Геарматик

Начитавшись пятизвездочных отзывов решил приехать в эту контору, когда появилась необходимость. Возможно, специалисты здесь и хорошие, мне узнать не довелось. Потому как, договорились заранее о визите, за два дня, но по приезду на звонок никто не отвечает, заходишь в мастерскую, а из пяти сотрудников на вежливое приветствие и вопрос "к кому можно обратиться" - некому ответить, показать клиенту "френдли интерфейс" нет необходимости. Видимо так много заказов, что нормальное отношение к клиенту, тут уже не нужно. Ожидание минут 30, в попытках связаться с руководителем, с которым договаривались о визите, не дают успехов, он не доступен. Когда же удалось идентифицировать сотрудника, с которым по телефону общался, (да-да, он среди этих занятых ребят!) он кидает мне "это вы звонили? поставьте машину там" и вместо моей загоняет какую-то другую со стоянки неподалеку. Сколько моя машина должна стоять "там" - непонятно. Т.к. для меня подобное отношение неприемлемо, я покинул сию шарашкину контору. По другому, простите, назвать не могу. Больше одной звёзды не заслужили. Можно было бы поставить меньше-поставил бы меньше. Как говорится, критикуя-предлагай. Я наверное скажу что-то неожиданное для данной организации, но клиенту нужно для начала сказать "здравствуйте", затем, если необходимо, сказать "подождите, пожалуйста, столько-то минут", ещё можно добавить "извините за задержку".

Пишу отзыв по прошествии года и исправления всех их косяков в других сервисах. Посоветовали данных деятелей в другом сервисе. Автомобиль Мазда CX-9 2013. Готовился к переборке акпп. Внезапно умерла раздатка, и находясь рядом, решил поехать на эвакуаторе к ним. Привёз им новую оригинальную раздатку. На приёмке начались проблемы. Говорю им, что что-то стучит, лазали лазали, ничего не нашли. Поехал, решив, что что-то да отвалится, тогда и спрос будет. Но греметь не переставало на протяжении 3 месяцев. Причём грем нарастал и пошёл уже из рулевого. Поехал посмотреть рулевую. Оказалось, что эти недоспецы Толи не закрутили до конца, Толи не то прикрутили. В общем все сильно болталось и разбилось. Пришлось все новое ставить в рулевом (родная только рейка осталась) . Потом нашли, что не хватает 2 болтов из 4 в месте крепления раздатки к акпп. И один уже практически открутился. Решать вам ехать туда или нет. Но я потерял кучу нервов и времени, не считая денег, чтобы устранить все их косяки.

Это лучшие мастера своего дела, всё рассказали и показали как работает, ничего не навязывали.В процессе обсуждения дальнейшего ремонта договорились и по цене. Сумма больше не менялась, хотя в процессе тестовых поездок на моем Санта фе всплыли некоторые проблемы с электрикой, если честно сказать я знал про них но не думал что это так влияет на работу коробки. Из за этого на пару дней пришлось ещё оставить машину в сервисе и ребята меня об этом предупреждали в начале ремонта. До ремонта АКПП раздумывал где обслужить полный привод на Санте, ребята предложили и это сделать без проблем раз уж сняли раздатку.Смазали шлицы поменяли сальники и масло, причем с приличным дисконтом. Благодарен ребятам за профессиональный подход и качественную работу, конечно же буду рекомендовать всем, да и я если честно попал в это сервис по рекомендации своих друзей.

В данном сервисе капиталили коробку u760 на Лексус ес250. Машину пригонял с региона. Снимал(если не ошибаюсь Адам) , дефектовал(Сергей) коробку в моем присутствии. Показали все дефекты. Старший мастер Игорь посчитал смету. Устроила. Через несколько дней в моем присутствии Сергеем была собрана коробка, установлена на авто. До двух ночи Игорь испытывал в тестовой поездке. Не устроила работа соленоида. Снова на подъёмник, замена соленоида. Тьфу-тьфу все работает. Машину выпустили. Через тысячу замена масла, фильтра аккп. Надеюсь, все будет отлично. Качественный подход. Гибкий подход к клиентам-машину не оставили на следущий день, довели дело до конца глубокой ночью. Спасибо двум Игорям, Сергею, Адаму и всему персоналу. За всех сказать не могу, но я работой, подходом к клиентам доволен. Конечно, лучше больше не приезжать по ремонту.

Очень прошаренный и толковый персонал. Игорь самый топовый специалист по коробкам, которого когда-либо я видел. Из явных замечаний хочу лишь сказать то, что нужно договариваться и общаться только с бригадиром этого цеха - Игорем, т.к там еще работает некий Иван, который следит за сайтом и привозит туда запчасти. Изначально договаривался с Иваном о встрече, а потом оказалось, что он никуда меня не записал и пришлось уже говорить с Игорем, но сервис однозначно можно рекомендовать. Высококвалифицированные специалисты, четко все в срок делается и можно всегда присутствовать при ремонте(лучше не отвлекайте, мастер сам покажет вам дефектовку)

Невероятно. Ещё есть спецы на этом свете. По коробке только к ним. Общался с Игорем, приехал и пришлось вести диалог с Владимиром. Человек очень хорошо разбирается в своём деле. Очень вежлив и адекватен по отношению к Клиенту. Технически грамотен, на вопросы по работе автомобиля (dsg 7, vw Passat b7) ответил исчерпывающе и понятно. Честно и без разводов на ремонт. Ребята, жму руку🤝

Сломалась коробка. Позвонил. Привёз машину в сервис.Сделали дефектовку. Прислали фото разобранной коробки с полной информацией об проблемных узлах. Объявили стоимость ремонта. Цена приемлема. Отремонтировали вариатор.качественно.в оговоренные сроки. Пока без нареканий.есть гарантия. Вообщем рекомендую

Позвонил , договорился приехать на диагностику.Приняли сразу .Принял мастер Андрей. Проехался сразу сказал , что гул не из вариатора . А не как в других сервисах сразу разводили. Даже за диагностику не взял денег. Поеду на днях на замену масла в нём. Сразу видно профессионалы !!!