Пан Моторс

К сожалению, вынужден констатировать, что сервис очень сильно испортился. В мае 2025 году я обратился в данный сервис за ремонтом задних арок и порогов повреждённых коррозией. В данном сервисе стоимость работ была 1,5-2 выше чем в других. Но опираясь на личный опыт (ремонтировал автомобиль в данном сервисе в 2021 году) и хорошие отзывы, остановился на нем. Стоимость работ составила 218 т. р. По окончании работ мне сообщили, что гарантия на работы 1 год и была сделана соответствующая запись в заказ-наряд . В феврале 2026 года (менее чем через 10 месяцев после ремонта) на арках и заднем пороге вздулась краска и проступила ржавчина, на днище с внутренней стороны порогов вылезла ржавчина. Я обратился в сервис за гарантийным ремонтом. Машину приняли 6 апреля в ремонт. При снятии подножек дополнительно выявился большой участок коррозии на пороге. Менеджер Алексей сообщил, что причина в некачественной краске и сервис выполнит гарантийный ремонт: полностью снимут всю ремонтную краску на порогах и арках, заварят свищи, покрасят. Предварительно взяли на это полторы недели. Обещали присылать фото по ходу ремонта. По факту машина простояла у них больше 3 недель. Сперва неделю стояла на парковке, потом неделю в ремзоне без движения. Реально машиной занимались 4-5 дней. Фото за время работы ни разу не прислали, сперва «не работал мессенджер», потом просто обещали по окончании работ показать все фото, когда работы закончили - менеджер Алесей сказал, что «утопил телефон с фотографиями». Документов по окончанию работ нормальных не дали, плюс менеджер Алексей пытался мне подсунуть на подпись заказ наряд на 93 тысячи. Причина такого поведения выяснилась когда загнал машину по окончании работ в другой сервис: следов ремонта порогов нет (крупный очаг коррозии так и остался), сделали только арки (видимый участок), плюс, вероятно, вместо сварки просто залепили шпаклевкой. Ну и последний штрих к этой конторе. Машину мне вернули с загвазданным салоном: весь салон был в пыли от шпатлевки, которая пачкала одежду, карты задних дверей поцарапаны, грязные и с следами от обуви(?), а на одной двери осталось здоровенное пятно засохшей какой-то пасты, которое я долго не мог отмыть. Итоги. Ремонт 2025 году сделали некачественно, после первой же зимы повылазила коррозия крупными участками в местах ремонта. Гарантийный «ремонт» сделали ужасно и в минимальном объёме (только то, что можно проверить без поднятия на подъёмник и снятия элементов), при этом на жалобы не реагируют. Документы: Заказ наряд №ЭПЭП002732 от 21.04.2025 Заказ-наярд на гарантийный ремонт №ЭПЭП002732 от 06.04.2026

Вчера забрал свой Рапид после ремонта. Доволен как слон) Хотел сказать немного теплых и благодарных слов в адрес Пан Моторс. Во-первых, подход к клиенту. Один из первых вопросов, который мне был задан сотрудниками Пан Моторс - исследовала ли страховая скрытые повреждения после ДТП. Получив отрицательный ответ, ребята предложили вызвать эксперта от страховой, предоставили место в кузовном цехе для исследования (я на тот момент ещё не их клиент, просто человек, приехавший с улицы). Было очень приятно. Во-вторых, оперативность и честность. Эксперт от страховой ещё не выехал с территории сервиса, а сотрудники кузовного цеха уже мне дали предварительный расклад по поводу того, что удастся отремонтировать, а какие детали потребуют замены. На следующий день у меня на руках уже был полностью просчитанный заказ-наряд с итоговой суммой (очень и очень приятной!) за запчасти и работы. Забегая вперед скажу, что в процессе ремонта содержание заказ-наряда не только не увеличилось (в другом сервисе был негативный опыт с дозакупкой всяких клипсочек, трубочек, прокладочек и пр.), но оказалось даже меньше по цене, чем было просчитано изначально. В-третьих, качественный результат. Авто пробыло в сервисе месяц с учетом экспертизы, ожидания запчастей и самого ремонта. Но за полученный результат я готов был бы подождать ещё столько же). Шикарная работа маляра (точнейшее попадание в цвет, никакой "апельсиновой корки"), идеально выставленные стыки между деталями (есть ощущение, что таких стыков не было даже с завода). Отдельно хочу поблагодарить сотрудников сервиса - Сергея, Алексея и Илью, а также всех, кто приложил свои умелые руки к ремонту моей машины. Спасибо, Пан Моторс, процветания, удачи и не снижать планку.

