СМ-Моторс

Приехал записи на заправку кондиционера Ситроен С4. Без вопросов приняли. Еще сделали по акции диагностику подвески, мастер при мне показал в каком состоянии сайлентблоки и шаровая. При том за неделю до этого мне меняли на другом сервисе стойки стабилизатора и амортизаторов и ничего про это не сказали и не показали. Также мастер показал при проверке свечей, что патрубок отвода картерных газов разломан и замотан изолентой (год назад менял катушку зажигания и не находился при этом в ремзоне, никто про это даже ничего не сказал, а сам не знал, т.к. не первый владелец). Кондиционер заправили с маркером, проверили в УФ — оказалось что утечки нет, просто ушел фреон скорей всего из за того что машина год стояла без движения и без аккумулятора. Плюс ко всему выяснилось что не работает первая скорость вентилятора, он сразу уходил на вторую скорость при достижении температуры ОЖ 105 градусов, что уже аварийный режим. Провели тут же диагностику электрики, было приговорен блок управления вентилятором. Очень понравился мастер который мной занимался, все сам объяснял показывал и без проблем даже рассказал принцип работы кондиционера в авто с показом всех контуров в ответ на мои глупые вопросы. Было принято решение устранять все недочеты на месте. Детали были привезены в течении двух часов (цены потом проверял, не намного дороже экзиста, можно сказать что это надбавка за скорость). Очень понравилось отношение и мастера в ремозоне и товарищей на приёмке. Обязательно буду еще здесь обслуживаться. Душевное отношение и возможность находится в ремзоне.

Сервис только для ТО (замена масла и фильтров), если у Вас что-то посерьезней, то точно не к ним! После ТО сказали нужно менять ступичный подшипник, не вопрос, заказал и приехал к ним менять (так как ТО не первый раз делаю у них и все ок, доверяю машину им) После замены ступичного подшипника высветились ошибки ABS и ESP, привез машину обратно, «мастера» руками развели, после пустых разговоров заставил снимать и смотреть в чем дело! Итог: приговорили ступичный подшипник бракованный(хотя сами посоветовали его заказать), ну хорошо, заказал уже оригинальный Пока ждал оригинальный мне поставили мой старый и ошибок вновь не было все дни. Далее поменяли оригинальный подшипник, помимо этого у меня были звуки по подвеске (сказали, что все в порядке после диагностики) Выезжаю с новый ступичным подшипник и снова высвечиваются знакомые ошибки ABS и ESP, а также стук в подвеске не пропал никуда Ну я решил, что туда больше не вернусь! И загнал машину к официалам, итог: 1) Ступичный подшипник не прикручен, люфт (под замену, напоминаю подшипник ставил новый оригинальный 10тр, уже второй, а уже третий получается надо заказывать) 2) Датчик ABS (под замену, обрыв цепи) 3) две задние стойки и одна передняя (под замену) Делайте выводы сами! P.S. Тяжело в Москве найти хороший сервис, похоже буду у официалов обслуживаться

Позиционируют себя как мультибренд. Бмв 528 необходима была замена сайлентблока заднего редуктора. По телефону озвучили цену в 4000 рублей, что в два раза дешевле средней цены и клюнув на это поперся к ним через весь город. Итог, сказали что поднимут машину и будут разбираться как там вообще что меняется, так как они мультибренд и не знают технологию, будут пробовать методом тыка, потом выяснилось что у них нет необходимого инструмента и сказали приезжать в другой день, мол сегодня нет времени, хотя я записывался за неделю вперёд. Естественно после слов будеи смотреть и разбираться я уже развернулся, но чуя подвох решил спросить действительно ли Цена 4к? На что было сказано цена в 8000 рублей за замену. На мой вопрос а как же предварительная в 4? Сказали ну не знаю, вот мы по какой то программе смотрим и цена такая. Грязная рецепция. Вообщем владельцам премиальных брендов туда ехать ни в коем случае нельзя. Из за них потерял пол дня и никто даже не извинился. Я ещё тут в отзывах читал что они не обслуживают ваз. С учётом того что на сиденьях в зоне ожидания даже сидеть не возможно из за грязи им только ваз и надо обслуживать. И важно отметить я поехал к ним так как почитал хорошие отзывы и негативных не увидел. Но видимо все они купленные. Вот вам объективная информация.

Хочу оставить негативный отзыв на ремонт скола лобового стекла. 05.06.2020 г заезжал в СМ-моторс на устранение скола (звездочка). Мастер осмотрел повреждение и озвучил стоимость ремонта - 6500₽. Сума для меня показалось существенной, но это было дешевле, чем заменить лобовое стекло у Range Rover Sport на новое, поэтому я согласился. После 30-40 минут ожидания мне вернули авто. Взяли 6500₽ наличными, оплата картой была не возможна. Сервис находится на плохо освещённой парковке в ТЦ, поэтому результат ремонта сразу оценить не смог. Но, выехав на улицу, сильно разочаровался увиденным. Скол остался таким же как и был, все лучи этой «звезды» бликуют, так же виден центральный скол. Сотрудники автосервиса, во время приема, не предупредили о том, что повреждение не получится убрать и его будет видно. Так же 09.07.2020 я заезжал в СМ-моторс, чтобы попробовать договориться и устранить эту проблему. Переделывать некачественную работу, либо вернуть частично деньги отказались. Считаю что стоимость работ завышена и не соответствует качеству. Если бы я знал что скол будет точно так же виден после ремонта, то не стал его делать и платить 6500₽. Не рекомендую ремонтировать стёкла в СМ-моторс.

