ЛР Фемели

Делали свап с 2.7 на 3.6 , больше в этот сервис в жизни не поедем 1. Поменяли 7 из 8 свечей накаливания ( счёт выставили как за 8 , после выяснения убрали , поставили самые дешевые свечи ) 2. За свап отдал 200000 тысяч рублей , в эти 200 должны были входить шлифовка коллекторов , замена шпилек , ремонт турбин ( после ремонта турбин , дали рекомендацию в сервис шлифовка коллекторов ) но они этого не сделали , расхождение было в 1.2 мм , шпильки самые дешёвые поставили и даже из не протянули , на турбине не хватало одной шпильки , на турбинах образовались следы выхлопа 3 . Когда спросили у мастера , надо ли менять ролики и ремни , сказал все в отличном состоянии , После чего поехали в другой сервис где ролики приговорили сразу , один ролик даже заварили болт 4. Прокладку под маслоохладителем не поменяли , в развале двигателя появился антифриз ( но при приемке машины сказали что течей нет , все просто супер ) в последствие проехал 200 км поехал в другой сервис на добработки после этого недосервиса + в масленный фильтр попал антифриз ( масло на замену ) 5. Не помыли патрубок впускной ( все оставили в грязном виде и установили ) 6. Проводка это сплошные сопли , тоже поехали переделывать в другой сервис , который занимается свап намного лучше 7. Крышка клапанная была разбита ( не известно в сервисе или при транспортировке ) была течь масла , на что в сервисе даже не сказали , а как всегда все идеально и течей нет 8. Весь использованный материал , прокладки выхлопного коллектора , турбин , свечи накаливания самого низкого качества и самые дешевые , но ценник не самый дешевый в сервисе 9. Сказали что поменяли топливный фильтр Включили стоимость заказа , но на деле фильтр не поменяли деньги не вернули 10.хотели плюсом развести на 9500 тысяч рублей , но после выяснения удалили Вообщем отдал за это свап 243.500 в этом недосервисе и поехал переделывать в другой сервис , с полным снятием и разбором деталей который делали Вывод такой объезжайте этот сервис как можно дальше

Обратилась в данный сервис в 2023 году, машина долго стояла и нужно было вернуть ее к жизни. Приговорили почти всю машину, кап ремонт двигателя, подвеска, тормозная система, тнвд и еще много чего, встало тогда нам все это почти в 1 млн и мы с мужем готовы были на такие расходы т.к. автомобиль любимый. Но! Сразу после того как нам его отдали, началось!!! Стали выскакивать ошибки по работе двигателя при которых двигаться на машине было нельзя. И вот мы катали его в сервис на эвакуаторе, нам меняли что-то по гарантии, за что-то платили т.к. не гарантийный случай. Не было ни одного месяца чтоб автомобиль, который мы просили восстановить весь, заглянуть везде для устранения неполадок, не сломался. Апогеем всего этого ремонта стал проворот вкладышей ровно через год. Благо мы были на гарантии, машину взяли на экспертизу, но отремонтировали без оплаты. Сказали поменяли мотористов и теперь все будет ок, так как мы не единственные кто обратился после кап ремонта с легшим двигателем. Ну, теперь-то будет все хорошо подумали мы с мужем, но после окончания гарантии твердо решили для себя, что сервис поменяем. Очень не компетентные приемщики, приходилось постоянно доказывать что данную зап.часть устанавливали они и она на гарантии, но приемщики пытались продать ремонт не смотря на гарантии обещанные ими. Судя по тому что машина постоянно ломалась и сотрудники рем.зоны у них не особо компетентны. В результате прошло чуть больше года и двигатель снова лег!!! Сейчас мы обслуживаемся в другом сервисе и ребята сказали что ремонт производился очень плохо, за одной проблемой не увидели другую, которая бросается в глаза, если ты мастер. В общем, итоги двух летнего обслуживания в lr family оставили самые негативные воспоминания, третий раз капиталка двигателя, огромное количество потраченных денег за ужасную работу! Категорически не рекомендую данный сервис! Отвратительное все! Все чеки о потраченных средствах и выполняемых работах на руках. Мария.

Мне очень понравилась оперативность ребят. Позвонил - сразу нашли место. Приехал на диагностику (заранее уже знал свою поломку - диагноз был получен в другом СТО). Ребята быстро посмотрели и вынесли точный вердикт (первопричина поломки, с которой приехал, не являлась таковой). Благодаря работе мастеров сервиса ремонтирую то, что действительно сломалось и теперь методом исключения ошибок не приходится покупать новые запчасти взамен стоящих и исправных в авто. Дополняю после того, как забрал с ремонта. Огромное спасибо ЛР Фемили за качественный ремонт и подход к делу! Сегодня день, как сново встретился с автомобилем. Он прекрасен! После двух дней поездок на китайских каршерингов типа Тигго, понял, что лучше ЛР для меня нет (рассматривал пересесть на китайца). Подвеска-табуретка-тазик с болтами. Шумоизоляции никакой. Наши ЛР мягкие, бесшумные, в салоне тихо и комфортно. Спасибо мастеру-приемщику Юрию за профессиональный подход и педантичность его команды автослесарей. Спасибо владельцам ЛР Фемили за такую команду. Очень приятно было увидеть чистейший двигатель. Ребята вымыли как с автосалона выехал впервые. В общем - рекомендую.

