РМ-Моторс

Отдал в РМ-Моторс машину с трещиной на заднем бампере. Мастер (возможно он же хозяин сервиса) - Роман Мягков пообещал сделать за 2 дня. В итоге машину забрать смог только через 1 неделю, при этом всю неделю кормили "завтраками". Но не в этом весь ужас РМ-Моторс, пришел забирать машину я в хорошем настроении на 7й день к обговоренному времени, но машины в сервисе не оказалось. Роман посчитал нормальной практикой, что машину можно без ведома и без предупреждений клиента перегонять по Москве, тем более без документов. Как выяснилось в сервисе загрузили бампер в мою машину и перевезли в другой сервис для покраски. К слову в здании, где находится РМ-Моторс находится 3 автосервиса и то, что в этом здании нет бокса для покраски я знать не мог (сам не догадался спросить), ну а меня разумеется никто не предупредил, как в лучших традициях российского бизнеса. Но и с этим фактом я бы смирился, если бы не СВИНСКОЕ ОТНОШЕНИЕ сотрудников РМ-Моторс к машине и клиентам. Машину я смогу забрать только через 2 часа, после моего визита и в плачевном состоянии. Из машины были УКРАДЕНЫ: набор рабочих перчаток, микрофибра, съедена банка жвачек, так еще и пустую банку обратно в бордачек положили, чтобы подчеркнуть, что они настоящие свиньи, а не поросята. Была испачкана подушка, которая находилась на заднем сидении, вид ее был такой, как будто по ней ходили. Ну и далее состояние салона - это весь пластик и кожа обляпанная грязными руками, на потолке на белой обивке черные следы от пальцев, и несколько царапин на коже задних сидений, видимо когда складывали их, чтобы положить бампер - заодно и поцарапали. Также вместо машины с полным бензобаком при сдаче, я получил машину, в которой было меньше половины бака (примерно потратили бензы на 1300р). В силу своей неопытности я не записал уровень топлива и пробег в заказе-наряде и фактических доказательств у меня нет, ХОТЯ, когда при оформлении договора я хотел сходить в авто, чтобы посмотреть точный пробег, Роман уверил меня, что приблизительного достаточно. Решайте сами, ехать вам в этот сервис или нет, но мой горький опыт показал такую сторону этого сервиса!

Был однажды в этом сервисе на регулировке сход-развала. Справились ребята тогда неплохо, и цена была отличная — 1500 рублей за четыре колеса по купону. В надежде на хорошие цены хотел вновь сюда обратиться по вопросу кузовного ремонта. Однако ни в Телеграме, ни по телефону никто не ответил, поэтому тройка. А вообще сервис три года назад произвёл впечатление добротного семейного бизнеса. Общение было приятное, без развода и по фактам. Сам сход-развал сделали быстро и не говнялись, что я приехал по купону в два раза дешевле. Персонал представлен относительно молодыми, но довольно опытными мастерами. Ребята не только сделали сход-развал, но и проконсультировали по ходовой. Привлекло именно то, что они не стали создавать из моей ситуации катастрофу, а просто ненавязчиво советовали, что и как сделать. Понравилось мне и то, что сервис осуществляет полный цикл ремонтных работ. Здесь есть и слесарка, и электрика, и жестянка. По всем вопросам сервис готов бесплатно консультировать и диагностировать. Жаль,что не удалось выяснить, что получилось бы по моим кузовным задачам. Шиномонтаж в РМ-Моторс тоже делают. Не уверен, что цена будет самая лучшая, но и заоблачного уровня не будет. Мне, к счастью, эта услуга не нужна, так как я ещё в 2021-м году запасся двумя комплектами резины на дисках и теперь каждый сезон экономлю на шиномонтаже 3000 рублей. Сход-развал я три года назад делал по купону за 1500 рублей. Сейчас, скорее всего, за эти деньги никто даже разговаривать не будет. Впрочем, на купонных сервисов довольно много вариантов по этой услуге. Запчастями сам РМ-Моторс не занимается, но под заказ в процессе ремонта могут сделать подбор деталей. Цена будет в любом случае выше, чем вы найдёте сами. Я уже много лет занимаюсь поиском запчастей самостоятельно и сэкономил на этом десятки тысяч. Пользуйтесь:) В общем плохих впечатлений от РМ-Моторса у меня нет. Однако в этот раз ни одним из способов не смог связаться. А ехать на Ферганскую без предварительных договорённостей желания нет.