1. 17 октября. Впервые приехал в данный сервис. Проводили ТО. Заказ-наряд №7971. Во время проведения, предложили доп.работы. Согласовали. Впоследствии выяснилось, что нужных запчастей нет. Отправили за ними, но мне об этом не сообщили. Хотя ожидал окончания работ у них. Только после вопроса: «А почему с машиной никто не работает?», сказали, в чем задержка. Соответственно время ожидания значительно выросло. Ладно. Закончили. Отзыв писать не стал, т.к. впечатления были не однозначные. Сегодня переобувался на зиму. Выяснилось, что две гайки на колесе закрутили не по резьбе. Одна шпилька просто сломалась, вторая, «зараза», ещё и провернулась, чем были обеспечены «танцы» вокруг колеса. В итоге, попадание на 2 руб. с мелочью, и не утешительные выводы о качестве работ. 2. 18 ноября. Редко встретишь, в наше время, заботу о собственной репутации, и имени. Мне довелось. После публикации отзыва, со мной связались представители СМ-моторс. Извинились за произошедшее, и после уточнения некоторых деталей, пригласили к себе, для возмещения ущерба. После такого возникает желание продолжить сотрудничество, что я намерен делать впоследствии, и изменить свое мнение на положительное.

Всем привет! Первый раз обратился в данное заведение по вопросу сход- развал на ниссан-мурано. Сделали. В разговоре с приемщиками прозвучало, что мы если беремся то делаем все работы на отлично. В следующий раз ( лето 2023) обратился с проблемой плохой работы двигателя, дергался на ходу, троил и т.д. Электрик ( тогда еще работал) проверил, поменяли катушку. Исправили. Через 2 недели приехал поменять рулевую рейку. Поменяли. В октябре с.г. опять авто задергалось, троит и т.д. Приезжал 2 раза. Сказали все проверили все ок. Проехал с мастером приемщиком по городу. Дергалась, троила. От него прозвучало что с хорошими электриками сейчас проблема. Ничего не сделали. Их приборы причину не нашли!!! Поехал в другой сервис. Сразу нашли причину-поменять катушку!!! Сделали. Все Ок. Сейчас самое смешное. Когда менял у Профессионалов СМ-Моторс рейку, они ее закрепили на не родной болт кое-как. В результате люфта при езде, попал на замену кардана руля. Ездить с этим было просто опасно. За все визиты естественно платил без торгов. Вот такие " чудо мастера"!!!! Вывод делайте сами. Приезжать в это место или нет. Всем хорошего дня .Михаил.

На трассе наехала на булыжник,подкинудо прилично. При нажатии на педаль газа шла какая вибрация и немного уностьь а сторону стало. Заехала в этот сервис, так как недалеко от дома. Мальчики просмотрели ходовую, поправили защиту картера и звук стал вновь как был,амне как у Феррари 😂 оказалось,чтотподошло время менять сайлентблоки,из не меняли с момента пркупки машины,а так же какая-то хрень треснула под названием опорный подшипник. Приёмщик все заказал, через два дня приехала и асе поменяли. Я,как девочка слышу все звуки посторонние и изменения в езде машины,но разобраться не могу. Заодно поменяли тормозную жидкость (оказывается ее тоже нужно менять 🙈). Раньше ездила в сервис,где все делали на коленкпх в гараже, здесь же все очень чисто, сераис большой. Но еще плюс мне как для девочки. Сераис находится в торговом центре, пока машига была на обслуживании я прошлась по магазинам. Хочу сказать спасибо мастерам и приемщику СМ-сервис. Я езжу с двумя детьми и мне очень важно, чтобы машина была испраана,ася спокойна за себя и ща своих детей.

Описываю ситуацию и прошу руководство со мной связаться. Позвонил, попросил назвать цену за услугу - замена масла в коробке DQ200 в гольфе. Мне было сказано написать все сообщением. Написал сообщение, в ответ тишина. Спустя два дня позвонил приемщик. Продиктовал ему номер машины, он нашел вин и сказал займется этим. Звоню вечером так как целый день ждал, что со мной свяжутся - в ответ приемщик мне сказал, что у него нет времени этим заниматься, и у него за целый день нет даже 5 минут рассчитать стоимость работы. Сказал что мне лучше подъехать лично. Я попросил связать меня с руководством, он сказал что он и есть руководство. После такого я решил уже искать другой сервис, однако сегодня вечером приходит сообщение в вотс ап капсом что мол как нам искать, вы нам вин не дали. Хотя я уже по телефону номер машины продиктовал. Далее переписку приложил. С руководством меня принципиально решили не связывать. Я езжу в данный сервис многие годы, и вот такое общение получаю в итоге. Что крайне не профессионально.