Палекс-Авто

Посетил "Палекс-Авто" 19 мая 2019 года. Автомобиль - Ауди А3 (8V). После того, как на предыдущем сервисе мне умудрились хомутом передавить воздушный патрубок (как это возможно - неизвестно. На патрубке специальные пазы есть для хомута), решил этим людям больше свой авто не доверять. Если уж с хомутами проблемы возникают...к тому же, в том сервисе нельзя было находиться в технической зоне, а если туда и пускали, то делали кислые лица. В итоге, начались поиски нового сервиса, рядом с домом. Выбор пал на "Палекс-Авто". Итак. Это сервис - противоположность официального дилера (со знаком +). Здесь вас не будет встречать налакированная девушка-хостес, с предложением выпить кофе (хотя вы это всё же сможете сделать в клиентской зоне). Здесь вас встретит Иван. Иван оформляет все документы, заказывает расходники и тд. Ивану респект, ибо никаких разводов не было, наоборот, сложилось впечатление, что пытались сэкономить мои деньги, говоря о том, что, к примеру, нет смысла покупать оригинальный салонный фильтр, когда можно взять качественный аналог и гораздо дешевле (тем не менее, я настоял на оригинальных расходниках, что проблемой не было). Расходников (делали обычное ТО) в наличии не было и Иван уехал на склад за фильтрами, это заняло где-то минут 40-50. Если вы уж очень спешите - приезжайте со своими расходниками. Рядом с Иваном был так же ещё один специалист, имени которого я не узнал, который и в клиентской зоне был и координировал работу в технической зоне (после оформления именно этот человек показывал мне куда заезжать, куда парковаться и тд). После чего за мой автомобиль взялся мастер Александр К. И тут я понял, что приеду в "палекс-авто" вновь. Почему? Потому что я захотел поприсутствовать при работах, сказал об этом мастеру Александру К. и он ответил "без проблем". Попутно я задавал свои глупые вопросы, на которые Александр спокойно, без раздражения, отвечал. Так же я попросил проверить состояние свечей и поменять сдавленный патрубок (новый купил заранее), что тоже было сделано и денег за это взято не было, что приятно. (имею ввиду, что в заказ наряде вы не увидите что-то вроде "открутили болт - стоимость работы 100 рублей; открутили второй болт - ещё 100 рублей"). Абсолютно точно и категорически рекомендую "Палекс Авто". Особенно этот сервис понравится тем, кто своим авто интересуется и кому важно знать, что все работы точно сделаны, сделаны грамотно и тебя нигде не обманули. Спасибо за внимание!

Долгое время пользовался услугами этого сервиса, но в последний год заметил негативные тенденции. Если речь идет о базовом ТО или мелком и среднем ремонте, все проходит без нареканий. Однако, когда дело касается серьезных проблем, настоятельно рекомендую не полагаться на их заключения и посетить несколько других сервисов, прежде чем принимать решение. Когда мне ремонтировали подвеску, сказали, что не занимаются перепрессовкой сайлентблоков и предлагают заменить все рычаги в сборе, выставив счет на 100 000+ рублей. Я решил перепроверить и обратился в другой сервис, где мне сообщили, что нужно менять лишь один рычаг, а остальные в порядке. В итоге я заплатил кратно меньшую сумму и после 40 000 км пробега с подвеской у меня все отлично. Во второй раз я обратился с жалобой на расход масла — 1 литр на 1000 км. После целого дня диагностики мне сказали, что машина в критическом состоянии и нужно срочно либо продавать, либо делать капитальный ремонт двигателя за 350 000 + рублей. При этом мастера заявили, что у них многолетний опыт и они все сделают прекрасно. На мой вопрос о результатах эндоскопии и замерах компрессии ответили, что это не нужно, так как они и так знают, что двигателю конец. Я сразу понял, что здесь явно что то скрывают , так как машину до покупки тщательно смотрел сам и несколько экспертов с автоподбора вместе со мной. Поблагодарил за диагностику и уехал в другой сервис. Там мне сделали качественную эндоскопию, замерили компрессию, оценили наличие задиров — все оказалось в норме, были лишь небольшие отложения, задиры отсутствовали полностью, двигатель работал ровно, не троил. В итоге сделали раскоксовку и расход масла полностью исчез. Проехал уже 15 тысяч км. после процедуры,расход либо полностью отсутствует,либо 100-200 граммов на 5000 км после движения под большой нагрузкой Вывод: будьте внимательны к их вердиктам и лучше проконсультируйтесь в нескольких сервисах, чтобы получить полную картину состояния вашего автомобиля и не тратить деньги зря. Интересно, если бы я согласился на капитальный ремонт и привез бы им машину, сделали бы мне раскоксовку, но уже за 350 000 рублей?))) Заказ наряд 770 В оба раза критичные вердикты давал один и тот же мастер приемщик,к сожалению не помню имени , но думаю поймете по заказ наряду . P.s. отзыв пишу специально спустя приличный промежуток времени - было важно понаблюдать за динамикой состояния авто.

