РОЛЬФ Сервис Северо-Запад

Низкая компетенция сотрудников - сервис берет в работу все марки, но при этом не особенностей обслуживания. В отношении Citroen Sapcetourer - мастер не имел понятия, сколько требуется масла для замены в конкретном двигателе, в итоге залил на 1,5 литра меньше. После диагностики ходовой рекомендовали замену шаровых, с доставкой запчастей в течение часа. Согласился, когда шаровые приехали мастер не знал, что делать и начал смотреть видео. При заказе мойки интрекуллера без демонтажа машину отогнали в ближайшую мойку, и мойщик просто пробил керхером с одной стороны. Пришлось стоять рядом, требовать, чтобы мыл хотя бы с пеной, и контролировать мойку со всех сторон.

Искал конкретно BMW M335D xDrive, а такие машины в нормальном состоянии на дороге не валяются. Еще хорошо, что не задний привод, живых вариантов хотя бы чуть побольше, но все равно выбор скромный. Как только увидел нужную машину в Рольфе, собрался и сразу поехал, успел первым. Осмотр был недолгий, потому что в целом и так быстро стало понятно, что экземпляр достойный. Для порядка немного поторговался, менеджер неожиданно чуть подвинулся по цене, так что вообще отлично. Оплатил наличными через кассу, все документы, чек и остальное выдали как положено. За машину спасибо, вариант правда хороший.

Если коротко то главный вывод что я для себя сделал, за интересной машиной тут надо ехать прямо сразу. У них особенность такая, что машины уходят влёт, состояние приличное, пробеги честные, цены адекватные. Мне об этом никто заранее не сказал, и пока я ехал ту что присмотрел уже забрали. Спасибо нашёлся другой вариант на площадке который ещё даже не успели выложить на Авито. Посмотрел и не раздумывая забрал, по итогу не хуже той которую упустил.

Не знаю, кому как, а у меня с ними второй нормальный опыт подряд. Первый был еще давно, а в начале 2026 снова к ним пришел. Сдал свой Mitsubishi Lancer и пересел на новую Mazda CX-5. Мою машину оценили быстро, минут за тридцать, сумма устроила. Остаток добрал кредитом, ставка была вменяемая по нынешним временам. Оформили все без суеты, еще и показали, как через приложение потом записываться на обслуживание. По итогу вообще без осадка.

Вот вернулась из путешествия на автомобиле и с удовольствием напишу отзыв! Рольф, спасибо! Я была у вас на экспрес-ТО перед поездкой в отпуск. Все проверили, подтянули, заменили что нужно и потом еще поменяли тормоза задние, потому что руль уже начал бить при попытке остановиться, особенно под гору. Вы мне помогли, быстро все исправили и поездка прошла по плану. Теперь я ваша клиентка - это точно❤️

Появился легкий, но раздражающий скрип при повороте руля. Думал, проблема с рулевой рейкой или насосом ГУР. В сервисе мастер почти сразу определил на слух, что скрипит пластиковая накладка под рулем о кожух вала. Смазали специальным силиконовым спреем - скрип пропал. Проблема была на пять минут и ноль рублей, а нервов потратил изрядно. Хорошо, что есть специалисты, которые знают такие болячки.

Стал клиентом Рольфа можно сказать случайно, машина которая была мне нужна именно тут стояла. Гольф 7 на двухлитровом моторе. Пробил его толщиком вдоль и поперёк, сканер тоже подключал, в компе ничего подозрительного. По дороге ну она просто 10 из 10, едет ровно, на руль реагирует как новая. Взял сразу, потому что если бы я ушёл подумать его бы и подмели за час, такие машины не залёживаются.

Электрик в Рольфе настоящий профи - быстро нашел непонятную неисправность (зад на Тойоте упал), оказалось дело в датчике кузова. Он предложил замену или попробоват ремонт. Согласился на ремонт, он там что-то подшаманил. В итоге датчик рабовате уже полгода нормально, но мастер предупредил что его все равно придется менять. Спасибо за человеческое и профессиональное отношение к работе