Добрый день, 24 мая 2025 года я обратился в «Пан Моторс» по рекомендации для кузовного ремонта Volkswagen Golf 7 и диагностики кондиционера. Автомобиль был передан на дефектовку, а 30 мая, после моего обращения, я получил заказ-наряд и предварительный расчет. Ключевые проблемы: 1. Ремонт бампера - Основной дефект — поврежденный передний бампер, который необходимо было заказывать у поставщиков. - Я также запросил полный кузовной ремонт: снятие пленки и восстановление ЛКП. - Сервис не смог назвать сроки поставки оригинального бампера и предложил заказать аналог, найденный мною, только после длительного ожидания. 2. Кондиционер - Диагностика не выявила неисправностей, но сервис не заменил хладагент, несмотря на мою просьбу. 3. Сроки и коммуникация - Четких сроков ремонта мне так и не назвали. - С 30 мая по 1 июля сервис не предпринял никаких работ и не проинформировал меня об отказах поставщиков. Итог: - Качество работ оценить не могу, так как их фактически не было. - Отношение к клиенту и его времени — крайне неудовлетворительное. - Рекомендовать «Пан Моторс» не могу и ставлю оценку 2 балла. Очень жаль, что сервис не ценит время и доверие клиентов. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать подобных ситуаций. Спасибо за внимание.

От всей души благодарю коллектив автосервиса и особенно Геннадия, за то, как они отнеслись ко мне, моей машине и как они ее сделали! Лучше сервиса, отношения и качества мне не приходилось встречать! У меня складывалось ощущение, что они делают машину не мне, а самим себе- настолько сильно они отдались работе. У меня машина Opel Astra H, бежевого цвета, и я попал в ДТП (мне въехал в задний левый бок на высокой скорости Land Cruiser). Думал, даже машину на запчасти распродавать, но Геннадий меня переубедил, за что я очень сильно ему благодарен! В итоге, все сделали на отлично! Мало того, ещё даже бонусом сделали ранее имевшееся повержение на решётке бампера. В общем, автомобиль выглядит как новый, от прежних повреждений не осталось и следа! Отдельно отмечу, что даже до починки автомобиля они просто так мне зарядили аккумулятор, а также способствовали тому, чтобы на покупать новую часть кузова, а выправить родную, хотя на это ушло не мало сил и времени. Коллектив автосервиса с большой буквы - Молодцы! Они не просто делают автомобиль, а вкладывают в него свою душу! Обращайтесь к ним, не пожалеете!

Моей машине (мерседес ML) более 20 лет, за это время краска, особенно в арках, отбилась, а металл начал ржаветь. Было принято решение покрасить: все двери, крылья (с капитальным ремонтом), капот и багажник. При их демонтаже обнаружилась коррозия рамы, также скрытые дефекты порогов. Дополнительно было решено обновить оба бампера и пластиковые накладки на дверях. Ну и раз пошла такая заморочка, мне ещё поменяли лобовое стекло и передние фары. Короче говоря, экстерьер моего автомобиля был подвергнут капитальному восстановлению. Все вопросы оперативно согласовывались по WhatsApp, туда же я постоянно получал подробные фотоотчеты, что позволяло дистанционно контролировать процесс. Сказать, что я доволен - значит ничего не сказать, машина у меня теперь как новая, я абсолютно доволен. Но это, то что касается кузовного цеха. А по поводу слесарного цеха коротко - я обслуживаю машину только здесь, поэтому она у меня не только внешне как новая, но и внутри многим новым даст фору. Все работы делаются быстро и максимально соответствуют формуле приемлемая цена = высокое качество.

