Стилберг-авто

21.10.2021 оставил заявку на сайте на получение бонусной карты. Сегодня перезвонили и пригласили приехать за картой. Во время разговора, я обмолвился о желании поменять резину. На что оператор предложил провести эту процедуру у них. По цене, за мои R18, получалось 3 400 с чем-то и скидка по карте 10%. Приехав на сервис (ул. Декабристов 47), был немножко удивлен, так как рабочая зона выглядела совсем не так красиво, как на картинке выше. Возможно фото сделано в другом их сервисе. На Декабристов рабочая зона представляет собой темное помещение, забитое разными машинами (на подъемниках и рядом) разных марок. 5 или 6 подъемников были заняты машинами, но возле них не было никакого движения. Возле одного было два человека и все. Вокруг сновали какие-то люди, может и слесари. Но, одеты они были в "гражданскую" одежду и понять кто они не предоставлялось возможным. Мастер-приемщик Виталий оказался вежливым и услужливым: встретил меня на дороге (парковки рядом практически нет, свободные места заставлены неисправными автомобилями и такси), быстро все оформил и взяв ключи, загнал автомобиль на подъемник. Правда заказ-наряд и акт передачи автомобиля мне не выдал. По его словам, вся процедура должна была занять около часа. Я, расслабившись попил кофе, перекусил (рядом донер ларек) стал ждать... Периодически я посматривал в окно ведущее из клиентской зоны в рабочую. Спустя 35 минут, к моей машине никто не подошел! Совсем! Даже не подняли на подъемник! Посмотрев на происходящее, я решил, что надо что-то делать. Обратившись к Виталию, я попросил отменить мой заказ-наряд, так как у меня не было столько свободного времени, чтобы тратить минимум полтора часа на шиномонтаж. На это Виталий выскочил в ремзону, выгнал мой автомобиль на улицу и со словами "Не смею вас задерживать" протянул мне ключ от моего автомобиля. Ну и выводы: 1. Сам сервис на уровне гаража дяди Васи, только облагороженный и чуть больше помещение; 2. Клиентская зона 2х3 с диванчиком на 4-5 человек (какая там социальная дистанция или маски!?), телевизором и кофейным вендинговым автоматом. Если рассчитывать на ожидание в пару часов, то лучше провести их не там. 3. Сервис замахнулся на премиальные марки, но уровень соответствует "Жигулям" (не в обиду Ladaводам). 4. Порекомендовал бы я этот сервис? Однозначно нет! Все выше написанное, мое личное мнение и мои впечатления. Может кому-то повезло больше в этом "сервисе". P.S. Сегодня (23.10.2021) удалили мой отзыв на сайте Ауди клуба. Вот такой сервис!

Начала "двоить" и глохнуть инжекторная 2107. Так как машину, мягко говоря, в Москве брать в ремонт не хотят и не любят - обзванивал все сервисы и настойчиво уточнял, уверены ли она что возьмутся за ремонт моего автомобиля и отчётливо ли они понимают что привезти авто до них - тот ещё геморрой. Машина была не на ходу и таскание ее на тросе по оживлённо у трафику - крайне неприятное занятие. А на эвакуаторе - ещё и дорогое. Договорились, обсудили все детали, уточнили что дешёвая машина не означает дешёвый ремонт и пригласили меня в СЦ на Декабристов. Очень долго искал человека, который сможет оттянуть меня в сервис, в итоге нашел - на другом конце города... Когда я приехал на Декабристов - меня сразу же встретили как нежеланного гостя, сразу же сказали что если "сходу" определить неисправность не получится - машину выдадут без ремонта и разбираться не будут. На мое негодование о том, что договор по телефону был "отремонтировать любой ценой и в любом случае" - сказано было: мы вообще такими машинами не занимаемся, вот кто вам обещал, тот пусть и делает. А то присылают "вас таких", а мы тут мучается. Потом МЕХАНИК спросил "Что у меня сломалось?" "Где у меня диагностический разъем?" "Почему у него не получается вставить в него штекер?"(Не той стороной), в конце концов "Какой у меня ЭБУ?".... Пытался что то гуглить и искать на Ютубе.... На мой вопрос о квалификации этого механика - мастер буркнул что то про молодых, неопытных ребят и нехватку персонала. Закончили мы разговор на том, что запчастей у них нет и будут они не скоро (магазин - в километре). Поначалу я предложил было привезти им запчасти самому, так как машина нужна мне срочно, но потом подумал - а зачем мне вообще они?! Люди без квалификации и желания - сделают только хуже. Машину оставлять не стал. Что в итоге? В итоге я потратил впустую кучу времени, нервов, денег. Напряг человека, который приехал ко мне почти за 50 км. Остался с неисправным автомобилем, в тот самый момент - когда машина очень нужна. И все это имея твердые предварительные договоренности по телефону и отсутствие "желания сэкономить", готовность платить деньги. Просто пять звёзд.