Самый ужасный сервис. Не обращайтесь туда. Рассказываю: Шаг №1: Обратился по поводу замены тормозных колодок, приехал, сделали диагностику, приговорили тормозные колодки. Заказали колодки по рекомендации аналог, установили - появился скрип. Шаг №2: Обращаюсь повторно, говорят надо оригинал колодки. Окей, заказываем оригинал, ставим. Результат тот же. Шаг №3: Снова обращаюсь. Говорят, нужно заменить колодки стояночного тормоза, заказали, установили, результат тот же. Шаг №4: Обращаюсь, говорят давай диски тормозные поменяем. Я говорю вы прикалываетесь? Мастер и приемщик разводят руками и попутно разводят меня раскошелиться. Цена новых тормозных дисков 60 000 рублей + замена. Шаг №5: Обращаюсь с проблемой в другой сервис. Приезжаю, с ходу мастер спрашивает меня, а где противоскрипные пластины? Звоню в этот сервис, разводят руками, мол их и не было. Пришлось за 8 000 рублей самому заказать новые пластины и установить их. Плюс заменили новые поршни, резинки в суппортах, так как они были порваны и находились в ужасном состоянии их тупо не увидели или не захотели увидеть, что странно ведь за это можно срубить денег. За работу отдал 16 000 рублей. Всего 24 000 рублей с работой и материалами. Что по итогу мы имеем: 10 000 рублей колодки (аналог) + 5 000 рублей замена. 25 000 рублей колодки (оригинал) + 5 000 рублей замена. 5 300 колодки (ручника) + 2 500 рублей замена. Исправить их косяки в нормальном сервисе 24 000 рублей Итого стоимость их косяков: 76 800 рублей. Кто мне будет компенсировать эти расходы за неквалифицированные рекомендации? Все заказ-наряды у меня на руках – буду обращаться в суд принципиально.

Данный техцентр полнейшее разочарование, если не сказать больше. Долго выбирал сервис, для ремонта моей машины. Позвонил, сказали приезжайте, всё сделаем. Машину пригнал в субботу, припарковаться негде, стоянка платная. Поставил а/м около фитнес клуба. поднялся в офис, там никого нет (время 12-00). Затем вышел некий сотрудник, я оставил ему ключи и уехал. В среду решил узнать, как обстоят дела, позвонил, в ответ услышал, что не было слесаря свободного, но начнут делать. Перезвонив в пятницу сказали, что машина отдыхает на подъемнике. Решил поехать и посмотреть. Итог: моя машина стояла у стены фитнес клуба, где я ее и оставил неделю назад. Никаких работ не было проведено, к машине никто не подходил. Автомобиль наша необходимость, т.к. есть маленький ребенок, о чем Роман был осведомлен. И за эту неделю никто даже не позвонил не сказал "мы не сможем сейчас сделать, ищите другой сервис". Отношение никакое. В этот сервис больше ни ногой.

Сервис нашёл чисто случайно и пожалел потом!Позвонил, объяснил проблему с авто.(цену по телефону примерно сказали) Подозревал,что проблема с турбиной.Приехал,диагностика якобы подтвердила мои слова.Для того,чтобы начать ремонт надо было внести предоплату(причём просто на карту!!!)Чека нет!Обещали перезвонить через день,не алё,пока сам не позвонил. Прошло ещё два дня, позвонили,говорят надо заказать запчасти(предоплата по той же схеме!!!)Ещё через два дня,когда пришло время забирать авто выяснилась ещё одна проблема и вновь потеря времени и денег.В итоге цена выросла от первоначальной на 70 процентов!!!Окончательный расчёт, всё по той же левой схеме!!!Когда забирал авто(она даже с места не с тронулась(заглохла)сказали типа поменять надо то,то(сказочники!!!)Документы о проделанной работе так и не предоставили!!!Вообщем развод чистой воды!Не рекомендую!!!

Ремонт передней части авто. После аварии ушло крыло. Оставил машину на стапель. Стапель оказался в другом месте в гаражах, о чем никто не сообщил. Следов стапеля обнаружено не было, днище как было грязным, так и осталось. Ремонт выполнен молотком и сварщиком с руками из задницы, а деньги отдавал за стапель, так самое интересное, не добили в толщину пальца. Сверху панель покрасили, а снизу забыли и варили на метал с транспортировочным грунтом, хотя снизу самая агрессивная среда. Радиатор держится на одной стороне морды. Зазоры ужасные. Половина болтов и креплений утеряна. И все это приправлено повреждениями лакокрасочного покрытия, где ремонта вообще не должно было быть, грязным салоном, оставленной открытой бутылкой, не закреплённым блоком предохранителей(по просьбе закрепили бесплатно) и грязными тряпками по салону.

Нашёл колхоз на биглионе , по купонам типа дёшево ,колхоз расположен на третьем этаже гаражного комплекса , по всяким регламентам , требованиям и нормам в гаражном комплексе автосервис вообще не должен быть ..! в силу занятости ни как времени не было к ним ехать на сход развал , так получилось болтался по городу , оказался в том районе , купон не стал покупать , решил позвонить , не дозвонился , заехал сам машина Rover 25 , по сложности уровень отечественной девятки , и то проще , думал не откажут клиенту , нет отказали ..! Оказывается надо записываться , и то надо записываться звонить надо с понедельника , и записаться ..! Относятся предвзято , и не понятно откуда с иронией ..! Больше не поеду ..! Таких деятелей на авито валом .!!! Не рекомендую ..!

Персонал некомпетентный. Один говорит сделаем, другой ничего не можем да с таким хамским и грубым тоном как буд то мы домой к нему завалились. Менеджер Семен: "Че я не ясно сказал что ли" Как буд то сейчас в драку полезет. Только бы мы ушли по скорее. С ним общались вежливо не грубили. Хотели уточнить. Мастер Сергей был готов нас принять. Просил записаться на свободное время у менеджера. Которого мы прождали около 20ти.минут. Пока он разгуливал по сервису. Возможно нам не повезло. Но после такого приема однозначно 1 звезда и не рекомендую. В общем. И так настроение поганое, еще какой то неизвестный, на обслуживающей должности, будет его портить еще больше. Это не приемлемо.