Кволити Моторс

Честный отзыв. Сервис действительно дорожит своими клиентами и устраняет реальные проблемы в автомобиле. Являюсь клиентом данного сервиса на протяжении 5 лет. Устраивало все. Цены никогда не завышали , стоимость услуг всегда согласовывали, реальные проблемы в автомобиле находили и устраняли, не обманывали, помогали советами, всегда находили нужного специалиста, не навязывали лишние услуги, даже говорили что менять некоторые детали нет смысла, на проблему они не повлияют.Обращалась по разным причинам: антифриз побежал, двигатель застучал, замена масел и пр. И всегда проблема устранялась. В последний раз обращалась с просьбой проверить автомобиль на утечку тока и с мастером Михаилом произошла не очень приятная ситуация. Описывать в деталях не буду , так как руководство решило проблему. Приехала забирать авто, т к Михаил не помог с проблемой, и собиралась вести в другой сервис на снятие сигнализации. Забирала у другого мастера Ивана. Он видя что я расстроена предложил все таки повторно посмотреть авто и устранить неполадку. Т к авто обслуживалось только в этом сервисе и на протяжении 5 лет он меня ни разу не подводил, а другой сервис искать сами знаете , проблематично , неизвестно на кого попадешь, я согласилась оставить авто. Иван со своей командой все таки нашли в чем была причина и устранили неполадку. Благодаря руководству, которое вникает в проблемы клиента, повторно за работу денег не взяли. Что указывает на то, что сервис действительно работает на результат, и готов решать проблемы автомобиля. Огромное спасибо Ивану и всем кто занимался автомобилем, были даны подробные рекомендации, честно описано состояние автомобиля, ребята реально помогли и снимать сигнализацию не пришлось. Я с удовольствием и дальше останусь вашим клиентом , но только записываться буду к Ивану, так как он проявил высокие профессиональные качества и простое честное человеческое отношение ). С такой политикой сервиса я всем рекомендую его, работают не количество , а на качество.

Первый визит прошёл отлично. Я планировал постепенно полностью сделать свой автомобиль на этом сто. Но второй полностью изменил моё мнение. Сначала всё шло отлично. Приемщик Никита забрал машину, выслушал проблемы, показал предварительную стоимость. Он был на связи со мной два дня и хорошо обсуждал со мной все нюансы ремонта. На третий день он передал всё по смене Ивану и он должен был сообщить мне о готовности авто на следующий день. Я ждал, пока моё терпение не лопнуло и позвонил в 18 с вопросом "Что с авто?" В ответ я получил "Все заняты, я перезвоню" Через 20 минут выяснилось, что автомобиль готов, но ехать я уже не захотел. Я получил машину в 10:30, но далеко не уехал. После замены амортизаторов появился стук. Сначала Иван сказал, что так и должно быть. Я настоял на совместной поездке, после которой Иван согласился, что нужно разбираться в неисправности. Через час выяснилось, что при замене забыли поставить комплектную часть и пружина не закреплена на кузове, а просто лупит по нему. Мне очень интересно как эта замена производилась и почему машину не проверили перед сдачей. От Ивана я не получил никаких объяснений или извинений. А получил только сухое "Забыли поставить деталь, заказали, ждите, вы МОЖЕТЕ НЕ ПЛАТИТЬ, это займёт 1-2 часа". Я прождал на сто СЕМЬ ЧАСОВ! На вопрос что происходит и почему так долго, Иван сказал, что он то ни в чем не виноват, деталь заказана! На мой взгляд в случае такого косяка они должны были в срочном порядке отправить курьера и привезти эту самую обычную деталь, потому что я сказал, что мне обязательно нужна машина и я буду ждать. Всем видом Иван показывал, что я у него в гараже и он делает мне одолжение. Ноль клиентоориентированности, ноль попыток показать своё участие в сложившейся ситуации. Вместо этого переговариваясь со своим коллегой Иван посмеялся от души, что Димон забыл поставить деталь. Теперь нет никакого желания возвращаться на это сто. Там есть хорошие люди, но в лотерею я играть не собираюсь. ЗН 54349

