Рольф Сервис Волгоградский

ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ОТЗЫВ на кузовной-окрасочный участок «РОЛЬФ-Волгоградский» Положительный отзыв сформирован на основе результатов качественного выполнения заявленных работ по обслуживанию автомобиля в кузовном-окрасочном участке TOYOTA / LEXUS ООО «РОЛЬФ МОТОРС» филиала Волгоградский. Результаты оценки качества выполненных работ основаны на обслуживании автомобиля более 5 лет в кузовном-окрасочном участке ООО «РОЛЬФ МОТОРС» филиал «Волгоградский» и обуславливаются ключевыми критериями: условия технических возможностей соответствуют всем современным стандартам качества, квалифицированные мастера, индивидуальный подход к клиенту. Следует отметить высокие профессиональные навыки сотрудников: эксперта удалённого урегулирования убытков (УУУ) Пустовалова Дмитрия Михайловича и мастера-консультанта (МК) Калиновского Дениса Владимировича кузовного-окрасочного участка TOYOTA / LEXUS ООО «РОЛЬФ МОТОРС» филиала Волгоградский, что подтверждается результатом более 5 положительных урегулирований убытков и оперативным выполнением качественного ремонта. Руководителю кузовного-окрасочного участка TOYOTA / LEXUS ООО «РОЛЬФ МОТОРС» филиала Волгоградский Котову Алексею Сергеевичу выражается особая благодарность за: оперативную обратную связь, квалифицированную поддержку, профессиональный и индивидуальный подход, а также помощь в решении сложных задач. Руководствуясь результатами оценки качества выполненных работ при обслуживании автомобиля более 5 лет в кузовном-окрасочном участке ООО «РОЛЬФ МОТОРС» филиал «Волгоградский» и ключевыми критериями рекомендую обращаться на территорию больших возможностей в «РОЛЬФ-Волгоградский» для гарантированного решения широкого спектра сложных задач. С уважением, Михаил Арчилович Постоянный клиент Кузовного - окрасочного участка «Рольф-Волгоградский» «17» ноября 2025 года /Бобрин М.А./

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ. 01.10.2021 купил в Рольф Лексус Волгоградский автомобиль BMW X6 б/у 2020 г., договор [ФМВ/П-0010237], после оплаты было установлено что на автомобиле стоит внештатная сигнализация (ключ с дисплеем был пустой и не работал), менеджер Марат Авет.... предложил вырезать данную сигнализацию (ключи от сигнализации были утеряны сотрудниками Рольф Лексус Волгоградский) за счёт средств компании и восстановить ключ. Сигнализацию вырезали, ключ восстановили, но позже 27.03.2022 г., произошёл гарантийный случай (сломался блок BDC) и чтобы установить причину сотрудники bmw РОЛЬФ Вешки провели диагностику и установили что на авто УСТАНОВЛЕНЫ блоки сигнализации и проводка, для дальнейшего решения проблемы (блок bdc не видел ключи) была дана рекомендация в удалении остатков сигнализации и восстановлении проводки в штатное состояние. После диагностики и выявления проблемы я сразу же позвонил в Рольф Лексус Волгоградский предложив им самим напрямую оплатить услугу по полному демонтажу сигнализации BMW Рольф Вешки, но там по телефону в ходе общения желаемых результатов не получил ( на вопрос почему проводку и блоки полностью не демонтировали а собрали только ключ получил ответ что их мастер посчитал нужным оставить, для чего непонятно). Получается Рольф Лексус Волгоградский не полностью удалил сигнализацию и в результате данных действий мне был причинен финансовый ущерб: оплата за демонтаж и восстановление проводки в штатное состояние. Не исключаю возможность, что эта халатность - неполное удаление сигнализации послужила причиной поломки блока BDC, который в период санкций было ОЧЕНЬ проблематично заказать (только через третьи страны). КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБСЛУЖИВАТЬ И ТЕМ БОЛЕЕ ПОКУПАТЬ Б/У АВТО В РОЛЬФ ЛЕКСУС ВОЛГОГРАДСКИЙ.

