Про АКПП

Сразу напишу: оценку я ставил СЕРВИСУ. Сделали наверное хорошо. Время покажет. Но по выкату машины из сервиса я никаких претензий к работе не имел. 4 звезды - следствие человеческого фактора и идиотской системы "втюхивания" сервиса клиентам. Кратко: АКПП стала буксовать. Приехал. Сказали, что горят фрикционы. Показали АТФ, где плавали какие-то полупрозрачные кусочки. Сказали, что это абразив с фрикционов. Оставил машину. Ремонт выполнили. Машина едет. Криминала в поведении АКПП вроде не вижу. Езжу аккуратно, прохожу обкатку. Что понравилось: сделали. Работает. Тут всё ровно. Спасибо. Длинно, что не понравилось - внизу: Мастер после диагностики (чел прицепил комп и катался со мной около 10-15 минут) и просмотра масла сказал, что видимо придётся заменить фрикционы. Сказал, что ценник будет около 150 тысяч. Когда я спросил "Готовиться к двумстам?" - ответил - "Нет, вряд ли больше 150-160". Запомните этот момент. Про это дальше. Ок. Приехал. Отдал машину. Коробку сняли, разобрали, сказали "коробка ваша сгорела". Офигенно понятный диагноз, простите. Прислали видео, на котором человек что-то говорит, но это не слышно. Потому что рядом визжит болгарка. Болгарку слышно отлично. Что говорит мастер - нет. Что удалось расслышать сквозь визг болгарки: "Ну коробка просто сгорела!" Потом указывает пальцем на какие-то детали и говорит "вот" и "вот". Что "вот" - абсолютно не понятно. Судя по всему - нормальная абсолютно деталь. Где там "вот" - понятия не имею. Вполне возможно там есть "вот". Но я - не профессионал. Либо объясняйте что там "вот" в деталях, указывая на конкретные косяки и рассказывая, как их определять. Либо ваше видео нафиг не нужно. Потому, что где там "вот" - я вообще не понял. Далее мастер при диагностике сказал, что гидроблок исправен. Что не помешало поменять соленоидов аж на 12 тысяч. Причём сделано это было без демонтажа и разборки гидроблока (в смете эти пункты не заполнены). В АКПП ещё где-то есть соленоиды кроме как в гидроблоке? А гидроблок надо демонтировать и разбирать чтобы их заменить? Это не риторический вопрос. Выставили расчёт на 210 тысяч. Через 1 тысячу км пробега попросили приехать и сделать полную замену масла. Сказали, будет стоить примерно 20 тысяч. Потом при повторном вопросе видимо уже поняли, что надо говорить что-то другое и сказали, что будет 20, максимум 25 тысяч. Взяли 25500. Ну не могут они иначе :) Что не понравилось? А вот что: 1. Зачем объявлять мне заведомо низкую цену? Я понимаю, что без разборки агрегата фиг кто что скажет про эту коробку. Но я не ношу в кармане 235 тысяч каждый день в лёгком доступе. Вот вам картина маслом: вы говорите про 150 тысяч. Я оставляю коробку на разбор, вы её разбираете, мастер объявляет 210 (извините, почти в ПОЛТОРА РАЗА (а с заменой масла БОЛЬШЕ, чем в полтора раза) дороже). Я говорю "денег нет". И что? Я поиграл в сними-разбери-собери-поставь коробку за свои деньги? Вы сервис ПРО АКПП. Слово ПРО, на котором стоит акцент указывает на профессионализм. Вы просто обязаны знать (особенно учитывая непрекращающиеся сообщения "наши мастера блестяще справились с поставленной задачей" в телеге), во сколько обходится средний ремонт. Тем более, я внятно описал мастеру что происходило с машиной после чего коробка начала буксовать. И он дал понять, что прекрасно понимает суть вопроса. И спросил сколько машина прошла после этой проблемы. И даже сказал, что там происходит и в каких масштабах. Но вы (судя по отзывам - постоянно) зачем-то занижаете цену. Почему я решил, что вы занижаете? Ну потому что в трёх других сервисах мне после простой диагностики (в одном вообще по телефону) объявили суммы соразмерные с той, что вы мне выставили в итоге. Другие могут - значит и вы можете. Но видимо, не хотите. 2. При приёмке машины женщина на ресепшене устроила мне скандал в ответ на короткий вопрос "как я могу понять, что вы качественно выполнили свою работу?" (там в документах приёмки такой пунктик есть при подписании). И сказала что машину мне без подписи никто никогда не отдаст. Предложила мне приходить с мастерами и юристами и всё тут проверять. Сначала было желание вызвать полицию и рассказать им что тут насильно удерживают мою частную собственность, заставляя меня кроме оплаты (которую я готов внести) подписывать документы, где указаны условия вне моей компетенции, которые в случае разногласий будут свидетельствовать против меня. Потом пожал плечами, подписал, заплатил. На всякий случай: эта приписка юридически ничтожна и в случае суда будет работать против вас. Понятно, что основной народ просто вздохнёт и поедет в другой сервис. На это и расчёт. Но однажды вам сильно не повезёт, и кто-то, кто сочтёт что потери стоят геморроя, может и упереться рогом. 3. Гарантия. Мастер мне сказал, что есть два вида гарантии: 6 месяцев и 12. Но чтобы получить гарантию в 12 месяцев, надо "выполнить некоторые условия". Я спросил У ТРЁХ ЧЕЛОВЕК (двух мастеров и Георгия на телефоне) в этом сервисе, какие это условия? Ни один мне по делу ничего не ответил. Мастера говорили что "это когда у вас сломается, мы чиним и не берём с вас за запчасти". Георгий - вода, многословие, вода, уход от вопроса, и так далее. В итоге мне дали какую-то "гарантию 3+3 при условии что я заменю масло у них на сервисе". Ок. Что входит в "гарантию" мне так никто и не объяснил. Выводы: - Цены объявляют заведомо заниженные в полтора раза. - С гарантией - не понятно что. - На приёмке/выдаче машины сидит абсолютно не заинтересованная в клиенте женщина, которая вместо вызова руководителя для решения спорного вопроса устраивает скандал. - Все действия с документами создали ощущение, что меня вынуждают ремонтировать коробку у них, давя тем, что "снять-разобрать-собрать-поставить" уже сделано. - Если для вас сумма в 250-400 косарей не является серьёзной и есть в кармане на расходы ежедневно - делайте здесь. Если же для вас такая сумма - причина поджиматься, одалживаться и кредитоваться - подумайте трижды. И найдите другой сервис, где работают люди не имеющие девиза "Объявим полцены, а потом припрём к стенке разобранным агрегатом и выкатим настоящую цену!" Такие сервисы есть. Их много. Я сюда больше не поеду. Проще продать машину с неисправной коробкой и дисконтом на 200 тыров, пусть новый владелец делает её сам. Чем попадать на объявление одной цены, а потом тебя припирают к стенке совсем другой. Если в вашей машине поехала коробка - берите другую, а эту сливайте. Коробка - предмет загадочный и как его ремонтировать - никто не знает без разборки. А весь процесс выяснения на круг - около 20-30 тысяч. И не факт, что если вы откажетесь от ремонта, вам её соберут нормально и вы куда-то сможете ехать.

