Респект Авто

Всем доброго дня. Немного предистории. Мой автомобиль уже много лет обслуживался исключительно в этом автосервисе, сначала отец, потом я, когда у отец отдал свой авто мне. По сервису никогда не было замечаний и недовольств, всегда, что отец, что я оставались довольны. Но вчера на очередном ТО я столкнулся с мастером, которого звать Евгений Пирогов, а слесарь, который мне делал авто к сожалению имя его не знаю. Еще там есть Константин, он молодец в своем деле. Так вот, находился в другом городе у брата, рассыпались колодки ручника у меня. Брат отвел меня на сервис к знакомому, мне поставили колодки хорошие по рынку. После порекомендовали заменить тросы на ручнике. Вот я и попросил на этом замечательном сервисе (Респект Авто) это сделать как раз вместе с ТО. Когда я убыл с сервиса по своим делам, пока ремонтируют авто, звонит мне Евгений и говорит, вам поставили не качественные колодки и мы не можем вам натянуть ручник как положено. Давайте мы вам поставим оригиналы-колодки и все сделаем хорошо и натянем ручник. Цена вопроса значительно выросла бы в ремонте, я отказался от этого предложения, так как позвонил потом поинтересовался у брата что мол сделали, что мне говорят колодки не качественные. Мне брат посоветовал поехать в другой сервис и узнать, в чем дело. Так вот, когда я забирал авто с сервиса у Евгения, ручник пропал от слова совсем, рычаг болтался как сопля. Когда я об этом сказал Евгению, он мне смог всего лишь предложить, что щас мы тебе колодки максимально раздвинем, но это на твой страх и риск, потому что они бы цепляли барабан и все в этом роде. Я конечно же отказался от этого предложения. Крышку двигателя при заправке масла испачкали этим же маслом и даже не умудрились вытереть как положено. В багажник положили маленькую канистрочку с маслом в запас и тоже там испачкали коврик. Следующим днем, ранним утром я поехал в другой сервис, ребята мне за пол часа ручник довели до ума. Что я хочу сказать, я бы с удовольствием хотел поговорить на эту тему с прямым руководителем этого Евгения, но к сожалению уезжаю в отпуск, а потом мне будет уже не до этого. Просто я больше ни ногой в этот сервис, я найду другой себе, а вы Евгений Пирогов потеряли постоянного клиента из-за того, что ваш слесарь не додумался как правильно натянуть ручник. Всем спасибо за внимание.

У меня был достаточный опыт общения с этим автосервисом. Обращалась сюда минимум три раза, поэтому впечатление сложилось вполне определённое. Думаю, мой отзыв будет полезен тем, кто сейчас выбирает автосервис.

 Приехала в этот сервис на ТО-150 000, потому что он позиционируется как специализированный по Mitsubishi.
 Сразу сказала мастеру, что есть посторонние звуки в ходовой, и попросила провести диагностику. Мне ответили, что в это ТО входит полная диагностика автомобиля. Надеялась на ответственность мастера, тогда вникать совсем не было сил.

 Через два месяца здесь же выяснилось, что колодки стояночного тормоза блокируют задние колёса, из-за чего и были звуки. По сути, при первом ТО никто даже не удосужился просто прокрутить задние колёса, когда машина стояла на подъёмнике. Проблему можно было обнаружить за 10 секунд.
 Позже загорелся чек, записалась на конкретное время на диагностику автосканером. Приезжаю - автосканер просто увезли. То есть у них всего один! карл сканер. И имея машину по записи конкретно на диагостику, его увезли на выезд! При следующем посещении наблюдала, как мастер около 5 минут бегает по сервису обходя препятствия и ищет насадку для трещотки.
И не нужно рассказывать, что это «обычный беспорядок автосервиса». Я с отцом с пяти лет проводила время в автосервисах и прекрасно знаю, как хорошие мастера относятся к инструменту и какой порядок бывает в нормальной мастерской.

 Также будьте готовы к НЕВЕРОЯТНО завышенным ценам на запчасти. Очень сожалею, что не было сил сравнивать цены на запчасти и им удалось впарить мне столько запчастей по таким ценам…. Сейчас появилось время наконец-то самой заниматься своим авто и заказываю детали на сайте содержащем две любимые буквы нашей страны и в ус не дую. Отдельно предупрежу девушек. Мастер Евгений позволяет себе снисходительный и мизогинный тон. По телефону давил смешки на каждое мое слово. При личном разговоре в сервисе он начал надменно сравнивать ремонт моей машины с воспитанием детей и походом к врачу. Мне пришлось осадить скуфца и сообщить, что я два года переводила все ПО и коды ошибок для атвосканеров.
 Мастер Константин по общению кстати норм. Первые приезды попадала на него. В этот сервис больше ни ногой, ни колесом.
 Всего вам хорошего! Спойлер: нет