Согласен был со всеми хорошими отзывами до сегодняшнего дня., так как сам обслуживания с момента наверное открытия. Но года два точно. Так как машина 2008 г и постоянно что то приходиться делать. Ремонтировался тут неоднократно. В сравнении все было неплохо. Во всяком случае как бы вроде честно разрешали присутствовать и все разъясняли.Но у нас долго и хорошо стабильно не бывает. Все зависит от людей. Видать поменялось руководство или ребята зажрались, одно из двух. И поэтому решил написать свой отзыв на сегодняшнее посещение. Приехал по записи в первый раз неделю назад. Взяли деньги за диагностиску ничего так не выявив но по ходу делая серьезные предположения в плане отказа генератора и т. Д. . Сказали надо записаться на более детальную диагностику с последующим ремонтом. записался на сегодня. Приехал. Еле загнали машину и прождали около часа чтобы мастер приступил к работе. Мастер так и не приступил хотя и не был занят. Как мне сказали пока я не оставлю его одного к ремонту и диагностике никто приступать не будет. Учитывая странную проблему с замыканием электрики все таки хотелось присутсвовать при еще одной диагоностике так как диапазон объявленных неисправностей мог бы быть очень широк а на самом деле мог не работать какая нибудь предохранитель. Кстати уже когда починил в другом сервисе, оказалось что замыкал именно предохранитель. Но присуствовании при ремонте мне было отказано. И сказано что если я не согласен чтобы диагностика проводилась без меня и хочу уехать, то могу смело отправляться. Ну в общем в результате я так и сделал. Деньги за певую диагностику при которой ничего не выявили конечно никто и недумал конечно возвращать. Такой сервис никому не рекомендую. Видать как и везде у нас людям хочется работать поменьше и побольше придумывать несуществующие поломки. На клиента честно работать видать не очень рентабельно. Спасибо что прочли до конца. Я лично буду искать новый более клиентоориентированный и технически оснащенный и грамотный сервис

Приехать сделать только необходимый минимум, ТО… более серьезная работа страшит местный специалистов и тогда они начинают ломить цену за выдуманные работы дабы ты сразу отказался и поехал в другой сервис. Что бы не быть голословным, обратился с ошибкой по дроссельной заслонке, смотрели ковырялись сняли дроссельный заслонку разобрали, приговорили ее к замене, при этом непонятно зачем тогда еще и почистили ее…. В итоге поменял я заслонку , ошибка ре ушла, поставил с другой машины еще одну заслонку (заведомо рабочую ) , та же проблема… видимо проводка. Так я же и приехал на диагностику в прошлый раз как писал ранее…диагносты приговорили заслонку) Записываюсь я значит к спецам на второй заход, приехал к назначенному времени, просидел час в ожидании, машину загнали, простояла она еще 30 минут тупо в боксе, они там собрались помозговали что то, не открывая капот и пришли мне дали свой вывод - типа, ну тут надо смотреть проводку (вы че ребят? Я вам это же сказал при записи по телефону, и все объяснил заранее в чем суть и суть вашего прошлого приговора….мистеры очевидность) ценник сразу вырос в 3 раза только за то , что мне скажут проводка в норме или нет… а может там клеменик надо менять, а может еще что ….Ну и сказали они что или мы смотрим и ценник сразу вырастает и непонятно во что и как это выйдет в дальнейшем или вы уезжаете и ищите проблему сами))))т.е. вы понимаете что дальнейшего смысла там оставаться не было… КЛАСС!!! Ребята от души помогли!!!) Короче с таким подходом проще сразу все узлы новыми поставить или машину новую купить. Вывод: продиагностировали машину неверно(некорректно) из-за низ была приобретение в итоге не нужная заслонка , с такими диагностами проще спросить у людей на форуме(информации больше полезной дадут и помогут). Больше туда ни ногой. Откуда 5 звезд по отзывам, вообще не понятно. ( Там скорее всего только масло с фильтрами меняют ….)

