Remzo

Недавное приезжал сюда с проблемами в подвеске на мерседес S 63 amg. То что быстро разобрались в чем проблема и починили за адекватные деньги это нормально. Вернувшись домой обнаружил что нет на месте колпака диска, позвонил в сервис с вопросом и попросил посмотреть на сервисе может где то у них лежит. в ответ прислали видео с камеры наблюдения что машина уезжала с колпаком. Уже приготовился списать этот несчастный колпак в накладные расходы как из сервиса попросили прислать уточняющие фото бедствия, прислал. Так вот...дальше парни заказали этот колпак и прислали мне его с коментариями , что мол хотят что б у меня не осталось негативного впечатления о них. У них отлично получилось. Отношение к работе на пятерочку. Последнее время часто сталкиваюсь с выпрашиванием позитивных отзывов о работе которая выполнена как и должна быть выполнена. А тут люди сделали свою работу на отлично ничего не просили кроме небольших денег и столкнувшись с нештатной ситуацией просто взяли и сделали мир немного лучше, казалось бы мелочь но она здорово их характеризует. Жму лапу и желаю вам процветания. Если что с подвеской теперь знаю куда ехать.))))

Недавно посетил автосервис для замены стоек стабилизатора передней подвески на моей Toyota Corolla. Остался очень доволен качеством обслуживания и профессионализмом мастеров. Во-первых, меня приятно удивило, что запись на обслуживание прошла быстро и без задержек. В назначенный день приняли точно по времени, без лишнего ожидания. Мастера автосервиса сразу приступили к работе, и уже через несколько часов моя машина была готова. Во-вторых, качество выполненной работы оказалось на высшем уровне. После замены стоек стабилизатора передняя подвеска стала работать гораздо лучше, исчезли все посторонние звуки и вибрации. Теперь автомобиль управляется гораздо увереннее, что особенно важно для безопасности на дороге. Хочу также отметить вежливость и внимательность персонала. Мне подробно объяснили, какие работы будут проведены, и дали несколько полезных рекомендаций по дальнейшему уходу за автомобилем. В общем, я остался очень доволен обслуживанием и обязательно вернусь в этот автосервис при необходимости. Рекомендую всем автолюбителям, кто ценит качество и профессионализм!

Хочется поделится историей, с хорошим концом, которая произошла со мной при обращении в сервис Remzo. ( сделаю уточнение - в сервисе Remzo я был в первый раз!!!) Необходимо было заменит передние стойки амортизаторов в Опель Инсигниа, еще на этапе звонка и записи на ремонт я получил полную информацию и рекомендации по ремонту. Приехал со своими з/ч, сдал машину, получил звонок о готовности и приехал забирать. Всё шло стандартным путем - оплатил, поблагодарил за выполненные работы и пошел к автомобилю… и тут неожиданность в виде трещины на лобовом стекле. Мастер приемщик осмотрел, пригласил коллегу. Обсудив ситуацию, мне предложили подождать решения, пока они просмотрят записи со своих видеокамер. Через день мне перезвонили и предложили замену лобового стекла за счет автосервиса. По итогу стекло заменили в сервисе autoglassmoscow предварительно согласовав со мной несколько вариантов стекла. Я доволен выполненной работой и приятно удивлен отношением к клиенту. Желаю сотрудникам и руководству автосервиса Remzo процветания и успехов в работе. Однозначно рекомендую!!!

Мастера приемщика явно нужно обучать, к мастерам вопросов нет. Не первый раз уже приезжаю. В Москве привезти машину на ремонт это целый день на дорогу убить. В итоге, согласовали работы оговорили цену, приезжаю забирать: цена в наряде меньше, но попросили доплатить, путается в названиях в итоге оказывается не до поняли мы друг друга. Хотя соглашается с тем, что я действительно сказал надо все сделать, чтобы не тратить потом время и лишний раз не ездить… в протоколе написал что делаем, согласовали цену. Итог: во всех документах все ручкой исправил, половину не сделали. Говорит еще походит тысяч 5 примерно, то что не поменяли. Получается нужно еще подарить свой день и деньги, за халатное отношение. Вроде и платить готов, но у приемщика другие планы видимо на мое время. Там где не уважают твое время и нервы, не очень хочется обслуживаться.

Делал на этом СТО восстановление шаровой, тк на моей машине (Ford Explorer 5), отдельно шаровая опора не меняется, а только с рычагом. Стоимость по телефону была озвучена 8 тр (средняя по Москве). В процессе ремонта было предложено заменить саленблок на этом же рычаге (2500 деталь + 600 работа). Цена и обьективность замены меня устроила. По времени я думал будет чуть быстрее), но потребовалось 6 часов. Технически процесс не простой и я уверен парни не "курили". Оплатить можно как наличными так и через терминал. На территории есть кафешка (первое, втрое и компот), не ресторан конечно, но я наелся и остался доволен. Мастера и администратор, парни предметные, всё по делу, без лишних движений и разговоров. Выехал с сервиса и снова почувствовал мягкость движения, без лишнего бряканья. Спасибо. Рекомендую.

Доброго времени суток. Посещал данный автосервис в преддверии нового года. На ресепшн встретил очень клиентоориентированный и компетентный мастер приёмщик. При общении проявлял уважение не только к клиентам, но и к автомобилю, несмотря на то, что авто уже "приклонного " возраста ( Тойота Авенсис). В ходе диагностики выявили причину стуков в задней подвеске. Больше всего импонирует подход.Не преследовали цели заменить все, что имело следы естественного износа ( родные рычаги и сайлентблоки которым уже больше 20-ти лет). Заменили сайлентблоки тяги поперечной устойчивости устранив стук. Качественно сделали сход-развал выставив руль в ровном положении ( удается не всем специалистам). Спасибо большое за подход и проделанную работу.

Добрый день. Форд эксплорер 2013года, порвался правый пыльник на рулевой - вода попала в блок управления и попал на ремонт... Обзвонил много сервисов по ремонту: цены и сроки - кто во что горазд... Только тут в РЕМЗО мастер Артём сразу проконсультировать, обозначил стоимости от и до в зависимости от степени повреждения и сроки. Пригнал, ещё раз всё обговорили, Артём принял машину в 10 утра, вечером в 18:30 уже ехал на машине домой и не мог нарадоваться: руль так не крутился даже с завода))) Спасибо Артёму и сервису Ремзо за оперативный и главное - гуманный ремонт электронной рулевой рейки. Бонусом сделали диагностику по подвеске.)))

На момент проведения работ, все было хорошо. Менял кучу резинов в подвеске. НО ! Машина не проехала и 10 000 км. и сайлент блоки нижних передних рычагов и слева и справа пришли в негодность. Видео приложил. Но это пол беды. Хуже всего отношение работников. Я не поленился и приехал к ним с целью показать уже на снятых рычагах результат их халатности. Даже разговаривать не захотел сотрудник. Мне, говорит , не интересно. Странное отношение. Уже жалею, что обратился и жду нового подвоха в остальных резинках. Или не дотягивают, когда устанавливают или резинки -фуфло. Естественно, порекомендавть эту контору не могу теперь.