Лр-вест

Отличный сервис рядом с домом. Отдельный респект мастеру-консультанту Антону Махлину, за умение найти подход к требовательному клиенту! Соотношение цена-качество - это главное. UPD от 28.12.2023: Вообще, следует отметить, кроме того, что с виду все не плохо, есть определенные нюансы, которые, в последующем (когда посещаешь другие профильные техцентры) - вызывает ряд вопросов. Так же, стоит начать с того, что нужно озвучить вводные: Автомобиль Range Rover 5.0 SC, не сильно первой свежести, который был приобретен для души, скажем, ну и для разъездов девочки с ребенком. Бюджет инвестиций, примерно был понятен, и, в свою очередь понимания того, что купив такой старый холодильник, такой бюджет будет "загружен" в машину. То есть, вопрос трат, был в формате - "сделали-оплатили", без торгов. Исходя из того, что была приобретена машина в почетном возрасте, первый заезд в ЛР-вест был со своими запчастями (это нужно сразу обозначить), но с проблемами, которые нужно было решить: изношенные элементы подвески + посторонний звук, похожий на стук. Парадокс заключается в том, что на мой вопрос - что стучит? ответа так и не последовало. Самое плохое, в данном случае, что альтернативный профильный сервис выявил то, что: При диагностике ЛР сервис, похоже, меняет только то, что удобно менять или привез клиент. А то что они должны были увидеть, а именно: - текущий задний сальник колевала - открученную гайку хвостовика редуктора переднего, - полудохлый передний редуктор из-за отстегнутой гайки хвостовика, - текущий теплообменник, - разбитые сайлентблоки заднего подрамника, - люфт рулевой рейки и, звуки, которые от нее исходили Все вышеперечисленное не увидели не потому что это сложно, а потому что не хотели. Или потому что об этом не сказали. Можно вести бесконечные диалоги о том, что машина старая, и прочее... Но все, что я перечислил выше - я сделал в другом сервисе, не вслепую. Каждый пункт, который был перечислен - был мне показан. (уповать на мою малообразованность - не нужно). Так вот. Вспоминать историю, про порванный пыльник на Эвоке, вспоминать не будем, но там было комично. Поэтому если резюмировать, то так, чтоб никого не обижать - поток машин большой, цены - демократичные, но качество страдает на моменте "взгляда" опытных слесарей, которые проблем не видят в том, в чем действительно есть проблемы. Приехать поменять масло/колодки - да. Приехать и поменять что-то более сложное/требующего внимания - нет. Претензий к приемке нет, в общении, все не плохо. От верхнего и самого первого абзаца - я не отказываюсь. Но негатив, который образовался, по факту определения дальнейших проблем с машиной - есть и будет. Поэтому, одна звезда.

Добрый день! 30.05.2020 посетили вместе с женой Ваш сервис по адресу посёлок совхоза им.Ленина, с.1. Данный автосервис Вашей компании посещаем уже в третий раз, для прохождения тех.обслуживания. И в очередной раз убеждаемся в высокой квалификации, профессионализме, внимательности сотрудников. Начиная от руководителя : Кузнецов Денис - который выстроил работу подчинённых грамотно, качественно, без волокиты. Организовал уютную зону отдыха для клиентов. А в условиях пандемии, обеспечил клиентов сервиса средствами гигиены(маски, перчатки, дез.средство для рук). Огромная благодарность Кузнецову Денису!!! В это посещение, наш автомобиль обслуживал механик Кордубан Евгений. На наш взгляд, мастер высшей квалификации - ремонт провёл быстро, качественно, профессионально! На все возникающие вопросы давал пояснения, советы. Был приятно удивлён, когда Евгений проверил давление в запасном колесе, чего раньше, кстати, никто не делал!? Данный факт, ещё раз говорит, о профессионализме и ответственном отношении к своей работе МАСТЕРА!!! В следующее посещение, при возможности, буду стараться попасть только к нему. При оплате заказ-наряда были приятно удивлены, что нам представили 15%-ную скидку на работы и запчасти. СПАСИБО! И лишь дома, просматривая Ваш сайт, обнаружили, что Ваша компания предоставляет скидку медработникам. Мою жену (она же владелец авто), которая работает анестезиологом в НИИ им.Склифосовского, в корпусе для больных COVID-19, до слёз растрогало такое внимание и уважение!!! А я всего лишь в кратце упомянул, при пробной поездке после регулировки сход-развала, что жена работает в "склифе" - мастеру приёмщику Голубенкову Алексею! Огромное СПАСИБО Алексею, за проявленную чуткость и заботу!!!!! В итоге, мы остались очень довольны посещением данного сервиса!!! От всей души, желаем всем сотрудникам сервиса здоровья, профессионалых успехов, благополучия!!! Ещё раз огромное спасибо Кузнецову Денису за грамотное и умелое руководство коллективом!!! С уважением Глазкова Ольга и Олег. Отправлено с моего телефона Huawei

