Панавто

К великому сожалению уровень сервиса в этой организации упал до нуля! Отправили в этот сервис машину по направлению на ремонт! Была назначена дефектовка, в ходе которой сервис обязан указать на все повреждения и отправить их в СК! По факту сервис отправил только 1/2 всех работ, поэтому СК согласовала именно то, что и запросили. По факту был отломан лючок бензобака. Пригласили на ремонт, день записи отменили запись, сказав, что не пришла внутренняя наклейка с видом топлива. После ремонта выдали авто, бензобак практически не открывался. Мастер сказал - разработается, не переживайте. В итоге ничего не разработалось, позвонил в сервис - мастер сказал - открывайте пластиковой карточкой! Да! Бензобак мерседеса открывать пластиковой карточкой. В итоге с претензией приехали в сервис, а на работы еще есть гарантии, между прочим и сервис стал нести какую-то ахинею, что они оказываются уже и не делали ничего, а сменили только накладку лючка бензобака и никакие наклейки они не ждали. Печально, что руководитель сервиса позволяет себе подобную ложь, хотя все звонки у данной компании пишутся. По факту отправили из сервиса со скотчем на лучке! Мерседес - высший класс на твердый ноль!

Повезло. Записали прям на 10 утра на ТО, обслуживание масла, фильтра все как полагается заменили. Попросил мастеров пофиксить пару деталей, надо было знать состояние, а то прошлому сервису не доверял. Сделали, рекомендации выдали. Мастера приветливые, отзывчивые, приятное кафе в том же здании. Кофе, сандвичи - супер. Локация тоже ок, пока ждал по магазинам походил, в кафе посидел, в автосалонах потоптался. Короче, собрали все плюсы хорошего дилерского центра, включая скидки и беспроблемную оплату по безналу. Документы по всем работам у меня на руках. Однозначно рекомендую сервис и местных мастеров.

Клиентоориентированные ребята. Разговаривают вежливо, все объясняют. Цены классические для официалов. Скидки хорошие. Приехала по проблеме, так как близко к дому, сделали быстро, НО! дозвониться до техцентра получилось раза с 3-го. Понравилась подробная справка по грядущим работам, мастер очень подробно обозначил, чем стоит заняться в ближайшем будущем. В итоге заплатила за диагностику и ремонт, проблему устранили. Рекомендую.

Владею автомобилем марки Хончи и искал профильный сервис с оригинальным оборудованием. Выбор пал на Панавто, так как они официальные дилеры. Мастер Дмитрий пригласил пройти в ремзону и показал состояние подвески на подъемнике. Все строго по регламенту и ничего лишнего. Пока ждал окончания работ, успел пообедать и поработать совсем рядом с сервисом.

Я искал качественный кузовной ремонт для своего порше. Был уверен, что здесь откажутся браться за работу, но оказалось, что нет) Мастер оценил объем работ и честно сказал, какие детали лучше заменить, а какие можно восстановить. В цвет попали идеально, натуральный "заводской" красный. Заодно сделал детейлинг, машина теперь выглядит как новая)

Делали ремонт по гарантии, меняли стабилизатор 15.01, в том же месяце обращался еще по диагностике. Датчик мигал на приборной панели, а впереди была дальняя поездка. Обслуживание устроило на все 100%: дают гарантию на работы, все оплаты строго по прайсу, никаких финансовых сюрпризов и накруток. Самый честный сервис, который посещал в МСК.

Не могу сказать, что мои замечания критичны: сделали все качественно, лишнего в чек не включили, отдали автомобиль чистым, но учитывая что сервис премиальный, то хотел бы видеть больше внимания к деталям. Вежливость не только офлайн, но и при записи по телефону например. Но ок, по сравнению с другими на голову выше. Продолжу ездить сюда.

Постоянно прохожу ТО в этом сервисе, диагностика и ремонт у них тоже в списке услуг. Доброжелательное отношение приемщиков, хорошо консультируют при выдаче, ориентированы на новых и постоянных клиентов. Друзьям пару раз рекомендовал, как раз когда для новеньких объявляли акции. Я пятый год доволен качеством услуг, всем рекомендуем!