R1

Был в сервисе, заменял металлические пластины у колодок. Помимо некорректного общения со стороны механика и крайне долгой работы из-за перекуров есть ещё моменты 1. Механик оставил суппорта висеть на тормозных шлангах после снятия. Это недопустимо в любом уважающем себя сервисе. Это недопустимая нагрузка на шланги, обычно суппорта подвешивают на крючках. Что мне теперь думать? Каждый раз перед поездкой проверять не появилась ли течь в шлангах? Вопрос зачем нужно было вообще их полностью снимать для замены пластин у колодок. 2. После монтажа колёс обратно, после спуска машины с подъемника механик не проверил затяжку колёс. Всегда, в любой захудалой шиномонтажке после спуска с домкрата обязательно проверяют затяжку, под весом авто. Указал на это мастеру-приёмщику и стал свидетелем того, как мастер-приёмщик спорит и заставляет механика затянуть вручную. Из разряда “ты отказываешься?”. Это что за хрень вообще? Как можно после такого вообще быть уверенным в безопасности и адекватности работы, которую сделал механик? 3. Механик крепил суппорта обратно используя только пневмопистолет, вручную не докручивал и не проверял. Следить нужно не только за качеством работ, а за элементарной технической базой и протоколами работы. Для безопасности своей же жизни и здоровья. Общение с механиком в принципе состояло из постоянного закатывания глаз и вздыханий. После того, как я сказал, что тормозные диски буду менять позже, не в этот же день он вообще демонстративно начал делать работу на отвали. За всю процедуру механик раза 3 куда-то уходил на 10 минут. Последний раз вообще сел и начал курить (когда машина уже стояла готовая). Вообщем крайне не рекомендую. Если в такой элементарной задаче было такое количество косяков, то как говорить о чём-то более сложном.

Подошло время замены масла и было несколько вопросов по щелчкам в колёсах при повороте, было подозрение, что шрус, и конечно я звоню в Мазда R1, тк других сервисов даже знать не хочу и доверяю только этому уже 4-й год! Записался на удобное время по телефону, все ок. Авто по времени приняли, сразу подняли, осмотр, вроде все как обычно, по теме с колесами мастера всё показывают, объясняют, по ценам тоже все приемлемо, показали, что к замене. Итог: получилось побольше, чем я рассчитывал, но думаю, ладно, если Тут говорят, что надо - я плачу и спокойно езжу до следующего раза. Но потом началась какая-то несуразица. Сказали, что дворники типа плохо трут, хотя я только купил новые, что лампочки не горят над номером, по акб чекап провели, была рекомендация поменять, хотя 69% зимой норм и я знаю, что ещё очень долго акб меня не подведёт, что клеммы надо почистить и они это могут сделать типа за 300 рублей...(я конечно понимаю, что бизнес - есть бизнес, но как минимум я не девочка с маникюром за 15к рублей, чтобы мне и клеммы протирать 😅, да и не на феррари приехал). Потом в заказ наряде смотрю, стоят все фильтра, хотя сюда езжу не первый раз и даже мастера, думаю, знают, что салонный и воздушный да и всякие мелочи я сам меняю. Неприятный осадочек в общем остался, как будто пытались допы впихнуть в чек. Я уже столько лет спокоен, что с меня тут возмут столько, сколько надо, что сама мысль об обратном начинает беспокоить. На этот раз для себя решу, что просто показалось, все, что надо, оплатил. И самое главное, надеюсь, что это лёгкое навязывание услуг никак не коснулось основной темы моего посещения Мазда R1. По выполненным работам, как обычно претензий нет, все работы на высоте, поэтому все ещё 5 звёзд поставлю.

Не квалифицированные работы в сервис R-1 и развод на деньги!!! У меня на мазде Сх-5 бензиновый двигатель 2,0 загорелся чек «Проверьте двигатель»: Машина стала задавленной, не держала обороты, глохла на холостых и в дороге, что самое опасное! Я записался в R1 Мазда сервис https://r1.moscow Адрес: Москва, 1-я Мытищинская д.27, стр.3 Мне сделали диагностику двигателя (за 1100 рублей) и сказали, что забились форсунки из-за некачественного топлива, хотя на левых заправках я не заправлялся! После оказанных работ по промывке форсунок, я выехал из сервиса и поехал домой. Однако через некоторое время, моя мазда стала глохнуть, поплыли обороты и снова загорелся чек «Проверьте двигатель». Обидно, что я выбрал сервис R1 на нашем сайте : потратил полня своего времени, заплатить около 4700,0 рублей и снова остался со своими не решенными проблемами с глохнувшим авто! На следующий день, в другом сервисе мне сразу выявили, в чем проблема и быстро ее устранили! В связи с попаданием в такую ситуацию возникает вопрос: может сервису R1 https://r1.moscow не стоит Оказывать Услуги в работах по диагностике ошибок двигателей и их устранения ??? Все таки эти работы требуют высокой уровня квалификации специалистов сервиса! Получается , мною потрачено время, Сервсисом R1 оказаны мне услуги , специалист за свои услуги получил зарплату! Но... Но не Правильно поставлен диагноз по Диагностике Двигателя моего авто мазда СХ-5, выполнены услуги, которые Ошибочны и пришлось ехать в другой сервис, где квалификация специаслистов выше !!!