⁹Халатность мастеров привела к поломке вариатора, а руководство перешло к угрозам... Посетил данный сервис для замены масла в вариаторе (заказ-наряд и чек оплаты на руках). К сожалению, этот визит обернулся для меня катастрофой и дорогостоящим ремонтом агрегата. Спустя небольшое время после обслуживания вариатор вышел из строя. При обращении в другой профильный сервис и снятии защиты картера обнаружилось, что сливная пробка была закручена ненадлежащим образом. По моему убеждению, именно это привело к самопроизвольному откручиванию гайки и полной потере масла во время движения, из-за чего коробка сгорела. Стоимость восстановительного ремонта составила 188 000 рублей. Однако самое возмутительное началось потом. Когда я обратился к руководству с просьбой о компенсации хотя бы части ущерба, вместо конструктивного диалога я столкнулся сначала безраличием (два дня ждал от них ответа) а после с агрессией. Мне начали угрожать заявлениями в полицию о якобы существующем "сговоре" с другим сервисом и обвинять в мошенничестве. На мой взгляд, это попытка психологического давления, чтобы избежать ответственности за некачественную работу. Считаю, что здесь не только не умеют признавать ошибки, но и готовы на любые методы, чтобы не отвечать за последствия своих действий. У меня на руках есть акт дефектовки и фотофиксация незакрученной пробки а также запись разговора где их "юрист" по имени Артур пугает заявлением в полицию. Категорически не рекомендую этот сервис — берегите свои нервы и автомобили». В данный момент вместе с юристом готовим официальную претензию, позже дополню отзыв.

Пиналась АКПП сильные толчки были, случайно в инете нашел номер позвонил объяснил в чем суть проблемы, сказали приезжай посмотрим сделаем диагностику, чтобы снять коробку нужно было 4-5 часов , но при этом в твоем присутствии будет снятие АКПП, если временем этим располагаешь, я не стал ждать, при сдаче авто , мастер сразу сказал, что агрегатчик снимет все на видео и подробно расскажет, в чем проблемы. Да действительно так и было, видео около трех минут, где называют марку и модель моего авто и все проблемы что в итоге неисправно. (в связи с тем, что не присутствовал там в этот момент, честно говоря сомнения, что такие неисправности с моей коробкой) Вообщем насчитали мне ремонта почти 200 тыс. ( за эту сумму можно было взять контрактную коробку, но я не собираюсь продавать авто не смотря на пробег более 200 тысяч) ну и также будут сомнения если контрактную ставить(а не китайская она, и сколько еще она прослужит, можно как кота в мешке взять) Вообщем после ремонта мне сказали, что бы с гарантии не слететь, нужно будет подъехать через 1700 км и слить в АКПП все масло, и новое полностью залить и эта работа будет стоить в районе 25 тыс. я так и сделал, на данный момент АКПП работает исправно нареканий нет. Буду надеяться и верить, что еще минимум 200 тыс.КМ коробка прослужит.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! Приехала в этот сервис с проблемой по АКПП. Присутствовала при разборе коробки и ожидала нормальную дефектовку с замерами и понятными объяснениями. По факту услышала только комментарии в стиле «печалька» и «всё под замену», при этом никаких замеров зазоров при мне не делали. Особенно насторожило, что почти сразу начали настаивать на замене одной из самых дорогих деталей — планетарки, без внятного технического обоснования. После этого прислали смету на 250 тысяч рублей, потом предложили якобы «согласованную скидку», о которой я не просила. Некоторые позиции, вроде прошивки за 17 тысяч, выглядели явно завышенными, замена планетарного ряда вообще была не нужна. Когда я попросила убрать из сметы замену планетарки, мне ответили, что тогда «скидки не будет». Это только подтвердило ощущение, что стоимость изначально завышают, а потом манипулируют скидкой. В итоге я забрала машину на эвакуаторе и отвезла в другой сервис, где по тем же материалам мне всё спокойно объяснили и насчитали значительно меньше. Не рекомендую. Сложилось ощущение непрозрачной диагностики и попытки навязать лишний дорогостоящий ремонт.