История о том, как установка шкива чуть не обошлась в 120 тысяч рублей. При первичном осмотре были озвучены цена: 4000 работа и 8500 за шкив. Машину принимала Кузина Надежда Васильевна, позвонив вечером этого же дня она сообщила, что нужна ещё и звездочка ценой 5000 плюс дополнительная сумма к оплате заработу, в итоге насчитали 20000. Надежда перезвонила через 2 дня с информацией, что у меня нет компрессии и погнуты клапана. На вопрос, почему так, сообщила, что это произошло сразу, как только слетел шкив, и что добраться до их сервиса без эвакуатора я не мог (однако, до парковки сервиса я доехал своим ходом). Далее было озвучено, что все проблемы мне устранят за 35000, возможно, немного больше, и попросили 15000 предоплаты. Через 7 дней замену клапанов и ремонт ГБЦ мне насчитали на 93000 рублей. На вопрос, откуда такая сумма, мне был выслан заказ-наряд, в котором изначально озвученные 35000 были только за снятие и установку ГБЦ. Итогово, 28 числа я поехал забирать машину. В заказ-наряде оказалось, что шкив стоит 4500, звездочка 3500, а работа по замене вышла мне в 11000. Получается, что мои оплаченные деньги попросту были вписаны в работу, отсюда и 11000 за такие простые действия. На вопрос, почему за снятие ГБЦ с меня взяли 12000 последовал ответ, что 1700 стоит час работы, а ГБЦ мне снимали 7 часов. Сумма была подогнана под ту предоплату, которую я перевел. Помимо денежных махинаций женщина не скупится на оскорбления, назвав людей, приехавших со мной, сбродом, и запретила им заходить вместе со мной в приемную, где она продолжала меня додавливать забрать машину. Как итог, 25 тысяч в пустую (12000 за снятие ГБЦ и 11000 за установки звёздочки и шкива, которые просто лежали у меня в багажнике). Нестрашно, ведь мог потерять 120к, суммарно за все работы. Обидно лишь, что такие люди работают, и пресечь это никак нельзя. Надеюсь, Вы прочитаете этот и аналогичные отзывы на Яндекс и Гугл картах, 2гисе, и не попадете в такую же историю, как я.

УЕЗЖАЙТЕ ПОДОБРУ-ПОЗДОРОВУ! Поясню: приехал сделать ТО (замена свечей, масла Haldex, тормозной жидкости), проверить ходовую (замена ступицы) и промыть радиаторы с разбором и заменой охлаждайки. Заметьте, приехал не на эвакуаторе, а на ИСПРАВНОМ АВТОМОБИЛЕ просто сделать ТО! Что я получил в итоге? Загибайте пальцы: 1. Криво собранная передняя часть машины 2. Сломанный омыватель фары, плюс в принципе неработающие омыватели 3. Скол на фаре 4. Незакреплённые подкрылки, которые на 100 км/ч чуть не намотались на колёса 5. Неработающий датчик окружающего воздуха 6. Отсутствие динамики, как будто 50 л/с под капотом 7. Коробка свалилась в ошибку 8. Приговорили заведомо исправные тормоза к полной замене - развод чистой воды По итогам всех этих косяков пришлось неоднократно ездить к ним на устранение. Что-то исправили, что-то ещё хуже сделали. Самая боль — ремонт фары. Скажу сразу: знал бы какая фигня выйдет — фиг бы с ним с этим сколом. Сначала согласовали замену фары. Видимо в последний момент директор не согласовал, сказали закажут стекло, переклеят и дадут гарантию от запотевания. Родную фару раздраконили и неделю не могли собрать. В добавок под замену помимо стекла ещё и корпус фары. В один прекрасный день, когда мне сказали, что машина готова, приезжаю забирать, и что я вижу? ФАРА НЕ РАБОТАЕТ!!! По причине поломки разъёма! А это был день, когда я сидел на чемодане и машина нужна была для поездки в аэропорт. Получил очередной сердечный приступ, оставил машину опять и разорился на такси. После того, как мне снова отчитались о готовности машины и починили разъём, мне ясно дали понять, что больше ничего переделывать не будут и никаких гарантий не дадут! В итоге забрал криво собранную машину с потеющей фарой. Получил многократную душевную боль, потерянное время и деньги

Я не устану писать отзывы каждый день.. чтобы оградить людей от того что на данный момент переживаю я. Данный ответ я получаю почти год, точнее с 11 мая 2022года.. теперь горемастера сваливают все на машин.. Хотя до их вмешательства и развода на дополнительный ремонт все работало идеально .. задевши в тнвд без определенных станий и возможностей , а так же перепрошивки блока управления авто.. нарушилось все.. и восстановить они ничего не могут .. вот товарищи заказчики почитайте что они пишут (Здравствуйте! Приносим извинения за продолжительность ремонта. Мы делаем все возможное для скорейшего решения проблемы. Вы к нам уже обращались и мы решаем проблему с автомобилем! Проблема на личном контроле у директора, он неоднократно пытался связаться с Вами, но безуспешно. Одним из дефектов Вашего автомобиля является течь ТНВД. Мы демонтировали топливный насос и в ходе диагностики обнаружили неработающий клапан слива топлива, плюс еще один датчик не поддается диагностики ввиду отсутствия сигнала управления от блока управления двигателем, причин может быть несколько и одна из них - проблема с блоком управления. Так же, в ходе диагностики были выявлены проблемы с турбиной, она отремонтирована. В данный момент мы с нашим специалистом по ремонту топливной аппаратуры диагностируем Ваш автомобиль и после решения вопроса по топливной системе, будем заниматься блоками управления и программирования, но для того, чтобы починить автомобиль нужно делать все работы по-порядку. Мы прилагаем все усилия , для того чтоб проблема как можно быстрее разрешилась! С Уважением, Кволити Моторс.) читаю и наслаждаюсь этим с прошлого года..