Всем привет, особенно коллективу сервиса прошу не обижаться за 4 звезды, ибо это всего лишь оценка поставленная по принципу нет предела совершенству, а если серьёзно то я обслуживаюсь в данном техцентре с 2009 года, когда ребята ещё работали на ильменском 9,что потом произошло в руководстве мне не ведомо, но многие от туда перешли на Алексеевскую, ну и я со временем перешёл, и не жалею, особенно сейчас в период так сказать общей напряжённости текущего момента, но ближе к теме, т. е. обслуживанию автомобиля, могу с полной уверенностью заверить что здесь работают истинные профи своего дела, главное их преимущесто они никогда не навязывают своё мнение, только рекомендации, есть возможность поездить с мелкой неисправностью, не влияющей на безопасность движения пожалуйста, всегда чёткий расклад, когда НАДО менять, когда можно потерпеть и дотянуть до следующего ТО или обращения, и ещё хочу сказать спасибо что берётесь и за другие марки машин, понятно что со своими запчастями, но всё равно приятно, ибо в плане цены на ТО с заменой жидкостей здесь определённо выгодней, чем у официалов и даже широко рекламируемой СТО, но главное качество и мастера,..... хотя бывают и косяки, например в наличии запчастей на сайте и в жизни ну и прочие мелочи коих уже не упомню, и резюмируя скажу ещё раз спасибо и расширяйтесь, не только геогрфически, но и в плане расширения ремонтной базы для других марок, например шкоды, vw, audi, буду ещё больше благодарен

Обслуживаюсь с 2022 года ( с пробега 20 тыс км до нынешних 102 тыс. км). За это время накопилось много хорошего: не придумывают несуществующих проблем, не навязывают лишнего, работу выполняют качественно. Поэтому рекомендовал сервис знакомым, некоторые из них даже остались здесь на обслуживание. Но последний визит изменил мое отношение и заставил задуматься. Выяснилось, что вышел из строя задний редуктор, а его ремонт стоит конских денег. За машиной слежу и стараюсь регулярно посещать этот сервис, поэтому полез изучать возможные причины. Выяснил, что один из ключевых факторов - своевременно не меняется масло в редукторе. Не являюсь экспертом и не знал, что кроме двигателя и коробки, нужно менять масло еще где либо, поэтому доверялся сервису . К сожалению, в рекомендациях ранее необходимости замены масла в редукторе не значилось. Конечно, это все моя ответственность и ожидания, но сервис, которому доверяешь годами, должен за такими регламентными работами следить. Единственное, что скрасило обстановку, мастер-приемщик Владимир оперативно нашел б/у деталь по более менее разумной цене. Надеюсь, руководство обратит внимание на мой отзыв и поработает над типовыми рекомендациями по пробегу (менять масло в двигателе тогда то, в редукторе тогда то, и т.д.). Это было бы справедливо для лояльных клиентов.

Расскажу историю как ребята спасли меня от ремонта на 87 тыс. В течение 5 лет обслуживаю здесь свой автомобиль, но волей судьбы оказался в другом известном сервисе Москвы по ремонту Мазда. Была проблема, на прогретом двигателе на холостых оборотах был слышен небольшой щелчок-стук, после диагностики мне приговорили замену фазовращателя на впуск и выпуск, итого два фазовращателя получались по стоимости на 70 тыс + ремонт 17 тыс, итого 87 тыс. Подобрал время чтобы заехать в сервис R1, записался на диагностику, по приезду после осмотра нашли причину в неисправном натяжителе, для подтверждения диагноза скинули ремень с генератора, стука не было. Поменяли новый натяжитель ремня и я довольный уехал домой. В который раз убеждаюсь что не зря выбрал данный автосервис для обслуживания своего авто, в сервисе трудятся профессионалы своего дела готовые прийти на помощь. Желаю автосервису R1 процветания, увеличения клиентской базы, успехов в работе, довольных клиентов и открытия новых филиалов!!!

Езжу в данный сервис с момента покупки своей любимой Мазды. Только раньше сервис находились по другому адресу, потом переехал на Тюменский пр. Но все равно я езжу к ребятам. Всегда все по делу, ничего лишнего. В этот раз 10.12.25 приехала с ошибкой «Неисправность системы оптимизации зарядки АКБ», машина стала плохо заводиться. Мне предложили подождать в сервисе несколько часов или можно было оставить машину до следующего дня, чтобы не сидеть там и не ждать (так как у меня проблемы с наличием свободного времени из-за маленького ребенка). Я оставила ребятам машину. 11.12.25 я приехала за своей красоткой. Мастер Дмитрий сделал диагностику и все исправил, теперь машинка в строю и отлично заводится. Спасибо сервису за возможность обслуживать свое авто у вас! А в частности огромное спасибо мастеру Дмитрию за отлично проделанную работу и менеджеру Владимиру за отзывчивость и хорошее настроение! Наталья, Мазда СХ-5 белая =)

Практически не пишу отзывы, но тут не могу не оставить отзыв про автосервис R1, так как есть с чем сравнивать. Был первый раз у них на замене колодок, ремня генератора и отбойников амортизатора, могу с полной уверенностью сказать, что это лучший профильный автосервис по обслуживанию мазд, работают настояшие профи своего дела, все исключительно четко и только по делу, все показывают и говорят что требуется заменить, нет абсолютно ни каких впариваний доп работ и запчастей если это не требуется, это отличает их от большенства непорядочных сервисов в которые я заезжал до них, после посещения остались исключительно положительные эмоции, теперь обслуживаюсь только у них и рекомендую этот автосервис всем!!! Особая благодарность мастеру Рустаму за его профессиональный подход к работе и исключительную порядочность, а так же благодарю весь коллектив R1, вы лучший сервис по обслуживанию мазд в Москве!!!