то не сложное, если что-то связанное с электрикой, электроникой машины или замены сложных деталей например движка, ГБЦ, "мозгов" и.т.д. туда ехать однозначно не стоит, ребята в подобных вещах откровенно "не рубят", от нечего делать (пока машина у них была, болтал с ними, домой топать было далеко) пытал разговорами, оказалось где-то на треть случаев о любой машине знаю больше них, хотя я нисколько тне автомеханник, короче повторюсь несложное да, сложное езжу только к своим мастерам, специализирующимся только на моей марке машины (шевроле), да, вспомнил ещё, кто-то из предыдущих комментаторов писал про неплохого кондейщика, это да, тоже не скажу, чтобы супер, но своё дело знает! P.s. Отношение к клиенту почему-то (к одному и тому же) всегда разное, видимо мастера приемщики в мои разные приезды разные были, от нормального до откровенно пренебрежительного, видимо то ли изменения погоды на них влияют, или забывают, кто кому деньги приносит, у меня принцип выработанный давно (так как я себя люблю): если по приезду в любой сервис/магазин мне не уделяют внимание больше пяти минут или откровенно хамят/пренебрегают, то молча разворачиваюсь и уезжаю, сервис/магазин лишается как минимум пары сотен клиентов, т.к. инфа быстро разлетается по профильным автофорумам и умные люди в такие места больше не ногой!
За 2 часа до посещения этой СТО по телефону сказали четко: "Диагностика подвески бесплатно вне зависимости от моего решения, где я буду ремонтироваться". Спросил: "Когда лучше приехать, чтоб без очереди". Ответили прозрачно: "Диагностика свободна весь день до 18-00". Но на всякий записали на точное время. Приехал через полтора часа. Говорю, вот я на диагностику. Уточняю с интересом - "бесплатную"? И сразу же удивленное лицо: "Это кто вам такое сказал? Если вы у нас ремонтируетесь, то бесплатно, если нет - то 500 рэ". Тут удивился я, поскольку даже не предполагал, что такие средства маркетинга работают в текущем десятилетии. Хотел пободаться, поставить им запись разговора с менеджером, но тут меня вообще сбили с толку. Приходит мастер. Говорит: "Вас ввели в заблуждение дважды. Я не смогу принять вас в назначенное время, оставляйте ключи". Пфффф. Тут-то стало уже все ясно-понятно с методами работы. Короче, не дай боже ремонтировать тут машину, по одежке сразу видно, сколько раз там "введут в заблуждение". Да, и речь идет об автосервисе G-Energy Service Pit Line пр. Одоевского, 10, этаж 1. А то они в комментах соскочат на тему, что я про другой сервис написал.
Хочу поделиться своим опытом обращения в данный тех центр. Записывался через сайт на диагностику ходовой и полное ТО, затем по личным причинам не смог приехать на назначенное время - звонил и перенес запись. Приехал в сервис оставил машину, ключи; сразу приняли автомобиль без вопросов. На следующий день позвонили на телефон уточнили детали по диагностике ходовой, все со мной было согласовано. Когда приехал забирать автомобиль выяснилось, что полное то автомобилю не проводилось, а только диагностика и ремонт ходовой авто. Начиналась неприятная ситуация, испортилось настроение, но во время включился директор данного сервиса Сергей Сергеевич и урегулировал данную проблему, извинился и сделал множество комплемента при проведении ТО в качестве извинений. Спасибо огромное за такой подход к клиентам и оперативном решении проблем, такими действиями сервис к себе привлекает и не отпугивает при возникновении каких-либо непонятное. Большое спасибо за работу и особенно директору тех центра Сергею Сергеевичу!
Обращались в этот автосервис неоднократно, и до этого ремонт выполнялся быстро и качественно. Но в этот раз столкнулись с неожиданной грубостью и откровенным сексизмом. При обращении мне — как владельцу машины и лицу, оплачивающему ремонт из своего кармана, — отказались объяснять причины поломки и детали предстоящих работ. Сотрудник заявил, что «не будет ничего объяснять девушке, потому что она всё равно не поймёт. Лучше пообщаться напрямую с мужчиной, а то все равно понадобится переводчик». Я имею право знать, что происходит с моей машиной и на что я трачу свои деньги. Вместо этого я получила неуважение и унижение только за то, что я женщина. Если у вас не хватает навыков или терпения объяснять клиентам суть проблемы — так и скажите. Но скрывать информацию и ссылаться на пол человека — это не профессионально. Надеюсь, со временем в сервисе поймут, что клиент — это не «мужчина» или «женщина», а человек, который платит и хочет понимать, за что.
Стало поджирать резину на переднем правом колесое, записался на сход-развал передней оси, озвучили цену 1300 рублей. Предупредили что при регулировке одной оси ответственности за качество работы не несут, я согласился так как делал сход-развал обоих осей недавно, да и проблемы с задними колёсами не было. По факту сделали сход-развал и передней и задней оси и требовали заплатить 2000 вместо оговоренных 1300. После того как я выразил свое несогласие мастеру-приемщику он стал хамить, трястись и в конце концов сказал чтобы я ехал из сервиса и деньги им мои не нужны. Более хамского отношения в сервисах не видел никогда. P.S. Накануне этого так же приезжал делать сход-развал, приехал в 8 вечера, просидел до пол 10. В итоге мастер сказал что предыдущая машина застряла на подьемнике и обслужить меня не смогут. В итоге уехал, потратив 1,5 часа своего времени впустую. Извинений не получил. По сути гаражный сервис в более или менее приличной обертке.
Приехал на замену масла. По мануалу 4.7 литра. По словам “старшего” залили 4.5 литра. Денег взяли как пологается и за масло и за замену (хотя масло брал у них), цена 1000 за литр разливного (многовато). На следующий день смотрю щуп (электронный) между минимумом и серединой. Поехал к ним обратно, залили со слов еще 500 грамм (на глаз) и опять же взяли с меня денег за пол литра масла и за техническую мойку (пидора….ы). Уехал, компьютер пересчитал и показывает пол уровня. Т.е. опять недолив. Вопрос: сколько же они залили мне первый раз??? Получается что 3,5 литра, а денег взяли за 5. Сервис убогий, «старший»-человек отвратительный, общаться не умеет, как слесарь-механик ниочем, несет полную пургу, думая что ты ниче не понимаешь.ОБЪЕЗЖАЙТЕ СТОРОНОЙ!!! Убогое место…………
Приехал на замену масла. По мануалу 4.7 литра. По словам “старшего” залили 4.5 литра. Денег взяли как поломается и за масло и за замену (хотя масло брал у них), цена 1000 за литр разливного (многовато). На следующий день смотрю щуп (электронный) между минимумом и серединой. Поехал к ним обратно, залили со слов еще 500 грамм (на глаз) и опять же взяли с меня денег за пол литра масла и за техническую мойку (уроды). Уехал, компьютер пересчитал и показывает пол уровня. Т.е. опять недолив. Вопрос: сколько же они залили мне первый раз??? Получается что 3,5 литра. Сервис плохой, «старший»-человек отвратительный, ни общаться не умеет, как слесарь-механик ниочем, несет полную пургу, думая что ты олень. ОБЪЕЗЖАЙТЕ СТОРОНОЙ!!!