Отвратительное отношение персонала, делают работу, одним словом, лишь бы «отстали» от них. Приехал с проблемой воя в двигателе, сказал, что, предположительно, это из-за ремня. Со мной охотно согласились, после диагностики сказали, что замена ремня 100% избавит от воя и выставили счёт на 8500. Приезжаю на след. день, машина уже готова, а мне никто не звонит (так бы и стояла у них на паркинге ещё полгода, если бы я сам не приехал, наверное). Иду на стойку, мне говорят: «вот заказ-наряд, оплачивайте». Я говорю, что, наверное, нужно вначале свою работу показать, а потом уже счёт выставлять. Нехотя позвали мастера, который шёл минут 20, пошёл показывать машину. Завожу - вой никуда не ушёл, на что мне начали задвигать историю о том, что на моем двигателе такой вой - это норма, ремень новый, все отлично, больше ничего выть не может. Понятное дело, хотели просто избавиться от меня поскорее, да и я ни в коем случае не собирался оставлять им машину на исправление их косяков. Поменяли ремень, ничего не сломали и слава Богу. Так как одновременно со мной владелец аналогичной А3 жаловался мастеру на неровно покрашенные пороги - вот этому парню не повезло крупнее, чем мне. Мастер, правда, доказывал, что порог со слоем краски, задевающий нижнюю часть двери - это норма, и переделывать они ничего не собираются. Так что я взял руки в ноги и покинул этот сервис, и, надеюсь, больше никогда жизнь меня с Кволити Моторс на Лобненской не сведёт, и вам того же желаю! Проблема в результате была в муфте компрессора, а мастера даже не удосужились послушать, какая деталь издавала шум.

Обратился в Кволити моторс на лобненской потому, что в машине барахлила сигнализация. По телефону довольно тактично и аккуратно меня выслушал мастер, узнал марку машины, сигнализации, какая неисправность в сигнализации. Сказал, что на месте электрик осмотрит и скажет, в чем проблема и как ее решить. Назначили конкретное время. К указанному времени я был на стойке регистрации, где неизвестный мне работник (так как он был без бэйджа), очень довольный собой, даже не принял документы и сказал, что мне лучше обращаться к официальному представителю сигнализации и что здесь машину не будут осматривать. Я спросил его: " а нельзя было мне это же сказать по телефону, чтобы я не отпрашивался с работы, не ехал???". На что этот же сотрудник, вместо простого человеческого"извините" говорит: "я займусь тем сотрудником, который вам это обещал." Так может вам, самому собой заняться, своим воспитанием? И научиться извиняться, когда не правы. Неужели так сложно было хотя бы осмотреть машину для начала??? Тем более, что я был назначен на это время. К вам люди приходят, а не машины. Я же не отказывался платить за осмотр. Почему вы так себя ведёте? Остался очень неприятный осадок от посещения этого заведения. И именно от общения на стойке регистрации. К другим сотрудникам нет вопросов. Общались хорошо и понятно.

Сразу напишу - за хороший отзыв платят деньги - 600 рублей. Поэтому все хорошие отзывы - фейк! Приехал сам - загорелся чек. После диагностики - ремонт форсунок. Своего стенда нет. Поэтому машина зависает почти на неделю. После ремонта форсунок проехав 40 км попал на эвакуатор, одну клемму просто не правильно закрепили на форсунку. После 100 км опять загорелся чек- опять ремонт одной форсунки. За ремонт форсунок вместе с промывкой системы (которую реально не делали) отдал просто неимоверных денег 100 т. р. У них ремонт форсунок - как купить новые. Но проехав 7000 км форсунки опять погибли. К этим мошенникам больше обращаться не стал. После ихнего ремонта попал на ремонт в нормальном дизельном сервисе почти на 200 т. р. По моим скромным подсчётам эта компания меня обманула по фактическим работам, как у все принято - порядка на 40 т.р. (28 т.р. на ремонте форсунок и 15 т.р. на промывке топливной системы со снятием бака, которую реально не делали, т.к. глушитель не снимали). А вообще на все 100 т.р., т.к. ремонт на 100 т.р. не стоит на пробег после него авто 7000 км. Полный развод. Буду принимать меры!!

Вообще не советую этот авто сервис,будите мучаться с ними если свяжитесь. 1.завышенный ценник на все 2.сделают то чего не просили 3.кто не разбирается в авто ,будут вешать вам лапшу на уши(сломалось одно,но надо заменить,другое,чтоб заработало третье и тогда она будет работать) 4.и так можно продолжать до бесконечности

Обращался в этот сервис на ТО коробки передач, сделали все за 3 часа, лишнего ничего не навязывали, все работы согласовали перед началом. Дали гарантию на работу и несколько советов по эксплуатации, все понравилось.