Рольф Юг

Всем добрый день. Решил написать отзыв на автодилер «Рольф Юг», чтобы люди несколько раз подумали, прежде чем обращаться сюда за покупкой или ремонтом. Сдавал авто на кузовной ремонт по КАСКО. Менеджер при приемке даже не осмотрел машину, пообещав вернуть ее через 10 дней. В итоге делали полтора месяца. Обратная связь отсутствует напрочь: менеджеры сами никогда не звонят, информацию приходится клещами вытягивать. Судя по метке в машине, автомобиль целый месяц просто стоял на парковке без каких-либо работ. Делать начинают только в последние два дня. Когда забирал авто, обнаружил точки на лаке и новый скол, а пластиковую накладку вообще не заменили. Мастера заявили, что скол «надо просто заполировать», а накладку нужно заказывать. Ждали ее три недели вместо одной. Снова загнал машину, обещали сделать за день. Назавтра звонят: «Готово». Приезжает жена — все старые дефекты на месте, плюс появилась новая вмятина. И гениальный ответ персонала: «Пытались заполировать — не получилось, надо перекрашивать». Зачем тогда было звонить и звать на выдачу? Дальше — новые обещания на две недели ремонта. Менеджеры каждый день кормили «завтраками». В итоге машину я забрал, но, по старой традиции, только после того, как сам начал им обрывать телефон. Обещали кстати помытую машину после ремонта отдать, но увы и ах. Ещё следы в салоне от грязных рук оставили и пластиковую накладку колесной арки испачкали. Они сами кузовщину не делают, отдают на подряд, а работу у них никто не контролирует. Деньги от страховой получили — и ладно. В гаражах сделали бы в 10 раз дешевле и качественнее. В страховую компанию я уже сообщил, что работа — некачественная. Проведу независимую экспертизу ЛКП и, если найдем нарушения, обратимся в суд. Не рекомендую эту контору.

Плохие отзывы не пишу, но тут накипело! Хочу отметить, что сделки с Рольф не добросовестные. Готова была оплатить авто сразу, была в салоне на выходных - точнее были новогодние праздники. Была машина, которая мне подошла по всем параметрам, в т.ч. и по цене, которая была указана на сайте. Меня стали переговаривать на кредит, якобы закрою досрочно и верну все эти доп.опции в виде СТРАХОВОК жизни и каско и ещё пару услуг. В итоге 300тр прилипает к кредиту в виде доп.опций. Из которых по расчётам я могла вернуть 200-250тр. А далее, все по схеме лохотрона. Про 14 дней отчуждения я узнала на 13 день после покупки авто. В этот же день узнала, что это мне не страховки, а всякие услуги накидали на 300тр и ничего я вернуть не смогу. Потом разобралась что это за две конторы, с которыми они под видом страховок договора меня попросили подписать. (наберите в поиске возврат денег ООО Соло все поймёте) Ну и теперь, спустя 3 мес, кредит закрыла, а возврата всех этих денег за доп.услуги-страховки не будет! В итоге скидку мне на авто сделали 125тр, а прилепили к страховке 300тр. УРОДЫ!! Пошла в салон, разговаривала с сотрудниками - они мне отвечают, ну мы должны же зарабатывать! А честно зарабатывать уже слабо!? Столько негатива на вас льётся, не мудрено, что зарабатываете мало! Одно себе простить не могу - почему не залезла и не почитала отзывы о Рольф до решения о покупке там.

Прочитав отзывы с пятью звёздами сразу понятно, что сотрудники пишут их сами) Место ОТВРАТНОЕ, менеджеры некомпетентны, врут и тратят ваше время! Главная цель - заманить вас в автосалон и потом постараться красивыми заготовленными фразами замыслить глаза и предложить невыгодное предложение! Никому не рекомендую данный автосалон, те его главная цель - заработать на вас! Сам столкнулся со следующей ситуацией - вам набирает менеджер и не представляется, не говорит, что он от автосалона.. Затем в конце разговора менеджер предлагает приехать и с целью выкупа автомобиля «по максимально выгодной и объективной цене». Конечно же, это только на словах. Вы приезжаете и сотрудники не могут найти минусов в автомобиле, но навязчиво и бестактно предлагают свои услуги, условия которых унизительны для клиента.

Уже не первую машину покупаю в этом автосалоне. И вот пару недель назад купил новый автомобиль. Рольф продолжает держать свою марку. Конечно, надо быть наивным человеком, что вам подарят большое количество подарков (хотя мы все знаем про сыр в мышеловке), но все равно приятно услышать, что коврики, или защита поддона, или что-то еще, нам просто подарили. Слаженая работа менеджеров. Но... угостить чашечкой кофе могли бы и сразу 😁

Не тратьте свое время, аферисты транслируют на авто.ру и на своем сайте одну стоимость, по факту после осмотра авто и желания купить, они говорят, что цена выросла, и чтобы приобрести авто за стоимость в объявлении надо взять кредит. «И вообще объявление это ерунда, главное что мы вам тут говорим» Фото приложил, транслируют 3 195 000р, а требуют заплатить 3 600 000р. (И это не объявления аля цена со скидкой - цена без скидки)

Обращался по сервисному обслуживанию более 4 раз, качество выполненных работ не вызывает никаких нареканий,т о что просишь то и делают. Для постгарантийных машин норма-час дешевле, комфортная зона ожидания. ТО делают согласно регламента, дают рекомендации и сообщают о выявленных проблемах. Из минусов можно отметить что записываться надо заранее, дней за 5 раньше попасть проблематично все расписано по дням

В Рольф обратился впервые, но персоналом был встречен, как постоянный клиент. Очень приятно работать с такими профессионалами. Однозначно тот салон, куда обязательно вернусь. У меня крета, с корейцами, как я понял они очень хорошо знакомы и полную диагностику с подробным отчётом провели за какой-то час. Никакого криминала не нашли, но мелкие недочёты надо устранить, да и ТО уже подходит

Выбрал автомобиль, договорился с менеджером о покупке. Потратил с ними пол дня, обговорили условия трейд ин, условия кредита. Дошли до оплаты и менеджер пропал. Поздно вечером позвонил и сказал что машина продана. Крайне некрасиво. Менеджер Прохоров Артём! Из за их действий следующий раз мне не одобрят автокредит.