Рольф Волгоградский  rolf-volgogradskiy.ru 4,3 Автосалон  ∙ Пункт техосмотра  ∙ Выкуп автомобилей Открыто до 22:00  Главное 180 отзывов Фото Цены Новости    4,3 / 5 487 оценок · 180 отзывов  Сергей Ю. Опубликовано для всех Искал себе автомобиль Lexus RX 350, нашел подходящий вариант в Рольфе на Волгоградском. Созвонился с менеджером распросил все подробно про автомобиль, попросил сказать все максимально честно и объективно так как я сам из Алтая и путь придется проделать не близкий для покупки авто. Менеджер сделал подробные фото, указал на дефекты. Сказал что косметически окрашены 3 элемента в том числе и крыша, максимальные показания толщиномера 120-140 микрон, это просто второй слой краски. Покрашена сказал на дилере идеально. Так же было сказано, что резина нормальная, по технике вся идеальная. Меня все это устроило. Внес дистанционно предоплату 15 000 руб, купил билеты, прилетел и.... оказалось, что на крыше "ведро" шпаклевки, показания толщиномера доходили до 1500 микрон, а местами прибор даже не пробивал шпаклю... Резина была как на формуле 1, просто лысейшая!!! Я такой даже не видел на авто, только на клумбах, да и то лучше, колодки сильно шеркали по дискам, их необходимо было менять еще тысяч 5 назад... и т.д, дальше смотреть не имело смысла... Как так можно обманывать людей прилетающих из далека... Менеджер по имени Павел сказал, что к сожалению ошибся человек, который осматривал авто при приеме и ему очень жаль, что так вышло, одновременно пытаясь убедить меня, что тонна шпакли на крыше это мелочи))) Вернуть деньги потраченные на билеты они отказались.... Чна следующий день попросил товарища позвонить в салон и снова распросить про этот авто и ему по телефону сказали, что КРЫША НЕ КРАШЕННАЯ)) Выводы делайте сами...

9.07.2021 года на авито увидел объявление о продаже автомобиля LEXUX GS 450H 2012 года за 2418000₽ Звоню по номеру, продавец РОЛЬФ, связывают меня с менеджером Поповичев Никита. Узнаю информацию об автомобиле. Так как живу не в Москве прошу знакомого 10.07.2021 съездил в Рольф посмотреть автомобиль. Знакомый смотрит. Автомобиль походит. Разговариваю в менеджером Никитой о покупке автомобиля. Никита говорит, что автомобиль не купить ни за наличный расчёт, ни перечислением на расчётный счёт , а можно при условии покупки в кредит и оформлении КАСКО. От такой покупки я оказался. Никита перезванивает и говорит, что передал мой номер менеджеру по кредиту и страхованию, мол, просто послушайте ее. Ладно слушаю ее. Предлагает КАСКО,три варианта 178000₽, 141000₽ и 103000₽. Думаю, ладно в КАСКО страховать можно за 103000₽ страховая Компания Абсолют. 11.07.2021 в 10-30 по московскому времени пишу Никите. Никита отвечает, что будет согласовывать. Перезванивает Никита мне и говорит скидка 80000 при кредите и КАСКО, при только КАСКО 40000₽. Весь день, что-то там согласовывал Никита. Ок, согласен я на покупку с КАСКО. Время у нас 23-10 в Москве 20-10 звонит Никита, говорит все согласовал, надо срочно скидывать копии документво покупателя и предоплату за авто. Я готов, прошу для начала предварительно договор увидеть и перенести на 12.07.2021 на утро и все оформить должным образом. На, что мне Никита отвечает, что завтра уже машины не будет. Конечно от такого наглого ШАНТАЖА я был в недоумении. Выводы такие. Разводят людей на дополнительные расходы ради выполнения планов по кредитам и КАСКО. Сами того не скрывают.