Качество покраски уровня гаража, по сути в которых и происходит в реальности покраска авто или его деталей (покраска на субподряде), при этом качество работ (покраска и сборка) не проверяется, соответственно lrfamily не ценит время и деньги клиента. Зато ценит свои, окрашивая детали не полностью. Ценник на работы завышен, любят рассказывать сказки про технологический процесс и про то, сколько всего нужно разбирать, при этом как оказалось, сборка/разборка данных элементов вообще не производилась, как и соблюдение технологического процесса под огромным вопросом. Очень понравилась оправдание приемщика «там красить не удобно». На фото реальные условия бокса где происходит покраска машин. Машина при сдаче в сервис была грязной, на выдаче она оказалась грязной в квадрате с полностью загаженным салоном, при этом на заднее сиденье умудрились еще что-то положить, от чего остался след на сиденьях. При этом у них мойка в соседнем боксе. В итоге не рекомендую обращаться в данную организацию для покраски автомобиля, кстати если обращаться к их субподрядчикам напрямую, ценник ниже, а заявленный объем работ больше.

Я обратилась в LR Family впервые по рекомендации знакомого, который там давно обслуживает свою машину. Купила себе Range Rover Sport, надо было сделать комплексную диагностику. Позвонила в этот сервис, меня оперативно записали на ближайший день. Мне понравилось, что после диагностики мне все профессионально, но при этом доступным языком (а я женщина, сами понимаете, сложно иногда понять всю терминологию автосервиса) объяснили. Нашли кое-какие неполадки, о которых ничего мне не сказали при покупке. Общалась я с Юрием мастером, он показал наглядно все. Разъяснил, что нужно и можно сделать. Я сразу сказала, мне важно, чтобы для моей безопасности было сделано необходимое. Лишнего ничего Юрий не навязывал, это было приятно. А то бывает женщинам лишнее впаривают. Хорошо, что ничего критичного не было, посчитали, во сколько обойдутся запчасти и ремонт. Дали рекомендации. Думаю, в ближайшее время отвезу к ним машину на ремонт. Спасибо ребятам за профессиональный подход. Сейчас не часто такое встретишь.

Обращался в данный сервис четыре раза. Три раза было всё отлично. Но четвёртый и это последний раз, всё пошло наперекосяк. Приёмщик Максим уволился и меня передали Сергею. Я должен был забрать машину по прилёту в Москву и просил всё проверить тк путь обратный на машине не близкий. По приезду приёмника не было, отдавал другой человек, со мною и с руководством не были урегулированные дополнительные финансовые вопросы их пришлось решать на месте. Через два часа машину мне отдали. В машине горел чек ограничение мощности, хорошо что у меня был в машине сканер и я его скинул. А ведь я не раз просил всё проверить. После замены рулевого кардана люфт не убрали видимо никто и не смотрел. Потом выяснилось напутали с проводкой ПТФ и ДХО. Вместо ДХО горели ПТФ. Уже дома на подъемное перекрепляли всю проводку кузова( пистоны видимо очень дорогие) . Вот так прошло расстование с LR FAMILY. Очень жаль что из хорошего сервиса они опустились до шаражного гаража

Ставлю одну звезду лишь сотруднику приемки Павлу, за вежливость и сервис. В остальном один обман , чтобы решить пробоему с моим авто , сотрудники ЛРФ предлагали заметь ВСЕ . Проблема была в датчике который стоит 2500 ₽. Вместо этого по рекомендации этого «сервиса « мы заменили патрубок интеркуллера который по их мнению стоит 33 000₽ (купил я оригинальный за сумму в 2 раза меньше ) ,после замены все неисправности остались как прежде. После следующего визита к ним спустя 5 минут пробной поездки рассказал им ,что изменений нет (они уверяли что это патрубок ) .В итоге предложили вырезать катализатор (цена 20 тр. И ожидания полтора суток) и после ремонт либо замена турбины ..... После этого принял решение посетить другой сервис , он не официальные и находится в гаражах в Химках. Мой вопрос был решен буквально за один час .поменяли датчик (цена 2500) и все заработало как часы . Теперь в ЛРФ не ногой .... обман ...

Обслуживаю свой автомобиль в автосервисе «ЛР Фемели» уже не первый раз и хочу отметить высокий уровень профессионализма мастера-приёмщика и всей его команды. Работают внимательно и скрупулёзно, тщательно разбираются в каждой детали. Диагностика всегда точная — причину неисправности находят даже там, где другие не смогли, и устраняют её качественно и надолго. Отдельно отмечу подход к клиенту: лишнего не навязывают, все рекомендации обоснованы и объясняются понятным языком. Это внушает доверие и создаёт ощущение, что здесь действительно заботятся о машине, а не о чеке. Персонал корректен, вежлив и пунктуален, общение всегда на уровне. Удобное расположение сервиса тоже является большим плюсом — приезжать сюда комфортно и по времени, и по логистике. В целом, «ЛР Фемели» — это место, где автомобиль в надёжных руках. Благодарю команду за добросовестный труд и высокий профессионализм!