Доброго времени суток! Обращался в этот сервис, после покупки б/у автомобиля Hyundai Santa Fe 2001 года, сделали диагностику и решили исправить те недочеты которые нужно было сделать в первую очередь. Сервис не дешёвый, документы выдают на проделанную работу. Первое впечатление было положительным и так как я живу рядом было удобно там обслуживать машину. За первое посещение я заплатил 50 к. Изготовили тормозную трубку по передеку и заменили шланги с колодками, провели то задних тормозов, натянули ручник, поменяли пыльник гранаты и заменили масло. У меня свистел ремень, отмыли, вроде хорошо стало работать. Но было не ясно ремень или ролики, мне сказали ремни без трещин поездий, может это ролики не ясно пока, если что-то всплывёт ещё отремонтируют комплексно. Добали, что вдруг поломаюсь мне вызовут эвакуатор за их счет, так как ремонт еще предстоял более 15 к рублей. Я уехал и ремни перестали свистеть. Но через день опять появился свист, я заказал очиститель на озоне и дождался его приезда, накатал 200 км, утром пошел побрызгал на ремень генератора и свист прошёл. Я поехал в сервис и на месте не оказалось мастера и приемщика того, кто со мной работал. Я сказал мастеру который там был в тот момент, что у меня свистит ремень и машину я уже ремонтировал у них. Хочу поменять его. Мне ответили приезжайте завтра, будет тот кто со мной работал. Я выехал на дорогу и через 5 минут у меня рвётся ремень и машина заглохла. Я дошел до сервиса и на месте оказался тот мастер который чинил мой автомобиль, мы с ним доехали до машины я купил ремень генератора, но когда он открутил шкиф чтобы размотать порванный ремень. Было видно что метки ушли на ремне грм, машину на эвакуаторе доставили до сервиса. Я ушел домой, на утро мне сообщают что загнуло клапаны, тут мне стало не по себе от того, что так случилось. В итоге за выставление меток и эвакуатор я заплатил 10500 руб. Мне предложили поменять двигатель за 60 к рублей. Я забрал машину в другой сервис, теперь меняю двигатель целиком, так как после удара могли повредиться вкладыши.

Первый раз обратился в этот сервис 22.12.22 на авто Ford Explorer о031нр799. Цель визита - регулировка фар. Оставлял авто на ночь, на след день с утра забрал и уехал. Фары настроены ровно, но встречные моргают. Да и светят явно высоко. Обращаться повторно не было времени, собирался доехать на днях. 12.02.23 приехал на другом своём авто jaguar xf н385ро799 после установки новых линз на регулировку фар. Рассказал про историю с Фордом, и попросил поприсутствовать при регулировке, так как разбираюсь в вопросе и знаю как надо регулировать фары. Как итог, подошёл электрик, подогнал стенд, не выставил его правильно перед машиной и заявил, что фары светят одна выше, другая ниже. Кэп. Ну я затем и приехал, что фары нужно настроить. Я обратил внимание электрика, что стенд выставлен не верно и в таком виде проводить настройку нельзя. Тот отдал мне в руки шестигранник и предложил все сделать самому. Занавес. Мастер приемщик ничего вразумительного сказать не смог. Развёл руками. В целом, не удивительно, что с таким подходом к работе на Форде свет мне выставили неправильно. Мастер приемщик явно не справляется со своим коллективом, что ведёт к подобным ситуациям. По рекламации с Фордом обращаться не буду, сделаю в соседнем сервисе, как уже сделал на ягуаре. Там работы на 5 минут максимум. Понятное дело, что в сервис где так организована работа, где электрик говорит кому что делать не поеду больше ни я, ни кто то из моих знакомых.

