Протехник

Хотелось бы пожелать сервису лучше обучать администраторов, не пытаться накрутить лишних работ. А так хорошее место. Мой опыт: был в сервисе 4 раза, 1й- менял бампер, сделали хорошо. 2-3й раз приехал менять колодки, поменяли вопросов нет, на следующий день решил поменять все жидкости, загнал машину, также попросил диагностику, по итогу, предложили заменить колодки, на мой аргумент, что менял у вас вчера, получил ответ, мастер ошибся... мелочь но не приятно. 4й приехал менять лобовое стекло, попросил порекомендовать что-то хорошее, было предложено два варианта pilington за 23 и какое- то другое за 19, администратор убеждал, что достойный аналог и переплачивать не имеет смысла, так как тоже европейское, но почему то закрались сомнения... помониторил интернет, рекомендовали китайчатину с ужасными отзывами, взял дороже. Вопрос администратору, зачем рекомендовать что-то не очень хорошего качества, если вопрос в деньгах не стоит. Кроме замены почистил инжектор, заменил свечи, по итогу попросил это отразить в сервисной книжке, на что получил достаточно жесткий отказ, на сколько я понимаю, для компании это не стоит ничего и не налагает обязательства, а для меня учёт о выполненных работах, которые я могу показать покупателю моего авто при продаже, зачем вредничать непонятно...

Хочу поблагодарить сервис Протехник за искреннюю отзывчивость и быстрое решение нестандартного вопроса! Моя жена пошла гулять с дочкой 2,5 года на 3х колесном детском велосипеде (с ручкой управления сзади для взрослого). В ТЦ Мозайка эта ручка отломилась у самого основания, велосипедом стало невозможно управлять и двигаться дальше. Жена написала мне о поломке, но я был на работе. Пришла идея, что в городе быстрее всего может помочь какой-нибудь сервис, у которого имеются сварочные работы. Вбил в Яндекс.Картах "СТО", позвонил в несколько вариантов, но только в Протехнике оказались сварочные работы. Отсутствие такой нужной услуги у остальных достаточно удивило меня! Жена подъехала и её без лишних вопросов проводили к мастеру, который приварил ручку и не взял никаких денег! В данном сервисе работают замечательные люди с большой буквы, выражаю искреннюю благодарность за отзывчивость и человеческий подход! Спасибо!

Двоякие ощущение от обращения в этот сервис. Предистоия такая, что в выходные наметилась дальняя поездка, в среду стал искать, кто сделает ТО в ближайшие два дня. Обратился в этот сервис, ребята предупредили, что все расходники на заказ и сколько они будут ехать, в общем есть шанс не успеть. Я предложил вариант купить все самому, главное, чтоб ТО сделали. Пошли на встречу, договорились на "завтра в 9.30" (на четверг). В четверг приезжаю в обозначенное время и чувствую "такое себе" отношение - "а вы кто, на сколько записаны, а точно к нам?". После того, как убедились, что записывался именно к ним, услышал следующее: "вы знаете, у нас человек заболел, мы вас под него записывали". Какое то необязательное отношение. Про уровень сервиса ничего не скажу, делал в итоге в другом месте.

Я недавно воспользовался услугами автотехцентра и хочу поделиться своим опытом. Сначала я обратился туда для прохождения планового техобслуживания. Сотрудники центра провели тщательную диагностику моего автомобиля, проверили все системы и выявили некоторые проблемы, которые нужно было устранить. Все работы были выполнены быстро и качественно, и я остался доволен результатом. Кроме того, я обращался в этот автотехцентр для регулировки хода-развала после ремонта подвески. Мастера провели все необходимые измерения и настройки, чтобы обеспечить оптимальное положение колес и устойчивость автомобиля на дороге. После выполнения этих работ я заметил, что машина стала более управляемой и комфортной в движении. Рекомендую данный автотехцентр к посещению!

Приезжал поменять задние колодки на машине с электронным ручником. Заранее спросил – точно ли справятся, умеют ли разводить колодки и входить в сервисный режим на этой модели, есть ли у них программное обеспечение итп. Все подтвердили, в итоге когда приехал – ребята реально не знали что делать. Машина не дает оставаться на нейтралке, когда открывается дверь и становится на парковку. В итоге меня просили сидеть в машине, приподняли даже немного на подъёмнике, полнзли смотреть интернет, потом пошли совещаться, в общем просто уехал без планировавшегося обслуживания. Ну и в целом, хоть это и не самое главное, сервис выглядит как последняя помойка в целом. Разбитое стекло грязное у входа, на котором наклейка Яндекс хорошее место. Выглядит комично )))

Обратился в кузовной цех "Протехник" с такой неприятностью - в небольшом дтп у машины пострадали две двери и арка задняя. Для ремонта нужна была дверь - привез с разборки. Сдал машину в понедельник, в субботу уже забирал. Ребята поменяли одну дверь, красили с двух сторон, перекинули всё. Вторую выправили и покрасили. А вот арку пришлось варить. Они сами заказали нужную часть, вварили, покрасили. В общем, машину привели к изначальному состоянию. Каждый день присылали отчёт о проделанной работе: видео, фото. Так же присылали голосовые комментарии о проделанной работе. Отвечал за всё Иван - супер вежливый, ответственный и коммуникабельный человек. Ребятам, всем мастерам, большая благодарность за проделанную работу!

Делал у ребят развал-схождение на автомобиле отечественного производства. Перед визитом уточнил стоимость, стоимость услуги меня устроила, записался и подъехал к назначенному времени. Без всяких ожиданий и «проволочек» оформили заказ-наряд, загнали авто, приступили к регулировки углов. За самой процедурой не наблюдал, ушел прогуляться, примерно через час позвонил мастер-приемщик и сообщил, что автомобиль готов. Проделанной работой остался доволен на 101%. Сама атмосфера на СТО профессиональная и дружелюбная. В помещениях чисто и аккуратно! В общем, теперь рекомендую данный сервис своим знакомым, потому как, в наше время , найти честный и порядочный ремонт авто та еще задачка!

Подход к клиенту, как можно больше выкачать денег! Если ты женщина то легкая нажива! Приехала в сервис. поломка повредила глушитель .машина орет, говорю почините глушитель, поменяйте лампочку в левой фаре и диагностику сделать. Лампочку меняли примерно около полутора часов. Потом долго искали запчасти,потом вынесли вердикт что глушитель прогнил отремонтировать нельзя и менять надо всю выхлопную систему вплоть от мотора до банки, посчитали все работы стоимость вышла 136 тыс. руб. Поехала в в другой сервис глушитель починили в течении 2 часов за ремонт взяли 3500. теперь машина не орет!Просчитали все работы и запчасти в соответствии с диагностикой- выставили счет 62 тыс.руб