Стилберг-авто

Так было в 2018: Доброжелательный, клиентоориентированный персонал. Цены приемлемы, не самые низкие, но и не заоблачные. Сроки работ просто радуют заявленным регламентом. Приехал на шиномонтаж, но вскрылись проблемы иного рода. Ребята очень внимательно относятся к автомобилям клиентов и проводят визуальную диагностику бесплатно. Не навязывают себя, но готовы предложить услуги по ремонту. Доступ в ремзону разрешен. С мастером всегда можно проконсультироваться. Рекомендую. 4 звезды, а не 5 за цены на некоторые работы и что б не сочли отзыв заказным. З.Ы. Только мне кажется, что на все отзывы отвечает бот? Так стало: 2019.04.07 Все очень изменилось. Обман с ценами Теперь обхожу стороной. 2019.04.07 Отзыв редактирую! Теперь не обхожу стороной, а рекомендую этот сервис. И вот почему. Я умышленно не удалял прежние свои комментарии. С этим сервисом познакомился в 2018. И персонал мастеров у них за это время не поменялся-это важно! Мой негатив про цены в 2019 был уместен, но руководство исправило свой косяк очень элегантно, вернули разницу в цене просто и достаточно быстро. Они не успели поменять прайс на сайте-а я успел сделать шиномонтаж по старой цене заявленной на сайте, но по уже новым расценкам. Возник диссонанс. Разницу вернули на карту без заморочек. Это и есть клиентоориентированность! Фактически в ущерб себе, но имидж дороже! И работы были выполнены безукоризненно. Теперь про рем зону. Вход разрешен. Чисто. Всегда расскажут о проблемах, или дадут совет. Очереди нет. Ожидание: Есть телек, вендинговый шкаф и куча свободного места с диванами. Плохо ловится сеть. wi-fi кажись нет. Сдача авто клиенту: Машину выдают внутри на выезде из сервиса. Примерно как у ОД. Осмотр затруднен или просто не возможен. Парковка бесплатная есть. Рекомендую сервис всем авто владельцам с механическими проблемами своего коня. Здесь не косячат.

Мнение по поводу данного автосервиса, сложилось спорное и весьма неоднозначное. По порядку, что подкупило. В список предоставляемых услуг, входит эвакуатор, про который сообщают во время записи. Безусловно, это большой плюс, а в моём случае, локация сервиса и эвакуатор, не оставили никаких сомнений в выборе техцентра /автомобиль был не на ходу/. По телефону было оговорено, что в случае ремонта стоимостью более 15тыс, эвакуатор будет бесплатным. По сути, это был контрольный в голову, т.к. было понятно, что ремонт априори будет дороже. Эвик/не Evolution😉/ приехал довольно быстро, /это удивило, ведь запись на ремонт была на вторую половину дня/ водитель связался заранее, приехал, всё сделал, к нему никаких вопросов нет, отработал на 5 ✊ Доставили автомобиль в сервис, к воротам. Оставить машину рядом можно, паковка есть. Пришлось подождать какое-то время, внутри предусмотрена зона ожидания, есть туалет. В итоге, при беседе с приёмщиком, стало понятно, что эвакуатор за счёт сервиса только при стоимости ремонта более 15 тыс, в буквальном смысле. Т.е. непосредственно самих работ, без учёта стоимости запчастей 😬 На сайте указано что, бОльшая часть запчастей есть в наличии, но в беседе выяснилось что этой детали нет, и привезут её только на следующий день 😕 Ценник на какие-то услуги выше среднего по рынку, на какие-то ниже. Нужно всё внимательно слушать, просчитывать при оформлении договора на ремонт. Безусловно, машину поставили «на ноги», остальное, возможно моя интерпретация происходивших событий, какие-то завышенные ожидания и т.п. В любом случае, проблема была решена, приехал на эвакуаторе, уехал на своей. поэтому 5.

