Geely Кунцево

Хочу выразить «благодарность» дилерскому центу Geely Кунцево за то, что нашли вариант как провести мне праздник! 08.03.26 в 11 утра были записаны в сервис на замену предохранителя парктроников по отзывной. По телефону было озвучено работа на 5-15 мин. В результате, по приезду выяснилось, что добавилась еще какая- то профилактика по отзывной ( не углублялась в детали) и время уже было изменено на 2.5-3 часа. По истечении времени муж забирает машину из сервиса и выясняется, что теперь совсем перестали работать парктроники! И это всего лишь поменяли 10А предохранитель на 5А! На что мастер сервиса сначала пытался заверить, что они тут не при чем и озвучивать причины, не относящиеся к действительности , а потом все же признался, что такие случаи уже были, и после замены перестают работать парктроники, ничего не поделаешь. И теперь нужно ждать,возможно, следующую отзывную, уже глобальную по решению всей этой истории, а вообще, ничем Вам помочь не можем. На горячей линии Geely Motors говорят, чтобы мы решали вопрос со своим дилерским центром, где проводились работы. Требуем от салона заказ- наряд с указанием информации, что после замены предохранителя перестали работать парктроники. На что получаем отказ. Нас долго отговаривали, но мы настояли на проведении диагностики, которую они планировали делать в течение 3-х часов. В результате, я, муж и наш малолетний ребенок вынуждены были потратить весь день с 11:00 до 16:40 на ожидание сначала замены по отзывной, а потом диагностики по их вине! В дополнение, не стал работать ассистент помощи парковки. И вишенка на торте, нам поцарапали экран головного устройства, на что мы указали мастеру, но что тут кому уже докажешь? Пожали плечами и до свидания… Отвратительная клиентоориентированность! Буду дальше разбираться по ситуации, прошу связаться со мной отдел по работе с клиентами. Спасибо за испорченный день и настроение! Единственный раз, когда было положительное впечатление от салона- день покупки машины. Все остальные поводы посещения данного дилера- только негатив!

ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПРОВЕДЕНИЕ ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМОБИЛЯ GEELY У ДАННОГО ДИЛЕРА!!! Делал ТО-4 автомобиля GEELY ATLAS в марте текущего года. Автомобиль на гарантии. Машина очень нравиться и по этому соблюдаю весь регламент ТО. Обслуживаю машину только у официального дилера надеясь на хорошее отношение персонала и подлинность расходников. В данном сервисе заманила относительно разумная цена. Повелся, как оказалось очень ошибся! Есть с чем сравнить. 1. Сразу отказывайтесь от дополнительно навязанной услуги "Озонирования" она включена по умолчанию в прайс ТО. Сэкономите! 2. При замене масла в двигателе было разлито на поверхности двигателя и токопроводящих кабелей свечей. 3. Есть очень большие сомнения в залитом моторном масле рекомендованного производителем. 4. Осмотр тормозных колодок и дисков производился без снятия колес. Попросил снять, с неохотой сняли. 5. При замене тормозной жидкости, перелили до краев, выше уровня MAX. 6. Данный дилер после ТО слил мои данные в интернет. До сих пор мне звонят со всей России с предложениями по приобретению нового автомобиля. Хотя я и подписывал документ на согласие на обработку моих данных, но не на распространение их в интернете. Это малая часть того, что я описал... Обратился с притензиями в службу клиентской поддержки в Geely Atlas АТЦ Кунцево, не помогло. Свои прямые функции данная служба не выполняет. Своих прикрывает. Кто кормит на того и работает. Берегите свое время и нервы! ТО у официального дилера стоит "КОСМОС"! Если вы всё-таки выбрали данный технический сервис по какой либо причине, настоятельно рекомендую контролируйте весь процесс обслуживания автомобиля и он будет Вас радовать долгие годы. ИЗБЕГАЙТЕ ДАННОГО ДИЛЕРА в отношении сервисного обслуживания! Очень надеюсь, что предстовители "ДЖИЛИ-МОТОРС" анализируют отзывы потребителей о работе дилеров по обслуживанию проданных автомобилей и сделают в кратчайшие сроки соответствующие выводы! Всем здоровья и удачи!

При проведении ТО повредили автомобиль. Сотрудник центра перегонял газель с кузовом и, не рассчитав габариты, расцарапал бок моей машины. При этом урегулировать ситуацию мирно не получилось. Единственное предложение, которое поступило, это починить за их счет. Однако никаких бумаг о том, что они приняли ее на ремонт, или хотя бы банальной расписки о том, что ремонт за их счет, менеджер мне наотрез отказался выдавать. Сказал, что подписание бумаг не в его полномочиях, а юристы и руководство на выходных не работают. Звонить им он также отказался. Отвратительный сервис. Помог мне поднять проблем на ровном месте. Обращаясь в данную организацию обязательно учитывайте, что в случае возникновения проблемы, никто там не заинтересован ее решать.

Держите отзыв от реального посетителя, а не от фантомов. Сегодня был в этом центе. Цель приобретение кулрей. Менеджеры сидят трещат между собой и на посетителей ноль внимания. Окей, после как облазил все сам завёл разговор. Заинтересованность менеджера сразу пропала после моих слов:- а как купить без допов??? Итог такой. На машину накрутили 180 тр допов и страховку. Итого машина с 1.440 перевалила за 1.670. За китайца! Вернее за мелкого китайца. По моему это перебор! Зря потратил время.

Внимание, дилер обманывает!!! Я владелец дилерского Geely Monjaro. Приехал на ТО-0 30.06.2024. Заказ-наряд ATN0223716. По документам было залито масло Lopal. На ТО-1 (у другого ОД) отобрал пробу масла для отравки в лабораторию. В итоге, по составу присадочного пакета было залито масло ЛУКОЙЛ. Также прикладываю результаты исследование и сравнительные показатели присадочных пакетов (я добавлял только модификатор трения в виде органического молибдена и эстеровое масло)

Когда попал в данный салон - думал, что посмотрю автомобиль и все. Девочки встретили, мне быстро определили продавца, показали варианты, рассказали обо всех прелестях автомобилей. Стал думать-размышлять. Ну как тут устоять?))) Принял решение купить чудесный автомобиль, внес предоплату (деньги привез в тот же вечер). В общем - доволен как слон!

Объехали многие салоны города в поисках автомобиля. Нашли и приобрели именно здесь. Сделка заняла чуть больше двух часов, включая оформление автокредита. Хочется отметить профессионализм менеджеров не только в знаниях технической части авто, но и в общении с клиентами- ненавязчие, комфортные в общении.

Вот впервые к вам на обслуживание приехала. В целом всё довольно прилично. Находилась в сервисной и видела, что мастер очень дотошно всё осматривает и без проблем отвечает, если что не понятно. Из замен были только масло и фильтры, в остальном всё ок было. Спасибо вам за старательность в вашей работе.