Климавто

Добрый день. Долго собиралась с мыслями, чтобы написать отзыв, потому как последний визит в сервис выбил меня из колеи. Обратилась впервые в "Климавто"опираясь на положительные отзывы. Была проблема течи масла. 6 мая проведена диагностика и замена сальника заднего коленвала. Но, к сожалению это не решило проблемы. Течь осталась. Пришлось обратиться повторно, но уже спустя месяц. 18 июня заменили уплотнительное кольцо датчика уровня масла. Ожидание выполненных работ было долгим. Машину пришлось оставлять и в прошлый раз и в этот. Фотоотчет, о котором я просила, мне не предоставили. После выполнения работ уровень масла не проверили, о чём я напомнила молодому специалисту Егору, который принимал авто. При мне он случайно отломил пластиковое кольцо щупа уровня масла коробки- автомат. Со словами, что он был склеен. Да как это вообще возможно? Что за чушь? И со словами "что вам ещё отломать?" Спокойно склеил отломившуюся часть! Это безобразие ! Я попросила скидку за порчу, но мне было отказано. Я была в негодовании. Где я теперь должна искать оригинальную деталь? А впрочем, пусть это будет на вашей совести.За ремонт я расплатилась сполна и никак не предполагала, что "бесплатным бонусом' станет непорядочное отношение. P.s. Да, и после "ремонта" была неприятность. 19 июня, на трассе загорелся "чек"уровня масла. Пришлось включать "аварийку" и съезжать на обочину. Благо рядом оказался сервисный центр Мэйджор. Специалист внимательно всё осмотрел и вынес вердикт. Дословно: присутствуют не замытые пятна с прошлого ремонта ( т.е. вашего), так же гофра в масле. Т.е. масло продолжало капать. И запах в салоне тоже имел место быть. Класс! Если же берётесь за ремонт, то делайте его так, чтобы у клиента не было претензий. А так получается, что вы мне ещё должны.

Сервис известный многим "клубникам" с давних времен. Все свои Kia и Hyundai с момента окончания гарантии обслуживал в основном здесь, как ТО, так и внеплановые ремонты. Подход очень грамотный, даже я бы сказал довольно экономный, иногда даже расстраивает, что не хотят делать то, что им кажется нецелесообразно (например, очень не рекомендовали менять выхлопную систему из-за дырки в трубе). Вроде хочется машину обслужить по полной, а они: "ну вот это не обязательно, толку нет, стоит дорого". Т.е. грубо говоря, это не то место где можно тюнить старую машину до идеала и умопомрачения, здесь тебе не предложат 100-500 апгрейдов. Из минусов, иногда запчасти бывают дороже чем в других местах, но если есть желание, можно взять паузу, закупить самому то, что у них дорого, и немного сэкономить. Но это не так часто, можно и переплатить чуток в счет профессионализма и поддержки качественного подхода. Опять же, ребята отвечают и за свою работу и за качество запчастей. Еще покраска у них не самая лучшая, но у меня опыта маловато, чтобы судить, так личное ощущение от 1 раза. Дай бог им и дальше быть открытыми с клиентами и успешными в бизнесе. Жаль что таких не берут в официалы, где больше смотрят на гламур, верность марке и свою маржу, а потом экономят на механиках и специалистах.

Приехал по рекомендации своего друга. Обозначил это хозяину. Меня встретил (как потом выяснилось Хозяин, он не представился) мастер, оговорили ремонт приблизительный по стоимости, человек оговорился, что возможно цена изменится. Ок, позвонив позже он увеличил оговоренную стоимость. Я согласился. В ожидании финишной сметы на согласование дождался звонка на следующий день: - ваша машина готова, но еще + 8 тыс . Естественно я отказался, мотивируя тем, что была оговорена иная сумма, сметы не было и оплачивать не имею желания. После беседы (мастера -приемщика и владельца по телефону, очевидно) мне "скостили", но не всю наценку, а часть. Мотивировка была следующей: - ну Вы же понимаете, машина старая и звонить согласовывать каждый болт не имеет смысла... Болты мне обошлись + в 3 тыс. руб. Ехал с одного конца Мск на противоположный. PS подобное общение и отношение к клиенту странно в наше нелегкое время. Я, к слову, берегу свою репутацию и забочусь о каждом своем клиенте. Но то я...