9.07.2021 года на авито увидел объявление о продаже автомобиля LEXUX GS 450H 2012 года за 2418000₽ Звоню по номеру, продавец РОЛЬФ, связывают меня с менеджером Никита. Узнаю информацию об автомобиле. Так как живу не в Москве прошу знакомого 10.07.2021 съездил в Рольф посмотреть автомобиль. Знакомый смотрит. Автомобиль походит. Разговариваю в менеджером Никитой о покупке автомобиля. Никита говорит, что автомобиль не купить ни за наличный расчёт, ни перечислением на расчётный счёт , а можно при условии покупки в кредит и оформлении КАСКО. От такой покупки я оказался. Никита перезванивает и говорит, что передал мой номер менеджеру по кредиту и страхованию, мол, просто послушайте ее. Ладно слушаю ее. Предлагает КАСКО,три варианта 178000₽, 141000₽ и 103000₽. Думаю, ладно в КАСКО страховать можно за 103000₽ страховая Компания Абсолют. 11.07.2021 в 10-30 по московскому времени пишу Никите. Никита отвечает, что будет согласовывать. Перезванивает Никита мне и говорит скидка 80000 при кредите и КАСКО, при только КАСКО 40000₽. Весь день, что-то там согласовывал Никита. Ок, согласен я на покупку с КАСКО. Время у нас 23-10 в Москве 20-10 звонит Никита, говорит все согласовал, надо срочно скидывать копии документво покупателя и предоплату за авто. Я готов, прошу для начала предварительно договор увидеть и перенести на 12.07.2021 на утро и все оформить должным образом. На, что мне Никита отвечает, что завтра уже машины не будет. Конечно от такого наглого ШАНТАЖА я был в недоумении. Выводы такие. Разводят людей на дополнительные расходы ради выполнения планов по кредитам и КАСКО. Сами того не скрывают.

Беспредел!!! Раньше я думал, что доверять можно только дилерам и покупать автомобили без каких либо проблем! Но не сегодня!!! Позвонив вечером в 17:30 по автомобилю SantaFe, ответил на звонок менеджер Антон, сказал какой автомобиль хороший приезжайте забирайте и я не думав спросил про скидку, на что он мне ответил- какая тут скидка, если я не куплю автомобиль в кредит или трейдИн, цена для меня будет другая и не в меньшую сторону!!!!! Я уточнил и сколько же он будет стоить, на что Антон сказал что надо поговорить с руководителем и как он будет знать цену перезвонит. Прождав 3 часа я так и не получил обратной связи и снова позвонил сам, тут взял трубку менеджер Илья и стал говорить, что цены на сайтах авито, автоРу и даже на рольф пробег это не публичная оферта. Я стал мониторить информацию на сайте авито и удивился когда нашел пункты где сказано, что что информация по товарам и услугам должна быть достоверной и точной. Опять позвонил в Рольф и снова взял другой менеджер -Евгений ( к моему удивлению все кто отвечал до, уже ушли с работы, хотя с Ильей я говорил 5 минут назад ). И Евгений затмил всех своих коллег. Он утверждал, что компания это владелец данного товара и он может вертеть потребителей как хочет, не только продавать авто в кредит, а вообще просто послать куда подальше не продавая и вовсе!!!! В правилах Авито четко сказано, что объявление должно содержать точную и настоящую информацию о товаре и услугах, но дилеру на это вообще ровно!!! Снова начинают обдирать простой народ!!!

25.12.2022 Приехал по записи на 11:00 24.12.2022, с ошибкой "замена топливного фильтра". Приезжал сюда с такой же бедой 1.5 месяца назад, около 8 тысяч км. Прошло с тех пор(обратите внимание!). На вопрос менеджера Александра почему так могло произойти, вопрос задал не в укор работе или сервису, в надежде услышать что мол детали такие или импортозамещение, слышу от него: "Вы сами можете выбрать куда ездить обслуживаться!", я прокомментировал что может это все таки запчасть...это конец первой части. Часть 2ая: прошёл примерно час, забираю авто, минут 30 сижу перед Александром, тот что то не спеша печатает, расчет 10500 Карл, но тот предупредил что чуть дороже будет в этот раз, ну короче забираю авто, отьезжаю, не чего не предвещало беды, смеркалось, очень вкусный ужин, сажусь в машину, зажигание...шорох стартер не прекращаеться, не понял, повторил привычный жест розжига автомобильного двигателя, тишина, с 3ей попытки когда 2 аккумулятора почти разрядились искра, рёв, выдох, анализ. Утром 20 мин тырканья хорошего элитного транспорта на парковке, привёл к мастерам из юду, дальше на фото видно как слесаря отмечая праздники, забыли о безопасности своих клиентов, а менеджерам дела нет, сел в заведенную и поехал. Короче не ного, с последнего моего раза, нет тех слесарей и менеджеров, одна молодеж и Александр, чей стаж работы ещё не набрал своего окончательного оборота, дай бог отзыв, сохранит жизнь автомобиля у других клиентов.