Всем привет! Отзыв будет несколько противоречивый, несмотря на то, что оценка - 5 звёзд. Так как букв в отзыве много, напишу основное сразу - ХОРОШЕГО ГОРАЗДО БОЛЬШЕ, ЧЕМ ПЛОХОГО. Очень благодарен сервису и конкретно электрику за то, что решили мою очень редкую и очень старую проблему с педалью газа. Эту проблему не решили официалы и не решили в других двух сервисах. Здесь электрик реально основательно заморочился, залез в какие-то базы и докопался до истины. За это ОГРОМНОЕ спасибо. Это был мой первый визит на этот сервис и он прошёл прекрасно. После этого я заехал сюда же на ТО. Хотел изначально просто поменять масло и свечи, но в итоге поменяли и масло в коробке и в халдексе и еще там по мелочи. Сразу отмечу - меня на это никто не "раскручивал", я сам попросил калькуляцию. И вроде бы всё прошло хорошо - помыли двигатель, всё очень дотошно, погоняли/проверили, НО: Я был записан на 14 часов. Сам приехал позже, примерно в 14:15. Но машиной стали заниматься в 15:40. То есть полтора часа просто впустую. Далее, после того как мы обсудили дополнительные работы, я уточнил ПРИМЕРНОЕ время окончания. Обещали управиться до 18:30. Реально - закончили в 19:50. Поймите правильно - это не смертельно, да я и сам скорее рад, что машину обслужили НОРМАЛЬНО, а не быстро тяп-ляп, но организация рабочего процесса хромает. Мне вчера было не критично, но кого-то другого это может конкретно взбесить. Прошу сотрудников сервиса не обижаться на критику - я очень благодарен и за угощение чаем/кофе, и за огромную кучу полезных советов и рекомендаций. Я однозначно буду ездить к вам дальше - у вас очень приятная доброжелательная атмосфера. До новых встреч и еще раз огромное спасибо электрику.

Заезжал в этот автосервис. Все очень понравилось. Хорошее оснащение, ребята все в чистой форме. Вежливые. Сделали диагностику ходовой, по моей просьбе. Все что нашли показали наглядно. Все очевидно, сомнений в объективности не осталось. Рассказали как рациональнее выполнить ремонт. У меня есть свои выходы на запчасти. Но после того как мне проценили ремонт, я понял, что смысла заморачиваться искать самому запчасти нет. Весьма адекватные цены как на запчасти, так и на работу. Работают с помощью специнструмннта, а не помощью кувалды, как в других сервисах. По окончанию ремонта, когда сбрасывали сервисные интервалы, посмотрели ошибки, подробно рассказали о тех, которые нашли, и денег за компьютерную диагностику не взяли. За замену масла, кстати тоже денег не взяли. У них сейчас акция - если первый раз, то можно несколько услуг получить бесплатно. Пока делали ремонт я с удовольствием посидел в клиентской комнате, росмотрел телевищор и меня угостили кофе бесплатно, которвй стоит у них под телевизором в свободном доступе. Кулер с водой. Самое главное: осень порадовала грамотность слесарей и, особенно, мастера Павла. Видно, что все ребята очень опытные. Разговаривают свободно, грамотно. Сумели много нюансов рассказать о которых я не знал. И при этом все понятно объясняют на человеческом языке без понтов. Вобщем очень положительные впечатления. Я такого отношения никогда не встречал. С большим удовольствием пишу отзыв, хотя никогда этого делать не любил. Кстати, рядом есть очень приличное кафе, гдн за недорого можно перекусить. Я в нем часто обедал, благодаря чему и разглядел этот сервис. Однозначно рекомендую! Это уникальный автосервис! Желание искать альтернативу пока не имею.

