Прайм Авто

Обратился за помощью в диагностике откровенной неисправности в двигателе автомобиля с пробегом 30ткм. Предварительно подробно описал проблему, показал множество видео. Попросил найти источник ярковыраженного металлического треска. В результате проведенной диагностики мне буквально сказали: в чем проблема, не знаем, попробуйте сменить бензин. Я настоял на дальнейшем поиске проблемы, объяснив и доказав, что проблема не может быть вызвана качеством бензина. Сотрудники нехотя сами предложили эндоскопию, результатом которой стало всё то же «В чем проблема, не знаем. В чем может быть проблема, тоже не знаем. Что делать дальше, тоже толком не знаем. Можем попробовать сделать то, можем попробовать сделать это, но не знаем, поможет ли» Квалификация сотрудников, на которых я попал, по части ремонта ДВС сомнительна, либо я просто нарвался на нежелание работать (за другие виды ремонта, предлагаемые сервисом, сказать не могу). Отпало какое-либо желание продолжать искать и устранять проблему у них. Абсолютно убежден, что квалифицированный специалист должен не туманно предлагать делать случайные действия без гарантии найти источник проблемы, а предложить конкретные действия с гарантией нахождения источника проблемы и возможностью ее решить. После оплаты услуги не выдали никаких документов и чека. P.S. А вот заниматься лукавством и искажать факты ни к чему: 1.Вы неоднократно утверждали, что диагностика не выявила никаких ошибок и отклонений и совет про качество бензина основывается на субъективном предположении, а не результате диагностики. 2. Датчик кислорода при эндоскопии просил выкрутить как раз таки я, а не вы) без моей просьбы вы и не собирались этого делать. После того, как вы сказали, что не можете его выкрутить из-за того, что он закис, вы предложили срезать провод, выкрутить и заменить датчик на новый . 3. Да. Вы отправили заказ наряд на диагностику, после чего я приехал дополнительно для эндоскопии. После проведенной эндоскопии содержание и сумма заказ наряда изменилась, я произвел оплату, а нового заказ наряда и, самое главное, чека мне предоставлено не было. Это факт)

Не в первый раз посещаю данный сервис. Отличное соотношение цена/качество. Абсолютно вменяемые цены на постгарантийное обслуживание и ремонт авто. Вежливый и внимательны персонал, уютная атмосфера. Обращался для замены тормозных дисков и колодок, приводного ремня, регулярное ТО и кузовного ремонта, все этапы и работы были выполнены на 5. Ребята молодцы! Видно что стараются и дорожат своей репутацией. Есть с чем сравнить, Оф. дилер Infiniti (Москва) не в состоянии заказать с центрального склада по 100% предоплате запчасти для ремонта и ТО (они просто забыли (2 раза)... комментарии излишне... В PrimeAuto без лишних проблем с заказом и существенной разницей в цене (как на запчасти, к слову, оригинальные, так и на стоимость работ), все было доставлено и сделано в срок. За длительный срок эксплуатации и обслуживания автомобилей, побывал во многих автотехцентрах, начиная от "гаражного" заканчиваю крупными дилерскими в Москве и области. На мой субъективный взгляд, это один из лучших автотехцентров которые мне удалось посетить за последнее время. P.S.: Не совсем ясны отзывы предыдущих "ораторов", конструктивная критика это хорошо, даёт возможность работать над ошибками и исправить мелкие недочёты. Но критика должна быть по факту. Домыслы писать не стоит, это вводит в заблуждение.

Отличный автосервис, не первый год обслуживаю тут свой авто. Перед тем как ремонтировать тот или иной узел, не навязчиво рекомендуют, предварительно все наглядно показывают, что и как. Ссылаются исключительно на мануал ТС. Все старые запчасти, после замены, аккуратно складывают в коробку, а затем в багажник. Даже, если бывают рабочие недочеты (человеческий фактор), без лишних пререканий исправляют. Так же удобно, у них же, заказывать запчасти, цены не завышают, хорошо ориентируются в неоригинальных, но качественных аналогах. После работ всегда предоставляют распечатанный заказ-наряд, с последующей гарантией, ведут историю обслуживания вашего авто, всегда смской напомнят о прохождении ТО. По акции, один раз попал на бесплатную замену масла и фильтров, естественно заказав расходники у них в магазине, по цене рынка. Я опытный водитель, со стажем более 12 лет, имел во владении более 7 разных авто. Соответственно попадал в разные сервисы, которые меня разводили, порой раздевали до трусов)) В Прайм Авто такого нет, даже пытался их в чем-то уличить, но не вышло) Нашёл их случайно, теперь не жалею. Ответственно рекомендую!

