Лр-вест

Каждый владелец своего автомобиля мечтает, чтобы его железный друг обслуживался руками, а лучше всего "золотыми руками" профессионала, мастером своего дела, механиком высшего разряда! Автомобиль - это техника, при эксплуатации которой всегда могут возникнуть поломки, если вовремя не проходить ТО(техническое обслуживание). Выход из строя вашего железного коня - это весьма нерадостное событие! Все намеченные мероприятия отодвигаются на неопределённое время(на задний план). Другими словами, "Все планы под откос!", если нет другого(подменного), на этот случай автомобиля! Кто-то звонит в ТЕХЦЕНТР, в надежде, что его запишут на самое ближайшее время, где делал предыдущее ТО, кто-то своему Мастеру, а кто-то, как я, оказавшись в такой ситуации, когда сотрудники из ТЕХЦЕНТРА уволились, которые обслуживали твой автомобиль(причины могут быть разные), Мастер(твой знакомый) заболел и ещё не известно, когда выйдет на работу и как быстро! Вот тут начинаешь понимать, что это "засада", кто-то назвал бы эту ситуацию по другому, но я в таких случаях рассуждаю по философски, если честно, такой подход успокаивает, потому что всему можно найти объяснение! И здесь приходит на помощь "звонок Другу!" По совету знакомого, который обслуживался в техцентре "LR-WEST" и хорошо отзывался о нём, я решил позвонить. Записался на ближайшее число и удобное для меня время, но смутные сомнения не покидали меня, не было стопроцентной уверенности, что всё пойдёт гладко! Но все сомнения развеялись, когда среди персонала я увидел знакомого сотрудника, зная его как человека добросовестного и знающего своё дело, у меня на душе стало как-то поспокойнее. Вот кого-кого, а его не ожидал здесь увидеть! Сразу пришла на ум фраза: "Как тесен мир!" Спросив у Сергея, так зовут этого сотрудника, какой мастер будет обслуживать мой автомобиль, он ответил, что я могу не волноваться, здесь работают люди, имеющие профессиональные навыки в этой сфере и огромный опыт, не смотря на возраст! Одним словом - успокоил! Что мне понравилось здесь, так это то, что владелец авто может наблюдать за работой мастера и в любой момент подойти и поинтересоваться ходом выполняемых работ! Это огромный плюс! Хочется отметить работу мастера Алексея, наблюдая за его работой, понимаешь что за его плечами колоссальный опыт, Мастер с большой буквы! Наблюдая со стороны за работой других мастеров увидел коллективную поддержку, когда один мастер помогает или подсказывает другому, это радует! Такая сплочённость достигается дружелюбной атмосферой в коллективе. Хочется пожелать всем крепкого здоровья, успехов и процветания! Всем добра!

Три раза пытался подружиться с ними, к сожалению, так и не получилось... Плюсы: - близко от дома и работы, очень удобно (для меня); - очень хороший сайт с большим количеством полезной инфо. по LR, как для общего развития/понимания, так и для выполнения каких-либо работ своими руками; - много положительных отзывов. Минусы: - существенно дороже остальных профильных сервисов LR; - банальный развод клиентов на ненужные и дорогие работы (столкнулся лично). Заезды: Первый заезд (замена тормозных дисков и колодок) - все сделали, уехал довольный. Через некоторое время выяснилось, что их мастера не знают как разводить электронный ручник, задвигали монтажкой, в результате чего пыльник цилиндра пошел на излом и лопнут. Итого - переборка суппорта за мой счет. Второй заезд (закрепить пластиковую панель под стеклом) - 2 часа закрепляли то, что делается за 10 минут, но это ладно. Потом говорят все готово, можно оплачивать, машина на улице. Я вышел посмотреть до оплаты работ - панель как была, так и осталась. Спрашиваю мастера (который выполнял работы) что происходит? Ответ поставил в ступор: у вас когда меняли стекло криво его вклеили, поэтому закрепить панель не получится. Стекло естественно родное, с завода еще) Зачем говорить, что все сделали - неясно... Развернулся и уехал. Третий заезд (последний) - до выполнения работ дело не дошло, не смог пройти бесплатную входную диагностику)) Приговорили рулевую тягу, шаровую, лучше конечно рычаг поменять сказали. + уровень масла ДВС ниже минимума - срочно требуется долить. А вот про рваные сайленты слова не сказали. Да и масло в ДВС до сервиса и после было ровно посередине, проверял сам в этот же день. Для чего это было сделано - так же неясно. Все их приговоры по подвеске естественно не подтвердились. Вот так, больше сюда не поеду.