Предлагаю проявлять осторожность при обращении в данный сервис, т.к. все труднее честно зарабатывать, либо репутация недорога. Прошел ТО с доп.работами на 100%. Меньше, чем через месяц АКПП стала пинаться, Оказалось масло вытекло, при том, что и стиль вождения и маршрут остались прежние. Объяснения вроде: от перепада температуры выдавило герметик — не оставляют сомнений в том, что не стоит доверять свой а/м, а если уж обратились, то рекомендую контролировать все работы лично. Единица. 1 отзыв на 1 ответ сервиса: Я подтверждаю все, что вы написали. Также могу привести свои аргументы. Дело в том, что я, не являясь большим специалистом в области обслуживания а/м, стал интересоваться о причине возникновения ударов АКПП, но, учитывая то, что а/м с 2014 г. обслуживался в одном сервисе мы не сразу пришли к выводу, что к этому могут быть причастны сотрудники автосервиса с целью дополнительного заработка. Поэтому сначала была версия, что заправили плохой бензин, хотя заправляем всегда 95. Когда бак был пуст, заправили на другой заправке, но и это не помогло. Следует отметить, что консультировали меня люди, имеющие большой опыт в области перевозок и обслуживания а/м, в том числе с опытом научных разработок, которые совсем не заинтересованны в том, чтобы бросить тень на автосервис, да я и сам бы не позволил, т.к. вы правильно отметили, что а/м обслуживается в одном месте более 5 лет и после такого срока не меняют свои привычки. Однако, после того как был израсходован второй бак бензина, версия о плохой заправке оказалась несостоятельной. Более того, я и сам видел масляные пятна на парковке, но т.к. именно этот а/м совсем недавно прошел техобслуживание в вашем сервисе с доп.работами на 100 %, то подумал, — наверное, эти пятна от других а/м, о чем я также рассказал сотруднику сервиса. Поэтому нам и понадобилось время, чтобы придти к тому выводу, о котором и было изложено выше.

После покупки автомобиля с пробегом, Киа Соренто, по совету друга решил приехать на большое ТО. Было произведено много работ по замене всех жидкостей, масла, профилактике ПП, сход-развал и пр. Остался крайне доволен работой и квалификации мастера-механика, также мастера-приемщика. Всё подсказали, рассказали, ничего лишнего не навязывали, очень подробно и грамотно отвечали на все вопросы. Теперь на каждое ТО только к ним и не на одном автомобиле. В нынешнее время трудно встретить порядочных людей, за что вам и уважение. Настоятельно всем рекомендую, настоящий «клубный» сервис, чего не скажешь об остальных, в которых я был, и мне даже на половину вопросов не ответили и сказали самому звонить в отдел запчастей и узнавать есть ли запчасти в наличии. Желаю сервису, а в частности директору Николаю и мастеру-приемщику Дмитрия, успехов и процветания!

Обслуживаюсь в данном сервисе не первый раз. Ремонтируют только корейцев, очень радует, что другие марки авто не берут на обслуживание, тем самым подтверждают своё мастерство по качеству обслуживания корейских авто. Мастера знают как выполнить ту или иную работу. Ради интереса приведу пример: год назад менял здесь шланг сцепления. Я знал, что только нужна замена шланга и всё! В другом сервисе сказали, что шланг меняется только вместе со сцеплением)))) а здесь парни не разводят, только шланг и всё! Обслуживаюсь здесь всегда. 06.07.25 менял здесь свечи, антифриз, топливный фильтр, диагностика подвески. Все работы были сделаны на 5+! Никто не запрещает смотреть за ходом ремонта авто. Желаю данному сервису не сбавлять качество и мастерство обслуживания! Однозначно рекомендую данный сервис!

Отличный автосервис для владельцев постгарантийных автомобилей, акцент сделан на марках Hyundai и Mitsubishi. Мастера - высокопрофессиональным специалисты, которых знаю уже 17 лет ещё с их трудовой деятельности в одном из подразделений РОЛЬФа: Николай Мясников и Евгений Пирогов. Об этих машинах они знают практически всё. За время владения несколькими автомобилями корейского автопрома не было случая, чтобы они с чем-то не справились или возникли какие-то сложности. Использование большого арсенала запчастей и горюче-смазочных материалов делает ремонт и обслуживание авто быстрым и качественным. Гибкая система скидок, демократичные цены и неизменное качество выполненных работ лично для меня, моих родных и моих друзей не оставляет конкурентам этого СЦ шансов) Только в Респект-Авто! 👍🏼💪🏼

Нужно было пройти очередное ТО, пробег 137 тыс (машина лансер 9). Встал выбор к кому обратиться (хотел именно к тем кто специализируется на этой марке). Все последние года обслуживался в СКР авто, но последние обращения выливались в очень приличные суммы. Прочитав про них на форуме лансер клуба — понял, что пора поменять сервис. Поискал рекомендации разных автосервисов, везде попадались хорошие отзывы про Респект авто. По телефону все объяснили рассказали (отдельное спасибо мастеру приемщику Максиму). Приехал, отдал машину, в ходе дигностики выявились проблемы с гофрой и с тормозной системой — по гофре дали рекомендации, с тормозной системой на месте все исправили. Работами и ценами остался очень доволен. Одним словом, ребятам Респект! Всем рекомендую!

Хамское отношение к клиентам. Увидела комментарий владельца к моему отзыву. Сообщаю о подробностях посещения. Заранее записавшись в сервис, приехала по вопросу стука в районе заднего правого колеса автомобиля hundai getz. Вопросы мастера: когда последний раз меняли масло, когда проходиди то. Говорю: не знаю. Муж обслуживал машинку, муж умер. Ответ мастера: кто будет знать? Рядом с мастером приемщиком сидел сотрудник(возможно мастер по запчастям). Отвечаю, почему так разновариваете, Вы же мужчина, как можно так общаться с женщиной. Ответ: я не мужчина, а мастер. Сотрудник, который сидел рядом сказал коллеге, зачем так. Конечно, сервис по обслуживанию машинки нашла. Но осадок остался.