Т. к. прокомментировать я свой отзыв не могу, редактирую прежний. На претензию сразу отреагировали, позвонил руководитель , извинился, объяснил все, поговорили. Сразу импонировало в разговоре то, что говорил от первого лица, мол я не доработал, я недоглядел. По мне так очень правильная позиция, нежели валить все на механиков. Перезаписался на ярославку. Мне с Реутова туда ближе. Все проверили ещё раз, течь была видимо раньше, сейчас нет, по мембране - пропускают уплотнения на трубке. Убедился, что сделал правильный выбор сервиса. Когда хвалят все молодцы, а вот когда ругают... Мужики молодцы, отработали претензию. Буду там обслуживаться. 👍 Купил фрила, просил проверить полностью машину и по возможности проверить пробег. Работы : замена всех масел и жидкостей, замена задних сб передних рычагов, замена моторчиков в двух дверях с разбором, переобувка, чип двс до 215 л.с. По факту работ - проглядели порванную правую верхнюю опору двс, течь топлива из обратки и видимо неисправную мембрану квкг т.к. сечет масло из патрубка. Фото прилагаю. Если б сам не полез проверять, так бы и ездил. Очень неприятный осадок. Несколько раз просил все проверить, чтоб сделать все сразу и не париться. По остальным работам нареканий нет. Сб не отвалились, двери работают, после чипа ощутимо веселее едет, ну а масла я никак не проверю. Так же сделали хорошую скидку в 20% за первое обращение. До этого были только немцы, а там постоянно надо ковыряться и разбираться, т.к. некоторые поломки в сервисе просто не могут найти и вылечить, причем любого уровня и цен или так же просто не смотрят и все. Или тупо приговаривают все по очереди - меняй пока пол машины не поменяешь. Долго выбирал куда ехать обслуживаться, читал отзывы, плюс я сам работаю с запчастями и знаю авторынок. То что этот сервис входит в ассоциацию РАСТО для меня огромный плюс и доверие. Т.к. я лично знаком с Селезневой Ольгой и знаю как она подходит к работе. Это наверное и было решающим моментом в выборе сервиса.

Надежный сервис по марке Land Rover. Вобрал в себя все лучшие стандарты работы с клиентами от Официальных Дилеров, оставив все худшее им:) Большая и чистая ремзона, оснащенная всеми видами оборудования. Много постов с подъемниками. Отличная клиентская зона с бесплатным кофе-какао и Wi-Fi. Клиентоориентированный и доброжелательный стиль общения, скидочная накопительная программа по ценам на работы и запчасти. Запчасти всегда в наличии. Большая закрытая парковка перед сервисом. Абсолютное спокойствие за оставленную машину. Соблюдение всех регламентов от автопроизводителя. Грамотные мастера-приемщики: Алексей Голубенков, Антон Махлин, Дмитрий Коликов (все, с кем имел дело). Толковые и спокойные автомеханники. Ощущение уверенности за качество ремонта не покидает тебя) UPD:После очередного ТО хочу дополнить. Очень хорошее мобильное приложение со всей историей обслуживания автомобиля, графиками и диаграммами расходов на работы и запчасти, визуализацией износа тормозных колодок. Там же прописаны и рекомендации с ориентировочной стоимостью. Реализована функция записи на ремонты и ТО. Там же и обратная связь. В приложении и увидел, что на последнем ТО по умолчанию провели замер тока утечки (что было мегаактуально зимой, тем более после замены АКБ). Еще раз убеждаюсь в серьезном, продуманном подходе мастера Алексея Голубенкова к своему делу. UPD2. Очередное ТО. Мастер Антон Махлин. Дружелюбное отношение к клиентам, максимальное информирование по вопросам ремонта, пунктуальность во всем! Отдельный респект автомеханику Григорию за педантичность и неукоснительное соблюдение норм и регламентов при проведении работ с автомобилем!

Считаю это отличный сервис для Land Rover, это вывод, основанный на опыте, в прошлом году купил б/у Дисковери 4, помимо мелочей, была одна основная проблема с машиной, требующая решения и я с ней намучался, тк при наборе выше 2500 об/мин выскакивала ошибка и машина не ехала, приходилось глушить, ждать 5 мин и перезапускать заново, я сразу же записался в ЛР Вест ЮГ тк лет 5 назад у меня был RRS 5.0 SC и я у них обслуживался, правда на юго-западе, но перед этим я, так как к ним запись на две недели вперед, побывал в профильных техцентрах (Лондон Авто, РР Мастер); В Лондон Авто, вместо обещанных 2-3 часов диагностики, я был с 10.00 до 21.00, в итоге безапелляционно приговорили к замене правую турбину в сборе, после этого я записался и попал в РР Мастер, хотя он и далеко от меня, на севере, нужно признать, тут причину установили быстро и как потом подтвердилось, верно - не герметичные топливные трубки, предложили только замену всех топливных трубок комплектом тк они не подлежат ремонту, стоили они недешево. Я решил уже доехать до ЛР Вест, тк подошла запись, они так же быстро установили точную причину и сразу же решили ее ремонтом за символические 3 тыс руб, за 2 часа эта проблема была решена, за что им спасибо, с тех пор уже прошло 8 месяцев, езжу только на плановое обслуживание, цены адекватные, ничего не навязывают, запчасти привожу свои, меня все устраивает. Отзыв не рекламный и не заказной, названия других сервисов написал тк я потратил время и деньги на них, считаю что имею право.