Душевный гаражный муравейник) — даже мастеров жалко, что нет у них хорошего широкого удобного рабочего пространства, а ведь они любят Ауди и своё дело — это видно! Смело сюда для базового ТО, масло в dsg, ремень с роликом, колодки и не сложных работ подойдёт. Дорогой новый высоко-технологический автомобиль я бы побоялся сюда везти на сложные работы, да и некоторые люди тут не поймут, озадаченно смотрели на авто, и намекали на стоимость. — Постоянный аврал. Прождал пол часа, пока приняли авто, хотя приехал вовремя. Приходилось каждые каждые 10 мин напоминать, когда же займутся моей машиной. Мастера то уходят, то приходят, сперва один чинил, потом другой на другом месте другую работу. Постоянная отгонка и пригонка других авто в зону ремонта и на улицу — шашки какие-то. Очень тесно и неудобно как снаружи так и внутри. На территории — как на вокзале в час пик — могут и машину поцарапать и уехать клиенты соседних мастерских. Огромное количество машин-на-машине на территории. Опасная крутая лестница в 60 градусов наверх к месту оплаты и приемки Хорошо разбираются только в автомобилях до 20гв Маловязких масел нет в наличии, только 30 мобил из бочонка и любимое ваговодами ровэ — которое всё во всей линейке полу-синтетика идёт + Есть опытные мастера по вагам. Бумажные подстилки на коврик и седушку стелят Можно со своими расходниками Могут дать артикулы запчастей по вину Простую и понятную для них типовую работу хорошо сделают

Отличное место!!! Автоматическая коробка на Шкода Октавия перешла в аварийный режим,ну, думаю, неплохо у меня год заканчивается (случилось сие в дороге и впервые, поэтому залетел в ближайший приличный сервис продиагностировпться, там выявили ошибку по соленоиду и ценник на случай замены АКПП показали,но предложили показаться грамотному электрику). Итог: нашёл ребят через Яндекс, моментально оформили,машину в оборот, а мне помогли с подключением системы скидок. После диагностики сразу скинули поддон и визуально с фонариком нашли причину! Что понравилось?! Да куча всего!!! 1. Всё по vag есть в наличии или заказывается (причём либо оригинал,либо очень удачный проверенный аналог, парни не малодушничают) 2. Работа оценивалась исходя из затраченного времени,но никаких пауз и затягивания не было (а ведь могли,я всё равно не знал эту тонкость) 3. Максимально аккуратно произвели ремонт (как для себя), хотя могли сказать:надо всё срезать и менять на новое (потому что так было бы дороже и гораздо проще в исполнении). 4. Парни всё время что-то изучают: ошибки,поломки, способы устранения,новаторства и фишки (это я в разговорах подслушал🙂). В дополнение сняли ошибки,дали консультации по всем нюансам по моей машине и пожелали счастливого нового года!!! Окончательный расчет: с учётом всех скидок и бонусов 3000 (вместо ста предполагаемых, согласитесь эффект радости ещё больше)

Этот сервис для тех, кто ищет недорогое обслуживание для своего авто и тех кто не знает, где качественно могут помочь с автомобилем. Ребята профессионалы: сделают быстро, недорого, и качественно. Если вы ещё сомневаетесь куда обратится - поверьте мне на слово. Это профессионалы которые станут лучшими друзьями для вас и вашего автомобиля. За 4 года обслуживания они выручали ни раз. И без за зрения совести я рекомендую их всем, кто ездит на фольксвагене. Отдельная благодарность руководству и мастерам приемщикам Павлу и Николаю. Они всегда помогут решить ваши проблемы независимо от сложности поломки. Спасибо вам парни.

Посетила Палекс-Авто уже 3 раз за кородкий период. Отзыв специально откладывала на несколько посещений, что бы получился более объективным. При выборе сервиса для меня есть пару важных критерий, это: специалисты которые знают и любят свою работу, дружелюбный и общительный персонал, отсутствие "развода на деньги" и соответственно стоимость услуг. Было пару неприятных моментов, но их быстро решили, так, что негативного осадка не осталось. Однозначно рекомендую к посещению и сама буду обязательно приезжать!)