Был два раза, первый раз сразу после покупки, загнал на диагностику , второй раз привез на то , пробег 83000.Автомобиль 2018 года Ланд ровер рандж ровер куплен в Рольфе. На пробеге 80000 тысяч. Если в двух словах остался не приятный осадок от так называемой диагностики, передал перечень неисправностей от Рольфа попросил посмотреть что и как срочно нужно устранить , смотреть не стали , либо смотрели но не читали , не знаю . Вердикт автомобиль полностью исправен готов к дальнейшей эксплуатации , на мой вопрос в Рольфе приговорили передние колодки износ 95 % ответ такой машина оказывается обслуживалась предыдущим владельцем у них колодки все новые проблем нет , думаю отлично возможно в Рольфе что то напутали . Езду дальше , звонок из Рольфа нужно пригнать машину на осмотр , так как Рольф дает продленную гарантию , нужен доп осмотр , опять приговор замена колодок ))) уже не понятно кто мне гонит ! ) Подходит т.о 83000 снова в еду в ЛР на Федоскинской , и снова диагностика и снова проблем нет. Результат через два дня после то загорается датчик передних колодок , меняю в первом попавшемся месте так как запись у них только через неделю .на мой вопрос куда смотрели , говорят так это нужно колесо снимать что бы внутреннюю накладку увидеть ! ( это вранье видно на подъемнике спокойно !) Вопрос что за мастер смотрел и кто за это отвечает , куда еще они не посмотрели вопрос ! Просил заменить кнопку открывания багажника на новую заказал заранее по телефону цена 10т и .По приезду взяли 5 т сказали что она залипла, смазали смазкой силиконовой цена 5 т за работу , зачем ? Я не просил ! Хотел новую кнопку ( не согласовали свои халтурные действия !)Работает плохо по сей день ! Больше не поеду .

Записалась на сход-развал на 2 марта, по телефону сказали, что сначала сделают бесплатно диагностику подвески. Приехав в сервис и просидев в нем 40 мин мне был выдан заказ-наряд с рекомендациями без выполненного сход-развала. В итоге необходимая услуга не выполнена, зато рекомендации по замене звукового сигнала, доп стопа, замены сайлентблоков заднего подрамника (которые совершенно не относятся к данной процедуре). Так же указали люфты нижних шс задних кулаков и съёмной шаровой опоры спереди справа (за неделю до этого была перебрана вся подвеска). В итоге вместо услуги по сход-развалу получила счет необоснованный на 222 тыс. Что резину под замену, я знала и без диагностики! Сход-развал сделали в другом сервисе без заморочек и необоснованных счетов. Ваш контроль безопасности никому не нужен вместе с пылесосом... При вашей диагностике не было выявлено, что течет поддон двс, течет передний редуктор, задний правый тормозной шланг прикручен на проволоку, горит чек, не работает 3 парктроника. Вместо действительно необходимого ремонта выставлен счет на шоколадные работы в пользу продаж с минимальными затратами по времени и силам. Замашки официального дилера... Супруг не первый год работает у официалов с лр, как раз механиком. Машину взяли за неделю до этого и необходимо просто сделать было сход-развал, как раз потому, что жрало резину. Еще раз проверили подвеску авто и люфтов в передних шаровых и задних шрв нет.