Отзыв больше негативный. Обратился с проблемой кондиционера, уходит фреон. С первого раза не нашли утечки но нашли по ходовой недочеты, поменяли рулевые тяги, привод передний и т.п. на второй день нашли утечку фреона. Забрал автомобиль, через сутки поехал за 600 км от Москвы. Ехал как на буханке, сход развал не сделали. По приезду мне сказали, что разумеется нужен сход развал, и они должны были об этом сообщить (не сообщили). Почему сразу не сделали не сказали (видимо забыли). Записали первым в очередь, прошел сход развал, отъехал и загорелись ошибки. Скользкая дорога. Сбросили ошибки, они тут же вернулись. Загнал опять, вроде убрали. Но, за каждый этап платишь деньги! Вроде по хорошему в качестве извинения за не деланный сход развал, можно или сделать в подарок или как минимум скидку сделать, не того ни другого. После схода косяк не мой что ошибки выползли, но заплатил опять я. Рассказал про гул при движении, не стали особо заморачиваться выдали, сказав что все хорошо. В общем был первый раз и больше не обращусь. Цены действительно выше чем например у соседних автосервисов, а клиентоориентированности 0. Собственно как и подход к обслуживанию авто.

Что за фото, не знаю, в реальности, полутемное помещение, где несколько подъёмников и на них висят машины.. Приехала с проблемой замены гура, т. К их же гур не поворачивал руль, заменить бесплатно на другой отказались.. По прямой машина едет, но привезла я ее на эвакуаторе. Вопрос, зачем загонять эвакуатор внутрь вместе с машиной, если машина на ходу, плюс ко всему стоянки нет и развернуться негде, вокруг наставлены машины у заезда.. Эвакуатору пришлось выехать на проезжую часть, перекрыв собой обе полосы! Приехали к 11 утра, в надежде уехать к вечеру на машине домой.. Но нет, не смогли снять шкив, и оставили машину, отправив меня домой (живу за городом) уже в 8 вечера! Позиционируют себя, как премиум сервис, в реальности похоже на гараж у дяди Васи.. До трех дня к моей машине никто так и не подошел! Кто есть кто, не понятно, мастера в непонятной одежде, приемщики доброжелательны, но цены накручивают с потолка космические.. В итоге машина уже второй день в сервисе, и ничего не сделано.. А цена все растет и растет.. Обходите подальше этот сервис!

Начитался восторженных отзывов и приехал на бесплатный осмотр. Замена передних сайлентов и задних опор с пыльниками и отбойниками на Шкода Октавия 2010 - 17 000 руб (отбойники и сайленты привез с собой, опоры по 880 руб/шт). Если кто-то считает что это рыночные цены, то пожалуйста заезжайте. Если же нет, то объезжайте этот сервис десятой дорогой. Для сведения, тут нет никакой клиентской зоны, просто гараж в промке и стул в ремзоне. Можете погулять по близлежащей заправке Роснефть или у дёнера постоять пока Вам авто отремонтируют. Вопросов к слесарям нет, все сделано ровными руками, но цены просто космос. Почему я согласился на такое? По задним опорам, все было крайне плохо, а ехать надо было. По сайлентам, просил не делать, но слесарь все равно сделал. Устраивать скандалы не стал, это ниже моего достоинства. Но не поделится с такими же соискателями автосервиса с адекватными ценами просто невозможно. Всем удачи на дорогах!

Обратился в автотехцентр Стилберг-авто несколько месяцев назад. Персонал встретил очень доброжелательно, полностью вникли в суть проблемы и помогли ее решить. Выявить неисправность в автомобиле сотрудникам удалось достаточно быстро! До этого я обращался во многие техцентры, но доже за большие деньги специалистам не удавалось выявить неисправность. Стилберг-авто, в свою очередь, решил проблему за короткое время и обговоренную цену. Хочу отметить, что в процессе ремонта специалисты техцентра не потребовали никакой доплаты за комплектующие и дополнительные работы. Только сумма обговоренная перед ремонтом и не копейки более. В настоящее время ремонтирую уже четвертую машину по счету и отношение к клиентам не капли не изменилось (все также индивидуальный подход к клиентам на протяжении всего ремонта). Советую Стилберг-авто всем знакомым и родственникам. Все остаются довольны автотехцентром!