Приезжаю сюда второй раз, первый раз переобулся осенью, все отлично, записался к определенному времени и все поставили, цены хорошие. Во время переобувки посоветовали обратить внимание на люфт штока КПП. Сейчас решил поменять кулису целиком на короткоходную (удобнее), запчасти искал сам (но сервис тоже занимается подбором), начал думать где, первым делом запомнилось, что во время шиномонтажа обратили внимание на люфт шотка, но ни слова не сказали про замену рейки (не пытаются впарить, рейка на моей модели авто потеет почти у всех, если нет протечки ее можно не трогать). Решил что попробую сделать тут, так как близко от дома. Заодно решил пройти ТО и поменять масло с фильтрами. Как итог, сотрудники очень вежливые, цены демократичные, все старые детали аккуратно складывают, можно оплатить банковской картой. Машинку буду обкатывать, по впечатлениям сделали хорошо, пока жестковато, но и обкатать нужно, сказали, если вдруг, что приезжайте. Посещение оставило положительные эмоции, в следующий раз планирую также посетить сервис для диагностики, малярки и мелких допов.

С декабря 2021 года полность обслуживаю свой автомобиль в Прайм Авто (включая проведение ТО и ремонтные работы). Меня абсолютно все устраивает, ехать в другой сервис на текущий момент даже мысли не возникает. Основные моменты которые отметил для себя: 1. Грамотные сотрудники четко диагностирующие возникающие неисправности (машине 10 лет, периодически что-то выходит из строя). 2. Адекватная ценовая политика. 3. Удобный график работы. Я преимущественно обслуживаюсь в выходные дни. 4. Для меня супер удобное располажение и формат обслуживания. Оставляю машину, запчасти и пешком ухожу домой заниматься своими делами. По готовности получаю соответствующее сообщение и прихожу за отремонтированной/обслуженной машиной - очень удобно. Отдельное спасибо за такой сервис. Ребятам желаю процветания и побольше счастливых клиентов.

Росписывать не буду,напишу коротко!приехал менять колодки,по телефону сказали одну сумму,по факту оформления за теже услуги сумма уже другая, мастер которы менял колодки не охотно занимался заменой колодок,был не доволен моей тормозной системой машины и купленных запчастей,такое ощущение ,что делал мне одолжение и менял их бесплатно!!!при оплате выполненных работ предъявил мастеру приемщику карточку со скидкой 10%,но он сказал ,что скидка дают при повторном посещении,хотя написано,что при предъявлении,до меня клиентам довали омывающую жидкость просто так без отзыва,мне не дали,я даже сам спросил у мастера приемщика про неё он не дал!в итоге мне не жалко эти 10% и то что омывайку не дали сам факт этого не приятен,он сэкономил на мелочи как будто из своего кармана мне это делает...........

Долго искал где обслужить свой микроавтобус Рено Трафик ( он же Ниссан Примастар) , случайно нашел данный сервис и остался очень доволен. Обслуживание вежливое. По качеству работ притензий нет, мой бус давно не обслуживался и требовал большого внимания. Ребята перебрали всю подвеску, о всем, что всплывало сверх договоренности, согласовали, и все головняки с поиском запчастей и ремонтом доп оборудования взяли на себя. Бонусом поправили баспер, до которого у меня руки не доходили. Ремонт сделали достаточно быстро, всегда были на связи, а нлавное сделали все что надо было сделать. Теперь мой автос летает, как новый. В мастерской чисто, аккуратно, комфортная зона одидания и доброжелательный персонал. Смело могу рекомендовать данный автосервис!

Плюсы: 1)Добросовестный электрик, который не жалеет сил на свою работу; 2)чистый сервис и красивый интерьер ( хоть мою машину и загнали в другой бокс, где было грязно, но это было сделано из-за того что подъемники в из боксе были заняты ). Минусы: 1)не согласовывают стоимость работ и не предупреждают, тем самым нарушают закон о правах потребителя, еслиб я знал, что ремонт проводки стоит 7 тыс рублей, то отказался бы...в итоге сделав все работы, меня поставили перед фактом, что я должен 12+ тыс рублей, а я приехал с неработающей лампой ближнего света... 2) я провел в сервисе в общей сложности 8,5 часов, из них примерно три часа машина просто стояла, так как электрика дёргали на другие машины.