Добрый день Приезжали 15.11.2025 на VW Jetta, причина обращения в данный сервис: плохо переключалась коробка передач Позвонили в данный сервис для объяснения проблемы, вначале показалось очень адекватное общение, сказали провести диагностику и там уже будет видно. Записались на вечер, когда приехали в сервис, сразу же не понравилось общение, я так полагаю это был главный механик (Гречкин Сергей), сразу начались претензии (почему не подошли к телефону когда он звонил), вроде бы мы уже были записаны, для чего мне подходить было, мне так и не понятно. Хамски общался. Я в конструкции автомобиля не силен и не знаю как там все устроено, и из-за этого со мной так разговаривать думаю не красит данного человека как специалиста высокого уровня. Прождали диагностику, на что нам сказали что у нас сломан главный цилиндр сцепления и тем самым нужно менять и рабочий цилиндр, все вместе с работой выходило бы 31 тыс. Позвонили и проконсультировались по данному вопросу в своем постоянном сервисе и решили все же поехать туда. Когда машину забирали данный специалист сказал, что подкачал сцепление, бесплатно, и какое-то непродолжительное время сможем ехать, но менять цилиндры нужно как можно быстрее. Сегодня были в своем постоянном сервисе, ребята минут 30 смотрели машину со всех сторон, сказали, что все в рабочем состоянии и ничего не сломано и менять не нужно, сказали, что данные мастера не подкачали сцепление на 100 миллилитров. Видимо было сделано для того чтобы мы вернулись к ним и сделали то что не нужно у них, очень не профессиональная работа, впаривать людям которые не разбираются

Неожиданно начало клинит руль на Ниссан теана, обращался не в 1 автосервис, причём по отзывам все были 4+. Несколько раз делали диагностику рулевой рейки и гидро-электро насоса, но все тщетно. Никаких ошибок и проблем не обнаруживали... почти в каждом сервисе пытались приговорить насос (замена которого обойдётся почти в 30тыс.) или «для начала замену масла попробуем». Случайно проезжал мимо данного автосервиса, решил также заехать. С самого начала сотрудник СТО начал осматривать те узлы, на которые в предыдущих заведениях даже не обращали внимания (например клеммы насоса) и так по порядку дошли до кардана, в котором и оказалась проблема. Причём состояние было уже критическое. Также приятно удивило отношение- вместо классической замены детали на новую предложили отремонтировать старую, что очень ощутимо сказалось на цене ремонта (без потери качества) в мою пользу. Сильные стороны организации в моем случае: Клиентоориентированность Честность Быстрое и качественное выполнение работ Адекватная цена И самое главное- понимание своего дела. Как минимум потому, что я за неделю объездил около 8-9 автосервисов с хорошими отзывами, сделал 4 раза диагностику, а проблему смогли найти только здесь, причём за 15 минут. На следующий день я уже забрал готовое авто. Отдельное спасибо Александру!

Немного предыстории: по возвращении из Астраханской области уже в Москве на следующий день машина повела себя непривычно (появилась вибрация по кузову и дополнительный гул) Сразу погнал машину в ближайший сервис, где менял масло и ремонтировался по мелочам, там после часа осмотра и диагностики ничего не нашли, но предположили, что могут быть форсунки... Стал искать ближайшие сервисы, которые занимаются данным вопросом и имеют хороший рейтинг среди автовладельцев... Выбор пал на Стилберг-авто. В субботу записался и после обеда загнал своего работягу на осмотр. В ходе первичного описания проблемы, менеджер Максим сделал предположение, в чем может быть причина. В ходе диагностики его теория подтвердилась-порвался балансировочный ремень. Находясь на связи с менеджером, сделал предоплату и машину отправили на ремонт. Сумма за запчасти и работы для, меня была приличная, но с учётом текущей ситуации в стране лучше не скупиться на ремонт машины, которую уже не поменяешь на аналогичную посвежее... Парни молодцы! И причину нашли и исправили быстро, на каждом этапе Максим держал в курсе и согласовывал всё этапы работ и замены деталей. Лишнего не навязывал, только необходимое. Спасибо Стилберг-авто, проникся доверием! Парням благодарность, успехов и процветания! 🤝