Обращался в этот сервис с проблемой в работе Вебасто на Land Rover Discovery 3. Записался на ремонт, приехал, Вебасто продиагностировали, но ничего не поняли, приезжайте, говорят, в другой день. Ок, бывает. Записался и приехал ещё раз. Заменили насос (цена запчасти была выше всех предложений на рынке, но я решил, что лучше дорого, но прямо сейчас), сказали что теперь всё в порядке. На следующий день я понял, что Вебасто как падала в ошибки, так и продолжает это делать. Записался третий раз, приехал, продиагностировали, предложили записаться ещё. Записался, но уже в другой сервис. Там сразу нашли неисправность, заменили горелку и через час всё заработало как должно. Заодно попросил проверить насос, который был заменён в ЛР-Весте. Оказалось, что старый насос был исправен! Итоги моего обращения в ЛР-Вест: две недели маеты и три посещения, много часов в клиентской зоне со статуей Будды и книжкой, где упоминается работник сервиса, диагност номер один в России и второй в мире (!), ненужная запчасть за много денег, нерешённая проблема. PS: Сразу после публикации моего негативного отзыва мне позвонили из ЛР-Веста и предложили приехать, чтоб вернуть старый работающий насос. Приехал, деталь заменили, деньги вернули. Поведение менеджмента сервиса — идеальное. Признать свой косяк и наикрасивейшим образом выйти из ситуации — дорогого стоит. Повышаю оценку.

Был впервые. Персонал очень отзывчивый и внимательный. Стоимость на работы адекватная. ЗЧ на РР в принципе недешевые, но никто не принуждает приобретать их в сервисе. Озвучивают свой ценник и сроки, и абсолютно спокойно предлагают привезти свои, если есть возможность сделать быстрее или дешевле. В ремзоне очень чисто. Следы от рук и перчаток на кузове и в других зонах, которые остаются в результате работ, удаляют и обезжиривают. Допускают к машине, если есть желание присутствовать при проведении работ. Главное мастеру не мешать! Либо можно наблюдать со второго этажа через панорамное окно, откуда вся ремзона, как на ладони. Отдельное спасибо Горчукову Сергею и Максиму, фамилии и сожалению не знаю, - специалист, который непосредственно производил ремонт. P.S.: Артикул того, что мне требуется, дали, но на второй день я позвонил, и попросил дать признаки необходимой мне зч, для её визуализации, чтобы купить именно то, что нужно, и не тратить и время и деньги. Отвечал, по-моему, Виталий. Взял паузу, чтобы все узнать, так как в день моего непосредственного обращения его не было, сам перезвонил и все подробно рассказал и дал описание индивидуальных примет. За что ему отдельное спасибо!

Сегодня был в данном сервисе первый раз и не пожалел! Очень понравилась работа с клиентом: вежливое общение, внимательно выслушивают все пожелания и, самое главное, не пытаются "развести" на лишний ремонт. А напоминалка о предстоящем визите на сервис в виде смс и звонка - это отличная вещь! Все бы так делали. По работе претензий нет: мастера знают свое дело и быстро выявили откуда у моей проблемы растут ноги и, что немало важно, предложили варианты решения, как в оригинальном исполнении, так и в аналоговом. Большой плюс в копилку LR - West`a - наличие даже редких запчастей! Например, сегодня мне понадобились трубки активного стаба - пожалуйста, все есть. Это здорово. На счет ценообразования. Цены на оригинальные запчасти, масла схожи, либо дешевле, чем в известных экзистах, автодоках и прочих (!!!) Не, господа, если вы мне скажите, что на авторынке можно достать масла и ориг.запчасти в два, а то и в три раза дешевле - окей, знаю, верю... Но будут ли они настоящими?! Подведя итог, скажу что сервис отличный, делают очень хорошо. Всем рекомендую. П.с. Жаль, что ехать до Вас далеко.

Всем доброго времени суток. Купил месяц назад (07.08.2022г) дискавери 3 2006 не знал всех прелестей машины. Конечно джип выглядит дороже чем стоит, но вкладывать приходится знатно. Ну началось с того что от машины просто отказывались, потом начали делать, ни чего не сделали потерял неделю и деньги за диагностику. Нашел сервис по проще но чисто по ленд роверам. Там уже да, есть понимание, но много что не делают. Потом поехал в lr west и мне понравилось. Да цена кусается, но как сравривать. Как сравнивал я. С другим сервисом кто делает ленд роверы. Цена за замену всех саленблоков 115к в lrwest 135, ну разве спокойствие стоит 20к? Мне менеджер подарил безплатную мойку и это очень приятно. Потом время нервы. Удобная оплата картой. Не надо этих налов, переводов да сними и т.д. Еще я сравнивал если привезти свои запчасти из РБ, да там дешевле, запчасти %30 но опятьже время и пересыл, а если что не подойдет, то что тогда? Если расматривть с позиции время деньги, то пока что это лучшее что я нашел.