Менял тут передние тормозные суппорта, колодки и диски. Спустя примерно месяц заехал к знакомому подварить глушак. Обратили внимание, что передние колеса почти не прокручиваются на подвешенном авто. Я сразу же позвонил в данный сервис, описал ситуацию. Сказали возможно брак от поставщика (купил кстати в этом же сервисе втридорога). Перезаказали вроде-бы и сказали приехать через пару дней. Приезжаю, выходит тот же мастер что и делал изначально, загоняет. Уезжаю. Через полтора часа он звонит и говорит что все нормально поставили и ничего делать не нужно. Я приезжаю, говорю давай вместе посмотрим. Он мне в ответ "мне че делать нечего гонять туда сюда подъемник и ребят зазря" и просит "хотяб тыщу" дать за беспокойство ребят. Я ничего не дал, уехал. Отъездил после этой замены 6500км Сегодня делал плановое то в другом сервисе. Сказали что, спереди все под замену, перегретые, аж синие. 6500 км!

Здравствуйте! Сегодня впервые обратился в автосервис на ул. Коптевская 73 А, стр 6. Хотел поменять тормозные колодки на авто. Был удивлён несколько раз: сначала что приёмщик не знает, где можно их купить, чтобы у них поменять. Нашёл, купил, привёз. Позвонил ему, что еду. Второй раз удивлён, что приёмщик не знает сколько ждать по времени, для начала работы. Час, два, может меньше или больше. И Третий раз был поражён, когда согласился ждать и попросил сообщить мне по телефону, что можно заехать. Буду на улице в 5 минутах рядом. Он сказал не буду звонить, что ему тяжело это сделать, он всегда как бы занят, показав на бардак на столе. 21 век, думал так не бывает. Естественно уехал и мгновенно поменял колодки, сделал обслуживание и записался ещё дополнительно в другом автосервисе. Без всяких проблем. Не понимаю как это возможно в наше время, быть безразличным к клиентам.

Заблаговременно записался на замену переднего правого тормозного суппорта и передних колодок. Предупредил, что новые суппорт и колодки привезу с собой. Записали номер машины и согласовали время на вечер на 19.00. Приезжаю к назначенному времени, мастер-приемщик вышел достаточно быстро и говорит "оставляйте машину, завтра в 9 утра начнем перебирать..." Такого поворота событий никто не ожидал, спрашиваю "что будете перебирать?", на что получил ответ "что перебирать будут суппорт, дело это не быстрое и т.д." Объясняю, что ничего перебирать не нужно, я хотел заменить старый суппорт на новый, уточняю сколько им нужно времени на такую работу, на что получил невнятный ответ, что это очень долго (я не крутой автомеханик, но левый суппорт поменял сам за 30 минут). Может они хотели движок перебрать или еще чего... Вывод: ни в коем случае в этот автосервис не ногой, ни колесом!

Да минусов наверное немного, если они вообще есть. По крайней мере на своем опыте не припоминаю. Из плюсов, начиная удобством по территориальному признаку (лично для меня), наличием WIFI:-), заканчивая ценой и качеством произведенных работ. Попал сюда наверное случайно, с тех пор (2014г) по различным вопросам катаюсь именно в этот сервис. Причем сервис специализируется на корейцах, но я привозил к ним другие марки (японцев и французов). Смотрю, у кого-то есть негатив, не знаю, наверное мне повезло больше;-) Лишнего не навязывают, на деньги, соответственно, не разводят. Если что-то и оказывается не в их компетенциях, посоветуют место, куда можно обратиться, за что им отдельное спасибо. В общем, скорее рекомендую, чем нет. Хотя каждый решает для себя сам. Всем удачи.

Не советую этот сервис.Привозил им мазду через знакомых ,покрасили плохо,краска за пол года стала отпадать и привёз второй раз (типа по гарантии),но в цвет не попали и в ответ я услышал ,что криминального не видят и спросят у директора и перезвонят,но не перезвонили.Принимал автомобиль директор,а как почуял,что не справляется - слился.Краску искали на авто больше недели и то не попали .тачка уже была разобрана и зашпаклевана,и только потом сказали насчёт краски.Это не профессиональный сервис ,это забегаловка.Собрали машину криво,сломали крепление в молдингах.И самое интересно,когда обещали перезвонить и я сам уже звонил,то директор и мастер приёмщик были в отпуске ,а другие сотрудники не могут за них мне ответить по покраске...