Большое спасибо мастерам Стилберг-авто Ткацкая, 12... На Мицубиси Паджеро 4 мучил непонятный стук в трансмиссии при разгоне, а позже и постоянно при езде, причем этот стук постепенно усиливался и стало понятно, что машина может встать в самый неподходящий момент! При обращении в другие профессиональные сервисы, диагностика не давала результатов, профи разводили руками и говорили что, мол, ездий спокойно, все в порядке... Обратился в Стилберг на Ткацкой... сначала диагностика... одна версия, другая... устранили одну возможную причину, другую, пока не выявили основную неисправность - износ и люфт заднего редуктора, это серьезно, эксплуатировать машину с изношенным редуктором нельзя... Решение - замена редуктора и все что с этим связано... Мастера Максим и Максим )) оперативно заказали запчасти, слесаря оперативно поставили их на авто... Испытали, подрегулировали и отдали мне исправную машину!!! Моя огромная благодарность настоящим мастерам, и мои поздравления с Наступающим Новым Годом! Счастья Вам и успехов в наступающем году... наша новая встреча уже запланирована, но уже по новым вопросам... Игорь.

Заехала на диагностику машина Ауди q3, загорался чек низкое давление масла. Подробно рассказала про машину, боюсь типа что может быть цепь грм, они сразу подхватили точно это цепь! Я говорю вы вот так сходу почему так решили? Диагностику сделали, сказали поменять масло и вроде как чек горит, магниты надо поменять. Ну хорошо будем менять. К слову сказать, цепь они оценили на отлично и это точно не она. Действительно сначала чек перестал гореть и все вроде как прекрасно, но прошло около 17-18 дней с даты ремонта и вдруг опять загорелся чек! Решила обратиться к официалам, они померяли давление и оно оказалось ниже нормы. В этом сервисе видимо все путем догадок делают. Официалы стали менять масло и оказалось, что сорвана резьба. Видимо тут ее и сорвали, потому что до этого при замене масла такой проблемы не было. Как итог плюс ко всему замена масляного поддона двс. Так вроде ребята приятные, за это и 2 звезды. Если у вас какая-то неприхотливая машина, то может и смогут мелочь какую-то поменять, серьезный ремонт им не под силу. Очень разочарована сервисом и считаю что впустую отдала немалые деньги

Дважды обращался в автосервис с проблемами по электрике. С удовольствием отмечаю высокий уровень профессионализма всех сотрудников от мастеров-приемщиков до непосредственных исполнителей работ - электриков, слесарей и вспомогательного персонала. Первичное определение проблем при приемке, дальнейшая диагностика и необходимые работы проведены на высоком профессиональном уровне и в кратчайшие сроки. При этом при оплате по заказ- наряду предоставлена значительная скидка. Кроме этого имеется большая скидка при заказе эвакуатора. Долго ожидать приема в обоих случаях обращения не пришлось. Все очень оперативно. Кроме этого клиентская зона комфорта и удобна. Мягкие диваны, автомат с кофе, телевизор, технические журналы, карамельки... В процессе ремонта оперативная связь по телефону с мастером- приемщиком при необходимости согласований работ или для получения информации о прохождении ремонта. Необходимые запчасти можно привезти самому, а можно заказать через службу подбора техцентра. Замечаний по срокам и качеству выполненных работ нет.

Посещал автосервис на Ткацкой прошлой неделей, чтобы заменить тормозные колодки на своем автомобиле. Персонал был дружелюбным и профессиональным. Мастер провел диагностику и рассказал о всех деталях процесса. Работа была выполнена качественно и в срок. Цены оказались вполне разумными. Очень доволен обслуживанием и рекомендую этот автосервис всем своим друзьям.

Доволен качеством обслуживания. Никогда не думал, что где-то еще остались сервисы которые делают свою работу не ради накрутки ценника, а просто чтобы клиент вернулся из-за качества. А с учетом того, что моя новая страховая со сравни.ру мне сделала хорошую выплату после ремонта, я очень выгодно сэкономил.