Записались на тест драйв автомобиля GX 460 для мужа и хотели узнать когда придёт заказанный нами автомобиль NX. Наш менеджер Александр Фот находится в отпуске и нас направили к менеджеру Артуру Сикорскому. Встретил нас Артур по хамски, спросил принципиально ли нам пройти тест драйв (мы собственно для этого и приехали!!!!!) и сказал, что ему лень!!!!!! с нами ездить и вообще разговаривать, так как мы не его клиенты! Так же он наврал, что машины ездят только по территории и на МКАД не выезжают! Пока обсуждали "допники" для NX с менеджером по доп оборудованию, попросили его посодействовать, что бы нам дали другого менеджера, подошёл Евгений (фамилию, к сожалению, не знаю), очень вежливый, отзывчивый, прокатились на GX, все подробно рассказал про автомобиль, решили его покупать. Научите менеджера Артура правилам поведения с клиентами, а если ему лень!!!! то, может быть, ему лучше лениться дома на диване. Оценка 2 звезды только из-за Артура!!!
Lexus центр Ясенево
Нужен расчёт стоимости ремонта?
Оставьте телефон — перезвоним, поможем с диагнозом и честной ценой, подберём проверенный сервис.
Отзывы клиентов
В сравнении с другими центрами специалисты вроде неплохие. Общение конечно так себе, но в лексусах хотя бы разбираются. Но жирнющий минус перечёркивающий всё, это то, что после звонка им номер телефона (полагаю) они сразу сливают спамерам, так как тут же начинают названивать всякие рекламы. Проверено с разных номеров. И сообщение на автоответчике "продолжая звонок вы даёте согласие на обработку своих персональных данных" судя по всему и говорит именно об этом. Такое "согласие" незаконно, к слову. Поэтому если будут продолжать названивать, ради принципа буду разматывать этих звонителей через ФАС, и будем привлекать вас в соответчики. Опыт имеется. Успехов! PS И прекращайте накручивать отзывы. Почти все пяти звёздные оценки (кроме одного) с аккаунтов с одним единственным отзывом.
Вопросов к мастерам и специалистам нет никаких. Все на высшем уровне. Но вот для чего и как сидят дамы на ресепшен под вывеской Ексид Борн и тд., не понятно. Диалог выглядит так: «Доброе утро, подскажите пожалуйста, в кузо…» ответ мгновенный : «туда идите» и повелительный взмах руки… забавно. Есть смысл прям тренировки провести и выучить набор действий для любого нормального человека 1. Доброе утро! 2. Выслушать вопрос клиента до конца. 3. Пройдете пожалуйста в отдел с вывеской 4. Всего доброго! Ну как бээ… …. не послали и наверное супер. Раньше в Лексус центре такого не было… еще один повод не любить китайские машины 😅
Отличный автосалон. Покупал авто с трейд-ин. Отдельная благодарность Тимофею. Т.к. я с региона, Тимофей снял очень подробные видео, практически провёл онлайн показ и помог забронировать авто до выходных. Сделка состоялась, никаких подводных камней, все быстро, честно, прозрачно! Всем рекомендую данный салон и профессионала своего дела Тимофея!!
Самы лучший для автосалон, в котором покупали автомобиль для меня с мужем. Приехали сюда без четкого плана, потому что долгое время не могла решить, какой автомобиль хочу купить. В итоге нашли тут подходящий вариант, но только благодаря менеджерам данного салона мы смогли определиться, спасибо за новую красавицу!
Покупал Ясенево Лексус 14 г, с пробегом 300 тыс, документы и сама машина в полном порядке, проверена на юридическую чистоту, тех. диагностика проведена по 140 пунктам. Взял в кредит на 5 лет, неплохую программу предложили – без первоначального взноса, % ставка не высокая. Оформление не затягивают, рекомендую ДЦ.
Долго выбирали автомобиль для нашей семьи. Думали между марками Тойота и Лексус, склонились к покупке второго, модели NX. Благодарны за оказанную консультацию и в салоне Рольф Тойота, и в салоне Рольф Лексус. И там, и там прекрасный персонал, хорошо разбирающийся в своём деле.
Все что хочу сказать можно выразить одним словом классно👍ТО прошли без всяких задержек, единственное корректировали договор на обслуживание, видимо потому что поменялись некоторые пункты, нам все предоставили и дали со всем ознакомиться и нас все устроило.