25.12.2022 Приехал по записи на 11:00 24.12.2022, с ошибкой "замена топливного фильтра". Приезжал сюда с такой же бедой 1.5 месяца назад, около 8 тысяч км. Прошло с тех пор(обратите внимание!). На вопрос менеджера Александра почему так могло произойти, вопрос задал не в укор работе или сервису, в надежде услышать что мол детали такие или импортозамещение, слышу от него: "Вы сами можете выбрать куда ездить обслуживаться!", я прокомментировал что может это все таки запчасть...это конец первой части. Часть 2ая: прошёл примерно час, забираю авто, минут 30 сижу перед Александром, тот что то не спеша печатает, расчет 10500 Карл, но тот предупредил что чуть дороже будет в этот раз, ну короче забираю авто, отьезжаю, не чего не предвещало беды, смеркалось, очень вкусный ужин, сажусь в машину, зажигание...шорох стартер не прекращаеться, не понял, повторил привычный жест розжига автомобильного двигателя, тишина, с 3ей попытки когда 2 аккумулятора почти разрядились искра, рёв, выдох, анализ. Утром 20 мин тырканья хорошего элитного транспорта на парковке, привёл к мастерам из юду, дальше на фото видно как слесаря отмечая праздники, забыли о безопасности своих клиентов, а менеджерам дела нет, сел в заведенную и поехал. Короче не ного, с последнего моего раза, нет тех слесарей и менеджеров, одна молодеж и Александр, чей стаж работы ещё не набрал своего окончательного оборота, дай бог отзыв, сохранит жизнь автомобиля у других клиентов.

Напишу с надежной что кому то какому то новичку желающему приобрести автомобиль в этом салоне в кредит мой отзыв поможет. Дело было в мае 2024 года. По объявлению в Дроме на автомашину Хенде Соната прибыл в этот автосалон, встретил меня с супругой менеджер парень, показал машину, решили брать в кредит с первоначальным взносом. Вся процедура длилась около 6 часов. После мучительных ожиданий девушка кредитный специалист дала несколько бумаг пояснив на словах о обязательных страхованиях, я соответственно подписал все после чего она отправила нас тому парню менеджеру где я у него подписал договор купли продажи автомашины и акт приема и передачи транспортного средства поверив на слове менеджера. В итоге как выяснилось данная автомашина мне со всеми страховками обошлась чуть ли не почти в два раза дороже которую мне расписали на 7 лет долгового обязательства в банке. Отказаться от данных страховок я тоже не мог так как в дополнительном соглашении в договоре купли продажи прописали недействительную скидку в размере 500 тыс рублей якобы предоставленную мне автосалоном с условием того, что в случае расторжения страховок автосалон будет взыскивать указанную сумму. Как позже выяснилось ни одна из указанных страховок не работает в регионе в котором я живу. Машинка слава богу радует своими техническими качествами, а обида и боль обмана автосалона живет в душе

Крайне разочарован посещением сервиса. Поймал камень в лоб, по каско направили в рольф, в Рольфе направили в волгоградский так как специализируются на машинах ли. Казалось бы что могло пойти не так… поставили стекло оно двоит проекцию. Само стекло по внешнему виду не оригинал, у оригинала есть специальное окошко для транспондера справа от водителя, в новом якобы «оригинальном» 2 окошка возле зеркала. На мой вопрос посмотрите на все машины которые у вас стоят - стекла у всех ли другие, услышал что это оригинал. Пока ехал домой начало дребезжать снизу стекло, спустя 2 недели тоже самое стекло мне рольф переклеили чтоб не трещало, трещать стало только сильнее. Сначала мне говорили что это блок под стеклом и я даже сам начал верить в это, но потом стекло начало трещать по всему периметру снизу. Блок на такое не способен. Пришлось подключить Ингосстрах, потому что из Рольфа не особо ищут решение вопроса. В итоге ждать какой-то экспертизы… дичь какая-то. Это просто стекло, как обслуживать саму машину тут если с таким не могут справиться. Кстати само стекло 174000 по документам стоит, и это не оригинал… если владелец ли, лучше сюда не попадать, если не хотите тратить свои нервы и, что самое главное, свое время. Езжу несколько недель и постоянно в стрессе от дребезжания, раньше была абсолютная тишина. Всем добра