В декабре произошло несчастье с моим автомобилем - упала снежная лавина с крыши жилого дома. И предварительные оценки у официального дилера, а также разговоры с менеджерами и мастерами РТДС сервиса мне казалось, что машину придется ремонтировать не один год. Однако, мастерская ПАН Моторс решили мои проблемы за две недели. Мастерская имеет возможность подбора цвета, что важно для окрашивания и попадание в тон. Клиентоориентированы. Менеджер по кузовному ремонту Виктор пошел на встречу и организовал приемлемую скидку, при этом после проведенных работ качество в этом случае никак не пострадало. Более того бонусом были произведены работы для возвращения товарного виды. Сервис также оказывает PDR. Приятный мастер Артур, который удалил и те вмятины, которые до обращения я и не заметила) Считаю что для кузовного ремонта это уже неотъемлемая часть. Качеством ремонта осталась довольна. В цвет попали, зазоры выставлены идеально, машина возвращена в ухоженном виде. Рекомендую сервис. Сама выбрала этот сервис в том числе благодаря отзывам Яндекс.

Летом 2022 года родители попали в аварию... На замену: 2 двери, зеркало. Повреждены: бампер, стойки, молдинги, заднее крыло. Выбрали компанию " Пан Моторс". В процессе ремонта вскрылись ржавые пороги. Все работы выполнили идеально. Мастера высокого класса, профессионалы, внимательны к мельчайшим деталям. После ремонта мы получили машину в безупречном виде, будто новая сошла с конвейера, на хорошем ходу, чистая, красивая не только снаружи, но и внутри. Салон почистили, привели в аккуратный вид. Кроме этого, по нашей просьбе дополнительно заменили тормозные колодки и отремонтировали ходовую часть. У нас осталось впечатление, что купили новую машину. Персонал компании от мастеров до руководства деловой, грамотный, доброжелательный, очень приветливый в общении как в процессе работы при возникновении вопросов, так и при решении задач, которые перед ними стояли. Стоимость ремонта вполне разумная. Очень благодарны персоналу компании, особенно Евгению. Теперь с любыми вопросами - только к ним! Искренне, семья москвичей Сергей и Елена

Муж обратился в эту компанию по рекламе, хотя обычно мы так не делаем. Необходим был кузовной ремонт - замена решетки радиатора и фары. В итоге мы очень рады, что обратились именно сюда: + Удобный заезд, + охраняемая парковка. + С менеджером Виктором быстро обсудили объем работ, согласовали стоимость, заказ-наряд, всё как и полагается. + Нам дали приличную СКИДКУ (согласно льготам) за что большое спасибо руководителю Станиславу Вячеславовичу + ЦЕНА после выполнения работ НЕ ИЗМЕНИЛАСЬ + ВЕЖЛИВОЕ общение + Удобное КОМФОРТНОЕ МЕСТО для ОЖИДАНИЯ + СДЕЛАЛИ ВСЁ, что обещали, даже то, о чём мы не говорили, за это отдельное спасибо мастерам кузовного цеха: Виктору и Илье! + Видео-отчет, если пожелаете + Уложились за значительно меньшее, чем мог занять этот объем работы ВРЕМЯ, - что сразило нас наповал окончательно! У МАСТЕРА мелочей не бывает, всё разумно продумано, отличное качество и быстрота выполнения работ приятно Вас удивят!. Благодарим всех за это! Очевидно, что РЕКОМЕНДУЕМ ПАН-МОТОРС ВСЕМ! С уважением, Елена и Андрей.