Mitsubishi Рольф Юг

По телефону пообещали отличную цену при покупке авто в автокредит - приехали, все рассчитали. Но при этом включили в стоимость кредита сомнительные страховки на 150+ тыс рублей и обязательное КАСКО 50тыс. Процент по автокредиту был 11,9%, но если оформить страхование жизни и здоровья в VW банке, то процент уменьшился б до 7,9. Попросили включить данную страховку и исключить остальные, но менеджер Ольга сказала, что полностью исключить нельзя, хотя, позвонив заранее на горячую линию vw банка, я узнал, что эти все доп страховки накручивает автосалон. Далее все же нам сделали страхование жизни и здоровья, чуть-чуть уменьшив остальное доп страхование. Все равно сумма страхования оказалась приличной, и я попросил менеджера уменьшить ее хотя бы на 5 тыс. И она уменьшила! То есть тем самым я лично убедился, что менеджеры в легкую могут изменять сумму страхования. Но решил пойти дальше и согласился на условия. Этим же днём меня попросили привести поручителя, попросил жену (ранее этот же менеджер Ольга сказала, что от поручителя нужны только паспорт и права (Снилс)). Конечно, что же это мы осуществили, но приехав уже какой раз в этот салон, оказывается нужно было подтверждение дохода от поручителя(!) и стаж работы от 1 года, об этом конечно же нас не предупреждали, а сказали об этом только через часа 2, промурыжав нас несколько часов. Сотрудники попались, видимо, некомпетентны, которые не знают базовый условий для оформления кредита, потратив наше время. Просьба данных сотрудников проинформировать (обучить) о том как надо заводить кредит и на что надо проверять клиентов, дабы не потратив время наше и своё.!

В процессе замены масла попросил проверить подвеску авто. Услышал стоимость от менеджера около 430. Мастер по телефону с менеджером обсудили пост на котором стоял авто, якобы перед проверить можно, а заднюю часть не особо. Разговор я слышал, ну думаю ладно, 500 р хотя бы перед проверят. В итоге вывесили переднюю ось, в двух плоскостях шатнули два передних колеса рукой, глянули фонариком. Заднюю часть просто глянули фонариком, вообще не прикасаясь к колесам. Минут 5-7 ушло итого. Колеса не выворачивали (хотя бы для лучшего обзора фонариком), вертикальные люфты не проверяли. Что это за проверка вообще непонятно. За 4к проверили что колеса прикручены видимо. Рекомендовали сход развал за 8к. Прихожу на кассу, и оказалось эта диагностика стоит 4130! За 5 минут. Хотя по регламенту на который ссылаются, норма указана 0.7 часа. Утверждают что работают под камерами, но камера поста смотрела в потолок и в обратную сторону от авто. Когда мастера перегоняли авто, руль в пленкой не оборачивали. Цену перед работами письменно не согласовывают. Цену назвали четыреста тридцать, а по факту оказалось четыре тысячи сто тридцать. На мой спор и сменить пост для полноценной проверки подвески не реагировали, ссылались что проверять на таком авто нечего, все по регламенту. Работы 75894048 от 23.08.25

По телефону хотел записаться на плановый ТО для Outlander 2020г.в. Попросил у девушки прислать полный перечень работ со стоимостью, чтобы знать на что ориентироваться. Попросил только не указывать работы по замене масла в вариаторе, поскольку пробег ещë ниже регламентированоого для этих работ. В результате прислали перечень в котором только замена масла и двух фильтров, цена 25к. Я специально после этого ещë раз попросил полный перечень работ, но мне написали что это всë, всë остальное по договорëнности на месте. То есть, как я понял, все остальные регламентные работы по проверке подвески, тормозов, смазкам, электролиту и т. д. мне планировали предложить как доп. услуги за доп. плату ещë и не понятно за какую... Хотел к ним приехать в первый раз, но доверие сразу пропало. Не поеду. Благо альтернативных вариантов достаточно)

31.05.2020 покупал новую sonata, сдавал в трейд ин свой поддержанный Sportage, менеджер Нищедимов Александр большой умница, сопровождал всю нашу сделку с должным профессионализмом, согласовал очень хорошую цену со скидкой, очень благодарны ему, так же спасибо Сергею, менеджеру по оценку б/у автомобилей, все прошло так же профессионально, в итоге в свой день рождения 1.06 я получил долгожданный подарок!!!! К машине подарили защиту и неплохую сигнализацию, автокредит оформили быстро! Покупкой и подходом менеджеров остались очень довольны! Будем обязательно рекомендовать друзьям этот салон и этих ребят!!!

На днях проходил очередное ТО в техцентре MITSUBISHI. Оценка 2! И оценка не за качество самих работ, а за отношение к клиенту. В ходе технологической мойки или самого ТО с машины пропала заглушка поводка дворника. Заехал с претензией, ответ мастера порадовал - а где нам теперь её (заглушку) взять? И последующее предложение: "У нас на складе как раз есть одна, брать будете?" Тщательно осматривайте свои авто при приёмке от сервиса и не только на предмет новых царапин, обращайте внимание на такие мелкие детали, как в моём случае. Конечно же я куплю эту заглушку, но уже точно не у официалов! 😠

Купила два года тому назад Фольксваген Поло, недавно начало меня уводить в сторону. Решила отдать официальному дилеру, мастера приняли довольно оперативно, возможна из-за записи. Прождала я около сорока минут в зоне, пока мастер искал причину. Кстати поробовала кофе - гадский... Наконец зашел мастер, попытался объяснить мне причину, у него к сожалению не получилось... Но поняла одно, причина была в каком-то люфте. Проблему исправили за пару часов и больше меня не уводит в сторону

Доброго времени суток! Совсем недавно приобретала свой первый автомобиль, выбор пал на автосалон Рольф юг Фольцваген. Взяла Volkswagen поло. Хотелось бы выразить огромную благодарность работникам этого салона! Уже после прохождения тест-драйва я была счастлива. Менеджер салона помог мне с выбором автомобиля, разъяснил тонкости, был рядом во время тест-драйва, все это время был приветлив, общителен, рассказывал все детали про автомобиль. Огромное спасибо таким работникам!

Отвратительная работа отдела по реализации авто с пробегом. Купить авто за наличный рассчет не возможно, при актуальных объявлениях на Авто.ру и Авито. По словам менеджера, авто зарезервированно под кредит, и купить его за наличные нельзя. Для покупки предлагается получить кредит у партнеров компании Рольф, судя по всему. Или ждите 3-5 дней для прояснения ситуации, и упускайте возможные варианты для покупки. Не рекомендую обращаться к ним в принципе.