ЛикМоторс

Обратился в Лик Моторс 20 июня (заказ наряд этим числом) с проблемой охлаждения (охлаждение не шло по большому кругу), по итогам позвонили сообщили что проблема в крышке радиатора, заменили и все отлично. Далее дали рекомендации по подвеске, так как были характерные скрипы справой стороны, думаю сервис вроде бы приличный, пусть сделают пока возможность есть. По итогу меняют верхний рычаг (не в паре а один). Далее дают рекомендацию по замене опоры кпп, тут судись не берусь, возможно и нужно было. Так же попросил разобраться с проблемой кондиционера так как фрион уходил. по итогу отзвонились сообщили что машина готова. На радостях забираю машину, сажусь и обнаруживаю что горит ошибка двигателя. Прошу сбросить ошибку, не отказали скинули все ок. И далее выезжаю из сервиса минут через 15 на Третьем транспортном обнаруживаю что ползет температура, останавливаюсь открываю капот и обнаруживаю пустой бак с антифризом, , хорошо что в багажнике есть канистра, жду пока охладиться заливаю и еду дальше, через минут 10 понимаю что проблема не устранена, антифриз так же выдавливает из расширительного бачка. Параллельно обнаруживаю очередные скрипты подвески, которые никуда не исчезли. По итогу проблемы не устранены на 15810 рублей (По итогам всех работ)

Я не отрицаю что и запчасти могут быть ненадлежащего качества, и технику можно по разному эксплуатировать.... Но если по порядку, то так....: Начну с банального Р****йства.. После выезда от них на Крестовском мосту чуть не отлетела защита. Банально не затянули. Ну ладно... С кем не бывает... Человеческий фактор и т.д. и т.п. По прошествии 2-х месяцев и приезду к ним, на вопрос - как узел без проблем отслуживший почти 90 тыс.км после их мастеровитого рукоприкладства ушатался за 6 (шесть)???? Ответ - НУ И ЧТО !!???? Ты нам экспертизу МАДИ что ли принес, руко¥o#ыми нас называть? У тебя запчасти Г..(которые они же и доставали). Давайка опять нам ₽₽₽ платм - и будешь уважаемым клиентом.... Вот коротку по существу специфика работы такая... Думайте сами, решайте самм... По факту - не по размеру установленный ремень, который они же и заказывали. При обращении с проблемой, одни слюни с пузырями лиж бы не в коем случае не признать свой косяк. Молодцы ребята, настоящие профессионалы.

Был клиентом этого сервиса около четырех лет, стоимость деталей всегда казалась завышенной, но было как-то лень что-то выяснять и просто молча принимал этот факт, в последний раз я вот честно скажу (сравниваю сейчас с сервисом в который был вынужден перейти), просто обнаглели насчитали такого - стоимость почти всех деталей была завышена в два-три раза, при этом меня совсем никто не спрашивал оригинальные или не оригинальные детали мне ставить (и за какие детали стоимость указан в заказ-наряде), на все мои вопросы и претензии были очень не убедительные отмазки/пояснения. Очень жаль что пределов наглости тут не знают! Людям не понимающим в автомобилях не советую к посещению данное заведение, ну или добывайте детали самостоятельно) Стоимость работ и обслуживание нормальное- я бы увиделся если обслуживание было-бы плохое с учетом навара на клиентах +300%

Сегодня 14. 11. 2020. в 16 часов меняли мне в этом сервисе тормозные диски и колодки . попросил заменить передние стойки стабилизаторов кто не знает это открутить и закрутить четыре гайки как снять поставить колесо на машину за это взяли ещё 1600 . Дальше ещё веселее сняли колодки с заднего колеса которые залипли сказали что эта операция стоит 800 рублей и так подходит дело к расчёту с вас говорит ещё 400 за химию. я всё время находился рядом с автомобилем и та химия о которой говорилось это 5 капель медной смазки которой помазали колодки. Вердикт мастер приёмщик крахобор обсалютно не арентированный на повторное обращение людей в сервис .

Приводил у них в порядок Актион жены после официальных дилеров. Присутствовал при ремонте, вопросов к сервису не возникло, но было много удивительных открытий о том, как мне делали ТО на официалах. Например, салонный фильтр, который мне якобы менял официал всего десять тысяч назад, порос плесенью и толстой коркой мусора. Мастер объяснил, что если стекла запотевают в дождь, то надо проверять салонник, не знал, спасибо ему, я думал, это принципиальный косяк самой машины. Механики общаются свободно и открыто, это важно. Цены на запчасти в сравнении с официалами тоже отличные. В общем, рекомендую.

Если Вы любите "завтраки", это автосервис для Вас. Первый раз в жизни мне обещали все сделать завтра 3 недели подряд. Я не могу на сколько некомпетентным менеджером надо быть чтобы делать такое. На просьбы прислать фото обычный ответ - хорошо, сейчас сделаем и конечно никаких фото не будет никогда. Сами работы по итогу сделаны по малярке хорошо, но запчасти стоит покупать самому. Так как ребята принимают бракованные или просто убитые запчасти не задавая вопросов. По итогу кроме сроков ремоньа превышенных в 3 раза. Пришлось после их ремонта самому заказывать и менять пластиковые элементы.

Обратилась в сервис в субботу за заменой тормозных колодок (был свист в течение недели), записали на понедельник, сказали, что сразу все проверят и при необходимости заменят, приехала в понедельник, на ресепшене сидели трое мужчин, что-то увлеченно обсуждали, спросили, что случилось. Я объяснила, также сказала, что по дороге к ним свист прекратился. «Значит, все в порядке», - сообщили они. На мою просьбу проверить машину, раз я уже все равно приехала, ответили отказом, видимо, лень было работать, хотя до конца рабочего дня было еще целых три часа.

Надо было срочно заменить стекло на форде, поменять приводной ремень. Среагировали хорошо, предложили оригинальное стекло, обговорили сумму. При приемке- стекло вставлено нормально, но обнаружил, что это неоригинал. На вопрос "как так?" началась игра в переброс на другого, добрые светлые лица, искреннее недоумение. При просьбе уменьшить итоговую цену- просьба с обидой в голосе, заработать хоть 500 рублей на мне...И старое с осколками не потрудились даже убрать из салона. Так что клиентоориентированность- 0, соблюдение договоренностей- низкое.