Пишу отзыв, спустя непродолжительное время (~ 1 месяца) после обращения в сервис. При эксплуатации авто Evoque 2013 год появился густой белый дым и стал уходить антифриз. Обращался в местные СЦ (юг подмосковья). Результат - потраченные в пустую средства на диагностику и время. Неисправность не обнаружили. Поехал к ОД (инчкейп), где насчитали ремонт на 600 тыс. руб - замена ЕГР, и как в процессе диагностики выяснилось, замена раздаточной коробки. Указанную сумму ( в 600 тыс. рублей) я посчитал чрезмерной за авто 2013 года (при его рыночной стоимости ~ 2 млн.) и решил обратиться в сервис LR-West. Тем более ехать от ОД инчкейп до них было порядка 10 минут. Быстро приняли автомобиль, быстро устранили имеющиеся недостатки - ЕГР убрали, раздатку перебрали с заменой подшипников. Ремонт вышел в 6 раз дешевле суммы, озвученной у ОД (у которого не было запасных частей в наличии и под заказ "в связи с нестабильной обстановкой в мире" и перспектива их приобретения была туманна). Так же по тем же самым причинам ОД отказал в скидке на работы и запчасти, которые были указаны на оф. сайте. В LR-West скидку сделали на работы, что очень заметно, когда дело касается дорогостоящего ремонта. Хочу выразить большую благодарность мастеру Антону, а руководству компании пожелать ценить своих специалистов!!! Сервисом остался доволен, скорее всего, буду обслуживать свое авто у них и в дальнейшем.

Отличный сервис, всё чисто, очень грамотные специалисты. Всегда думал что ЛР-Вест дорогой сервис, решил впервые обратиться на ремонт подвески RANGE ROVER L322, сделали в течении дня, просто молодцы. И несмотря на скидку на первое обращение, попросил мастера сказать цену работы без скидки, был приятно удивлён так как цена без скидки была ниже многих сервисов ЛР в Москве, лично прозванивал много сервисов и проверял. Вообщем всё отлично и только позитивные эмоции. Скажу еще то, что машину было не страшно оставлять в принципе, поскольку знаком с чувством, когда не пускают в ремонтную зону и не понятно, вешают тебе лапшу на уши или нет, здесь реально всё открыто клиентская зона можно сказать в самой ремонтной зоне, никто не против чтобы ты сам всё посмотрел, это огромный плюс. Клиентская зона просто отличная, я лично не в одном сервисе такой не встречал, еще и кофе бесплатный, вай фай. Вообщем ребята, молодцы что поддерживаете такой уровень сервиса и отношения к клиентам. Так же выражаю благодарность мастеру Дмитрию Александровичу К. за качественный ремонт и оперативность. Желаю только Вам развития. Всем рекомендую ЛР-Вест, порой лучше переплатить где то 200 рублей лишние но знать что твоей машиной занимаются знающие люди с таким подходом.

Уже давно обслуживаю свой автомобиль в этом сервисе. Всегда приезжаю сюда с удовольствием,так как нравится профессионализм и отношение к своим клиентам мастеров и персонала. За это время сложились доверительные и надёжные отношения. Специалисты всегда вовремя предупреждают о возможных проблемах, но никогда не настаивают на каких-то работах. Это должен решать собственник автомобиля. Не так давно возникла проблема с автомобилем перед выездом в Мурманск. Занимался этим вопросом мастер Антон Махлин. Хотелось-бы отметить его нацеленность на результат при выявлении неисправности. Антон очень внимательно отнёсся к тому, что мне нужно будет проделать немалый путь на Север,и что нужно убедиться в надёжности технического решения. Всё получилось отлично,недостаток нашли и устранили, а автомобиль прибыл без проблем в место назначения и эксплуатируется как это должно быть. Антон отлично знает своё дело и профи в своей работе. Кроме этого он отлично понимает чего хочет клиент и умеет с ним сотрудничать. Спасибо большое всей вашей команде за ваше отношение к нам,вашим клиентам и пожелать в Новом 2026 году ещё больше успехов в вашей сложной и очень нужной работе! А всему персоналу крепкого здоровья и положительного настроения!