"ЕГИПЕТСКИЙ ВЕРБЛЮД" Сервис как известный аттракцион "египетский верблюд" - покататься 5 долларов, а слезть - уже сотня. Приехал на сервис своим ходом с проблемами по раздаточной коробке, оплатил диагностику и дефектовку. Коробку сняли разобрали и началось - все плохо, половина деталей под замену, объявили стоимость ремонта в половину новой раздатки и срок две недели. И собрать обратно не можем, - все сломано вот вам эвакуатор - катитесь куда хотите. Я привез на такси проверенную контрактную коробку и попросил поставить, потому что снятие и установка уже были оплачены. Так они разбили на этой коробке сервопривод и датчик скорости, и сказали типа "так и было", хотя у меня были фотографии в каком виде я им ее привез. Скандалить желания не было, просто забрал на эвакуаторе в другой сервис, там и старую коробку починили за день. Так что, если не хотите играть в "египетского верблюда" - обходите этих ремонтников десятой дорогой

У них 20 объявлений на авито разные люди заманивает на одну тоже место, год назад менял коробку АКПП, внезапно выскочило ошибка чек перешёл на аварийный режим едет только на 3им передачи, разговаривал по телефону сказали диагностику нужно делать, приехал встретил другой человек Андрей худенький так же сделал диагностику сказал два соленоида нужно менять и ещё посмотрим в итоге следующий день позвонил и сказал надо разобрать коробку гидроблок проверяли проблема в коробке к стати у них за каждый вдох денег демонтаж монтаж коробка 7+7 14к говорили оказывается только снять гидроблок 14к разобрать коробку ещё столько же если не больше в итоге заплатил 42к кое как забрал машину проблема как и была так и осталось, в итоге в другом сервисе обнаружили окисление проводов почистили и подключили за 3к сейчас все хорошо, если у вас есть лишние 100 150 к можете заехать и оставить на меньшею сумму они гарантию не дают

Осторожно, развод!!! Нашли на авито объявление, озвучили стоимость ремонта гидротрансформатора 14-18 тыс. и за 15 тыс. на обмен с подбором по вин номеру. Настаивали на то, чтобы им привезли машину или целиком АКПП! Заманивали бесплатным эвакуатором, слава богу, что не согласились! Привезли им этот бублик, встретил трясущийся мальчик (не тот, кто отвечал на авито). Дали квитанцию на 7000 руб. за диагностику (хотя об этом никто не говорил заранее). Вскрыли и о чудо, бублик восстановлению не подлежит, сказал мальчик, но они могут попытаться за 30 тыс руб., но без гарантии))) На обмен якобы бублик тоже не подходит, хотя подбирал менеджер по вин номеру и вообще усомнились в его работоспособности! В итоге от ремонта отказались, пришлось заплатить 7 тыс. и покупать новый бублик. Если вы туда привезете свой авто или коробку - будьте уверены, что чек будет не меньше 100 тыс!

Провели ремонт АКПП на Рено Каптюр. До этого ездил, постоянно, и покупал, в Рено Автомир на Озёрной, сейчас там Москвич, приехал к ним, отдал 70к, в итоге не решили ничего. Как и нормальной диагностики. Здесь не стали ничего обещать и т.д., сразу сказали, что диагностика - полный разбор вариатора, назвали 30к вместе с эвакуатором, справедливо и ожидаемо. Боялся отдавать в другой сервис послы пуска по ветру 70к. Здесь назвали ожидаемый мной ценник, не нарбещали и ничего. Прислали видео с полной в разборе коробкой, поводили по каждому элементу, рассказали про износ. Видлс на 3 минуты. Сказали видео или приезжайте, если удобно. Просто приехал, отдал, прошло 5 дней, приехал, забрал. Сегодня первый день после ремонта. Полёт нормальный. Рад + вызвали доверие. Спасибо. Нашли себе постоянного. ❤️ удачи! Правда, очень, доволен.